管理画面ご利用時のブラウザのセキュリティ対応について 半角以外の入力はない、ログインID、パスワードが正しい、「Caps Lock」がオフになっているにもかか わらずログインができない場合、SSL3.0の通信を行っていないかご確認ください。 管理画面は特定の認証方式(SSL3.0)でのログインはできません SSL通信で使用する通信方式のひとつである「SSL3.0」に深刻な脆弱性があり、 第三者により「SSL3.0」による通信の一部が解読されてしまう恐れがあることが 判明しております。 そのため、既に告知させていただいておりましたように、2015年3月2日(月)よ り特定の認証方式(SSL3.0)での利用をシャットアウトさせていただきました。 今後はセキュリティの観点から、 InternetExplorerをご利用の場合は SSL3.0を利用しない設定に変更していただくか、 Google Chromeでの閲覧を推奨いたします。 ※設定方法につきましては次項以降をご覧ください。 Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 1 InternetExplorerをご利用の場合の設定変更方法 IE6 の場合 IE6ブラウザの「ツール」>「インターネットオプション」>「詳細設定」を開く。 「設定」の中で「SSL 3.0を使用する」のチェックを外し、「TLS1.0を使用する」にチェックを入れる。 IE7 及び IE8 の場合 IEブラウザの「ツール」>「インターネットオプション」>「詳細設定」を開く。 「設定」の中で 「SSL 3.0を使用する」のチェックを外し、「TLS1.0を使用する」にチェックを入れる。 Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 2 InternetExplorerをご利用の場合の設定変更方法 IE9 以上の場合 IEブラウザの右上「ツールアイコン」 >「インターネットオプション」>「詳細設定」を開く。 「設定」の中で 「SSL 3.0を使用する」のチェックを外し、「TLS1.0を使用する」にチェックを入れる。 ※ OSの設定及び各ブラウザの個別設定によりこの限りではない場合があります。 Internet Explorer のバージョン確認方法は Microsoftのページをご参照ください http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_ie.aspx Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 3 【補足 1】 FireFoxをご利用の場合 FireFoxをお使いの場合でも、任意の設定において 今回のブロック対象となる認証方式SSL3.0を利用しているケースもあります。 その場合の対応は以下に記載していますのでご確認お願いいたします。 FireFoxをご利用の場合の設定変更方法 ConfigToolの使用 ロケーションバー に about:config と入力し、Enter キーを押します。 about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。 細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。 検索フィールドに security.tls と入力します。 security.tls.version.min の行をダブルクリックし、値を「0」から「1」に変更後、OKボタンをクリックします。 security.tls.version.min の行の値が「1」になっていることを確認し、画面を閉じます。 Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 4 【補足2】フィーチャーフォンをご利用の場合 Docomoのフィーチャーフォンの下記一部機種では今回のブロック対象となる 認証方式SSL3.0を利用しているケースもあります。 その場合はログインの必要なサービスの利用はできなくなります。 参考URL https://www.nttdocomo.co.jp/service/developer/make/content/spec/index.html ■該当機種 SSLv3.0までのみに対応している機種(TLSv1.0以降には非対応の機種) ・らくらくホンシリーズ、キッズケータイ F-01G (らくらくホン ベーシック4) F-08F (らくらくホン8) F-08C (らくらくホン ベーシックIII) F-09B (らくらくホン7) F-10A (らくらくホン6) F-07A (らくらくホン ベーシックII) F-05A (キッズケータイ) ・L-10C ・L-01C ・L-04B、L-03B、L-02B ・N-06B ・L-06A、L-04A、L-03A、L-01A ・SH-04A、SH-03A、SH-02A、SH-01A ・N-05A、N-04A、N-03A、N-02A、N-01A ・P-10A、P-06A、P-05A、P-04A、P-03A、P-02A、P-01A ・F-06A、F-04A、F-03A、F-02A、F-01A ・90x系、70x系以前の機種すべて Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 5 <参考>2015年3月2日以降、SSL3.0を利用して接続した場合 「Internet Explorerではこのページは表示出来ません」を表示される ページが開きます。 Copyright© Gurunavi, Inc. All rights reserved. 6
© Copyright 2024 ExpyDoc