記 者 月／日 (曜日) 担当部局名 課室係名 ４／１ (金) 企画県民部 消費生活課 消費政策班 発 表（資 料 配 付） 発表者名 （担当係長名） 消費生活課長 ２７８４（内線） 梶本 修子 078-362-3378（直通） (副課長兼消費政策班長 菅野 正見) ＴＥＬ その他発 表配布先 － 兵庫県と携帯電話各社との協働による インターネット関連の消費者トラブル防止に向けた高齢者等への重点的啓発 インターネットは、パソコン以外の携帯電話、スマートフォン、携帯タブレットによる 利用も簡便で、幅広い年代に普及していることから、近年インターネット関連の消費者ト ラブルが、各年代において上位を占めている。 これに対し、県においても啓発誌・紙による啓発、セミナー等での啓発、街頭啓発等の 啓発活動を行っているが、消費者問題に関心のある層への啓発が中心とならざるをえない 状況にある。 そこで、毎年３月から４月は、携帯電話やスマートフォンの新規契約や機種変更などの 需要が高まり、携帯電話各社店舗への来店者が多くなっていることから、携帯電話各社と の協働のもと、県内の各社店舗において３月、４月を中心に重点的な消費者啓発を実施す る。 １ 実施方法 ・携帯電話各社の店頭で、高齢者等向け消費者トラブル防止啓発チラシを配布 ・啓発対象は、主として高齢者であるが、チラシの持ち帰りにより、各家庭での周知も 考えられるため、配布対象を限定せず、広く来店者に配布 ２ 実施時期 平成２８年３月下旬～４月 ３ 協働する携帯電話会社 ・ＮＴＴドコモ（店舗名：ドコモショップ、県内８９店舗） ・ＫＤＤＩ （店舗名：au ショップ、県内１０８店舗） ・ソフトバンク（店舗名：ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ、県内１７３店舗） ４ 問合せ先 兵庫県 企画県民部 消費生活課 消費政策班 〒650-8567 神戸市中央区下山手通５－１０－１ Tel：078-362-3393 Fax：078-362-4022
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