■制限事項 動作確認の結果、以下の不可避の制限事項がありますので、ご了承のうえご利用をお願いします。 ◆スマートフォン版コンテンツ 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 投信取引 1．機種やデバイスにより見栄えや動作が異なるが、取引内容に不整合を起こさないもの 1-1 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 通信混雑等によりネットワーク通信が途切 － ○ れた場合には、「ページが見つかりません でした」画面（Android）または「ページを開 けません」画面（iOS）が表示されます。 1-2 iPhone（iOS7.x） 複数のウインドウでWebサイトを多数閲覧 － － Android（5.0.x） しているとき、インターネットバンキング画 面とは別のウインドウからインターネットバ ンキング画面に切り替えた際に、リロードさ れる場合があります。 この場合、トップページ表示前、ログオフ完 了後、ログオン中で長時間操作がなかった 場合はエラー画面が表示されます。 1-3 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 画像ファイルの入れ替えをしても、新しい － ○ 画像が表示されずに端末キャッシュ内の 旧画像が表示される場合があります。 1-4 iPhone（iOS7.x） ボタン押下前にボタンの画像が正しく表示 － － されず、押下後、画像の右端の色が変わ りません。 1-5 iPhone（iOS7.x） リストボックス操作時に選択肢の文字列の － ○ iPhone（iOS8.x） 後方を省略して表示される場合がありま iPhone（iOS9.x） す。 Android（5.0.x） 標準ブラウザ(*2) で発生 1-6 iPhone（iOS8.x） 入出金明細などの画面で、罫線と文字が － － 重なって表示される場合があります。 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 2．OSまたはブラウザの仕様により、HTML/CSS/JavaScriptでは制御ができないもの 2-1 iPhone（iOS7.x） 半角の「￥」が半角の「＼」と表示されま － Android（5.0.x） す。 Android（5.1.x）(*1) 2-2 iPhone（iOS8.x） 画像表示等のオプション指定 － iPad（iOS8.x） 「alt=”（代替文字）”」を指定しても、ALT文 iPhone（iOS9.x） 言（代替文字）が表示されません。 iPad（iOS9.x） Android（4.4.x） Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 1 投信取引 ○ － 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 2．OSまたはブラウザの仕様により、HTML/CSS/JavaScriptでは制御ができないもの 2-3 Android（4.4.x） ブックマーク等を利用し、直接インターネッ － Android（5.0.x） トバンキング画面へ遷移した場合、「閉じ 標準ブラウザ(*2) る」ボタンを押下してもウインドウが閉じな で発生 い場合があります。 Android（5.1.x）(*1) また、照会業務で開いた印刷画面で「閉じ る」ボタンを押下してもウインドウが閉じ ず、以降の操作が出来なくなる場合があり ます。 2-4 iPhone（iOS7.x） ポップアップ画面からポップアップ画面を － 開こうとしても二重ポップアップとして開け ません。 2-5 iPhone（iOS7.x） 「content=”no-cache”」を指定してキャッシ － iPhone（iOS8.x） ュを無効にしてもブラウザ側で制御され iPad（iOS8.x） ず、ブラウザの「戻る」ボタンの押下等ブラ Android（4.4.x） ウザバックを行った場合、前画面に遷移し Android（5.0.x） てしまうことがあります。 （ただし以降の操作はエラーとなります） 2-6 Android（4.4.x） 振込口座番号や収納機関番号などの数 数字項目入力後はフ 字項目を入力後、入力欄にフォーカスが残 ォーカスを外して実施 っている状態で端末のソフトウェアキーボ してください。 ードの実行キーを押下すると、エラー画面 が表示される場合があります。 2-7 iPhone（iOS7.x） 「autocomplete=”off”」を指定してオートコ パスワードの保存確 iPhone（iOS8.x） ンプリートを抑止してもブラウザ側で制御さ 認メッセージでは、「い iPad（iOS8.x） れず、パスワードを入力する画面にてパス いえ」を押下してくださ iPad（iOS9.x） ワードを記憶できる場合があります。 い。 Android（5.0.x） 「パスワードを保存」を Chrome で発生 ※「autocomplete="off"」が無効になる事 押下した場合は、ブラ Android（5.1.x）(*1) 象については、Google社がChrome製品の ウザの設定にて、記 仕様として公開している内容となっており 憶されているパスワー ます。 ドを削除してください。 <該当サイト> http://googlechromereleases.blogspot.jp/2 014/04/stable-channel-update.html ※ログイン画面ではID入力フィールドとパ スワード入力フィールドの組み合わせとし て認識されにくいようにHTML構文の構造 を調整しておりますが、今後のブラウザの アップデート内容によっては新たな制限と なる場合もございます。 2 投信取引 対象外 － ○ 対象外 ○ (インターネ ットバンキ ングでパス ワードを登 録した場 合、投信取 引時認証 時、登録し た内容が 出力されま す。) 項番 対象バージョン 制限事項 3．OSまたはブラウザの不良と想定されるもの 3-1 iPhone（iOS7.x） Cookieの有効チェックが効かない場合が あります。 3-2 Android（5.0.x） 「 」で記述した半角スペースがある Chrome で発生 場合、画面に「・」で表示される場合があり Android（5.1.x）(*1) ます。 項番 対象バージョン 制限事項 4．OSまたはブラウザを使用する上での前提とさせていただくもの 4-1 iPhone（iOS7.x） Cookieにセション情報を保持するため、複 iPhone（iOS8.x） 数ウインドウを使用した操作、または同一 iPad（iOS8.x） ウインドウでの複数タブを使用した操作を Android（4.4.x） 行うと正常に動作しません。 Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 4-2 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし JavaScriptの設定を無効にすると正常に 動作しません。 対応策 投信取引 キャッシュをクリアして ください。 － － 対応策 投信取引 単一ウインドウ、単一 タブで操作してくださ い。 ○ JavaScriptの設定を 「有効」にしてくださ い。 ○ ○ 【凡例】○：投信取引でも発生している制限事項 （*1）旧バージョンから引続き発生しているもの （*2）「標準ブラウザ」と呼ばれていた、「スマートフォン開発ベンダーが提供しているブラウザ」で発生しているもの 3 ◆パソコン版コンテンツ 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 1．機種やデバイスにより見栄えや動作が異なるが、取引内容に不整合を起こさないもの 1-1 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 各画面で、文字サイズや文言の改行位 － 置、画面レイアウトの表示位置、ボタンの 形状などがPCと異なる場合があります。 個別に調整を行った場合、PCブラウザや 他のスマートフォン、タブレット端末で表示 した際の画面の見栄えに影響します。 1-2 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 入出金明細などのダウンロード機能はご － 利用いただけません。 白い画面が表示されたり、明細内容が表 示されても文字化けしている場合がありま す。 1-3 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 通信混雑等によりネットワーク通信が途切 － れた場合には、「ページが見つかりません でした」画面（Android）または「ページを開 けません」画面（iOS）が表示されます。 1-4 iPhone（iOS7.x） 複数のウインドウでWebサイトを多数閲覧 － iPhone（iOS8.x） しているとき、インターネットバンキング画 iPad（iOS8.x） 面とは別のウインドウからインターネットバ Android（5.0.x） ンキング画面に切り替えた際に、リロード される場合があります。 この場合、トップページ表示前、ログオフ完 了後、ログオン中で長時間操作がなかっ た場合はエラー画面が表示されます。 1-5 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 画像ファイルの入れ替えをしても、新しい － 画像が表示されずに端末キャッシュ内の 旧画像が表示される場合があります。 1-6 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし ソフトキーボードで折り返しが発生する場 － 合があります。 また、ボタンの位置が左または右にずれて 表示されたり、ボタン内の文字がセンタリ ングされない場合があります。 個別に調整を行った場合、PCブラウザや、 他のスマートフォン、タブレット端末で表示 した際の画面の見栄えに影響します。 1-7 iPhone（iOS8.x） スクロールボックスの表示では、スクロー － iPad（iOS8.x） ルは可能ですがスクロールバーが表示さ Android（4.4.x） れません。 Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 1-8 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし グローバルメニューの各サービスの一覧を － 表示する際は、選択メニューを1度タップす る事でメニューを選択し、2度目のタップす ることでメニュー一覧（メガドロップダウン） を表示させる動きとなります。 スマートフォン、タブレット端末でメガドロッ プを使用する場合の制限となります。 1-9 iPhone（iOS7.x） <P>要素に対してフォントサイズ90%～100% － を指定した場合、指定したサイズで文字が 表示されない場合があります。 4 投信取引 ○ ○ ○ － ○ ○ 対象外 ○ － 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 1．機種やデバイスにより見栄えや動作が異なるが、取引内容に不整合を起こさないもの 1-10 iPhone（iOS7.x） リストボックス操作時に選択肢の文字列の － iPhone（iOS8.x） 後方を省略して表示される場合がありま iPhone（iOS9.x） す。 Android（5.0.x） 標準ブラウザ(*2) で発生 1-11 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 文字サイズ変更を行うとアイコン画像、リ － ストボックス値、テーブル幅等が文字サイ ズ変更しない場合と比べて、一部見栄え が異なることがあります。 1-12 iPhone（iOS8.x） 連続する半角英数字、全角数字、半角カ － iPad（iOS8.x） ナを表示した時、自動的に折返されないた Android（5.0.x） めに、文字が重なって表示されたり、表示 Chrome で発生 欄が横に長くなる場合があります。 Android（5.1.x） 1-13 iPhone（iOS8.x） テーブル内に表示されたチェックボックス チェックボックスを2回 iPad（iOS8.x） を押下した場合、クリック1回目で反応しな クリックしてください。 Android（5.0.x） いことがあります。 Android（5.1.x）(*1) 1-14 Android（5.0.x） 罫線が表示されないことがあります。 － Android（5.1.x）(*1) 5 投信取引 ○ ○ － － － 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 2．OSまたはブラウザの仕様により、HTML/CSS/JavaScriptでは制御ができないもの 2-1 iPhone（iOS7.x） 半角の「￥」が半角の「＼」と表示されま － Android（5.0.x） す。 Android（5.1.x）(*1) 2-2 iPhone（iOS7.x） 印刷ボタンを押しても何も表示されませ － Android（4.4.x） ん。 Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 2-3 iPhone（iOS8.x） 画像表示等のオプション指定 － iPad（iOS8.x） 「alt=”（代替文字）”」を指定しても、ALT文 iPhone（iOS9.x） 言（代替文字）が表示されません。 iPad（iOS9.x） Android（4.4.x） Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 2-4 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし 「content=”no-cache”」を指定してキャッシ － ュを無効にしてもブラウザ側で制御され ず、ブラウザの「戻る」ボタンの押下等ブラ ウザバックを行った場合、前画面に遷移し てしまうことがあります。 （ただし以降の操作はエラーとなります） 2-5 Android（4.4.x） ブックマーク等を利用し、直接インターネッ － Android（5.0.x） トバンキング画面へ遷移した場合、「閉じ 標準ブラウザ(*2) る」ボタンを押下してもウインドウが閉じな で発生 い場合があります。また、照会業務で開い Android（5.1.x）(*1) た印刷画面で「閉じる」ボタンを押下しても ウインドウが閉じず、以降の操作が出来な くなる場合があります。 2-6 iPhone（iOS7.x） ポップアップ画面からポップアップ画面を － Android（5.1.x）(*1) 開こうとしても二重ポップアップとして開け ません。 2-7 iPhone（iOS7.x） 投信インターネットバンキングに遷移する － 際、遷移先の画面が空白になる場合があ ります。 別画面で投信インターネットバンキングの 画面が立ち上がっているため、表示画面 を切り替える必要があります。 2-8 Android（4.4.x） バナーを開いた後、「戻る」ボタンを押すと － Android（5.0.x） 空白画面が残ります。さらに戻るとインタ Android（5.1.x）(*1) ーネットバンキング画面は正常に残ってお り、取引の続行は可能となります。 2-9 iPhone（iOS7.x） インターネット申込サービスの認証完了画 背面に取引画面が表 面から次画面に遷移した場合に、空白画 示されているのでウイ 面が前面に表示されます。 ンドウを切り替えてく ださい。 2-10 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし テキストボックス等のオプション指定 － 「class=”imeActive”」等のIME制御オプショ ンを指定しても、IME制御が効きません。 6 投信取引 ○ ○ － ○ － － － 対象外 対象外 ○ 項番 対象バージョン 制限事項 対応策 2．OSまたはブラウザの仕様により、HTML/CSS/JavaScriptでは制御ができないもの 2-11 Android（4.4.x） 振込口座番号や収納期間番号などの数 数字項目入力後はフ 字項目を入力後、入力欄にフォーカスが残 ォーカスを外して実施 っている状態で端末のソフトウェアキーボ してください。 ードの実行キーを押下すると、エラー画面 が表示される場合があります。 2-12 iPhone（iOS7.x） 「autocomplete=”off”」を指定してオートコ パスワードの保存確 iPhone（iOS8.x） ンプリートを抑止してもブラウザ側で制御さ 認メッセージでは、「い iPad（iOS8.x） れず、スマートフォン版ログオン画面で記 いえ」を押下してくださ iPhone（iOS9.x） 憶された契約者番号や暗証番号等が、パ い。 iPad（iOS9.x） ソコン版ログオン画面で自動入力される場 「パスワードを保存」を Android（5.0.x） 合があります。 押下した場合は、ブラ Chrome で発生 ウザの設定にて、記 Android（5.1.x）(*1) ※「autocomplete="off"」が無効になる事 憶されているパスワー 象については、Google社がChrome製品の ドを削除してください。 仕様として公開している内容となっており ます。 <該当サイト> http://googlechromereleases.blogspot.jp/2 014/04/stable-channel-update.html 2-13 iPhone（iOS8.x） iPad（iOS8.x） ※ログイン画面ではID入力フィールドとパ スワード入力フィールドの組み合わせとし て認識されにくいようにHTML構文の構造 を調整しておりますが、今後のブラウザの アップデート内容によっては新たな制限と なる場合もございます。 印刷画面等の別画面にて閉じるボタンを 押下すると、下記の通り正しく動作しない 場合があります。 ・確認ダイアログでOKボタンを押下すると ダイアログのみ消え画面は閉じません。も う一度閉じるボタンを押下し、再び表示さ れた確認ダイアログのOKボタンを押下す ると、別画面が白い画面になりウインドウ は閉じられません。 7 － 投信取引 対象外 ○ (インターネ ットバンキ ングでパス ワードを登 録した場 合、投信取 引時認証 時、登録し た内容が 出力されま す。) ○ 項番 対象バージョン 制限事項 3．OSまたはブラウザの不良と想定されるもの 3-1 Android（5.0.x） PDFを表示するリンクの押下を複数回行う Chrome で発生 と、「about:blank」のタブが表示され、PDF Android（5.1.x）(*1) ファイルの内容を表示できない場合があり ます。 ※「PDFファイルをダウンロードできない／ ダウンロードしたファイルが開けない」事象 については、Google社がChrome製品の問 題として認識している内容となっておりま す。 <該当サイト> https://productforums.google.com/forum/ #!topic/chrome-ja/mTHKdVPdsWA http://code.google.com/p/chromium/issu es/detail?id=437738 3-2 Android（5.0.x） 「 」で記述した半角スペースがある Chrome で発生 場合、画面に「・」で表示される場合があり Android（5.1.x）(*1) ます。 項番 対象バージョン 制限事項 4．OSまたはブラウザを使用する上での前提とさせていただくもの 4-1 iPhone（iOS7.x） Cookieにセション情報を保持するため、複 iPhone（iOS8.x） 数ウインドウを使用した操作、または同一 iPad（iOS8.x） ウインドウでの複数タブを使用した操作を Android（4.4.x） 行うと正常に動作しません。 Android（5.0.x） Android（5.1.x）(*1) 4-2 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの区別なし JavaScriptの設定を無効にすると正常に 動作しません。 対応策 投信取引 「about:blank」のタブを 閉じ、再度PDFを表示 するリンクを押下してく ださい。 － － ○ 対応策 投信取引 単一ウインドウ、単一 タブで操作してくださ い。 ○ avaScriptの設定を「有 効」にしてください。 ○ 【凡例】○：投信取引でも発生している制限事項 （*1）旧バージョンから引続き発生しているもの （*2）「標準ブラウザ」と呼ばれていた、「スマートフォン開発ベンダーが提供しているブラウザ」で発生しているもの 8
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