操作ガイド - 特助くん

「特助くん」ご注文サイト操作ガイド
目次
「特助くん」ご注文サイトご利用にあたっての注意事項
2
「特助くん」ご注文サイトへの入り方
トップページまでの流れ
ログイン／ログアウト
3
3
4
商品検索
カテゴリー検索
キーワード検索
詳細検索
5
5
6
7
注文方法
献立注文
基本操作
商品追加／削除
献立量の変更／注文数の変更
1人前単価計算
比較（栄養価・金額）
注文ステータス確認
まとめて注文
商品検索からの単品注文
8
8
8
10
12
13
14
18
19
20
購入手続き
STEP1 カート内容を確認
STEP2 ご注文内容の確認
STEP3 ご注文金額の確認
STEP4 ご注文完了
22
22
23
24
25
その他機能
購入履歴
購入履歴検索
購入履歴詳細
カタログ・各種資料
お気に入り
お気に入り追加
マイオーダーシート
マイオーダーシートグループ
マイページ
26
26
26
27
28
29
29
30
31
32
お困りのときは
33
「特助くん」ご注文サイトご利用にあたっての注意事項
●操作方法について
カーソルの移動は“TABキー”または“マウス”で操作してください。
●納期について
献立注文の場合
月
1
火
2
献立提示日
8
水
3
木
4
金
5
土
6
日
7
ご注文期間（毎週火曜13:00以降から、翌週月曜日13時まで）
9
10
11
12
13
14
16
17
18
19
20
21
ご注文締切
13:00
15
献立ご利用期間
納品日
22
23
24
25
26
27
28
木
4
金
5
土
6
日
7
納品日
13時以降の
ご注文
11
12
13
14
【献立提示日】
毎週火曜日の13時以降に「特助くん」ご注文サイトへ
献立が提示されます。
ご案内する献立は翌々週分となります。
（木曜日から翌週水曜日までの1週間分）
【ご注文締切】
翌週の月曜日13時となります。
【納品日】
毎週火曜日のお届けとなります。
（お取引量により、納品回数の変更ができます。）
献立ご利用期間
29
30
31
単品注文の場合
月
1
火
2
水
3
13時迄の
ご注文
8
翌営業日
扱い
9
10
納品日
【ご注文締切】
平日13時となります。
【最短お届け日】
平日13時までにご注文いただいた場合、最短で2日
後のお届けとなります。
※但し、北海道・青森県・秋田県・京都府（一部）・
和歌山県・奈良県（一部）・兵庫県（一部）・
四国地方（全県）・中国地方（全県）・九州地方（全
県）・離島は3日後が最短のお届けとなります。
【ご注意】
平日13時以降のご注文及び土曜日・日曜日・祝日の
ご注文は翌営業日の扱いとなります。
●お届け時間について
次の時間帯から指定できます。
午前中指定（8時～12時）、指定なし（12時～14時）、午後指定（14時～16時）
●送料について
ご注文金額（納品金額）の合計が10,000円（税別）以上の場合：無料
ご注文金額（納品金額）の合計が10,000円（税別）未満の場合：１ケースあたり1,500円（税別）の送料が発生します。
＜ご留意事項＞
お米商品の販売価格には送料が含まれておりますので、送料発生の判定基準となるご注文金額（納品金額）からは除かれます。
例）お米商品8,200円＋お米以外の商品（調理済み冷凍食材など）2,000円＝ 10,200円の場合、お米以外の商品のご注文金額（納品
金額）は2,000円であり、送料が発生致します。
送料については、毎月請求書にて明記させていただきます。
●キャンセルについて
ご注文いただきました商品につきましては、お客様のご都合によるキャンセルは原則として承っておりません。予めご了承ください。
なお、ご注文商品に係るご質問、ご相談は、弊社担当者まで直接お問い合わせください。
●返品について
お買い上げいただいた商品は、お客様のご都合による返品は承っておりません。予めご了承下さい。
不良品（パッケージの破れ他）、ご注文の商品と納品された商品が違う等の場合は、お手数でございますが、当日中にご連絡ください。
●お支払いについて
毎月末日までのご注文金額と送料、消費税が含まれたご請求書を翌月第2営業日を目途に発送致します。
ご請求書到着月の末日までに弊社指定の銀行口座へお振込みください。
恐れ入りますが振込手数料は会員様のご負担とさせていただきます。
●消費税について
本ご注文サイト及びカタログに表示される金額は、全て税別金額となります。
消費税につきましては、毎月末日までのご注文金額及び送料の合計額に消費税（円未満端数は切り捨て）を加えます。
●パスワードの変更方法
パスワードの変更をご希望のお客様は、弊社担当者まで直接お問い合わせください。
●アレルギー表記について
本ご注文サイト及びカタログのアレルギー表示は、食品衛生法による加工食品に含まれるアレルギー物質の通知規定により表示してお
ります。
●賞味期限について
賞味期限につきましては、納品された各商品をご覧ください。
●お問い合わせ
その他ご質問等ございましたら、弊社担当者に直接お問い合わせください。
担当部署：株式会社シニアライフクリエイトフードサプライ事業部
電
話：03-6303-7501
F A X ：03-5427-3982
「特助くん」ご注文サイトへの入り方
トップページまでの流れ
①
①
①http://www.tokusuke-kun.jp/shop/ を入力（“エンター”）して「特助くん」ご注文サイトトップ
ページへ
☆ポイント☆
「特助くん」ご注文サイトトップページをブックマーク（お気に入りへ追加）していただきますと、
次回ご利用いただくときに便利です
3
特助くんご注文サイトへの入り方
ログイン／ログアウト
①
②
③
④
①“マイページ” ②“献立注文” ③“まとめて注文” ④“現在のカート” のいずれかをクリック
してログインページへ
①
②
③
①ユーザIDを入力する
②パスワードを入力する
③“ログイン”をクリックする
ログアウト
①ログアウトするときは、“ログアウト”をクリックする
①
商品検索
カテゴリー検索
①
①“商品カテゴリ”をクリックしてカテゴリーページへ
①
①“カテゴリー”をクリックして検索する
商品検索
キーワード検索
①
②
①商品コード、商品名、その他キーワードを入力する
②“検索”をクリックする
①
①キーワード検索結果が表示される
（※上図は鶏をキーワードとした検索例）
商品検索
詳細検索
①
①“詳細”をクリックする
①
②
③
④
⑤
①“カテゴリ” ②“食品群” ③“調理群” ④“除外したいアレルギー物質にチェック” を使って
検索条件を設定する
⑤“検索”をクリックする
注文方法
献立注文基本操作
①
①“献立注文”をクリックする
①
②
③
④
⑥
8
⑤
注文方法
献立注文基本操作
①献立種類を選ぶ
②“選択”をクリックする
③“献立日付（曜日）”を選択（クリック）する
④“人前数指定”に人前を入力する
⑤“計算”をクリックする
⑥“カートに追加”をクリックする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
☆ポイント☆
カート内容を保存する機能を追加しました
①
①カート内容を保存したいときは“カート内容を保存”をクリックしてください
注文方法
献立注文商品追加／削除
① ②
③
④ ⑤
①“商品検索” ②“お気に入り検索” ③“商品コード検索” を使って献立に追加したい商品を
選定する
④選定した商品を追加する “食事区分”（朝食、昼食、夕食）を選択する
⑤“献立追加”をクリックする
10
注文方法
献立注文商品追加／削除
（※下図は 1070026オレンジデニッシュを朝食に追加した例）
①
②
①商品を献立に追加したときは、“献立量”を入力する
②献立に追加した商品を削除したいときは、“削除”をクリックする
注文方法
献立注文献立量の変更／注文数の変更
④
①
②
③
【献立量を変更したいときは・・・】
①献立量を変更したい商品について、“献立量”の数値を変更する
②“計算”をクリックする
【注文数（注文パック数）を変更したいときは・・・】
③“計算”をクリックして算出された注文数（注文パック数）を変更したい場合は、“注文数”の数
値を変更する
☆ポイント☆
“注文数”の数値を変更した後で再度“計算”をクリックすると、“献立量”“人前数指定”の数値
をもとに算出された“注文数”へ表示が変わります（元の数値に戻ってしまいます）
【「特助くん」がご提案する献立商品を削除したいときは・・・】
④チェックを外すことで献立計算対象商品から削除できます
（※“計算”をクリックして算出された注文数（注文パック数）をゼロへ変更することでも献立商品
から削除することができます）
注文方法
献立注文 1人前単価計算
①
①入力された（表示の）“人前”および“献立量”によって計算されたロスを含んだ1人前単価
は“ 1人前単価” に表示されます
注文方法
献立注文比較（栄養価・金額）
☆ポイント☆
ご注文入力前に献立商品の追加や献立量の変更、人前変更により 1人前単価や栄養価がどう変わる
のか、事前に（別画面にて）ご確認いただける“比較（栄養価・金額）” をご用意しました
ご注文入力前の試算／確認機能としてご利用ください
①
①比較（栄養価・金額）機能をご利用の際は、“比較（栄養価・金額）”をクリックしてください
注文方法
献立注文比較（栄養価・金額）
②
①
①“比較（栄養価・金額）”画面が別ウィンドで立ち上がります
②実際にお使いになる場合は、“最大化”をクリックして画面（ウィンド）を大きくしていただくと作
業がし易くなります
注文方法
献立注文比較（栄養価・金額）
⑥
」
①
③
②
④
⑤
⑦
①“献立商品の追加” ②“献立量の変更” ③「特助くん」提案献立商品の“削除” ④“人前数指
定” により、お客様仕様の献立へ変更する
⑤“計算”をクリックする
⑥計算結果（お客様仕様の献立を前提とした計算結果）として、ロスを含んだ1人前単価、注文
金額、および栄養価（参考値）が表示されます
⑦比較（栄養価・金額）機能を終了するときは、“閉じる”をクリックする
＜ご留意事項＞
●比較（栄養価・金額）機能で表示された数値は献立注文画面へ反映されません
予めご了承ください
●上記手順で作成した（計算された）お客様仕様の献立（数値）をもとに献立注文画面で注文
入力を行うときは、比較（栄養価・金額）画面を閉じる前に画面右クリックから“印刷”（“印刷プ
レビュー”～“印刷”）を行うと、手控えとして便利です
16
注文方法
献立注文比較（栄養価・金額）
手控え例
注文方法
献立注文注文ステータス確認
①
②
③
④
☆ポイント☆
献立注文状況は“注文ステータス”によって確認できます
①“薄いグレー”で“チェックマーク”が表示されていれば『注文済み』を示します
②“薄い茶色”で“カートマーク”が表示されていれば『カート保存済み』を示します
③“濃いオレンジ”は『選択中の献立日付（曜日）』であることを示します
④“薄いオレンジ”は『未注文の状態』であることを示します
18
注文方法
まとめて注文
⑤
③
①
a
②
④
☆ポイント☆
カーソルの移動は“TABキー”または“マウス”で操作してください
①“納品日”を指定する
②注文商品の“商品コード”を入力する
（入力後、該当商品の“商品名” “規格重量” “目安量” “単価” “在庫” “入荷予定日”が表示
されます）
③“注文数”を入力する
④全ての注文商品を入力後、“カート追加”をクリックする
（注文内容が“現在のカート”に入ります）
⑤注文確定するときは、“現在のカート”をクリックする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
a 表示されている日付の3～4日後が最短納品日です
入荷予定日が確定してないときは“入荷調整中”と表示されます
19
注文方法
商品検索からの単品注文詳細一覧/一覧/一括購入からの注文
“詳細一覧”からの単品注文（1パック単位の注文）
②
a
①
b
☆ポイント☆
カーソルの移動は“TABキー”または“マウス”で操作してください
①注文商品欄の“カート追加”をクリックする
②注文確定するときは、“現在のカート”をクリックする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
“一覧”からの単品注文（1パック単位の注文）
②
b
a
①注文商品欄の“カート追加”をクリックする
②注文確定するときは、“現在のカート”をクリックする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
20
①
注文方法
商品検索からの単品注文詳細一覧/一覧/一括購入からの注文
“一括購入”からの単品注文（数量指定する注文）
③
b
a
②
①注文商品欄の“数量”を入力する
②“カート追加”をクリックする
（ページ毎に“カート追加”をクリックして、次ページへ進む）
③注文確定するときは、“現在のカート”をクリックする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
商品詳細画面
a 商品のより詳しい情報を確認するときは、
“詳細”または“商品名”をクリックする（右画面参照）
b 表示されている日付の3～4日後が最短納品日です
入荷予定日が確定してないときは“入荷調整中”と表示されます
21
①
購入手続き
STEP1 カート内容を確認
☆ポイント☆
“献立注文” “まとめて注文” “商品検索からの注文”（単品）の全ては、一つのカートに保存されます
ｂ
a
d
c
①
e
②
h
①“商品検索からの注文” （単品）については“納品日”を指定してください
②カート内容を確認後、購入手続きを進めるときは、“購入手続きへ”をクリックしてください
a カート内の全商品をクリアするときは、“買い物かごを全てクリア”をクリックしてください
b 保存したカート内容を削除するときは、“カート内容を削除”をクリックしてください
c 保存したカート内容を再表示するときは、“カート内容を再表示”をクリックしてください
d 現在のカート内容を保存するときは、“カート内容を保存”をクリックしてください
“カート内容を保存”すると、“カート内容を再表示”と“カート内容を削除”が表示されます
e “注文数”の変更ができます
f カートから商品を削除したいときは、“削除”をクリックしてください
g カート内容を変更したときは、“再計算”をクリックしてください
h 買い物を続けるときは、“買い物を続ける”をクリックしてください
22
f
g
購入手続き
STEP2 ご注文内容の確認
①
①ご注文内容の確認後、購入手続きを進めるときは、“次へ”をクリックしてください
23
購入手続き
STEP3 ご注文金額の確認
a
①
b
①ご注文金額の内容を確認して、よろしければ“注文する”をクリックしてください
（※注文完了後のキャンセルはできません）
a “納品日別合計（税別）”のご確認をお願いします
お米商品の納品金額（税別）を除いた納品日別の合計金額（税別）が1万円未満のときは、別
途送料（1ケースあたり税別1,500円）が発生します
b ご注文内容を変更したいときは、“戻る”をクリックしてください
24
購入手続き
STEP4 ご注文完了
a
注文完了の確認画面です
ご注文完了後、ご注文内容が登録メールアドレス宛てにメール送信されますので、そちらをご
確認ください
また、“購入履歴”で注文内容を確認できます
a 「特助くん」ご注文サイトで使用する管理番号です
購入履歴検索やお客様管理用に使用してください
25
その他機能
購入履歴購入履歴検索
①
②
本機能は
使用できません
①“注文番号” “商品コード” “商品名” “注文日”のいずれかに検索情報を入力後、“検索”を
クリックすると該当する購入履歴を検索できます
②購入履歴の詳細を確認するときは、“注文番号”をクリックする
→購入履歴詳細については28ページへ進む
26
その他機能
購入履歴購入履歴詳細
b
a
c
d
現在準備中です
a “注文番号”は「特助くん」ご注文サイトにおいて購入履歴検索やお客様管理用に使用する管
理番号です
“注文日”はお客様がご注文された日付です
b “納品日”と“納品日別合計（税別）”の金額が表示されます
c 注文内容の詳細が表示されます
d 荷物の“送り状No.”が表示されます
（荷物の配送状況を“クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム”から確認できます）
※本機能は現在準備中です
27
その他機能
カタログ・各種資料（献立表・各種資料ダウンロード）
①
②
①献立表やかわら版など、各種資料を取得（ダウンロード）するときは、“カタログ・各種資料”を
クリックする
②取得（ダウンロード）する“カタログ名”をクリックする
☆ポイント☆
対象の日付を確認のうえ、必要な献立表をダウンロードしてください
過去（注文締め切り後）の献立表もダウンロードできます
28
その他機能
お気に入りお気に入り追加
商品検索からの単品注文商品一覧・一覧画面
①
献立注文画面
①
商品詳細
②
①“詳細”をクリックする
②商品を“お気に入り”へ追加するときは、“お気に入りに追加”をクリックする
お気に入りに追加した商品は、“マイオーダーシート” “マイオーダーシートグループ”機能を使
用して、検索せずに注文できます
→ “マイオーダーシート” “マイオーダーシートグループ”については31、32ページへ進む
29
その他機能
お気に入りマイオーダーシート
☆ポイント☆
“マイオーダーシート”はお気に入り商品を保存し、検索せず注文できる機能です
①
⑤
②
③
④
①お気に入りに追加した商品を確認するときは、“お気に入り”をクリックする
②注文、またはマイオーダーシートグループを作成する商品にチェックをつける
③チェックをつけた商品をカートに追加するときは、“チェックをつけた商品を買い物かごに入
れる”をクリックする
④チェックをつけた商品をマイオーダーシートグループにするときは、“チェックをつけた商品で
マイオーダーシートグループを作成する”をクリックする
→“マイオーダーシートグループ”については32ページへ進む
⑤“マイオーダーシート”から商品を削除するときは、“削除”をクリックする
30
その他機能
お気に入りマイオーダーシートグループ
☆ポイント☆
“マイオーダーシート”でお気に入り商品をグループ作成すると“マイオーダーシートグループ”化され、同
じ商品を定期的に注文するときに便利な機能となります
①
b
a
c
①“マイオーダーシートグループ”にある商品をカートに追加するときは、“カート追加”をクリッ
クする
→“購入手続き”の操作は23ページへ進む
a グループ名を編集するときは、“名前を編集する”をクリックする
b グループを削除するときは、“削除”をクリックする
c 商品詳細を確認するときは、“商品名”をクリックする
31
その他機能
マイページ
①
a
現在準備中です
b
①マイページを表示するときは、“マイページ”をクリックする
このページでは様々な機能が使用できます
a 本機能は管理者向けの機能です
b 請求書内容を確認するときは、“請求書一覧”をクリックする
c
現在準備中です
c ご請求内容を確認（ダウンロード）するときは、“請求書”をクリックする
※本機能は現在準備中です
32
お困りのときは
①
①
①お困りのときは、いずれかの項目をクリックしてご利用ください
33

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