お客様各位 平成 27 年 10 月 27 日 株式会社 雪国まいたけ 「きのこ大好きもやしミックス」「きのこ大好きニラもやしミックス」 製品自主回収のお願い 平素は弊社製品を御愛顧賜り、誠にありがとうございます。 この度弊社が販売しておりますカット野菜シリーズの 2 製品において、製造中に異物が混 入した恐れがあることが分かりました。 つきましては、下記の製品を全品店頭、及び既にお買い上げ頂いたお客様より自主回収さ せて頂くことと致しました。 お客様には、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。 対象製品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが下記連絡先までご一報ください ますようお願い申し上げます。 返品、返金もしくは代替え製品での対応に関してご説明させて頂きますので、何卒ご理解 とご協力の程、よろしくお願い致します。 尚、当該ロットの製品出荷エリアは、北海道、東北、関東、山梨、静岡となっております。 ＜対象商品・ロット＞ １． きのこ大好きもやしミックス 対象ロット（約 1,800 パック） 製造年月日 １５．１０．２４ ＹＬＡ １５．１０．２４ ＹＬＢ 消費期限 １５．１０．２７／Ａ０ ※ロット記載位置 ２． きのこ大好きニラもやしミックス 対象ロット（約 1,800 パック） 製造年月日 １５．１０．２４ ＹＮＡ １５．１０．２４ ＹＮＢ 消費期限 １５．１０．２７／Ａ０ ＜混入した可能性のある異物に関して＞ 当該製品を製造している工場内の定期点検において、ベルトコンベヤーのベルト（ゴム部 分）の一部が破損していることが発見されました。 直前の定期点検ではベルトコンベヤーの破損はございませんでしたので、上記製造ロット の製品に異物が混入している可能性があります。 ＜お問い合わせ先＞ 株式会社 雪国まいたけ お客様相談室 ナビダイヤル ０５７０－０１４３１８ （受付時間 9:00～18:00） ＜製品の自主回収方法に関しまして＞ ◆『お客様相談室』にご連絡ください。 相談室では、お客様からのご連絡をお待ちしております。 お電話を頂いた上で、お客様がご希望される対応をさせて頂きます。 1） 製品の返品の方法に関しまして 誠にお手数ですが、宅配便等をご利用頂き、着払いで弊社宛にご返送をお願い致しま す。返金、もしくは代替え品の発送の確認のために必要ですので、現品（ロットナン バーが確認出来る製品の袋）をご用意の上でご連絡をお願い致します。 返送先住所 ：〒949-6695 新潟県南魚沼市余川 89 株式会社 雪国まいたけ お客様相談室宛 tel：0570-014318 2） 代替え品、もしくは返金を希望される場合に関しまして 窓口にて、発送先、方法等に関して確認及びご相談をさせて頂きます。 何卒、よろしくお願い致します。
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