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Lebenslauf
Norbert Fürstenberg, Mühlenstr. 1, 26954 Nordenham, Tel. 0176 985 99 618
Norbert Fürstenberg, MAS, MSc.
geboren 31.07.1962
verheiratet, 2 Kinder
Handlungsfelder
seit 2013 Geschäftsführer, die Prozessberater GmbH, Dortmunder Straße 34, 28199 Bremen
www.die-prozessberater.de
Februar 2002 – Juli 2013
Fürstenberg-Consulting, Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz
selbstständiger Berater und zeitweise Mitglied der Geschäftsleitung bei betreuten
Unternehmen in den Geschäftsfeldern IT- Beratung, Strategie, M&A, Partner-Management
Wesentliches
Interimsmanager, Prozessberater, Projektmanager und Partnermanager im Arbeitsgebiet
DACH

Marketing- und Strategieberatung, Vertriebsleitung, Überwachung von Business Cases,
Partnermanagement, Personalentwicklung und Training, Qualitäts- und
Krisenmanagement, Kalkulation und Organisationsentwicklung, Personalverantwortung bis
78 Mitarbeiter

Gewinnung, Entwicklung von Multiplikatoren; Aufbau, Ausbau von Geschäftsbeziehungen
zu Einkaufsverbänden, Kammern, Institutionen, Gewerkschaften,
Zertifizierungsgesellschaften

Projektsteuerung, Controlling, Ablaufanalyse, Prozessempfehlungen, Changemanagement

Prozessoptimierung, Schnittstellenschaffung zwischen Branchenlösungen, Datenbanken
und Dokumenten (ITTL)

IT - Generalist, Berater und Trainer in Energiemanagement ISO 50001 und
Dateninformationssicherheit ISO 27001
IT ist für mich ein strategisches Instrument zur Zielerreichung. Innovation und Umsetzung
sind Teamarbeit. Das Einbeziehen der Wünsche Ihrer Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden ist
für mich selbstverständlich.
Projekte (auszugsweise)
seit 2015 Branchenspezialisierung in Facility-Management unter Berücksichtigung des
Energiemanagement (KWKG + EEG) in Energie-intensiven Unternehmen aus Industrie,
Immobilien/Center-Management, Kliniken, Airports, etc.
Aufbau einer Niederlassung in Stuttgart, Umfeldanalyse, Standortwahl, Kennenlernen der
entsprechenden Cluster und Netzwerke, Firmenpräsentation und Personalrekrutierung
Unternehmensgruppe Kolbe (Messtechnik), Bremen, Vertriebsunterstützung /
Öffentlichkeitsarbeit / Marketing / Akquise; Apandia GmbH, Bremen, Vertriebsunterstützung /
Projektleitung im Bereich Dokumentenmanagement
2013 - 2015
Airbus Defence & Space: Entwicklung und Aufbau eines Einkaufs und Verwaltungsportal,
SWOT-Analyse, Controlling, Entwicklung und Einführung eines MitarbeiterinformationsPortals inklusive eines Rechte- und Rollenkonzeptes, Dokumentenmanagement,
automatische Workflows mit Bestellfunktionen für alle ESA Standorte in Europa.
2014
ÖBB Österreichische Bundesbahnen Holding AG, Österreich: Entwicklung eines Portals für
einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Wissensmanagement, Konzeptentwicklung zur
aktiven Teilnahme von 30.000 Mitarbeitern und 6.000 Pensionisten über ein Portal mit
Anbindung an Personalabteilung und Fachabteilungen sowie automatischen Workflows mit
Kontrolle auf Umsetzung / Einbindung externer Gesellschaften unter der Holding
2012 - 2014
City Airport Bremen: Projektleitung, Prozessoptimierung
Entwicklung und Einführung einer integrierten IT-Lösung zur Kalkulation und Abrechnung
von Mieten und Mietnebenkosten, Mietvertrags- und Raumverwaltung. Diese Entwicklung
richtet sich an Unternehmen, Großindustrieanlagen mit Energieproduktion die ihre
Räumlichkeiten vermieten bzw. verpachten wie z. B. Flughäfen, Bahnhöfe, Einkaufszentren
etc. Verlässliche Bestimmung von Produktionskosten pro Energiemedium wie Strom, Gas,
Wasser, Wärme, Kälte und Anlage sowie die Bestimmung des exakten Energieverbrauchs pro
Mieter, um eine revisionssichere Jahresabrechnung der Nebenkosten durchführen zu können.
Führung von Teams und externen Fachkräften (30 MA).
2012 - 2015
Carl Zeiss AG, Oberkochen, Betatester und Zielgruppenrecherche für Medizin u. Wehrtechnik
für das Produkt Cinemizer OLED für Medizin und Wehrtechnik
2013
IAV GmbH, Berlin, Automotiv, Projektberatung, Konzeption eines Workflow- getriebenen
Abrechnungswesen im Projektgeschäft, Datenmigration, Portal, SAP- und Microsoft Schnittstellen, SharePoint, Forecast- Berechnung
2012 - 2013
IPS GmbH Bremen, Interim – Management
Aufbau / Schulung / Vertrieb, Customer-Relationship-Management, Projektleitung , Personalentwicklung und Kundenbetreuung.
2010 - 2011
Winshuttle GmbH, Bremerhaven, USA, Indien
Vertriebs- und Partnermanager für einen amerikanischen Softwarehersteller aus dem Bereich
Datenmigration zwischen Microsoft und SAP. Intensive Nutzung der Komponenten
Videokonferenz, Webinare sowie regional gesteuerte Events. Als Vertriebsunterstützung
wurde Microsoft Dynamics verwendet. Erstellung interaktiver Formulare auf Basis von Excel
und SharePoint, Generierung von Workflows ohne SAP-Programmierung. SAP-Vorgänge wie
z. B. bei Stammdaten oder im Finanzwesen können mittels dieser Software optimiert werden.
seit 2008
Donau-Universität Krems und eigene Lehrveranstaltungen
Planung und Durchführung von Lehrveranstaltungen und Seminaren
2008 – 2010
Nevion GmbH, Kassel, Projektleitung Automotiv
Entwicklung einer prozessoptimierten Lernplattform und Ausbildungsplaner für VW, ZDK,
Innungen
2006 - 2007
Hochschule Bremen, Dozent
Prozessoptimierung von Dienstleistungen und Direktmarketing in der Tourismusbranche
2006 – 2007
Benediktiner Stift Göttweig, Prozessberatung
Prozessoptimierung in den verschiedenen Zweigen (250 MA)
2005
UTFC Food, Lemwerder, Prozessberatung
EUREGAB-Richtlinienvergabe, Qualitätsaudit
2003 – 2006
Hotel Reve Abano Therme, Italien, Interim – Management
5 Sterne Wellness Hotel, Prozessoptimierung, Marketing, Personalplanung, Änderung der
Gästestruktur, des Reiseverhaltens der Gäste, Umstellung von wöchentliche auf individuelle
Buchung, Vertragsmanagement mit deutschen Krankenkassen, Vertragsmanagement mit
Reiseveranstaltern, Entwicklung, Pflichtenheft und Einführung eines neuen Buchungssystems
03/1999 - 09/2002
SAT Medien AG, Augsburg, Leiter Marketing und Aufsichtsrat
Marktanalyse, Akquisition und Umsetzung von Projekten im Konzernumfeld und im
Nischengeschäft. Sichere und schnelle Datenübertragung großer Datenmengen via Satellit
auf der Basis von SES ASTRA NET sowie die zeitgleiche Verteilung von Informationen,
audiovisuellen Inhalten, Konferenzen und Telelearning
06/1993 - 02/1999 Unternehmensberatung, Bremen
Unternehmensberatung in den Bereichen IT, Marketing u. Mitarbeiterschulung
Vertrieb und Direktmarketing, Multimedia Konzeption, Produktion von Image-, Industrie-,
Werbe- und Schulungsfilmen mittels interaktiver CD-ROM. Projekte im Bereich KMU aus den
Branchen Industrie, Touristik, Hotel, Schifffahrt, Erdöl / Erdgas, ISO 9001 Unterstützung
10/1991 - 05/1993
WIBIS, Landsberg am Lech, Projektleiter und Dozent
Personal- und Managementtraining, Informationstechnologie, Telekommunikation, interne
Organisation, Erstellung der Lernstoffe für die Ausbildung von Kursteilnehmern, Vertrieb der
Dienstleistungen. Das österreichische Unternehmen zog sich aus Deutschland im Mai 1993
zurück und expandierte wieder verstärkt in Österreich.
08/1990-10/1991
Volkswagen, Wolfsburg / VW - Audi Gruppe, Regionalleiter
Betreuung u. Umsatzverantwortung für 140 VAG- Händler, Verkäuferschulung, Weiterbildung
10/1983 - 07/1991
Deutsche Krankenversicherung, Köln, Angestellter, Senior Fachkraft
Nach einer 2-jährigen internen Ausbildung erreichte ich im Vertrieb immer eine Stellung
unter den Top 10 der Filiale. Meine Tätigkeiten im Hause wechselten im Laufe der Jahre.
Abschlüsse und Weiterbildung
03/2016 – 06/2016 Ausbildung zum Auditor 50001 TÜV Saarland
Ausbildung zum Energie Ausbildung zum Energiemanager (TÜV)
Energieauditor (TÜV) Energieaudit nach DIN EN 16247
Upgrade zum Energieauditor für die DIN EN ISO 50001 (TÜV)
07-08.12/2015 Workshop Leitfaden zur Energieversorgung, Hannover
Rechtsanwalt Dr. Kai Gent, M.L.E. und RAin Yvonne Hädrich, RA Julian Heß, LL.M.
Überblick über die Inhalte des Leitfadens zur Eigenversorgung der BNetzA
Bestandsanlagen – welche Möglichkeiten zur Umgestaltung gibt es? Abgrenzung
Drittbelieferung in und außerhalb von Kundenanlagen; Was ist EEG-belasteter „Sonstiger
Letztverbrauch“? Neues Nähe-Kriterium? Mess-, Eich- und Meldepflichten; Nachweis der 1/4
h-Zeitgleichheit; Neue Zuständigkeiten bei den Netzbetreibern - Eigenversorgung vs.
Besondere Ausgleichsregelung; Wechselwirkungen zum novellierten KWKG 2016
01-02.12/2015 Workshop Kanzleiforum Energie, Hannover
Rechtsanwalt Frank Ritter u. Rechtsanwalt Dr. Kai Gent, M.L.E.
Novelle des Kraft-Wärme-Kopplungsgesetzes (KWKG 2015), Neuregelung KWK-Zuschlag;
Beschränkung Eigenverbrauch; Bestandsschutz, Belastungsausgleich; Reduzierung KWKUmlage, Prüf-, Mess- und Antragspflichten; BNetzA-Leitfaden EEG- Eigenversorgung, Peter
Stratmann u. Jan Sötebier M.E.S., Referat erneuerbare Energien BNetzA
EEG-Umlagepflichten: Abgrenzung Eigenversorgung und sonstiger Letztverbrauch zur EVULieferung, Modernisierung von Bestandsanlagen, Prüf-, Muss- und
Meldepflichten, Auditpflichten; energierechtliche Compliance; rechtskonforme Messkonzepte.
03/2014 Lead Auditor Lehrgang, DIN 27001
Donau Universität Krems, Österreich
Diese Norm wird maßgeblich alle Kunden- und Lieferantenbeziehungen in den nächsten
Jahren bestimmen. DIN 27001
06/2007 - 06/2008
Donau Universität Krems , Österreich
Hochschul- und Wissenschaftsmanagement, berufsbegleitend 4 Semester (Voraussetzung für
eine Kooperation als Lehrgangsleiter für selbst durchgeführte Seminare mit Universitätszertifizierung) Personal- und Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement als zentrale
Leitungsaufgaben sowohl im Forschungs-, Lehr- und Dienstleistungsbereich.
10/2002 - 07/2004
Donau - Universität Krems , Österreich, www.donau-uni.ac.at
Prof. Master of Science MSc
Fachrichtung: Management und IT Consulting
Gesamtnote: Sehr gut mit Auszeichnung
10/2002 - 07/2004
Donau - Universität Krems, Österreich, www.donau-uni.ac.at
Master of Advance Studies MAS
Fachrichtung: Management
Gesamtnote: Sehr gut
10/2003 - 10/2003
Universität Wien, Juridicum, Österreich, juridicum.univie.ac.at
Seminar Recht: Europarechtliche Grundlagen der Informationsgesellschaft, Strafrecht,
Arbeitsrecht, E-Commerce, Telekommunikation, Urheberrecht, Datenschutzrecht und EGoverment
01/2003 - 10/2003
Siemens SBS München
Titel: Solution Consultant mySAP Supply Chain Management
SAP, IT, Materialwirtschaft, Logistik und Materialwirtschaft mit folgenden Inhalten:
Informations- und Kommunikationstechnologie, Betriebswirtschaftliche Prozesse, Grundlagen
mySAP Supply Chain Management, my SAP SCM R3 Materialwirtschaft, Grundlagen zu
Datenbanken und SQL, prozessorientierte Betriebswirtschaftslehre, ARIS, Modellierung von
Business Szenarien, Überblick mySAP SCM, Prozesse der Fremdbeschaffung, Prozesse im
Vertrieb, Supply Chain Planung und Fertigung, Materialwirtschaft, E-Procurement ….
01/1980 - 01/1982
Daimler-Benz AG, Nordenham
Ausbildung zum Bürokaufmann
Kompetenzen
Ein Mix aus Vertrieb, permanenter Weiterbildung und Praxiserfahrung gepaart mit technischem
Verständnis und Kommunikation auf Kunden-, Entscheider- und Fachebene entspricht meinem
derzeitigen Tätigkeitsprofil. Insbesondere die abteilungsübergreifende Kommunikation ist
meine Stärke. Eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft bringe ich mit.
Natürliche Authentizität, Organisationstalent und eine weltoffene, freundliche und humorvolle
Einstellung beschreibt meine Persönlichkeit zutreffend. Ich bin regelmäßig im
Konfliktmanagement tätig und bilde mich dort ständig weiter. Hierzu gehören aktuell Mediation
und Bereiche von NLP.
Ich bin
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durchsetzungsstark
analytisch
ergebnisorientiert
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ganzheitlich denkend
Teamplayer
empathisch
sozial kompetent
über 20 Jahre vertriebs- und messeerfahren
mobil
EDV
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MS Windows + Office
Portale – Strukturen - Workflow
POS / Bildbearbeitung / Video / Webinar - Gestaltung
Hardware affin
Prozessbeschreibung in Aris, Visio, ITTL-Konform
SAP Customizing
Managementskills
Balanced Score Card
Sprachen
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Deutsch
Englisch
Führungsskills
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bis zu 80 Mitarbeiter
Projektleitung
Controlling
Budgetverantwortung
Vertrieb
Methodenkompetenz
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Moderation
Präsentation
Analysen aus Umwelt, Umfeld, Wettbewerb, Milieu
Managen der Erwartungshaltung
Loyalty Marketing
Kundenbeziehungsmanagement
Erfassung von Softskills
USP Vermittlung an Mitarbeiter und Partner
Webinar Erfahrung in Aufbau und Umsetzung
Norbert Fürstenberg
29.02.2016

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