平成27年8月26日 県民の皆様 研修担当者様 (公社)埼玉県介護老人保健施設協会 担当理事 桑原 哲也 平成27年度 「第2回中堅職員研修会」のご案内 下記のとおり、平成27年度 中堅職員研修会(第2回)を開催いたします。 貴施設職員のご参加お願い申し上げます 記 1.日 時: 平成27年10月14日(水)10:00~16:00 (受付開始 9:40) 2.場 所: 埼玉県県民活動総合センター セミナーホール1 埼玉県北足立郡伊奈町内宿台6-26 3.定 員: 60名 参加申し込みは9月18日(金)まで。定員になり次第締切。 参加不可の場合のみご連絡いたします。 4.対象者: 中堅職員(3年から10年程度の経験をもち、新任・若手職員を指導している方) 5.参加費: 会員施設職員は無料 (会員外及び一般の方は資料代、会場費等として 1,000 円) 6.申込方法:別紙申込用紙に記入のうえ、FAX送信してください。 7.内 主 容: 『 問題解決能力スキルアップ研修 』 旨: ・中堅職員の業務上起こる問題解決のために、 「組織と経営理念の関係」、 「顧客」を理解し、 中堅職員としての活用法を学び、指導基準を明確化することで負担の軽減につなげる。 ・現場での問題点を発見し、解決能力向上のための方法を実践する。 8.準備するもの:所属の経営理念(企業理念)と行動指針(基本方針)等を必ずご持参ください。 9.講 師: 松岡 千恵氏 有限会社SEZONO代表 厚生省求職者支援講座・就職ガイダンスの講師に関わる。 各専門学校にて、経営学、コミュニケーション論、接遇論の授業を講師中。 また、企業向けコンサルティングとして「接遇マナー/顧客対応」「チームマネジメント」 「新人研 修」 「リーダーシップ」などの研修講師として指導している。 研修プログラム: 10:00~ 開会・オリエンテーション(事務局) 10:10~ 研修内容確認(講師) 10:20~ 第1部 個人ワーク 1「顧客とは」 2「組織と経営理念」 11:00~ 第2部 グループ分け・グループ目標の設定 (途中休憩あり) 11:30~ グループ紹介 演習 12:00~ 昼食 13:00~ 第3部 ワークショップ 「職場での問題点発見」 「グループでの問題点整理と抽出 ~解決案のワーク~」 (途中休憩あり) 14:40~ 各グループ別プレゼンテーション 15:40~ 研修総括 16:00 終了 感想 平成27年度「第2回中堅職員研修会」 送信先: 憩いの里 (FAX 参加申込書 048-963-3300) 施設名 研修担当者 施設電話番号 参加者氏名 施設FAX番号 ふりがな 性別 年齢 職種 福祉職員 経験年数 1 2 ・同施設からの参加は2名までとさせていただきます。 事前アンケート (講師への質問) 新人や後輩への指導に対して困っていることなどありましたら、ご記入ください。 当日、講師がお答えします。 参加希望の方は、9月18日(金)までにFAXにてお申し込みください。 なお、定員になり次第、締め切らせていただきます。 定員超過等の理由によりご参加いただけない場合のみ、下記担当よりご連絡させていただきま す。 お問い合せ先 → 憩いの里 担当:磯山 TEL 048-963-5151 FAX 048-963-3300
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