スマ婚顧客満足度
アンケート結果（5 段階評価）
質問
回答選択肢
3 月平均
4 月平均
5 月平均
6 月平均
7月平均
8 月平均
半年平均
4.66
4.61
4.43
4.53
4.59
4.49
4.55
4.63
4.52
4.44
4.50
4.65
4.49
4.54
4.59
4.54
4.46
4.48
4.63
4.56
4.54
4.74
4.67
4.65
4.64
4.69
4.64
4.67
4.69
4.72
4.45
4.46
4.62
4.58
4.59
5. 非常に気配りがあり、説明も分かりやすかった！
担当プランナーとの打ち合わせは
4. ストレスのない対応だった！
分かりやすく安心出来る
3. 特に問題はなかった。
もので したか？
2. やや頼りなかった。
1. 担当を変えてほしかった。
5. 非常にスムーズな対応で言葉遣いも良かった！
4. ストレスのない対応だった！
電話対応はいかがでしたか？
3. 特に問題はなかった。
2. たまに対応が遅くストレスを感じた。
1. 致命的なほど対応が遅く、とても不親切だった 。
5. 非常にスムーズな対応で言葉遣いも良かった！
4. ストレスのない対応だった！
メール対応はいかがでしたか？
3. 特に問題はなかった。
2. たまに対応が遅くストレスを感じた。
1. 致命的なほど対応が遅く、とても不親切だった 。
5. 非常に気配りがあり、すごく良かった！
担当プランナーの総合評価は
4. ストレスのない対応で良かった！
何点ですか？
3. 特に問題はなかった。
2. やや頼りなかった。
1. 担当を変えてほしかった。
5. すごく良かった！
4. 良かった！
披露宴会場はいかがでしたか？
3. 特に問題はなかった。
2. やや頼りなかった。
1. 問題だらけだった。
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スマ婚顧客満足度
アンケート結果（5 段階評価）
質問
回答選択肢
3 月平均
4 月平均
5 月平均
6 月平均
7月平均
8 月平均
半年平均
4.82
4.86
4.80
4.25
4.88
4.72
4.72
4.13
4.64
4.50
4.43
4.63
4.49
4.47
4.71
4.66
4.57
3.74
4.32
4.57
4.43
5. 気配りがあり、非常に気持ちの良い対応だった！
ヘアメイクスタッフの対応は
いかがでしたか？
4. スムーズな対応だった ！
3. 特に問題はなかった。
2. ストレスを感じる事があった。
1. 不備だらけで 担当を変えてほしかった
5. 気配りがあり、非常に気持ちの良い対応だった！
カメラマンの対応は
いかがでしたか？
4. スムーズな対応だった ！
3. 特に問題はなかった。
2. ストレスを感じる事があった。
1. 不備だらけで 担当を変えてほしかった
5. 気配りがあり、非常に気持ちの良い対応だった！
4. スムーズな対応だった ！
司会者の進行はいかがでしたか？
3. 特に問題はなかった。
2. ストレスを感じる事があった。
1. 不備だらけで 担当を変えてほしかった
※2015 年 3 月∼ 2015 年 8 月までの集計となります
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４.55 点
平均
2/2

消費税