30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO Drucken ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (Stand: Jänner 2016) 1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen in unserem Onlineshop gelten unsere im Internet abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung zusammen mit den der Bestellung zugrunde liegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken. Wir speichern den Vertragstext nicht. Wir senden Ihnen die Bestelldaten per eMail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Alle Angebote und Aktionen in Werbemitteln und im Online-Shop gelten nur solange der Vorrat reicht. Wir bitten um Verständnis, dass die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen erfolgt. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkostenanteil. Die Höhe der Versandkosten finden Sie unter Punkt 9 der AGB oder auf www.ottoversand.at/lieferung. 2. Kauf auf Probe Bei OTTO kaufen Sie auf Probe, d. h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu. 3. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Otto GmbH, Alte Poststraße 152, 8020 Graz, Telefon: 0316-606 888 , Telefax: 0316/606 4455, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie erhalten von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist bei paketfähiger Ware ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, dies gilt nicht für Kunden aus Südtirol. In Österreich holen wir Speditionsware auf unsere Kosten ab und ersuchen Sie diesbezüglich, innerhalb von vierzehn Tagen mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen (Telefon: 0316/606 888, Email-Adresse: [email protected]), um die Abholung der Ware https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 1/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO entsprechend zu organisieren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung 4. Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind sowie Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 5. Freiwillige Rückgabegarantie Für alle Einkäufe aus dem OTTO-Sortiment gewähren wir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Sie können sich nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Die Ware ist zurückzusenden an: OTTO Versand, Paketfach Otto 1, 7900 V-Paketzentrum bzw. Otto Versand GmbH, Paketfach Otto 1, 5005 Salzburg. Die für Ihre Sendung passende Rücksendeadresse finden Sie am Retouretikett. Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten. 6. Vertragssprache 7. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Österreichs möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. 8. Gültigkeit der Preise Die auf www.ottoversand.at genannten Preise sind Online-Preise in Euro (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer). 9. Lieferkosten Lieferkosten je Bestellung, abhängig vom Bestellwert: Für Artikel mit Paketlieferung zahlen Sie € 5,95. Paketlieferungen mit einem Warenwert ab € 75,-- werden versandkostenfrei zugestellt. Für Technikartikel, die wegen ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichtes per Spedition geliefert werden, berechnen wir abhängig vom Warenwert folgende Speditionsgebühren: Bei einem Warenwert bis € 300,-- eine Speditionsgebühr von € 29,90 bzw. bei einem Warenwert über € 300,-- eine Speditionsgebühr von € 35,90 berechnet. Bei Möbeln und Teppichen beträgt die Speditionsgebühr € 29,99. Die Speditionsgebühr wird nur einmal pro Bestellung in Rechnung gestellt. Falls Artikel aus mehreren Aufschlaggruppen bestellt werden, verrechnen wir nur die jeweils höchste Speditionsgebühr. 10. Zahlung Welche Bezahlungsmöglichkeiten haben Sie bei Ihrer Bestellung? 10.1. Kauf auf Rechnung Bei Kauf auf Rechnung (Zahlung per Erlagschein oder Überweisung) ist der Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware fällig. 10.2. Teilzahlung Sie haben bei uns die Möglichkeit, bei entsprechender Bonität und einem Bestellwert bis zu € 4.000,00 eine Teilzahlung in Anspruch zu nehmen. Nähere Informationen, insbesondere über Höhe und Anzahl der Raten, finden Sie und unter www.ottoversand.at/teilzahlung. Im Falle einer Vorauszahlung verringert sich bei einem Teilzahlungskauf die Höhe der vereinbarten Raten und die Gesamtbelastung wird geringer. Die nach der Vorauszahlung verbleibende Restsumme kann in Teilbeträgen bezahlt werden. Für den ersten Monat nach dem Kauf werden keine Teilzahlungskosten berechnet. Ab dem zweiten Monat werden die Teilzahlungskosten kontokorrentmäßig verrechnet und betragen 1,65 % pro Monat (19,8 % https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 2/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO p.a.) von der offenen Restschuld. Dies ergibt bei kontokorrentmäßiger Verrechnung einen effektiven Zinssatz von 21,7 % p.a. Durch Zusendung eines Kontoauszuges per Post oder per E-Mail informieren wir Sie monatlich über Ihren aktuellen Kontostand. Der Kontostand gilt von Ihnen als genehmigt, wenn Sie dagegen nicht innerhalb von 2 Monaten ab Zugang Widerspruch erheben. 10.3. Kreditkarte Sie können bei uns sowohl telefonisch als auch online per Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu unter „Zahlungsart“ einfach „Kreditkarte“ aus. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Zusätzlich zur Kreditkartengesellschaft, der Kartennummer sowie der Gültigkeitsdauer benötigen wir die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine 3-stellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. 10.4. Vorauszahlung-Nachnahme Wir behalten uns vor, die Lieferung der Ware von einer Vorauszahlung abhängig zu machen, oder unter bestimmten Voraussetzungen nur gegen Nachnahme zu liefern. Die zusätzliche Nachnahmegebühr beträgt € 5,90. 11. Bitte beachten Sie, dass bei verschuldetem Zahlungsverzug zusätzliche Kosten anfallen. Zahlungsverzug 11.1. Im Falle eines verschuldeten Zahlungsverzuges bei einem Barzahlungskauf sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 1,65 % pro Monat (19,8 % p.a.) kontokorrentmäßig zu berechnen. Dies ergibt einen effektiven Zinssatz von 21,7 % p.a. 11.2. Darüber hinaus sind wir berechtigt, bei einem verschuldeten Zahlungsverzug bei einer Baroder Teilzahlung Mahnspesen, soweit diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich sind und in einem angemessenen Verhältnis zur angemahnten Forderung stehen, im Betrag von € 10,95 bis höchstens € 15,95 pro Mahnung zu verrechnen. Bei Erfolglosigkeit unserer Mahnungen beauftragen wir ein Inkassoinstitut mit der Forderungseinziehung und stellen hierfür bei einer offenen Forderung bis € 100,00 eine Bearbeitungsgebühr von € 9,90, bei einer offenen Forderung von über € 100,00 bis € 200,00 eine Bearbeitungsgebühr von € 29,90, bei einer offenen Forderung von über € 200,00 bis € 500,00 eine Bearbeitungsgebühr von € 44,90, sowie bei einer offenen Forderung von über € 500 eine Bearbeitungsgebühr von € 59,90 in Rechnung. Neben diesen Kosten gehen auch sämtliche beim Inkassoinstitut anfallenden und uns in Rechnung gestellten Kosten, deren maximale Höhe sich aus der Verordnung über die Höchstsätze für Inkassoinstitute (BGBl Nr. 141/96) ergibt, zu Lasten des schuldhaft in Zahlungsverzug geratenen Kunden, sofern diese Kosten angemessen und zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind. Sofern Sie in Zahlungsverzug geraten sollten, verpflichten Sie sich, eine Änderung Ihrer zuletzt bekanntgegebenen Adresse sofort bekannt zu geben, widrigenfalls wir zur Verrechnung von Ausforschungskosten in Höhe von € 45,90 pro erforderlicher Erhebung berechtigt sind. Kostentabelle lt. Verordnung über Höchstsätze für Inkassoinstitute lt. Bundesgesetzblatt 141/96 valorisiert per 1.1.2016 Übergebener Forderungssaldo 18,20€ bis 73,-€ 73,-€ bis 366,-€ 366,-€ bis 727,-€ über 727,-€ Bearbeitungsgebühr 28 % 26,4 % 20,4 % 9,6 % Mahnspesen für 1. Mahnung 13,69€ 26,43€ 46,04€ 95,17€ Mahnspesen für weitere Mahnung 17,48€ 31,90€ 50,43€ 106,23€ Evidenzhaltungsgebühren pro angefangenes 1/4 Jahr 8,00€ 19,06€ 37,06€ 37,06€ Die Zahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten angerechnet. (Stand Dezember 2015) 12. Eigentumsvorbehalt Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren vor bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde. 13. Elektronische Kommunikation Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann. 14. Datenschutz Datenschutz ist uns ein hohes Anliegen. Wie verarbeiten wir Ihre Daten? 14.1. Allgemeines Wir halten uns bei der Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an die https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 3/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und, sofern es für die Auftragsabwicklung und die Bewerbung unseres eigenen Produkt- und Dienstleistungsangebots erforderlich ist, an die Otto Group mit Sitz in Deutschland sowie unsere Partnerunternehmen mit Sitz in der EU zur Kundenbetreuung, zur Auslieferung und Vertragserfüllung sowie zur Erstellung und zum Versand von Werbematerialien übermittelt. Unsere Partner wurden von uns sorgfältig ausgewählt und sind uns gegenüber gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten sowie zur Beachtung unserer eigenen Datenschutzstandards verpflichtet. Insbesondere ist es unseren Partnern nicht gestattet, die Daten unserer Kunden für eigene oder werbliche Zwecke an Dritte weiterzugeben. Ihre Vertragsdaten sind im individuellen Kundenlogin auf ottoversand.at im Bereich "Mein Konto" einsehbar. Sofern wir in Vorleistung treten, zum Beispiel bei einem Kauf auf Rechnung, verarbeiten und übermitteln wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zum Zweck der Kreditprüfung Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift sowie im Falle eines Zahlungsverzuges den offenen Saldo an die CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien, sowie an folgende Konzernversandhandelsunternehmen, mit denen wir zum Zweck der Kreditprüfung einen Datenaustausch pflegen, übermitteln: Alba Moda GmbH, bonprix S.r.l, Heinrich Heine Gesellschaft m.b.H., myToys.de GmbH, Quelle GmbH, Sieh an Versandhandel GmbH, SportScheck GmbH, Universal Versand GmbH, Witt Versandhandel GmbH, 3PAGEN Handelsgesellschaft m.b.H. 14.2. Anonyme Speicherung von Bewegungsdaten Auf ottoversand.at werden Ihnen persönliche Empfehlungen angezeigt. Diese basieren auf Artikeln, die Sie schon einmal auf www.ottoversand.at angesehen, gesucht oder gekauft haben. Diese "Informationen" werden dabei anonymisiert in einem sogenannten Cookie gespeichert. Ihre persönlichen Daten wie z.B. Name, Geburtsdatum und Adresse werden nicht gespeichert und ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. 14.3. Webtracking Auf dieser Website werden durch Webtrends Analytics, einen Webanalysedienst der Webtrends EMEA Acquisition Ltd. (www.webtrends.de) anonymisierte Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten dienen der Analyse des Besucherverhaltens. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die IP-Adresse der Seitenbesucher wird von Webtrends vor der Speicherung gekürzt und somit anonymisiert. Der Datenerhebung und -speicherung durch Webtrends können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter dem folgenden Link widersprechen: Klicken Sie hier, um das Webtrends-Tracking in diesem Browser zu deaktivieren. Auf dieser Webseite werden durch Clicktale ( www.clicktale.com), Soasta (www.soasta.com) sowie DC Storm (www.dc-storm.de) anonymisierte Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten dienen der Analyse des Besucherverhaltens. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Webseite ermöglichen. Der Datenerhebung und –speicherung durch diese Dienste können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser widersprechen. Eine Anleitung hierfür finden Sie unter www.ottoversand.at/cookies. OTTO setzt Cookies ein, um Ihnen das Online Shopping so einfach wie möglich zu gestalten. Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Welche Cookies OTTO verwendet und wie Sie diese selbstständig löschen können erfahren Sie unter www.ottoversand.at/cookies. Auf www.ottoversand.at werden auf Basis der Geschäftsbedingungen Informationen über das Surfverhalten der Webseiten-Besucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert; dies erfolgt für die statistische Auswertung unserer Website. Diese Daten werden mithilfe von so genannten "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert und erlauben es uns, in anonymisierter Form das Surfverhalten zu analysieren. So etwa aus welcher Stadt ein Website-Besucher kommt, welchen Browsertyp und welches Betriebssystem der Website-Besucher benutzt und welche Seiten er auf der Internetpräsenz besucht hat. Ein direkter Personenbezug ist dabei ausgeschlossen. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt, deshalb werden alle IP-Adressen gekürzt, so dass IP-Adressen nur in anonymisierter Form verarbeitet werden. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Speicherung der Daten erfolgt zeitlich unbegrenzt. 14.4. Einbindung in Social Plug- Auf www.ottoversand.at kommen Social Plugins von Facebook, Google, Twitter und https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 4/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO ins Pinterest zum Einsatz, um den Onlineshop persönlicher zu machen. Hierfür nutzen wir den "LIKE"-Button (auch bekannt als "Gefällt-mir"-Button) den "Google +1"-Button, den Twitter „Tweet This“-Button sowie den Pinterest „Pin-It“-Button. Es handelt sich dabei um Angebote des US-amerikanischen Unternehmen Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA), Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) und Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA). Wenn Sie eine Seite von www.ottoversand.at besuchen, die ein solches Plug-in enthält, stellt dieses eine direkte Verbindung zu Facebook, Twitter und Google+ her. Sind Sie bei Facebook, Twitter oder Google eingeloggt, können diese den Besuch Ihrem Facebook-, Twitter- bzw. Google+ -Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Das Ausloggen bei Facebook, Twitter bzw. Google+ verhindert die Zuordnung der Daten zu Ihrem jeweiligen Profil. Zu der Verwendung Ihrer Daten nach einer Einwilligung machen die jeweiligen Unternehmen auf ihren Internetseiten (Facebook Datenschutzhinweis, Google Datenschutzerklärung, Twitter, Pinterest Privacy Policy) detaillierte Angaben bezüglich Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten. Hier finden Sie auch weiterführende Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre sowie zur Möglichkeit des Widerspruches. 14.5. Retargeting Technologien Diese Website verwendet im Internet Retargeting-Technologie. Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der RetargetingTechnologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. OTTO arbeitet diesbezüglich mit den Unternehmen Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich), Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) und Sociomantic (sociomantic labs GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39/40, 10999 Berlin) und Xplosion Interactive (Steindamm 80, 20099 Hamburg) zusammen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung von Criteo SA oder Google Inc. angezeigt wird, können Sie diese Funktion bei Criteo hier, bei Sociomatic, bei Google hier oder bei Xplosion Interactive hier deaktivieren. Bitte beachten Sie: Der Widerspruch (Opt-Out) wird in Form eines Cookies vorgehalten. Bei einem Löschen sämtlicher Cookies auf Ihrem Rechner wird auch dieser Opt-OutCookie gelöscht; wenn Sie daher weiterhin der anonymisierten Datenerhebung durch Webtracking widersprechen wollen, müssen Sie erneut den Opt-Out-Cookie setzen. Der Opt-Out-Cookie ist pro Browser und pro Rechner gesetzt. 14.6. Google Analytics Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet "Cookies", also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung dieser Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Ihre IP-Adresse wird daher auf unsere Veranlassung hin von Google lediglich in gekürzter Form erfasst, was eine Anonymisierung gewährleistet und keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt. Durch die Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google die genannten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung von Webseite und Internet verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 5/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. 14.7. Erhalt von Werbenachrichten Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse sowie bei Anmeldung zum Newsletter Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer genutzt und an nachfolgende Kooperationspartner weitergeleitet werden und sind damit einverstanden, sowohl von uns als auch von den nachfolgend angeführten Kooperationspartnern Informationsmaterial zu Werbezwecken (z.B. Newsletter, Produktoder Dienstleistungsinformationen, etc.) per Post, per SMS, per Telefonanruf oder per EMail zu erhalten: Alba Moda GmbH, American Express Austria Bank GmbH, apo-rot - Eine Marke der Apotheke am Rothenbaum, Austria Versandapotheken s.r.o., bonprix S.r.l., ERGO Direkt Lebensversicherung AG, Heinrich Heine Gesellschaft m.b.H., Herold Business GmbH, IMM Münz-Institut – Institut für Münz- und Medialkunst GmbH, JAKO-O GmbH, Küche&Co Austria GmbH, Lascana – Eine Marke der Otto GmbH, LICHT FÜR DIE WELT – Christoffel Entwicklungszusammenarbeit, myToys.de GmbH, Österreichische Post AG, Parfümerie Douglas GmbH, PARSHIP GmbH, Quelle GmbH, ROTE NASEN Clowndoctors Verein zur Unterstützung von kranken oder leidenden Menschen durch Humor und Lebensfreude, Schlafwelt – Eine Marke der Otto GmbH, shape & more GmbH, Sieh an Versandhandel GmbH, SportScheck GmbH, Styria Multi Media Ladies GmbH und CO. KG, Unimarkt Handelsgesellschaft m.B.H. & Co. KG, Universal Versand GmbH, Verlagsgruppe News GmbH, Vistaprint B.V., Weltbild Verlag GmbH, Witt Versandhandel GmbH, 3PAGEN Handelsgesellschaft mbH. Diese Zustimmung kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unser Kundenservice: Einfach kontaktieren! 15. Recht auf Auskunft, Berechtigung, Sperrung und Löschung gespeicherter Daten Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sie können uns in dieser Angelegenheit schriftlich per E-Mail unter [email protected] oder postalisch an den im Impressum angegebenen Firmenstandort kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können. 16. Haftungsausschluss für fremde Links Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten zu haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter auf www.ottoversand.at und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. 17. Bildrechte Alle Bildrechte liegen bei uns bzw. bei unseren Partnern. Eine auch nur auszugsweise Verwendung von Bildern ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. 18. Gewährleistung Ihre Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Eine allfällige von einem Dritten (Hersteller, Importeur, etc.) gewährte Garantie ist der Produktbeschreibung, die der Ware beigelegt ist, zu entnehmen. Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Wir anerkennen die außergerichtliche Schlichtungsstelle des Gütezeichens und des Internet-Ombudsmannes an. 19. Beschwerdeverfahren Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen: www.ombudsmann.at Internet Ombudsmann Margaretenstraße 70/2/10 A-1050 Wien Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien: https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 6/7 30.3.2016 OTTO Onlineshop | OTTO kaufen | OTTO Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren) http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStGVerfahren.pdf Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren) https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_StandardVerfahren.pdf Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Unsere E-Mail-Adresse: [email protected] 20. Anwendbares Recht Für sämtliche Rechtsgeschäfte wird die Anwendung des österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes vereinbart. 21. Gerichtstand Sofern ein Kunde Konsument iSd KSchG ist, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. In allen anderen Fällen wird das sachlich zuständige Gericht am Firmenstandort als Gerichtsstand vereinbart. 22. Selbstverpflichtungsklausel Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir alkoholische Getränke und Tabakwaren nicht an Minderjährige versenden. Durch die Akzeptierung der AGB im Zuge der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie zum Kauf von alkoholischen Getränken und Tabakwaren berechtigt sind. Weiters sind wir berechtigt, beim Kauf von alkoholischen Getränken und/oder Tabakwaren die Lieferung im Bedarfsfall zurückzubehalten, bis ein Altersnachweis erfolgt ist. 23. Anbieterkennzeichnung Impressum Otto GmbH, Alte Poststraße 152, 8020 Graz (FN 235058 z, LG Graz) DVR-Nr. 2109532 UID ATU57182300 Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Otto GmbH Geschäftsführer: Mag. Harald Gutschi Dkfm. Achim Güllmann Für den Fall von Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice: Einfach kontaktieren! 24. Widerrufsformular Bitte klicken Sie auf das Bild, um das Formular als PDF anzuzeigen, herunterzuladen oder zu drucken. https://qa1.ottoversand.at/isbin/INTERSHOP.enfinity/WFS/OttoversandAtShopSite/de_AT//EUR/BV_ViewPopupPrint?Template=pop_service_agb 7/7
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