順番管理システム keepon. 操作マニュアル

順番管理システム keepon.
操作マニュアル
株式会社パイロット
[email protected]
Keepon. 操作マニュアル
もくじ
P1・・・もくじ
P2・・・ログイン
P3・・・TOP画面のご説明
P4・・・待ち組数・待ち時間・受付するボタン・画面の切り替え
P5・・・待ち中一覧画面-表示項目P6・・・待ち中一覧画面-ボタン項目P7・・・新規受付登録
P8・・・案内済み・取消画面のご説明
P9・・・順番待ち管理設定画面 ‒オプション設定P10・・順番待ち管理設定画面 ‒待ち時間設定P11・・順番待ち管理設定画面 ‒SMS設定P12・・順番待ち管理設定画面 ‒SMS送信内容P13・・アカウント設定
P14・・基本設定設定1
P15・・基本設定設定2
P16・・ご利用料金について
P17・・お問い合わせ先
1
Keepon. 操作マニュアル
ログイン
keepon.にログインします。
■ログインURL
https://keepon.link/login/
登録したメールアドレスとパスワードを入力して
ログインボタンをタップ／クリックします。
2
Keepon. 操作マニュアル
TOP画面のご説明
keepon.ログイン後の画面に表示される情報。
待ち組数と待ち時間(P4)
お待ちの組数と待ち時間の目安を表示し
ています。
受付ボタン(P4)
新規受付ボタン。
順番待ちの登録を行います。
画面の切り替え(P5)
待ち中(未案内)／案内済み／取り消しの
一覧を表示します。
お客様一覧(P6)
お待ちのお客様一覧を表示しています。
各種設定(P10)
設定画面を開きます。
ログアウト
keepon.(キーポン)からログアウトしま
す。
3
Keepon. 操作マニュアル
待ち組数・待ち時間の表示。
現在の待ち組数・待ち時間の表示と、受付登録を行う画面です。
②
①
③
④
①現在の待ち組数
現在、順番待ち中のお客様数です。
案内・取り消し (P6)を行うことで、待ち組数が減り、新規に受付(P7)を行うと、待ち組数が増えま
す。
②現在の待ち時間
設定画面の待ち時間設定の待ち時間表示を ON にしていると表示されます。
待ち時間設定の一組あたりの待ち時間から現在の待組数を計算して表示しています。
③受付するボタン
このボタンを押して受付を行います。(P7)
④画面の切り替え
待ち中：現在お待ちのお客様の一覧が表示されます。(P5)
案内済み：すでに順番が来て、案内済みのお客様の一覧が表示されます。(P8)
取消：何らかの理由でキャンセル等、案内せずに順番から削除したお客様の一覧が表示されます。(P8)
4
Keepon. 操作マニュアル
待ち中一覧画面 -表示項目待ち中(順番待ち)一覧で表示される項目のご説明。
②
①
①受付時間・お名前・人数・オプション
受付を行った時間と登録時に入力した内容が表示されます。
時間と名前以外はタップ／クリックして、変更できます。
②ステータス
呼び出し中：順番が来て、呼び出しボタンを押すとお客様にSMSを送信します。
ステータスが呼出中に変わり、呼び出しを行った時間が表示されます。
外で待つ：受付登録時(P7)に外で待つを選択したお客様。呼出を行い、順番案内のSMSを送信します。
中で待つ：受付登録時(P7)に中で待つを選択したお客様。
5
Keepon. 操作マニュアル
待ち中一覧画面 -ボタン項目待ち中(順番待ち)一覧のボタンのご説明。
案内ボタン
お客様の順番が来て、お席に案内する時に使用します。
タップ／クリックして、案内済み一覧(P8)へお客様の情報が移動します。
呼び出し／再呼び出し
外で待っているお客様へSMSを送信してお呼び出しを行います。
一度SMSを送ったお客様は、ボタンが再呼び出しに変わります。
再度呼び出す際は、再呼出ボタンをタップ／クリックします。
取消
何らかの理由で、順番待ちから外れる時に使用します。
このボタンをタップ／クリックすると取消一覧(P8)へお客様の情報が移動します。
6
Keepon. 操作マニュアル
新規受付登録
受付するボタンを押すと表示される画面。
外で待つ・中で待つ
①
まず、お客様が外で待つのか、中で待つのかを確認します。
①
外で待つ：SMSで順番が来たことをお知らせします。
中で待つ：SMSの送信は送信は行いません。
②
③
お名前カナ
②
お客様のお名前をカナで入力します。
④
⑤
③
電話番号
順番が来た時に、お客様にSMSを送るために必要な情報です。
中で待つを選択した場合は入力不要です。
⑥
④
人数
お客様の人数を入力します。１９９が選択可能です。
⑤
オプション
喫煙・禁煙などのオプション選ぶことができます。
設定画面のオプション設定から項目の変更ができます。(P9)
⑥
登録／キャンセルボタン
キャンセル：入力した内容を取消し、一覧画面に戻ります。
登録：入力を完了します。必要項目が入力されていない場合は
エラーになります。
7
Keepon. 操作マニュアル
案内済み・取消画面のご説明
案内済み・取消画面について。
①
②
①案内済一覧
これまでご案内した、お客様の一覧を確認することができます。
待ち中一覧でお客様の順番が来て、案内を行うとこちらの一覧に移動します。
戻すボタンで待ち中一覧へ戻り、順番に戻すことができます。
②取消一覧
何らかの理由で、順番待ちから外れたお客様の一覧です。
待ち中一覧で、取消を行うとこちらの一覧に移動します。
戻すボタンで待ち中一覧へ戻り、順番に戻すことができます。
8
Keepon. 操作マニュアル
順番待ち管理設定画面 -オプション設定オプション設定のご説明。
オプション設定
新規受付登録時に選択するオプショ
ンを2つまで設定することができます。
喫煙／禁煙やボックス席／カンター席
の選択など、お客様のご希望を受付時
にお伺いしておくことができます。
オプションを使用しない、を選択する
と、新規受付登録（P8）の際に項目が
表示されません。
予め設定されているプリセット以外に
も、自由入力を選択して、自由に設
定することが可能です。
オプションは同時に2つまで設定する
ことができます。
9
Keepon. 操作マニュアル
順番待ち管理設定画面 -待ち時間設定待ち時間設定のご説明。
①
②
①待ち時間表示
想定待ち時間をTOP画面上に表示するか、しないかの設定を行います。
ONにすると、TOP画面に現在のおおよその待ち時間を表示する（P4）ことができます。
②一組あたりの待ち時間
1組の平均待ち時間を入力します。
おおよその待ち時間をここで設定して、待ち時間表示や自動SMS送信設定(P11)の目安とします。
初期設定は5分です。
10
Keepon. 操作マニュアル
順番待ち管理設定画面 -SMS設定SMSの自動送信の設定。
①
②
①SMS自動送信
待ち中一覧のお客様の順番が来た時に自動的にSMSを送信する／しないの設定です。
ONにした場合、 SMS送信時間で設定したタイミングでSMSを自動送信して、外で待っているお客様に
順番が来たことをお知らせします。
②SMS送信時間
案内時間
一組あたりの待ち時間 (P10)で設定した時間に基づいて計算し、SMSを自動送信します。
待ち組数
残り順番待ち組数(P4)からSMSを自動送信します。
11
Keepon. 操作マニュアル
順番待ち管理設定画面 -SMS送信内容SMSで送信する文面を設定。
①SMS送信内容
①
お客様へ送るSMSの文面を設定できま
す。全角で67文字まで入力可能です。
②適用するボタン
各種設定の変更を適用するボタンです。
設定完了後このボタンをタップ／ク
リックします。
②
12
Keepon. 操作マニュアル
アカウント設定
メールアドレス・パスワードを変更。
①メールアドレス
①
②
③
現在のメールアドレスが表示されます。
変更する場合は、新しいメールアドレ
スを入力してください。
すでに登録されているメールアドレス
は重複して使用できません。
②パスワード
パスワードを変更する時に、現在のパ
スワード・新しいパスワード・新
しいパスワードの確認用の3つを入
力します。
③適用するボタン
メールアドレスまたは、パスワードを
変更する際にタップ／クリックします。
13
Keepon. 操作マニュアル
基本設定設定1
ご利用のお店や医院の情報を変更する画面。
①企業／組織名
①
②
③
お店や医院などの名前を入力してくだ
さい。ご請求書(P16)の宛先になります。
②担当者名
お店や医院などのご担当者名を入力し
てください。ご請求書(P16)に記載され
ます
③担当者名（カナ）
④
ご担当者のお名前をカナで入力してく
ださい。
④電話番号
お店や医院の電話番号を入力してくだ
さい。ハイフン無しで半角数字のみで
記入してください。
14
Keepon. 操作マニュアル
基本設定設定2
ご利用のお店や医院の情報を変更する画面。
①郵便番号
①
お店や医院の郵便番号を入力してくださ
い。郵便番号を入力すると自動的に、住
所が入力されます。
ハイフン無しの7桁で入力してください。
②
③
②都道府県
郵便番号を入力すると自動的に選択され
ます。内容に誤りや追加がある場合は修
正してください。
④
③市区町村
⑤
郵便番号を入力すると自動的に入力され
ます。内容に誤りや追加がある場合は修
正・追記してください。
④番地以下
市区町村以下の残りの住所を全て入力し
てください。ご請求書(P16)の送付先と
なります。
⑤適用するボタン
情報を変更した場合に、タップ／クリッ
クして、設定を反映します。
15
Keepon. 操作マニュアル
ご利用料金について
keepon.(キーポン)の利用料金について。
基本料金
Keepon.(キーポン)は利用料金は月々4,980円でご利用いただけます。
また、月間２００通を超える呼び出しSMSの送信を行った場合は以下の金額が発生します。
追加料金
月間２００通まで：追加なし
月間２０１通以上：１通につき１５円(月末に使用量に応じた金額をご請求いたします。)
16
Keepon. 操作マニュアル
お問い合わせ先
keepon.(キーポン)についてのお問い合わせは
以下の窓口までお願い致します。
株式会社パイロット
keepon.(キーポン) サポート窓口
[email protected]
17

Download Report