システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 目 次 操作マニュアル 操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ －目次 － はじめに …………………………………………………………………… ログイン初期設定方法 2 …………………………………………………… 3 2-1 ログイン ……………………………………………………… 3 2-2 初期設定 ……………………………………………………… 4 ………………………………………………………………… 9 ご注文方法 3-1 商品一覧 3-2 ご注文方法 ご注文履歴 4-1 画面説明 ………………………………………… 9 …………………………………………………… 11 ………………………………………………………………… 19 ご注文履歴 画面説明 ……………………………………… 19 チェックリスト・納品書・請求書出力方法 5-1 チェックリスト・納品書出力 5-2 請求書出力 その他の機能 …………………………… 21 ……………………………… 21 …………………………………………………… 26 ……………………………………………………………… 31 6-1 Ｍｙカテゴリ ………………………………………………… 31 6-2 商品情報登録 ………………………………………………… 37 6-3 お問い合わせ機能 改定履歴 …………………………………………… 41 …………………………………………………………………… 43 1/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ は じ め に ■ 前提作業 特になし ■ 概要 本書は、インターネットオーダーの各画面の説明および基本機能の操作方法を記載した、システム操作マニ ュアルです。 ■ 本ドキュメントについて 本書は、操作説明の前提となる事項を記載した１章、インターネットオーダーへのログイン方法ならびに初期 設定を記載した２章、ご注文に関わる操作方法を記載した３章、ご注文履歴の機能説明を記載した４章、納 品書と請求書の出力方法を記載した５章、その他機能の詳細説明を行う６章で構成されます。 ■ システム システム利用時間 利用時間・ 利用時間・注文データ 注文データ取込 データ取込スケジュール 取込スケジュール 本システムでのご注文はメンテナンス期間を除く、２４時間ご利用頂けます。 ご注文頂いたデータは下記のスケジュールにて、１日６回取込みます。 ㈱サトー稼働日 （土・日・祝日、夏季休業期間、冬季休業期間、創業記念日を除く平日） ① ８：３０ ② １０：３０ ③ １１：３０ ④ １３：３０ ⑤ １４：００ ← 物流センター在庫品 当日出荷の最終締切時間 ⑥ １６：３０ ← ご注文受付の最終締切時間 ■ お問い合わせ窓口 株式会社サトー 受注センター ０１２０－９３７３２０（フリーダイヤル） 平日 ９：００～１７：４５ 2/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ロ 2-1 グ イ ン ・ 初 期 設 定 方 法 ログイン ① 下記のアドレスを直接入力します。 https://order.sato.co.jp/ ② トップページが表示されますので、ＩＤとパスワードを入力します。 休業期間のご案内や メンテナンス日などの お知らせが表示されま す。 ③ ログイン後、商品一覧画面が表示されます。 3/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 2-2 初期設定 ■ インターネットオーダーをご利用頂くには、ご担当者様のメールアドレスの登録が必要になります。登録 方法について記載いたします。 ① 「Ｍｙページ」を選択します。 4/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 「メールアドレスの変更」を選択します。 5/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ③ 「新規登録」を選択します。 6/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ④ 「発注担当者名」・「メールアドレス」を入力し、メールの受信設定を行います。 【メールの配信設定】 ■ 注文メール ご注文が完了した時点で配信されるご注文確認のメールです。 ■ 納期回答メール 出荷予定日のご案内のメールです。納期調整が必要な場合には、初回納期をご案内した後、納期が確定次第、 調整結果をメールで配信いたします。 ■ 出荷案内メール サトーの物流センター、製造部から出荷した商品の運送便や送り状Ｎｏなどの情報のメールです。 7/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑤ 登録する内容をご確認頂き、「確認」を選択します。 以上で登録は完了です。 8/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ご 注 文 方 法 ■ 概要 ご注文に 注文に関わる画面 わる画面と 画面と、操作方法を 操作方法を説明いたします 説明いたします。 いたします。 3-1 商品一覧 画面説明 画面説明 ① ⑤ ② ⑨ ⑥ ③ ⑦ ⑧ ④ 9/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 名称 ① グローバルガイド 説明 ご注文履歴画面など各ページへ切替ができます。 ショッピングカートに商品を入れた状態でページを切替した場合は、 ログアウトしない限り、ショッピングカートの情報を保持しております。 ② Ｍｙカテゴリ 商品を特定するのに便利なカテゴリの作成と編集ができます。 設定したカテゴリを選択することで、該当する商品のみの表示ができます。 ③ 商品検索 指定した条件に該当する商品一覧を表示することができます。 サトー商品コード、商品名、デザイン名のほか、設定頂いたお客様 商品Ｎｏ．、お客様商品名、お客様のメモでの検索も可能です。 ④ 商品一覧出力ボタン 表示している商品一覧をＣＳＶファイル形式にて出力できます。 ⑤ 注文ステータス 現在のステータスを表示しております。 ⑥ 表示切替メニュー 商品一覧の画面表示方法の切替ができます。 １画面当たりの表示件数を増やしたい場合などにご利用頂けます。 ⑦ ページ切替メニュー 該当件数を表示し、ページの切替ができます。 ⑧ 商品一覧 該当する商品が表示されます。 ⑨ ショッピングカート ご注文選択中の商品が選択されます。 また、送料が発生する場合のご条件も記載しております。 10/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 3-2 ご注文方法 ① スクロールバーにてご注文を行う商品を表示させます。 Ｍｙカテゴリや Ｍｙカテゴリや商品検索 カテゴリや商品検索で 商品検索で 商品の 商品の絞り込みを行 みを行うと 検索しやすくなります 検索しやすくなります。 しやすくなります。 11/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② プルダウンにて数量を選択します。 （５ケースの選択を例とします） 価格表からの 価格表からの選択 可能で からの選択も 選択も可能で す。 12/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ③ プルダウンにてお届け先を選択します。 （「株式会社サトー」の選択を例とします） 一覧からの 一覧からの選択 からの選択も 選択も可能です 可能です。 です。 13/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ④ 「ショッピングカートに登録する」を選択し、ショッピングカートに入れます。 ⑤ ご注文の商品が他にあれば、①～④の操作を繰り返してショッピングカートに入れます。 ※送料の発生単位はご注文毎（ショッピングカートにまとめてご注文を頂いた単位）です。 複数の商品をご注文頂く場合は、ショッピングカートに全ての商品を入れて頂きますよう お願い申し上げます。 14/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑥ ショッピングカートの「ご注文に進む」を選択します。 誤って登録 って登録した 登録した商品 した商品は 商品は削除 ボタンにて削除 削除できます ボタンにて 削除できます。 できます。 15/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑥ ご注文する内容をご確認頂き、「ご注文の確認」を選択します。 ステータスが 「ご注文」 注文」 になります。 になります。 登録した 登録した商品 した商品の 商品の削除、 削除、変更 ができます。 。 ができます 【お客様注文Ｎｏ．】 空欄の場合、弊社の連番を付与します。 お客様にて注文Ｎｏ．のご指定がある場合 は、ご記入ください。 【通信欄】 空欄でも問題ありません。 注意事項があれば、ご記入ください。 【ご発注確認メールの送信先】 登録したメールアドレスが表示されます。 少なくとも１名の方のご登録が必要です。 【発注担当者】 ご発注される担当者名をご記入ください。二 回目以降については、前回ご注文頂いた方 のお名前が表示されます。 16/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑥ ご注文の最終確認です。ご利用案内をご確認頂いた上で、「ご注文の完了」を選択してください。 ステータスが 「ご注文確認」 注文確認」 になります。 になります。 ご利用案内をご 利用案内をご確認 をご確認の 確認の上、 チェックを入 チェックを入れてください。 れてください。 二回目以降はチェックが 二回目以降はチェックが入 はチェックが入っ た状態を 状態を保持いたします 保持いたします。 いたします。 17/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑥ ご注文が完了しました。ご注文確認のメールが配信されます。 ステータスが 「完了」 完了」 になります。 になります。 電話でのお 電話でのお問 でのお問い合わせの際 わせの際 は、こちらの番号 こちらの番号をお 番号をお伝 をお伝え頂 きたくお願 きたくお願い申し上げます。 げます。 18/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ご 注 文 履 歴 ■ 概要 ご注文頂いた 注文頂いた商品 いた商品の 商品の現在のステータス 現在のステータス、 のステータス、出荷時の 出荷時の運送便などご 運送便などご確認頂 などご確認頂けます 確認頂けます。 けます。また、 また、ご注文履歴から 注文履歴から ショッピングカートに入 ショッピングカートに入れることも可能 れることも可能です 可能です。 です。 4-1 ご注文履歴 画面説明 ① ③ ④ ⑤ ② ⑥ 19/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 名称 説明 ① メニュー 「Ｍｙページ」の各ページにリンクしております。 ② ご注文履歴検索 指定した条件に該当するご注文履歴を表示することができます。 商品コードやご注文時期、ご注文番号などの条件を組み合わせての 検索も可能です。 ③ 表示切替メニュー 画面当たりの表示件数を増やしたい場合などにご利用頂けます。 ④ ページ切替メニュー 該当件数を表示し、ページの切替ができます。 ⑤ ご注文履歴出力ボタン 該当するご注文履歴を出力できます。ＣＳＶ出力も可能です。 ⑥ ご注文履歴一覧 該当するご注文履歴がご注文単位毎に表示されます。こちらからショッピン グカートに入れることもできます。また、「詳細表示」を選択頂くことで現在の ステータスの確認頂けます。 ＜詳細表示画面＞ 【ステータス】 「ご注文受付中」 ご注文から商品出荷前 「出荷済み」 商品出荷済 【運送便】 ステータスが「出荷済み」 になった時点で反映され ます。 【出荷予定日】 納期調整中の場合は、 初回納期を表示し、納期 が確定した時点で日付 が更新されます。 ※分納や数量変更が発 生した場合は出荷の時 点でデータが反映されま す。 20/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ チ ェ ッ ク リ ス ト ・ 納 品 書 ・ 請 求 書 出 力 方 法 ■ 概要 各チェックリストや出荷商品 チェックリストや出荷商品の 出荷商品の納品書、 納品書、サトーからのご請求 サトーからのご請求の 請求の際のご請求書 のご請求書の 請求書の発行ができます 発行ができます。 ができます。 これらの伝票 これらの伝票の 伝票の到着を 到着を待たずに、 たずに、お客様にてご 客様にてご発行 にてご発行が 発行が可能です 可能です。 です。 （一部のお 一部のお客様 のお客様のみの 客様のみの機能 のみの機能になります 機能になります） になります） 5-1 チェックリスト・ チェックリスト・納品書出力 ① 「Ｍｙページ」を選択します。 21/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 「チェックリスト・納品書出力」を選択します。 前日分のチェックリストと 前日分のチェックリストと納品書 のチェックリストと納品書の 納品書の出力は 出力は こちらのリンクをご利用 こちらのリンクをご利用ください 利用ください。 ください。 前日の 前日の日付がデフォルトでセットされます 日付がデフォルトでセットされます。 がデフォルトでセットされます。 22/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 出力条件を指定し、各帳票の作成ボタンを選択します。 名称 説明 納期回答チェックリスト ご注文日、もしくは、出荷予定日で指定した期間での納期回答の一覧が出 力できます。また、「お届け先別出力」にチェックを入れることで、お届け先別 に分けての出力が可能です。 出荷チェックリスト 指定した期間に出荷した商品の一覧が出力できます。サトーの物流センター や製造部から出荷したものには運送便や送り状Ｎｏ．も表記されます。また、 「お届け先別出力」にチェックを入れることで、お届け先別に分けての出力が 可能です。 納品書 指定した期間に出荷した商品の納品書が出力できます。 23/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ＜帳票イメージ＞ 【納期回答チェックリスト】 【出荷チェックリスト】 24/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 【納品書】 25/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 5-2 請求書出力 請求書出力 ① 「Ｍｙページ」を選択します。 26/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 「請求書出力」を選択します。 名称 請求書 説明 ご注文日、もしくは、出荷予定日で指定した期間での納期回答の一覧が出 力できます。また、「お届け先別出力」にチェックを入れることで、お届け先別 に分けての出力が可能です。 27/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 出力条件を設定し、「検索」を選択します。 請求書は 請求書は請求月の 請求月の当月、 当月、先月、 先月、先々月まで 先々月まで の出力が 出力が可能です 可能です。 です。 また、「 また、「出力済 、「出力済み 出力済み」をチェック頂 をチェック頂くことで出力済 くことで出力済 みの請求書 みの請求書の 請求書の発行も 発行も可能です 可能です。 です。 28/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 出力する請求書のチェックボックスにチェックを入れて、「選択した請求書を一括出力」を選択します。 ＣＳＶファイル ＣＳＶファイル形式 ファイル形式での 形式での 出力も 出力も可能です 可能です。 です。 名称 請求書 説明 請求書発行のタイミングで出力が可能になります。複数の口座を取りまとめ てのご請求書を送付しているお客様につきましては、複数の口座分の ご請求明細が表示されます。 29/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ＜帳票イメージ＞ 【請求書】 30/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ そ の 他 の 機 能 ■ 概要 インターネットオーダーご利用頂 インターネットオーダーご利用頂くに 利用頂くに当 くに当たり、 たり、便利な 便利な機能をご 機能をご紹介 をご紹介いたします 紹介いたします。 いたします。 ・Ｍｙカテゴリ Ｍｙカテゴリ お客様にて 客様にて任意 にて任意に 任意に設定したカテゴリを 設定したカテゴリを商品 したカテゴリを商品に 商品に設定できます 設定できます。 できます。 ・商品情報登録 商品に 商品にお客様の 客様の商品コード 商品コード、 コード、商品名、 商品名、お客様のメモの 客様のメモの紐付 のメモの紐付が 紐付が出来ます 出来ます。 ます。 紐付した 紐付した情報 した情報は 情報は商品検索のキーになります 商品検索のキーになります。 のキーになります。 ・お問 ・お問い合わせ機能 わせ機能 商品などのお 商品などのお問 などのお問い合わせがでシステムよりで わせがでシステムよりできます システムよりできます。 きます。 6-1 Ｍｙカテゴリ Ｍｙカテゴリ ① 「Ｍｙカテゴリの編集」を選択します。 「Ｍｙページ 「Ｍｙページ」 ページ」からも 編集可能です 編集可能です。 です。 31/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 「Ｍｙカテゴリ」の一覧が表示されます。新規に登録する場合は、「新規登録」を選択します。 登録した 登録した「 した「Ｍｙカテゴリ Ｍｙカテゴリ」 カテゴリ」はこちらの画 はこちらの画 面より編集 より編集と 編集と削除ができます 削除ができます。 ができます。 32/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ③ 登録する「Ｍｙカテゴリ」の名称を入れ、「確認」を選択します。 33/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ④ 商品一覧画面より、Ｍｙカテゴリを設定する商品の「編集」を選択します。 34/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑤ 「Ｍｙカテゴリ」の一覧が表示されますので、設定する「Ｍｙカテゴリ」にチェックを入れて、「登録」を選択します。 一つの商品 つの商品に 商品に対し、複数の 複数の「Ｍｙカテ 「Ｍｙカテ ゴリ」 ゴリ」を設定することができます 設定することができます。 することができます。 う 35/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ⑥ 「Ｍｙカテゴリ」の登録が完了しました。 36/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 6-2 商品情報登録 ① 編集する商品の「商品の詳細な情報」を選択します。 37/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② 商品の詳細情報が表示されます。 こちらの画面 こちらの画面にて 画面にて、 にて、ミシン目 ミシン目やスリッ トの有無 トの有無などの 有無などの商品仕様 などの商品仕様がご 商品仕様がご確認 がご確認 できます。 できます。 38/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ③ 編集する項目の「編集」を選択し、情報を登録します。 39/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ④ 情報の登録が完了しました。。 登録した 登録した情報 した情報は 情報は、商品検索での 商品検索での 検索対象になります 検索対象になります。 になります。 40/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 6-3 お問い合わせ機能 わせ機能 ① 「お問い合わせ」を選択します。 商品の 商品の個別のお 個別のお問 のお問い合わ せも可能 せも可能です 可能です。 です。 41/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ ② お問い合わせの内容を入力し、「確認」を選択します。 登録頂きましたお問い合わせにつきましては、営業担当、または、受注センターよりご回答申し上げます。 42/43 システム操作マニュアル インターネットオーダー －ユーザーズマニュアル－ 改 定 履 歴 【改訂履歴】 改訂履歴】 版数 改訂日付 改訂者 改訂箇所 改訂内容 1.0 2014.06.20 作田 - ドラフト版 1.1 2015.03.11 作田 - 注文画面画像変更 43/43
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