技術者経歴書 2016/4/7 現在 ふりがな E03497 生年月日 氏名 ＨM 経験年数 現住所 学歴 茨城県土浦市 1990 年 月 4 年 最寄駅 性別 女 某大学経済学部卒業 日 年齢 26 土浦駅 職種 アシスタント 通勤時間 - 職務実績 期間 2008/4～ 2012/3 2012/4～ 2012/10 2012/11～ 2014/3 2014/5～ 2015/8 業務名 [専攻] 会計情報 [学生時代のパソコン学習] ・コンピューターと情報A、B ・情報システムの基礎 （word、excel、powerpointの基礎） OA機器の法人営業 [業務内容] ・複合機をメインとした新規顧客開拓営業と既存顧 客リプレース提案営業（主に同行） ・その他OA機器提案 （トータルソリューション営業） ・契約書類作成 [学んだこと] ・ビジネスマナー ・複合機の商品知識 ・忍耐力 携帯電話会社での窓口販売 [業務内容] ・携帯電話などの新規契約、契約変更などの窓口 対応 ・電話での顧客対応 ・店頭での販売促進 ・バック業務（故障機入出庫業務、入荷連絡など） 機種･OS 言語 職位 （メンバー数） WindowsXP WindowsVista word2007 excel2007 powerpoint2007 ― ― 専用ソフト （受発注関連） ― チーム5名 専用ソフト （在庫関連） ― チーム5名 ― チーム9名 某製造業でのヘルプデスク [業務内容] ・顧客社員からのPCおよび周辺機器に関する障害 Windows2007 及びシステム管理の1次窓口対応（内容によっては Windows2010 エスカレーションや直接対応などの切り分け） word2010 ・データ入力 excel2010 ・請求書作成 powerpoint2010 ・顧客向けマニュアル・申請書の作成 専用ソフト ・チームドキュメント作成 （業務関連） ・顧客での庶務作業 1 / 2 ページ 技術者経歴書 2015/9～ 2016/3 企業向け緊急連絡安否システムのヘルプデスク [業務内容] ・緊急連絡安否システムのコールセンターで対応で きない問い合わせに対しての対応（不具合、操作方 法、契約内容など） Windows2010 ・営業からの依頼・問い合わせ対応 word2010 ・バージョンアップの一斉連絡 excel2010 ・障害時のメール・電話連絡 ・プロジェクトに関する電話連絡 powerpoint2010 ・依頼状況のタスク管理 専用ソフト ・通知書の作成 （業務関連） ・ユーザマニュアルの送付準備 ・ユーザ向け資料の修正 ・顧客での庶務作業 [取得資格] ・2008年 普通自動車第一種免許 ・2009年 日商簿記検定3級 ・2009年 ビジネス会計検定3級 ・2014年4月 Microsoft Office Specialist Excel 2013 取得 ・2015年9月 Microsoft Office Specialist Access 2013 取得 [趣味・スポーツ] 料理、テニス 2 / 2 ページ ― チーム4名
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