LanScopeで一つ先の運用へ クライアント診断レポートサービス 活用事例 001 分かりやすいレポートで経営幹部へ報告 150種類の分析レポートで潜在リスクを可視化 業務効率の改善とセキュリティ対策を実現 company profile 業 種 サービス業 地 域 千葉県 概 要 システムの保守運用、ITソリューションの企画提案などを行っているシステムインテグレータです。 管理台数 480CL 利用サービス クライアント診断レポートサービス 運用事例のPoint 1 レポートから得た気づきを活かし、SNSサイト閲覧を50％削減 2 サポート切れのXP端末・ファイル共有ソフトのインストールを発見し、対策 サービス実施の経緯 PC操作状況や操作傾向をつかみ コスト削減・セキュリティ強化・業務分析を目指す −サービスの実施目的をお教えください。 いるはずのサポート切れXP端末を24台確認でき、 「ファイル 共有ソフトの利用状況」では、情報漏えいに繋がる危険なソフ トのインストールを2台確認することができました。また「 SNSサイトの閲覧状況」から、深夜作業時間帯にゲームや Facebook、Twitterの利用が多いことも確認できました。 サービスの実施目的は、 「コスト削減」 「セキュリティ強化 」 「 業務分析」の3点でした。他にも各部署での想定外のWebサイ トへのアクセス状況や、PC操作状況の傾向を掴むこともサー ビスを利用する一つの目的としていました。 サービス実施の効果 分析レポートから得られた気付きでコスト削減に成功 業務傾向とリスクヘッジを実現 −サービスの実施効果をお教えください。 今回、およそ150種類の分析レポートを 対策前 と 対策後 の 2回作成いただきました。まず、1回目のレポートでは「現状把 握」を行う事を目的としていましたが、その結果、下記の「気づ き」を得られました。 ● Windows OSインストール台数のレポート（抜粋） ■セキュリティ強化 ①Windows XP端末の利用状況 ②ファイル共有ソフトの利用状況 ③ウイルス対策ソフトの未インストール端末 ④Service Packの未適用端末 ■業務分析 ⑤SNSサイトの閲覧状況 ⑥転職サイトの閲覧状況 ● Webアクセスカテゴリのレポート（抜粋） ■コスト削減 ⑦ 大量印刷をしている端末 ⑧ Microsoft Accessの利用状況 特に「Windows XP端末の利用状況」では、本来入れ替えて さらに、 「Microsoft Access」の利用が総務部のみだと確認 できたのでOffice ProfessionalをStandardに切り替えるこ とで、1ライセンスにつき約17,000円のコスト削減に繋げる ことができると分かりました。また技術部門にて新しいマニュ LanScopeで一つ先の運用へ クライアント診断レポートサービス 活用事例 001 アルが出るたび数百枚単位の印刷を行っている事もわかりま した。1部門で4,000枚近くの印刷を毎月行っており、今後は 技術部門にタブレットを導入しマニュアルを電子化させること で印刷コストの大幅削減を狙うことを決めました。 今回の「気づき」より、該当者に「注意喚起」を行ったところ、 2回目のレポート結果より、３つの成果が確認できました。 ①SNSサイト：閲覧数、閲覧時間を50%削減 ②Microsoft社サポート切れのWindows XP端末：24台 から18台（6台削減：リスク25%削減） ③ファイル共有ソフト：2台中2台削除（リスク100％削減） ったので、導入当初の運用目的を果たすことができ、非常に良 かったと感じています。 また、今回のサービスから、 「定期的な監視」が必要であるこ とを実感しました。大切な事はツール導入に満足せず、導入後 の運用を継続する事です。どんなに機能が豊富ですばらしい 製品だったとしても活用できなければ意味がありません。定 期的な監視を行い活用することで初めて効果を得る事ができ るのだと今回のサービスを受ける事で気づきました。今後も 是非、LanScope Catの活用をすることで対策、改善を図っ ていこうと考えています。 サービスの実施の感想 誰でも分かりやすい解説で役員報告もクリア 経営活動の判断材料にもつながる有用レポート −レポートの活用方法についてお教えください。 今回作成いただいたレポートの結果については、 「役員への 報告」に活用しました。今後も「報告材料」として活用していき たいと考えています。 ● プリンタ機器印刷枚数のレポート対策前→対策後（抜粋） −サービスの感想をお教えください 今回のサービスとしては、非常に満足しています。レポート内 容としても分かりやすく、数字のみならずコメントを残してい ただけるので、レポートを見るだけで「気づき」を得ることが できますし、 「判断材料」として有用なレポートだと感じてい ます。 今後の展望 ● Webの検索キーワード割合レポート（抜粋） コンプライアンス委員会で定期報告 注意喚起を徹底して社内のセキュリティモラル向上へ −今後の展望についてお教えください。 今回リスクがあった、ファイル共有アプリの利用端末に関して は、過去4年間のログが検索できる「長期レポート」の検索機 能を活用し、利用端末を特定するように活用しました。 上記のように、今まで自分たちでは発見できていなかったリス クを今回のサービスで検知することができ、社内環境のリスク 低減を実感し、非常に有効にサービスを活用することができ たと考えています。 コンプライアンス委員会などの報告会でも活用できるため、 半年に１回（年に２回）実施するサービスとして提供してほし いと考えています。 作成していただいたレポートをもとに、注意喚起すべき個人の 確認、さらにLanScope Catでポリシー設定までを実施して いきたいと考えています。 セキュリティ強化は元々のLanScope Catの導入目的でもあ ※本PDFに掲載されているレポートの部署名は実際のものとは異なります エムオーテックス株式会社 【 大 阪 本 社 】〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-12-12 エムオーテックス新大阪ビル 【 東 京 本 部 】〒108-0075 東京都港区港南2丁目16-4 品川グランドセントラルタワー5階 【名古屋支店】〒460- 0003 名古屋市中区 錦1丁目11−11 名古屋インターシティビル3階 【九州営業所】〒812-0011 福岡市博多区博多駅前1-15-20 NOF博多駅前ビル2階 0120-968995 受付時間 9:00 -18:00 ( 月∼金曜日 ) 【掲載内容のお問合せ】 ソリューションサービス課: [email protected] お問合せ先:
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