お詫びとお知らせ平素より弊社の商品をご愛顧いただき

お詫びとお知らせ
平素より弊社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
福岡市のお客様より平成 27 年 6 月 21 日に購入された「あまおうカップアイス」(平成
27 年 4 月 21 日製造。製造個数 80 個販売個数 74 個)のうち 1 個に異物(5mm 程度のプラ
スティック破片)が混入していたというご連絡をいただきました。
弊社では今回の連絡を頂きました時点で、即商品の販売を停止・回収し、回収商品の確認
を行いました。
その結果、回収した商品(6 個)については異物の混入は確認できませんでした。また、
販売済の 73 個につきましては現在のところ他のお客さまからの同様のお申し出は頂いて
おりません。
弊社の製造工程で使用する機械及び器具等につきましては、従来より欠損による異物混
入の危険性があることからプラスチック等の樹脂製品を使用していないことから、製造工
程内での混入の可能性は低いと判断し、現在原材料の納入業者に対し異物混入についての
追跡調査を依頼するとともに、今回の「異物混入」について、公的機関への報告を行い、
今後の対策等についてのご指導をいただきました。
今後の対策として、原材料供給元へ調査結果及び異物混入対策の徹底を依頼するととも
に、弊社としましても原料受け入れ時及び製造工程内での検査方法を見直し（工程内での
スクリーニング等）、今後の製品の安全性の改善に努めてまいります。
尚、原因追究・追跡調査において、確認ができ次第、再度ご報告させていただきます。
お客様各位には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、製造工程での品質管理を更に強化し、お客様にご満足頂け
る商品作りに努めて参ります。
2015 年 7 月 1 日
杏里ファーム

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