「かんたんタブレット」ソフトウェア・アップデートのご案内

２０１５年８月２７日
かんたんタブレットご利用者のみなさま
株式会社
コープコミュニケーションズ
東芝ソリューション株式会社
「かんたんタブレット」
ソフトウェア・アップデートのご案内
いつも、ラブコちゃん日めくりカレンダー付き「かんたんタブレット」をご愛用いただきまして
ありがとうございます。
このたび「かんたんタブレット」のソフトウェアのアップデート（※１）を実施いたします。
（※１）アップデートとは、ソフトウェアの機能追加や改善等を行うことです。
アップデートは、９月１日（火曜日）午後０時（正午）頃以降、かんたんタブレットを起動したとき
に自動的に開始されます。
いくつか、ご操作いただくことがありますので、以下にご案内をいたします。
なお、このご案内は生協の関連会社(株)コープコニュニケーションズより「かんたんタブレット」
の開発・運営を委託されている東芝ソリューション(株)からお送りしています。
敬具
記
１．アップデート概要
「かんたんタブレット」では、アップデートが必要なソフトウェアがあると自動的にメッセージが
表示されます。
今回、はじめてのアップデートということもあり、説明書「ソフトウエアアップデートマニュ
アル」を送付させていただくことにいたしました。事前にご覧ください。
また、説明書に「ソフトウェアアップデートの事前設定」の項目がございますが、こちらも合わせ
て、９月１日以降の実施でお願いいたします。
（既に設定が終わっているお客様には、改めて設定する
必要はありません。
）
２．アップデート開始日
２０１５年９月１日（火）午後０時（正午）頃の予定
開始日以降、
「かんたんタブレット」を起動すると自動的にアップデートのお知らせメッセージが表
示されますので、マニュアルの手順に沿って、アップデートしていただくようお願いいたします。
（※２）アップデートがなかなか進まなかったり、エラーメッセージが表示された場合は、
数時間経ってから、
一度電源を入れ直して（３秒以上電源スイッチを押して電源を切り、
再度３秒以上電源スイッチを押す）下さるようお願いいたします。
（※３）アップデートは、９月１日（火）の午後 0 時（正午）に必ず実施しなくても結構ですが、
できれば、当日か、翌日中には一度電源を入れて、アップデートを実施してください。
以上
お問い合わせ先：「かんたんタブレット」アップデート専用受付窓口
アップデート専用ダイヤル：０４２-２７７-４７６９
電話受付：１０：００～１７：００
（土・日・祝日はお休み）
※上記専用ダイヤルは２０１５年９月のみとなります。
１０月以降の問い合わせ先は「かんたんタブレット」
ホームページ（http://www.tohoku.coop/tb/）上でお知らせいたします。
こんな表示が出た場合は？
１．
「インストールはブロックされました」が表示された場合
インストール実施時に次のように「インストールはブロックされました」が表示されることがあ
ります。これが表示されたら［設定］をタップしてください。
タップすると、マニュアル２ページ「ソフトウェアアップデートの事前設定」の下にある設定画
面が表示されますので、それ以降はマニュアルの手順に沿って進めてください。
２．
「ダウンロードに失敗しました。しばらくしてから再度インストールしてください」が表示された場合
ダウンロード中にネットワークが途切れる等、ダウンロードが継続できない場合に、このエラー
メッセージが表示されます。ネットワークが混んでいる可能性もありますので、少し時間をおい
てから、一度電源を入れ直して実施してください（３秒以上電源スイッチを押して電源を切り、
再度３秒以上電源スイッチを押す）
。
３．手順と違うボタンを押した場合
「ソフトウェアアップデートマニュアル」の青い線で囲った「－メモ－」欄に記載しています
のでご覧ください。
以上

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