★接客マナー・クレーム対応だけではなく、人間関係を良好に
するためにもとっても参考になりました。★改めて気づかされることが多かったです。★敬語
などのスキル的なものも実践的なものも心構えなどの態度面などちょうど良いバランスでし
た。先生のユーモアが素晴らしくて先生のような態度で仕事したいと思いました。★大変わか
りやすく参考になりました。初心に帰り、笑顔で接客していきたいと思います。
定員 20 名
申込先着順
参加費
無料
申込期間
11/20（金）
～12/11（金）
10：00
～22：00
接客業に従事する方は、
「お客様」に対し適切な態度、言葉遣いで接
するようお客様と雇用側から求められます。一通りの基礎は身につ
けているが、もう一歩スキルアップを望みたい方へ、接客マナーと
クレーム対応方法等の応用を身につけます。
お問合せ
お申込は
茅ヶ崎市勤労市民会館
☎0467-88-1331

場 所 ： 茅ヶ崎市勤労市民会館 3F B 研修室 対 象 ： 職場での

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