北見 おもてなし英語 講座 主催/共催：北見商工会議所・北海道商工会議所連合会 公社）北海道観光振興機構 北見市 北見観光協会 開催日 平成２７年１１月６日（金） 場 １１：００～１５：００ 北見経済センター 所 参 加 無 料 近年、北海道に来道する外国人観光客は増加しており、オホーツク地域においても年々増えております。 そうした中、外国人旅行客が北海道に何を求めているのか、生活習慣等の違いを認識・尊重しどの様な対 応が望まれているのか等知ることが大切です。 また、販売・接客の現場で求められる会話や実践的な単語やフレーズ等を学んでいただき、外国人旅行者 に対する接客ノウハウの習得とホスピタリティ【心からのおもてなし】の提供を目的に講座を開催いたしま す。つきましては、観光関係者や多くの皆様にご参加いただきますよう、ご案内いたします。 講師 矢 野 友 宏 氏 【北海道チャイナワーク 統括部長】 1972年横浜市生まれ。中国大連外国語学院に留学、北海道チャイナワークに入社。 北海道内自治体等の海外向け宣伝物やプレゼン資料の制作、各国言語の翻訳・通訳コー ディネーションなどを担当するとともに、北海道内の外国人観光客増加に対応するためのコ ンサルティングを行う。 講師 ハミルトン ジョシュア 氏 【Little Tree school 講師】 シドニー出身。2010年来日。2012年エココミュニケーション専門学校卒業。 2012年9月より、大人とキッズ英会話教室の講師。NOVA英会話では毎月生徒が選ぶ「北海 道トップティーチャー」などにも複数回選定。 ●外国人接客ノウハウ （１１：００～１２：００） 外国人観光客が北海道旅行に何を求めているのか、生活習慣等の違いを認識・尊重し どの様な対応が望まれるのかをわかりやすく解説します。 ●英語発音 （１３：００～１４：００） 基礎的な発音・ヒヤリングや留意点等を、効果的に集中トレーニングします。 ●おもてなし接客英語会話 （１４：００～１５：００） 販売や接客の現場で求められると思われる想定会話で、実践的な単語やフレーズ等を 厳選し効果的な習得を図る。 申込み方法 申込み締切 問合せ先 下記申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ（２２－２２８２）にてお申込みください。 １０月３０日（金） 北見商工会議所 地域振興部 担当 服部 ＴＥＬ：０１５７－２３－４１１１ 北見 おもてなし英語 講座 参加申込書 北見商工会議所 行 ＦＡＸ 0157-22-2282 事業所名 所在地 電 話 ＦＡＸ 氏 名 氏 名 ※ご記入いただいた内容は、商工会議所からの各種連絡、情報確認にのみ利用させていただきます。
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