【住友理工 学生小論文アワード】 「 １ 競 争 力 と し て の ダ イ バ ー シ テ ィ ～ に わ ダ イ バ ー シ テ ィ か ら の 脱 却 ～ 」 は じ め に グ ロ ー バ ル 化 が 叫 ば れ る 昨 今 、 日 本 の 企 業 は 世 界 の 人 々 か ら 支 持 を 得 て い る の か 。 コ ン サ ル テ ィ ン グ 会 社 の Universum が 、 世 界 の 大 学 生 20 万 人 を 対 象 に 最 も 魅 的 と 考 え る 企 業 や 雇 用 主 を 調 査 し 、 ト ッ プ 50 を 発 表 し た 。 そ の 結 果 を ま と め た の が 表 1 で あ る 。 日 本 企 業 の 最 上 位 は 16 位 の ソ ニ ー 。 そ し て そ の 下 に は 47 位 の ト ヨ タ 自 動 車 が ラ ン ク イ ン し た だ け だ 。 日 本 企 業 と 、 日 本 で も 人 気 の 1 位 の Google や 、 9 位 の Apple な ど と は ど の よ う な 違 い が あ る の だ ろ う か 。 そ れ を 筆 者 は 「 創 造 性 」 だ と 考 え る そ し て 「 創 造 性 」 の 源 泉 は 、 そ の 多 様 な 人 材 の 価 値 観 の 衝 突 に よ り も た ら さ れ る 。 ダ イ バ ー シ テ ィ の 推 進 に 取 り 組 む と い う こ と は 、 多 様 な 価 値 観 を も つ 人 々 を 包 摂 （ イ ン ク ル ー ジ ョ ン ） し 、 彼 ら が 各 々 の 「 創 造 性 」 を 発 揮 し 20×20 力 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 や す い 場 を 提 供 す る こ と に あ る と 考 え る 。 で は 、 日 本 の ダ イ バ ー シ テ ィ は ど う な っ て い る の だ ろ う か 。 筆 者 は 就 職 活 動 中 で あ る が ダ イ バ ー シ テ ィ は 企 業 説 明 会 の 中 で 主 に 福 利 厚 生 の 説 明 に お い て 語 ら れ る 。 そ の よ う な 企 業 の 多 く が 取 り 組 ん で い る の は 女 性 に 対 す る 施 策 で あ る 。 育 児 休 暇 、 介 護 休 暇 へ の 配 慮 や ワ ー ク ラ イ フ バ ラ ン ス の 制 度 の 導 入 が 主 な 内 容 だ 。 そ こ に 「 創 造 性 」 と い っ た 言 葉 が 見 ら れ る こ と は も ち ろ ん な い 。 ま た 、 経 済 産 業 省 の 「 平 成 25 年 度 ダ イ バ ー シ テ ィ 経 営 企 業 100 選 」 の 46 社 の 受 賞 企 業 を 見 て み る と 、 実 に 35 社 が 女 雇 用 の 施 策 で 受 賞 し て い た 。 そ し て 、 そ の 35 社 の う ち 、 31 社 が 女 性 の 活 躍 推 進 の た め の 施 策 の み で あ っ た 。 本 稿 で は 、 日 本 企 業 に お け る 未 成 熟 で 、 女 性 の 積 極 的 な 雇 用 が 中 心 と な っ て い る ダ イ バ ー シ テ ィ を 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 と 呼 ぶ 企 業 は 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を い ち 早 く 抜 け 出 し 、 企 業 の 「 創 造 性 」 の 源 と な る 「 コ 20×20 性 1/ 27 、 、 。 【住友理工 学生小論文アワード】 ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 実 践 す る べ き だ 。 表 2 は そ れ ぞ れ の ダ イ バ ー シ テ ィ の 特 徴 を ま と め た も の だ 。 本 稿 で は 、 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 脱 却 し 、 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 に 移 行 す る た め の 方 策 と し て 5 つ の ポ イ ン ト （ 動 機 、 対 象 、 組 織 文 化 、 推 進 者 、 場 所 ） を 述 べ る 。 ま ず 、 ダ イ バ ー シ テ ィ を 行 う 動 機 と そ の 対 象 で あ る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は ダ イ バ ー シ テ ィ を の 文 脈 で 語 り 、 女 性 に 対 し て の 施 策 を 多 く 立 案 す る 。 し か し 、 筆 者 が あ る べ き 姿 と 考 え る 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は 競 争 優 位 を 得 る た め に 行 う の だ 。 そ の た め 、 対 象 と な る の は 女 性 ば か り で は な い 。 企 業 に 恩 恵 を も た ら す 創 造 的 な 意 見 や 案 を も た ら し て く れ る 人 、 つ ま り 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 な ら 、 女 性 で も 、 男 性 で も 、 外 国 人 で も 、 障 害 者 で も 、 LGBT で も そ の 属 性 は 問 わ な い 。 次 に 組 織 文 化 で あ る 。 多 様 な 人 材 構 成 さ 20×20 CSR で 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 れ る 組 織 で は 衝 突 （ ＝ コ ン フ リ ク ト ） が 生 ま れ る も の で あ る 。 し か し 、 こ れ を 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 避 け て し ま う 傾 向 に あ る 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は コ ン フ リ ク ト は 歓 迎 さ れ る べ き も の で あ る 。 な ぜ な ら そ れ が 競 争 優 位 と な る イ ノ ベ ー シ ョ ン を 生 む か ら で あ る 。 最 後 に そ の 推 進 者 と 場 所 で あ る 。 こ れ ら は コ ン フ リ ク ト を 効 果 的 に 発 生 さ せ る た め に 必 要 な 存 在 で あ る 。 推 進 者 と な る マ ネ ジ ャ ー は 結 果 が 予 想 で き る よ う な あ り き た り の 施 策 を 推 進 す る の で は な く 、 部 下 が イ ノ ベ ー シ ョ ン を 起 こ す 舞 台 を 整 え る べ き で あ る 。 同 じ よ う に 、 場 と な る オ フ ィ ス は 、 も は や 企 業 の 資 産 で は な い 。 コ ン フ リ ク ト の 発 生 を 意 図 し た 形 に し て い く べ き で あ る 。 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は 企 業 の 競 争 力 の 優 位 を 生 み 出 す 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 を 企 業 内 に 留 め て お く た め の ツ ー ル で あ る 。 以 下 で は 、 ダ イ バ ー シ テ ィ の 20×20 1/ 27 。 、 【住友理工 学生小論文アワード】 べ た 5 つ の ポ イ ン ト 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ 否 定 的 な 意 味 で 用 い て い 在 行 わ れ て い る 各 企 業 の 女 児 休 暇 や ワ ー ク ラ イ フ バ ラ ン 、 時 宜 に か な っ た も の で あ り 、 続 け て い く べ き 取 り 組 み で あ る 。 こ こ で は そ れ が さ ら に よ り 良 い も の し て い く べ き で あ る と い う 意 味 合 い を て 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 と 命 名 し て る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は ど の 企 業 も 通 る 道 で あ る 。 問 題 な の は 「 に わ か 」 の 状 態 で 止 ま っ て い る 、 つ ま り 企 業 の 競 争 力 に 結 び つ い て い な い に も 関 わ ら ず 、 そ れ を 問 題 と せ ず に 、 満 足 し て し ま っ て い る 場 合 で あ る 。 定 義 稿 に お け る ダ イ バ ー シ テ ィ の 定 義 は 谷 口 ） を 参 考 に 、 「 個 人 の も つ 属 性 の こ と 定 義 を 示 し 、 こ こ ま で 述 に つ い て 詳 述 し て い く 。 な お 、 本 稿 に お け る ィ 」 と は 、 必 ず し も る の で は な い 。 現 性 に 対 し て の 育 ス の 諸 施 策 は こ れ か ら も し か し 、 に 進 化 込 め い 2 本 （ 2005 20×20 1/ 27 」 【住友理工 学生小論文アワード】 と す ま た 属 性 」 と い う 言 葉 に 関 し て は Harrison et al. （ ） の 定 義 を 用 い る 。 彼 ら に よ れ ば 、 属 性 は surface-level と deep-level と い う 2 つ の 属 性 に 分 か れ る （ 以 後 、 surface-level は 「 表 面 的 属 性 」 、 deep-level は 「 内 面 的 属 性 」 と 、 そ れ ぞ れ 筆 者 に よ る 訳 語 を 用 い る ） 。 表 面 的 属 性 は 年 齢 、 性 別 、 人 種 な ど 容 易 に 観 察 で き る も の を 指 す そ れ に 対 し 、 内 面 的 属 性 は 態 度 や 信 念 、 価 値 を 指 す 。 こ れ ら は あ る 程 度 の 時 間 を か け て 理 解 し て い く も の で あ る 。 谷 口 （ ） は 、 こ の 表 面 的 属 性 と 内 面 的 属 性 で は チ ー ム の 成 果 に 影 響 を 与 え る タ イ ミ ン グ が 異 な っ て く る と 述 べ て い る 。 表 面 的 属 性 は す ぐ に 影 響 を 与 え る が 時 間 の 経 過 と と も に 直 に 接 す る メ ン バ ー に 与 え る 影 響 は 小 さ く な る 。 逆 に 内 面 的 属 性 は す ぐ に は 影 響 を 与 え な い も の の 、 し ば ら く 時 間 が 経 過 し て か ら メ ン バ ー の 協 働 や チ ー ム の タ ス ク パ フ ォ ー マ ン ス に と っ て よ り 長 期 に わ た っ て 重 要 に な っ て く る 。 20×20 る 。 2009 、 「 1998 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 ま た 、 住 友 理 工 学 生 小 論 文 ア ワ ー ド の 共 通 の テ ー マ で あ る 「 こ れ か ら の 男 女 共 同 参 画 と は 」 に お け る 「 男 女 が 本 当 の 意 味 で イ キ イ キ と 働 け る 社 会 」 と は ど の よ う な 状 態 な の か も 併 せ て 定 義 す る 。 「 男 女 が 本 当 の 意 味 で イ キ イ キ と 働 け る 社 会 」 と は 「 各 人 が 創 造 性 を 発 揮 し 、 職 務 満 足 感 が 満 た さ れ て い る 状 態 」 と す る 。 「 職 務 満 足 感 」 と は 組 織 行 動 学 に お け る 考 え 方 で あ り 、 ス テ ィ ー ブ ン ・ P ・ ロ ビ ン ス （ ） に よ れ ば 、 「 自 分 の 職 務 に 対 す る 全 体 的 な 態 度 の こ と 」 で 、 「 人 々 が 従 業 員 の 態 度 の 話 を す る と き 、 た い て い は 職 務 満 足 感 の こ と を 指 し て い る 」 と し て い る 。 ま た 、 こ の 職 務 満 足 感 は 、 「 職 場 環 境 の 快 適 さ 」、 「 仕 事 が 金 銭 的 な 満 足 や 、 社 会 的 地 位 の 希 求 」 だ け で な く 、 「 社 会 的 接 触 を 求 め た い と い う 欲 求 を 満 た す も の 」 で あ る た め 、 「 友 好 的 で 、 支 援 を し て く れ る 同 僚 」 の 存 在 に よ っ て 高 ま る も の で あ る と し て い る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 か ら 「 コ ン ペ 3. 20×20 2013 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 テ 3-1 テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 へ の 転 換 2 に 即 し 、 順 に 詳 し く 議 論 を 動 機 こ こ か ら は 表 開 し て い く 。 ま ず は 、 ダ イ バ ー シ テ ィ を 行 う 動 機 で あ る 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 に お い て は 、 冒 頭 で 述 べ た よ う に 福 利 厚 生 と い う 側 面 で 行 わ れ て お り 、 多 く は と し て 語 ら れ る 。 し か し 、 人 材 の 多 様 性 は も っ と 企 業 の 価 値 づ く り に 結 び 付 け る べ き で あ る 。 理 由 は 二 つ 考 え ら れ る 。 一 つ は 日 本 企 業 が 世 界 で 価 格 競 争 を し て い く に は 厳 し い 状 況 に な っ て い る か ら で あ る 。 今 後 グ ロ ー バ ル 市 場 に お い て 価 格 競 争 で 戦 う こ と は 、 人 件 費 な ど で 優 位 に 立 つ 新 興 国 と の 勝 負 を す る こ と で あ り 、 過 当 競 争 に 巻 き 込 ま れ る こ と に な る 。 も う 一 点 は 、 ニ ー ズ の 多 様 化 で あ る 。 欧 米 も そ う で あ る が 、 日 本 人 も ま た 、 経 済 的 に 満 た さ れ て き て お り 、 ニ ー ズ が 多 様 化 し て き て い る の は 明 ら か で あ る 。 今 後 企 業 は そ の 多 様 展 20×20 CSR 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 化 し た ニ ー ズ を ど う 満 た し て い く か が 重 要 に な っ て く る 。 こ の ニ ー ズ と い う の は 顧 客 が 認 識 し て い る も の も あ る が 、 反 対 に 顧 客 が 認 識 し て い な い 潜 在 的 な ニ ー ズ も 存 在 す る 。 顧 客 が 認 識 し て い る ニ ー ズ を 実 現 す る こ と は も ち ろ ん だ が 、 顧 客 の 潜 在 的 ニ ー ズ を 実 現 す る こ と は 、 競 争 優 位 の 観 点 に お い て 大 き な ア ド バ ン テ ー ジ と な る 。 そ の た め に は 、 企 業 内 に 、 多 様 な 価 値 観 を も ち 、 今 ま で 気 付 き も し な か っ た 価 値 を 創 造 で き る 人 間 が 必 要 に な る の だ ま た 、 栗 木 （ ） は 「 顧 客 は 多 様 」 で 、 「 最 も 多 く の 需 要 を 獲 得 で き そ う な 顧 客 層 に 焦 点 を あ わ せ る と い う の が 常 識 的 な 判 断 」 と 述 べ 、 そ れ が い つ 獲 得 で き る 顧 客 な の か 考 え る べ き だ と 述 べ て い る 。 つ ま り 、 現 在 の 顧 客 ば か り に 焦 点 を 当 て て し ま う 近 視 眼 的 思 考 か ら の 脱 却 が 重 要 に な る と い う こ と だ 。 併 せ て 顧 客 層 を 細 分 化 し て い く と い う と い う 方 法 を 続 け て い く と 、 一 つ 一 つ の ビ ジ ネ ス に お け る 市 場 の パ イ が 小 さ く な っ て い き 「 企 業 の 収 益 20×20 2014 1/ 27 。 、 【住友理工 学生小論文アワード】 性 は 低 下 し て い く 」 と 述 べ て い る 。 こ の 議 論 も 踏 ま え 、 改 め て 整 理 す る と 、 企 業 が 相 手 に す る べ き 顧 客 と い う の は 実 に 多 岐 に わ た る 。 そ れ は 現 在 に お い て も 、 将 来 に お い て で も あ る 。 企 業 は 継 続 的 に 利 益 を 得 て い か な け れ ば い け な い 組 織 で あ る 。 顧 客 の 変 化 に も 対 応 し て い か な け れ ば な ら な い 。 一 つ の 価 値 観 だ け で 商 品 開 発 な ど を 行 う の は 非 常 に 危 険 で あ る 。 そ う 考 え れ ば 人 材 の 多 様 性 は 競 争 優 位 を 得 る た め の エ ン ジ ン と し な く て は な ら な い と い う の は 明 白 で あ る 。 そ し て こ れ ら の 多 様 な 人 材 を 企 業 の 中 に 留 め て お く た め の ツ ー ル と し て 、 ダ イ バ ー シ テ ィ ・ マ ネ ジ メ ン ト が 必 要 と な っ て く る 。 「 イ キ イ キ と 働 け る 」 環 境 が そ こ に な け れ ば 、 創 造 性 に 溢 れ る 人 材 は そ の 企 業 か ら 去 っ て し ま う だ ろ う 。 ボ ー ダ レ ス 化 が 進 む 現 在 に お い て 人 材 の 動 き は 流 動 的 で あ る 。 ま た 、 逆 を 言 え ば 、 そ の 創 造 性 に 溢 れ る 人 材 が 働 き た い と 思 え る 職 場 環 境 を 創 り 上 げ る こ と が で き れ ば 、 20×20 1/ 27 、 【住友理工 学生小論文アワード】 彼 ら は そ こ に 集 だ ろ う 。 動 機 日 産 自 動 車 の と い え ば カ ル ロ ス ・ ゴ ー ン 氏 で あ る 。 彼 が 就 任 し た 際 、 日 産 自 動 車 は 経 営 危 機 に 瀕 し て い た 。 そ の 後 、 日 産 自 動 車 は V 字 回 復 を 遂 げ る こ と に な る が 、 そ の エ ン ジ ン と な っ た の も ダ イ バ ー シ テ ィ で あ っ た 。 ゴ ー ン 氏 が 就 任 以 降 、 日 産 自 動 車 に は 性 別 や 国 籍 を 問 わ ず 、 能 力 重 視 の 人 事 が 行 わ れ た 。 ゴ ー ン 氏 が 就 任 し た 年 以 前 は 赤 字 で あ っ た も の の 、 以 降 日 産 自 動 車 は 黒 字 転 換 を 果 た し た 。 そ し て 、 日 産 自 動 車 の サ ス テ ナ ビ リ テ ィ レ ポ ー ト に は 以 下 の よ う な 文 言 が 記 し て あ る （ 注 ： 以 下 、 日 産 自 動 車 株 式 会 社 の サ ス テ ナ ビ リ テ ィ レ ポ ー ト よ り 引 用 ）。 「 考 え 方 や 個 性 の 違 う 従 業 員 が 互 い に 知 恵 を 出 し 合 う こ と は 、 多 様 化 す る お 客 様 の ニ ー ズ に 応 え な が ら 新 た な 価 値 を 創 造 す る こ と に つ な が り ま す 。 従 業 員 は 日 産 に と っ て 持 続 的 3-2 20×20 2014 ま る CEO 1999 2014 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 な 成 長 を 支 え る 原 動 力 で あ り 、 多 性 を 持 つ す べ て の 従 業 員 が 貴 重 な 財 産 で す 。 」 日 産 自 動 車 は 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 行 う 企 業 の 一 つ で あ る 。 そ し て 日 産 自 動 車 の ダ イ バ ー シ テ ィ 推 進 の 目 的 を 表 す こ の 文 言 に は 「 女 性 」 や 「 外 国 人 」 と い っ た 表 面 的 属 性 を 表 す 言 葉 を 用 い て い な い 。 こ こ か ら 分 か る よ う に 、 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 行 う 場 合 、 企 業 は そ の 対 象 を 表 面 的 属 性 の 次 元 で 語 っ て は な ら な い の で あ る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 、 時 と し て 「 女 性 は 女 性 消 費 者 の ニ ー ズ 把 握 や PR 部 門 に 優 れ て い る 」 と い っ た よ う な 考 え か ら 女 性 が 組 織 内 に い る こ と の 意 義 を 主 張 す る が 、 こ の よ う な 議 論 に 意 味 は な い 。 自 身 の 周 り を 見 渡 せ ば 、 そ の よ う な こ と が 如 何 に 的 を 射 て い な い か を 簡 単 に 理 解 で き る だ ろ う 。 女 性 な ら ば 必 ず 持 ち 合 わ せ て い る 能 力 な ど な い 。 そ れ は 男 性 で も 同 じ で あ る し 、 他 の 表 面 的 属 性 で 考 20×20 様 1/ 27 、 【住友理工 学生小論文アワード】 え て も 同 様 だ 。 日 本 人 が 皆 、 協 調 性 を 持 ち 合 わ せ て い る わ け で は な い し 、 ア メ リ カ 人 が 皆 フ ァ ス ト フ ー ド を 好 む こ と も な い 。 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 推 進 す る 上 で 真 に 着 目 す べ き は 内 面 的 属 性 で あ る 。 そ の 人 の 信 念 や 価 値 観 が 自 社 に 対 し 、 ど の よ う な 恩 恵 を も た ら す の か を 考 慮 す る べ き で あ る 。 そ の 恩 恵 を も た ら す 人 々 で あ る 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 を 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 対 象 と す べ き だ 。 そ し て 、 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 に 対 し 、 先 に 示 し た 職 務 満 足 感 を 高 め る た め に 職 場 環 境 の 快 適 さ を 追 求 す る 制 度 設 計 が 必 要 に な る 。 そ の 際 は 表 面 的 属 性 に 着 目 す べ き だ 。 表 面 的 属 性 が 組 織 に す ぐ 影 響 を 与 え る 特 性 を 考 え れ ば 当 然 だ ろ う 。 対 応 策 は 、 例 え ば そ の 表 面 的 属 性 が 女 性 な ら 、 ワ ー ク ラ イ フ バ ラ ン ス な ど 、 現 在 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で 行 わ れ て い る も の で も 正 当 性 を も つ 。 20×20 1/ 27 、 【住友理工 学生小論文アワード】 3-3 組 織 文 化 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 に 比 べ 、 表 面 的 属 性 で も 内 面 的 属 性 で も 、 多 様 さ が 増 す 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 「 事 な か れ 主 義 」 と も 言 え る 企 業 風 土 が 見 受 け ら れ る が 、 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 従 業 員 同 士 の コ ン フ リ ク ト を 歓 迎 す る 。 ア メ ー ジ ャ ン （ ） は ダ イ バ ー シ テ ィ ・ マ ネ ジ メ ン ト が 、 「 多 文 化 チ ー ム は 最 も 効 果 的 、 あ る い は 最 も 非 効 果 的 」 で 「 conflict （ 衝 （ 誤 解 ）、 discomfort （ 居 心 地 の 悪 突 ） 、 misunderstanding 2014 さ ） 」 が 生 じ や す い と し 同 様 の こ と を 谷 口 （ ダ イ バ ー シ テ ィ を 推 進 す 影 響 と し て 、 ① ま と ま コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ③ 対 立 （ コ ン フ リ Hae-Jung Hong et al. （ と い 20×20 う 言 葉 を 2014 用 い て い る 。 ） も 指 摘 し て お り る 上 で の マ イ ナ ス の り が つ か な い こ と 、 ② が う ま く い か な い こ と 、 ク ト ） の 発 生 を 挙 げ て い る ） は 「 バ ベ ル の 塔 症 候 群 」 、 文 化 的 に 多 様 な チ ー ム は 2009 1/ 27 、 。 【住友理工 学生小論文アワード】 し ば し ば コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 図 れ ず 、 チ ー ム ワ ー ク が 崩 壊 す る と 述 べ て い る 。 さ ら に 、 数 学 の よ う に 万 人 に 通 じ る と 思 わ れ て い る 形 式 知 で す ら 、 各 々 の 解 釈 に 委 ね ら れ て し ま う と 述 べ て い る 。 こ れ ら の 主 張 に は 多 少 の 違 い は あ る が 、 ダ イ バ ー シ テ ィ を マ ネ ジ メ ン ト す る 上 で の 問 題 点 と し て 共 通 し て 読 み 取 れ る の は コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に お け る コ ン フ リ ク ト で あ る 。 こ の コ ン フ リ ク ト に ど う 対 処 す る か が 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 と 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 の 分 か れ 目 に な る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は コ ン フ リ ク ト を 起 こ し た が ら な い 。 し か し 、 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は コ ン フ リ ク ト を 歓 迎 す る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は コ ン フ リ ク ト を 起 こ そ う と し な い と い う の は 、 ダ イ バ ー シ テ ィ 推 進 の 流 れ を 日 米 で 比 較 す る こ と で 見 え て く る 。 ア メ リ カ で は 年 代 に ジ ョ ン ・ F ・ ケ ネ 20×20 1960 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 デ ィ 政 権 下 で バ ー シ テ ィ の 推 進 が 始 ま っ た と さ れ る 。 年 、 人 種 や 肌 の 色 、 宗 教 、 出 身 地 に よ る 差 別 を 撤 廃 す る 法 律 が 成 立 し 、 そ の 後 に 、 性 別 も 加 え ら れ た 。 こ の 際 定 め ら れ た 法 律 に よ り 、 企 業 は 人 数 や 比 率 と い っ た 「 数 」 を 調 整 す る 必 要 が 出 て き た 。 し か し 、 そ れ に よ り 、 社 内 の 人 間 関 係 が 悪 く な り 、 政 策 順 守 へ の 不 満 ・ 反 発 が 生 ま れ た 。 そ の 為 、 企 業 は 、 違 い を 理 解 、 尊 重 し あ え る よ う な 教 育 プ ロ グ ラ ム を 実 施 す る こ と に よ り 、 良 好 な 職 場 の 人 間 関 係 を 築 こ う と し た 。 そ の 反 面 、 日 本 に は こ の よ う な 流 れ が な い 年 の 改 正 男 女 雇 用 機 会 均 等 法 の 施 行 と 同 1999 ダ イ 1965 時 に ダ イ バ ー シ テ ィ の 概 念 が 広 ま っ て い っ た が 、 い ま だ 反 発 が 起 き る と い う フ ェ ー ズ に 至 っ て い な い 。 多 様 性 が 増 す こ と は コ ン フ リ ク ト を 引 き 起 こ し や す く な る が 、 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 対 象 を 女 性 か ら 広 げ る 動 き は あ ま り 見 え な い 。 年 か ら 今 日 に 至 る ま で 障 害 者 の 法 定 雇 用 設 定 や 、 グ ロ ー バ ル 20×20 1999 率 の 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 化 の 流 れ で 外 国 人 を 雇 う こ と が 多 く な っ た に も 関 わ ら ず 、 ダ イ バ ー シ テ ィ と い え ば 女 性 し か 取 り 上 げ ら な い 消 極 的 姿 勢 が 「 事 な か れ 主 義 」 的 な 風 土 の 何 よ り の 証 拠 で あ る 。 で は 、 こ の コ ン フ リ ク ト は 起 こ さ な い よ う に す る 、 ま た は 沈 静 化 さ せ る の が 得 策 な の だ ろ う か 。 筆 者 は そ う で な い と 考 え る 。 異 質 な も の 同 士 の コ ン フ リ ク ト は 新 た な 価 値 を 生 む 可 能 性 に 溢 れ て い る 。 ス テ ィ ー ブ ン ・ P ・ ロ ビ ン ス （ ） に よ れ ば コ ン フ リ ク ト は 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 と 「 非 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 の 二 つ に 分 け ら れ る 。 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 は 「 集 団 の 目 標 達 成 を 支 援 し 、 業 績 を 向 上 さ せ る 」 と し 、 例 え ば 業 務 の 内 容 や 目 標 、 ま た は そ の 業 務 の 仕 方 に 関 す る こ と へ の 衝 突 が 当 て は ま る 。 こ の 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 を 避 け て い て は 、 新 た に 創 出 さ れ る も の や 、 問 題 に 対 す る 解 決 策 が あ り き た り の も の に な っ て し ま う だ ろ う ） は 「 生 産 プ ロ セ ス 、 す Dorothy Leonard et al. 20×20 （ 1998 2013 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 な わ ち 人 間 関 係 に 意 味 の あ る 摩 擦 」 え お 「 創 造 的 摩 擦 」 と 呼 ん で い る が 、 ま さ に 、 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 を 起 こ す こ と は 、 新 し い 価 値 を 生 み 出 す こ と に つ な が る 。 推 進 者 （ マ ネ ジ ャ ー ） 前 節 で 述 べ た よ う に 、 コ ン フ リ ク ト 、 中 3-4 で も 生 産 性 を 向 上 さ せ る よ う な 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 は 歓 迎 さ れ る べ き で あ る 。 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 を 発 生 さ せ る に は マ ネ ジ ャ ー が 変 わ る 必 要 も あ る 。 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 の 段 階 で は 、 マ ネ ジ ャ ー は 「 事 な か れ 主 義 」 的 な 風 土 の 中 、 目 の 前 の 課 題 に 対 処 す る 時 、 あ り き た り で 結 果 の 見 え て い る 対 策 を 講 じ 、 部 下 に そ の ビ ジ ョ ン を 示 し 、 行 動 さ せ る 。 例 え ば 、 企 業 が 危 機 に 瀕 し た 時 、 マ ネ ジ ャ ー 達 は リ ス ト ラ ク チ ャ リ ン グ を 決 行 す る だ ろ う 。 し か し 、 こ れ で は イ ノ ベ ー シ ョ ン は お ろ か 、 創 造 性 は 発 揮 さ れ る こ と は な い （ も っ と も 、 創 造 性 を 発 揮 さ せ る よ う な マ ネ ジ メ ン 20×20 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 ト を し て い な か っ た 為 に 危 機 に 瀕 し た と も い え る 。 ） 。 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 で は 、 マ ネ ジ ャ ー は 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 を 起 こ す 必 要 が あ る 。 そ の 為 に は 、 部 下 に 対 し 、 マ ネ ジ ャ ー は 彼 ら の 発 想 の ヒ ン ト を 散 り ば め る こ と や 、 意 見 交 換 や 、 議 論 を さ せ る 場 を 作 る な ど 、 新 し い 価 値 を 創 造 で き る よ う な 環 境 を 作 り 上 げ る こ と が 仕 事 と な る 。 ） は google の エ ン ジ ニ ア リ ン Lind A. Hill et al. （ 2015 グ 担 当 シ ニ ア ・ バ イ ス プ レ ジ デ ン ト で あ る ビ ル ・ コ フ ラ ン な ど を 例 に 、 偉 大 な イ ノ ベ ー シ ョ ン リ ー ダ ー は 、 「 方 向 性 を 定 め る 責 任 者 た る こ と 」 が 自 ら の 役 割 で は な く 「 社 員 が イ ノ ベ ー シ ョ ン を 起 こ す 環 境 を つ く る こ と 」 が 役 割 と 述 べ て い る 。 場 所 （ イ ノ ベ ー シ ョ ン を 創 出 す る 「 場 」 と し て の オ フ ィ ス ） 3-5 つ オ フ ィ ス は コ ン フ リ ク ト が 起 き る 現 場 の 一 で あ る こ と か ら 、 こ こ に も 注 目 を す る 。 も 20×20 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 は や 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 の 段 階 で は 企 業 の 資 産 の 一 つ で し か な か っ た オ フ ィ ス も 、 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 の 次 元 で は オ フ ィ ス は コ ン フ リ ク ト が 発 生 す る 場 で あ る こ と を 意 識 し な く て は い け な い 。 つ ま り コ ン フ リ ク ト の 発 生 と イ ノ ベ ー シ ョ ン の 推 進 を 促 せ る よ う に 考 慮 す る 必 要 が あ る 。 前 節 で 述 べ た よ う に 、 マ ネ ジ ャ ー は 価 値 創 出 の 舞 台 へ 送 り 込 む こ と が 重 要 な の だ 。 そ し て 送 り 出 さ れ た 部 下 た ち が 新 た な 価 値 を 生 み 出 す た め の 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 を し や す い 環 境 を 整 え る 必 要 が あ る 。 こ こ で 留 意 す べ き が 、 IT 技 術 の 発 達 に よ り 可 能 と な っ た テ レ ワ ー ク の 存 在 で あ る 。 い わ ゆ る 在 宅 ワ ー ク は 子 育 て や 介 護 な ど の 私 生 活 と の 両 立 と い う 側 面 で は 優 れ て い る か も し れ な い が 、 コ ン フ リ ク ト の 観 点 か ら は あ ま り 好 ま し く な い 。 な ぜ な ら 、 人 間 は 対 面 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に よ っ て そ の 熱 意 や 、 そ の 場 の 雰 囲 気 と い っ た も の を 含 め 感 じ 取 る 。 そ し て 何 よ り 企 業 内 に 存 20×20 1/ 27 、 【住友理工 学生小論文アワード】 在 す る 、 自 分 と 異 な る 価 値 観 を も つ 人 と の 接 触 は オ フ ィ ス で 働 く よ り も 減 る だ ろ う 。 ヤ フ ー は 在 宅 勤 務 を 禁 止 し た 。 そ の 理 由 と し て は 「 在 宅 勤 務 は 確 か に 生 産 性 向 上 に は メ リ ッ ト が あ る が 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン の 環 境 と し て は 不 向 き 」 と い う こ と だ っ た 。 そ し て 「 最 高 の 意 思 決 定 や 洞 察 は し ば し ば 廊 下 や カ フ ェ テ リ ア で の 議 論 か ら 生 ま れ る 」 と 言 う 。 こ の 発 言 を ヒ ン ト に 考 え る と 、 何 か 様 々 な 部 署 の 人 々 が 集 う 場 所 の 創 出 が 必 要 と な る 。 そ の 上 で 参 考 に な る の が Ben Waber et al. （ の 議 論 で あ る 。 優 れ た コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の カ ギ を 握 る 三 つ の 要 素 と し て 「 探 求 （ 自 分 と は 異 な る さ ま ざ ま な 社 会 集 団 に 属 す る 人 と 交 流 す る ） 」 、 「 関 与 （ 自 分 と 同 じ 社 会 集 団 に 属 す る 人 と 、 ま ん べ ん な く 交 流 す る ）」 、 「 活 力 （ 全 体 と し て よ り 多 く の 人 と 交 流 す る ） 」 を 挙 げ た こ の う ち 、 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 の 発 生 に 重 要 な の は 言 わ ず も が な 「 探 求 」 と 「 活 力 」 で あ る 。 そ の た め の 閉 鎖 的 で は な く 、 在 宅 勤 20×20 2015 ） 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 務 の よ う に 孤 立 し な い ス ペ ー ス が 「 コ ワ ー キ ン グ ・ ス ペ ー ス 」 で あ る 。 「 コ ワ ー キ ン グ ・ ス ペ ー ス 」 と は 、 「 さ ま ざ ま な 業 種 、 年 齢 の 人 々 が 集 ま り 、 仕 事 を し た り 、 ノ ウ ハ ウ や ア イ デ ア を 共 有 し た り し て 協 働 す る 場 所 」 で あ る 。 こ の 「 コ ワ ー キ ン グ ・ ス ペ ー ス 」 は ア マ ゾ ン や 、 ING ダ イ レ ク ト と い っ た 銀 行 で も 導 入 さ れ て い る 。 ま た 、 「 コ ワ ー キ ン グ ・ ス ペ ー ス に は 社 員 だ け で は な く 、 消 費 者 も 入 れ る よ う に な っ て い る 場 所 も あ る 。 こ れ ら の オ フ ィ ス の 変 革 は 短 期 的 な 視 点 で は 、 企 業 の 生 産 性 を 低 下 さ せ る か も し れ な い し か し 、 中 長 期 的 な 視 点 で は 、 企 業 は 新 し い 価 値 を 従 業 員 が 生 み 出 す こ と に よ り 、 競 争 優 位 を 得 る こ と が で き 、 企 業 の 持 続 的 な 成 長 を 可 能 と す る 。 繰 り 返 し に な る が 価 格 競 争 を す る 時 代 は 終 わ っ た の だ 。 新 し い 価 値 を 生 み 出 す こ と を 差 し 置 い て 、 生 産 性 を 優 先 す る 意 味 は な い だ ろ う 。 20×20 1/ 27 」 。 【住友理工 学生小論文アワード】 4 お わ り に こ こ ま で 「 に わ か ダ イ バ ー シ テ ィ 」 を 脱 却 し 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 へ と 移 行 す る た め に 5 つ の ポ イ ン ト の パ ラ ダ イ ム を 転 換 す る 必 要 が あ る こ と を 述 べ て き た 。 こ の 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 は 企 業 に と っ て 最 初 は コ ス ト に な る か も し れ な い 「 コ ワ ー キ ン グ ・ ス ペ ー ス 」 を 作 る の は も ち ろ ん 、 も っ と 言 え ば 、 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 が 車 い す 生 活 を 余 儀 な く さ れ て い る 人 だ っ た ら 、 そ の 人 が 働 き や す い よ う に ス ロ ー プ の 設 置 な ど が 必 要 に な る か も し れ な い 。 し か し 、 そ こ で コ ス ト に 気 を 取 ら れ す ぎ る の は よ く な い 。 そ の 貴 重 な 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 は 競 合 他 社 に 行 っ て し ま う か も し れ な い 。 自 社 で 実 現 で き た 競 争 優 位 を 、 そ の 競 合 他 社 に 実 現 さ れ て し ま う か も し れ な い 。 価 格 競 争 で は な く 、 顧 客 の ニ ー ズ を 満 た す よ う な 新 し い 価 値 を 創 出 す る た め に は 、 「 ク リ 20×20 1/ 27 。 【住友理工 学生小論文アワード】 エ イ テ ィ ブ ・ パ ー ソ ン 」 の 獲 得 を 第 一 に 考 え 競 合 他 社 と 獲 得 競 争 を 繰 り 広 げ る 必 要 が 出 て く る は ず だ 。 リ チ ャ ー ド ・ フ ロ リ ダ （ は 「 こ れ か ら は ク リ エ イ テ ィ ブ の 時 代 に な る と 述 べ た 上 で 、 「 技 術 や 才 能 も 人 々 と 共 に 動 き 、 あ る 地 域 に 流 れ 込 ん で い く こ と も あ れ ば 。 流 れ 出 て い く こ と も あ る 」 と し て い る 。 ま た 、 彼 は 経 済 成 長 の 三 つ の T （ 技 術 、 才 能 、 寛 容 性 ） を 示 し た う え で 、 寛 容 性 が 今 後 重 要 だ と 主 張 す る 。 「 標 準 か ら は ず れ た ア イ デ ア や 情 報 に 寛 容 で あ る と い う こ と 」 は 経 済 成 長 の た め に は 必 要 で あ る と し て い る 。 こ こ か ら も 分 か る よ う に 、 競 争 優 位 性 を 保 つ た め の 受 け 皿 と し て 、 「 ク リ エ イ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ を 推 進 す る 必 要 が あ る 。 職 務 満 足 感 の 観 点 か ら 考 察 し て も 、 「 生 産 的 コ ン フ リ ク ト 」 の 歓 迎 は イ ノ ベ ー シ ョ ン を 生 む と 同 時 に 「 友 好 的 で 、 支 援 を し て く れ る 同 僚 」 が 存 在 す る こ と の 表 れ で あ り 、 マ ネ ジ ャ ー の 職 務 や オ フ ィ ス の 改 革 に よ っ て 自 由 に 20×20 2007 、 ） 1/ 27 」 」 【住友理工 学生小論文アワード】 創 造 性 を 発 揮 で き る 環 境 が マ ネ ジ メ ン ト さ れ 、 「 職 場 環 境 の 快 適 さ 」 が 従 業 員 に 提 供 さ れ る 。 「 コ ン ペ テ テ ィ ブ ・ ダ イ バ ー シ テ ィ 」 に よ っ て 、 男 女 と い う 枠 を 超 え た 真 の 意 味 で の 「 イ キ イ キ と 働 け る 社 会 」 の 実 現 に つ な げ る こ と が で き る だ ろ う 。 参 考 文 献 ） 「 仕 事 の 価 『 DIAMOND ハ ー バ ー ・ Ben Waber, Jennifer Magnolfi, Greg Lidsay （ 値 は 多 様 な 出 会 い に あ る 」 ド ・ ビ ジ ネ ス ・ レ ビ ュ ー 』 ・ Dorothy Leonard, Susaan Straus （ 1998 2015 2015 年 3 月 号 pp.24-38 ） 「「 創 造 的 摩 擦 」 を 活 用 す る マ ネ ジ メ ン ト 」 『 DIAMOND ハ ー バ ー ド ・ ビ ジ ネ ス ・ レ ビ ュ ー 』 1998 1 月 号 ・ Harrison, A. D., Price H. K., Bell P. M （ 年 pp.50-63 1988 ） “ Beyond Relational Demography: Time and the Effect of Surface- and Deep-level on Work Group Cohesion ” , Academy of Management Review. Vol.9, 20×20 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 pp.195-206 ・ Hae-Jung Hong, Yves L. Doz （ 2014 ） 「 ロ レ ア ル 流 グ ロ ー ー バ ル チ ー ム の 作 り 方 」 『 DIAMOND ハ ー バ ド ・ ビ ジ ネ ス ・ レ ビ ュ ー 』 2014 2 月 号 年 pp.98-107 ・ ・ ・ Linda A.Hill, Greg Brandeau, Emily Truelove, Kent Lineback ） グ ー グ ル を 成 功 い た 「 集 合 天 災 の リ ー ダ ー シ ッ プ 」 『 DIAMOND ハ ー バ ー ド ・ ビ ジ ネ ス ・ レ ビ ュ ー 』 2015 年 5 月 号 pp.98-111 栗 木 契 （ ） 「 実 践 と し て の 顧 客 志 向 の ジ レ ン マ 」 『 一 橋 ビ ジ ネ ス レ ビ ュ ー 』 年 春 号 ク リ ス テ ィ ー ナ ・ ア メ ー ジ ャ ン （ 「 日 本 の 経 営 と ダ イ バ ー シ テ ィ ・ マ ジ メ ン ト 」 『 白 鴎 ビ ジ ネ ス レ ビ ュ ー 』 第 23 巻 第 1 号 20×20 導 2015 「 2014 に （ 2014 ネ 2014 ） pp.15-18 1/ 27 【住友理工 学生小論文アワード】 ・ ・ ・ ・ ス テ ィ ー ブ ン 門 か ら 実 践 へ ト 』 ダ イ ヤ モ 谷 口 真 美 （ メ ン ト 谷 口 真 美 （ の 変 遷 ‐ 国 際 ジ ネ ス 研 究 』 リ チ ャ ー ド ・ フ テ ィ ブ ・ ク ラ ス 20×20 多 ・ ン 2005 様 性 2009 ビ P ・ ロ ビ ン ス （ 新 版 組 織 行 動 の マ ド 社 ） 『 ダ イ バ シ テ を い か す 組 織 ） 「 ダ イ バ ジ ネ ス と の 年 9 月 号 ロ リ ダ （ の 世 紀 』 2009 ） 『 入 ネ ジ メ ン ィ ・ マ ネ ジ 』 白 桃 書 房 シ テ ィ 研 究 と そ 接 点 」 『 国 際 ビ イ pp.19-29 2007 ダ 2013 イ ） 『 ク リ エ ヤ モ ン ド 社 1/ 27 順位 企業・雇用主 1 Google 2 EY（Ernst & Young） 3 PwC（PricewaterhouseCoopers） 4 KPMG 5 Deloitte 6 Microsoft 7 Procter & Gamble（P&G） 8 Goldman Sachs 9 Apple 10 JPMorgan 11 McKinney & Company 12 L’Oréal Group 13 The Boston Consulting Group（BCG） 14 BMW Group 15 Morgan Stanley 16 SONY 17 Bank of America Merrill Lynch 18 Deutsche Bank 19 LVMH 20 Nestlé 21 Unilever 22 IBM 23 Johnson & Johnson 24 The Coca-Cola Company 25 Bain & Company … 47 TOYOTA 48 HP 49 Oracle 50 Cisco Systems 表 1. World's Most Attractive Employers - Business student 2014 （http://universumglobal.com/rankings/world/student/2014/business/を元に筆者作成） にわかダイバーシティ クリエイティブ・ダイバーシティ CSR 動機 競争優位の獲得 女性 対象 クリエイティブ・パーソン 事なかれ主義 組織文化 コンフリクトの歓迎 ありきたりの施策 マネジャー 新しい価値の創出の手助け 資産 オフィス コンフリクト発生の場 表 2.にわかダイバーシティとクリエイティブ・ダイバーシティの違い（筆者作成）
© Copyright 2024 ExpyDoc
