平成２７年１０月２９日 各 位 株式会社 消費科学研究所 皮革製品 品質管理セミナーのご案内 拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがと うございます。 当社は１９２７年、大丸大阪店（現大阪・心斎橋店）の商品試験室として開設以来、大丸松坂 屋百貨店やパルコなどを中核するJ.フロントリテイリングの品質管理会社として、衣料品、雑貨 製品、食品など、消費者向けの商品の品質に関する各種試験、コンサルティング事業を展開 しています。小売業の品質管理という立場から、消費者が納得する品質とは何かを常に追い 続け、とりわけ品質苦情に対しては、問題に至る過程を科学的に再現することで品質上の問 題点を明らかにし、再発防止、品質改善につなげて参りました。 昨今SNSの普及により、ひとつの事故や苦情が瞬時に拡散し、企業イメージや業績に影響 を与える事例が諸所で生じています。速やかな対応とともに、原因を分析し、再発防止に向け て取り組むことが、一層企業に求められるようになっています。 今回は、こうした取り組みを推進するうえでご参考にしていただくことを目的に、苦情事例の 多い「皮革製品」をテーマとしたにセミナーを開催いたします。 セミナーでは、講師の長年の研究経験を基に、素材ごとの特性、代表的な苦情事例をご紹 介させていただきます。消費者が納得する品質の高い製品づくりのため、ぜひご参考にしてい ただきたくご案内申し上げます。 またセミナー終了後は、実際の試験設備を使って、皮革製品に関する各種試験をご覧いた だきます。 ぜひご参加くださいますよう、お願い申し上げます。 敬具 記 □日 時 ： ２０１５年１２月８日（火）１４：００～１７：１５ □場 所 ： 株式会社消費科学研究所 ２０階会議室 大阪市西区江戸堀２丁目１－１ 江戸堀センタービル２０階 ＴＥＬ ０６－６４４５-４６７０ □定 員 □参 加 費 ： ２５名 （先着順） ： ４，０００円（税込み） ※会場受付でお支払いください。 □申込み方法： 添付の申込書にご記入の上、ＦＡＸまたは郵送でお申込み下さい。 FAX： ０６－６４４５－４６７１ □そ の 他 ：キャンセルの場合は、開催前日（１２月７日）までにご連絡ください。 ※講師略歴 奥村 章 （おくむら あきら） １９７２年４月より２０１５年３月まで 地方独立行政法人大阪府立産業技術総合研究所勤務。 皮革科学、毛皮科学の専門家として４３年間、川上から川下まで皮革毛皮業界の試験およ び指導相談に従事。 主な業務として、皮革毛皮の材料・製造加工技術・消費性能に関する試験研究、皮革・動 物毛の形態学研究と素材判定、クレーム相談、原因究明、文化財の素材判定等（正倉院宝 物 材質調査員）など。 2015年4月より ㈱消費科学研究所大阪研究所雑貨グループ技術顧問として勤務。 皮革毛皮関連の専門家として、顧客企業へのコンサルテーション、および社内若手育成に 従事している。 時 間 １４：００ ～ １５：３０ 休 テ ー マ 講 皮革製品における素材特性と苦情試験の概要 ㈱消費科学研究所 雑貨グループ 技術顧問 奥 村 章 （略歴下記※） 安心できる品質の皮革製品を仕入れ・製造・販 売するにあたって、品質の事前確認が必要で あり、苦情にあたっては原因解明と再発防止対 策が必要です。今回、皮革製品業者が知って おくべき皮革素材の特性を解説し、製品毎 (靴、カバン・バッグ、ベルト、衣料など)の事前 確認する主な品質項目、主な苦情（収縮・硬 化、破れ、変色、白化、付属品の錆、素材表示 など）の原因解明・再現試験・防止対策事例を 紹介します。 師 憩 1５：４５ ～ １６：４５ 皮革製品の品質試験と苦情試験の紹介とデモ ンストレーション 弊社では、お取引先様からのご依頼により皮革 製品の品質の事前確認試験と、お客様からの お申し出、例えば、「バッグの持ち手が千切れ た」「婦人靴のヒールが取れた」「ベルトから服 に色落ちした」といった苦情に対して、各種の 試験を行っています。セミナーでは、弊社が保 有する試験機器を紹介しながら、主な品質の 事前確認試験と苦情試験の事例についてデモ ンストレーションを行います。通常は非公開で すので、この機会に是非ともご見学下さい。 １６：４５ ～ １７：１５ 総合質疑応答 ㈱消費科学研究所 雑貨グループ 各担当SF ＜会場案内図＞ 会場 ㈱消費科学研究所 20階会議室 住所：大阪市西区江戸堀2-1-1 土佐堀川 江戸堀ｾﾝﾀｰﾋﾞﾙ20階 交通 YMCA 土 佐 堀 1丁 目 ＊地下鉄四つ橋線 ● バ ス停 地下鉄四ツ橋 「肥後橋」駅出口⑧から徒歩7分 株式会社 消費科学研究所 行線 FAX （０６）６４４５-４６７１ ＊京阪線 「肥後橋」 土佐堀通り ２番出口 「中之島」駅出口⑥から徒歩７分 ＊市営バス 土佐堀1 ８８系統「土佐堀１丁目」停から 徒歩２分 京 阪 線 「 中 之 島」 ６番出口 ●ｻﾝｸｽ 江 戸 堀 センタービ ● ｻﾝﾏﾙｸ ｶﾌｪ ル 20階 な 郵便局● に 四 わ 橋 筋 筋 つ 地下鉄四ツ橋線 「肥後橋」 ８番出口 阪 神 高 速 御 堂 筋 ≪当日の連絡先≫ 株式会社消費科学研究所 （井口、川村） ＴＥＬ ０６-６４４５－４６７０
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