160323 ISO Rezertifizierung und Übergabe Q3

Medienmitteilung, 23. März 2016
Zentralbahn ist re-zertifiziert
Die Zentralbahn hat Ende 2015 erfolgreich die Re-Zertifizierung bei der ISO Norm
9001:2008 erreicht. Gleichzeitig verlieh der Schweizer Tourismus-Verband (STV) der Bahn
für weitere drei Jahre das Qualitätsgütesiegel der Stufe 3 (QIII). Dies ist die höchste
Qualitätsauszeichnung für touristische Unternehmen in der Schweiz.
Die externe Inspektions- und Zertifizierungsgesellschaft SGS Société Générale de Surveillance
SA hat im Dezember 2015 bei der Zentralbahn das Audit zur Re-Zertifizierung der ISO Norm
9001:2008 durchgeführt. Dabei prüfte die SGS die Prozesse aller Bereiche nach den definierten
Qualitätsstandards. Nun liegt das Resultat vor: Die Zentralbahn hat die Re-Zertifizierung der ISO
Norm 9001:2008 erfolgreich bestanden. «Dass wir die Re-Zertifizierung auf Anhieb geschafft
haben, ist für mich ein Zeichen der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse und Bereiche»,
freut sich Renato Fasciati, Geschäftsführer der Zentralbahn. «Der Kunde soll die Qualität der
Zentralbahn spüren, das ist unser oberstes Ziel.»
Gleichzeitig mit der ISO Re-Zertifizierung verlängerte der Schweizer Tourismus-Verband (STV)
das Qualitätsgütesiegel QIII der Zentralbahn um weitere drei Jahre. Dies ist die höchste
Qualitätsauszeichnung, die der STV touristischen Unternehmen in der Schweiz verleiht. «Die
Verleihung des QIII-Siegels durch den Schweizer Tourismusverband ist der Lohn für unser
tägliches Engagement um unsere Kundinnen und Kunden mit hoher Qualität zu begeistern»,
erklärt Renato Fasciati. «Dieses Label ist für uns im Freizeitmarkt enorm wichtig, hatten wir doch
gerade im nationalen wie auch internationalen Markt in den letzten Jahren ein enormes
Wachstum». Überreicht wurde das Zertifikat von Marcel Perren, Tourismusdirektor der Stadt
Luzern.
Bildlegende: Übergabe des QIII-Siegels durch Marcel Perren, Tourismusdirektor der Stadt
Luzern (links im Bild) an Renato Fasciati, Geschäftsführer Zentralbahn.
Zusätzliche Informationen:
Peter Bircher, Mediensprecher, 079 757 51 01
zb Zentralbahn AG, Bahnhofstrasse 23, 6362 Stansstad, [email protected]
Stansstad, 23. März 2016

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