接客英会話インストラクター養成講座 タイムスケジュール 各日 6時間 × 5日間 ＜計 30時間＞ 1日目 2日目 3日目 4日目 5日目 2h 4h 2h 6h 2h ＜飲食＞ ＜販売＞ アイスブレイク 協会概要 発音 講座の仕組み 文法 A 4h お勧めトーク 販売（ﾄﾞﾗｯｸﾞｽﾄｱ・電気店・ﾃﾞﾊﾟｰﾄ） トラブル対応 基本のフレーズ インバウンドコーチ講座 筆記テスト 講座開設 フィードバック 開講までの流れ 4h 訪日外客事情 異文化理解 教授法（RPG → FB) 電話応対（予約） スモールトークと日本紹介 カジュアルレストラン 高級レストラン 基本のフレーズ 文法 C 接客8大用語 表情とジェスチャー 接遇ベーシック トラブル対応 電話応対（予約） 接客を70%ｶﾊﾞｰする５ﾌﾚｰｽﾞ 自己紹介 2h ＜販売＞ 基本のフレーズ 文法 B ＜ホテル＞ ＜英語＞ フロント ＜中国語＞ おもてなしの考え方 訪日外客事情 異文化理解 トラブル対応 接客8大用語 表情とジェスチャー アプローチ 総合ロールプレイ ヒアリング（好み、サイズ、色） 指差しツール活用 1h ロールプレイング 2h 総復習 指導要綱のまとめ 1h JAMOI 認定後の活動 IBC講座
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