評価基準（PDF形式：168KB）

【資料　２】
評価項目一覧＜提案要求事項＞
得点配分
提案要求事項（評価項目）
評価の観点
満点
配点
加算
5
2倍
1 業務実績
・類似業務の受託実績①
他都市での総合窓口関連業務
・類似業務の受託実績②
窓口業務改善、行政事務のBPR経
験
5
2倍
・業務責任者・担当者の略歴等
過去の業務実績
5
2倍
・業務フロー・レイアウト作成体制
支障なく作成できる体制の明記
5
-
20
2 実施体制・計画
25
・神戸市関係者との綿密な調整
調整可能な体制
5
-
・神戸市の実施計画との整合性
スケジュール管理体制
5
-
5
2倍
5
-
3 業務上の工夫
・業務経験・他都市事例に基づいたアドバイス実施の提案
・検討を進めやすい資料作成の提案
提案者の実績に裏付けられた具体
的かつ効果的な提案の有無
30
・円滑な導入プロセス実現に向けた提案
5
-
・その他、提案者の独自視点による提案
5
2倍

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