91.1％ 宅配を受け取れず、 再配達をしてもらうことはありますか？ n=542 したことがない 滅多にないがある 頻繁にある たまにある 91.1％ http://release.center.jp/2010/03/1601.html リサーチのrTYPE[アイシェア] 2010年2月24日～3月1日 待っている間、出かけられない。 行動が左右される。 細かい時間指定ができない。 不在時に受け取れないのが不便。 松原団地駅 ヒアリング調査 8月4・7・11日 この問題を 新たな宅配サービスで 解決します えき うけ え う き け 獨協大学 経済学部 経営学科 岡部康弘ゼミナール ToyTall 一本松 鎌田 後藤 平識 松本 現 状分析 提 案 収 益体系 実 現可能性 将 来展望 目次 既存サービス マンション 高価格 宅配ボックス 利用者が限られる 既存サービス コンビニ受け取り 店 舗 が 限 ら れ る 2013年～ 既存サービス 不在BOX 不在時・会員のみ 環境省委託事業 福岡県内 http://www.sagawa-exp.co.jp/low-carbon/takuhaibox.html 既存サービス 試験運用中 大阪 なんば駅 2014年5月～ 問題点（消費者） 楽天ＢＯＸ SAGAWA不在BOX 閉鎖的なシステム 宅配BOX(マンション) コンビニ受け取り 問題点（物流） 作業の非効率化 コスト 環境問題 再配達 http://www.helloaioi.com/seminar/p/01seminar.pdf#search='%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%81%94+%E7%89%A9%E6%B5% 81+%E5%95%8F%E9%A1%8C‘ 物流改革セミナー基礎講演 現 状分析 提 案 収 益体系 実 現可能性 将 来展望 目次 え う き け Toy Tall ミッション え き う け When What Where 宅配を利用 するとき 荷物受取 サービス 駅 Who How Why 駅利用者 ロッカー ミッション 解決 電車利用者数（性別年齢階層別） 700 600 472 418 500 400 239 181 200 284 20代〜40代165 316 230 210 35 40 120 94 59 歳 64 歳 69 歳 70 歳 - 54 歳 65 - 49 歳 60 - 44 歳 55 - 39 歳 50 68 65 26 3014 - 34 歳 45 - - 29 歳 30 - 24 歳 女 19 歳 25 - 20 - 男 15 - 千人 355 1210 - 0 522 452 325 300 100 518 568 http://www.mlit.go.jp/common/001001523.pdf 社会人の平均帰宅時間 その他 18.74% 20時～21時 22.05% 18時～19時 14.37% 約67％ 19時～20時 当日再配達受付 ヤマト・佐川 平均 18時50分 19.82% 22時～23時 9.99% 21時～22時 15.03% http://doda.jp/guide/ranking/002.html 社会人平均帰宅時間 駅利用者は 荷物を受け取れていない 東武スカイツリーライン 北千住 え う き け た STEP1 ネット通販サイトにて商品を注文 ○○通販 スニーカー ブランド 検索 △△△スニーカー ¥5,000 □２３．５ｃｍ □２４ｃｍ 注文 STEP2 配達先 えきうけを選択 ○○通販 STEP2 スニーカー ブランド 検索 配達先 □自宅 □コンビニ □えきうけ STEP3 え き う け ホーム えきうけHPに移り、 必要な個人情報登録・駅選択 えきうけ 駅で荷物が受け取れる！ 広告募集 使う 個人情報登録 受け取り駅選択 名前 えきうけはなこ 住所 埼玉県草加市1－1－1 アドレス [email protected] お問い合わせ さいあ 北千住 ○○駅 △△駅 STEP4 え き う け ホーム 登録完了し発送を待つ えきうけ 駅で荷物が受け取れる！ 使う 広告募集 お問い合わせ ご登録ありがとうございます。 さいあ 登録・注文完了しました。 配達完了通知が来るまでお待ちください。 ホームに戻る STEP5 メールにて配達完了通知 差出人：えきうけ株式会社 宛先：[email protected] えきうけをご利用頂きあり がとうございます。 暗証番号は2rk5yです。 5番のロッカーに ○○様の荷物が配達され ております。 え う き け STEP6 暗証番号を入力し受け取り完了 暗証番号を入力 してください。 えきうけ 受領報告 送信 え き うけ サービスの流れ STEP1 STEP2 STEP3 え き う け ネット通販サイトにて商品を注文 配達先 えきうけを選択 えきうけHPに移り、 必要な個人情報登録 STEP4 STEP5 STEP6 登録完了し発送を待つ メールにて配達完了通知 暗証番号を入力し受け取り完了 ※発送完了メール到着から3日以内に受け取り 他社との 違いとは？ 独自性 閉鎖的 楽天ＢＯＸ 宅配BOX(マンション) SAGAWA不在BOX コンビニ受け取り 独自性 24時間 オー プ え う ン な き ス シ ム どの通販 テ 誰でも でも け 現 状分析 提 案 収 益体系 実 現可能性 将 来展望 目次 収益 え き う け 手数料 広告収入 収益 商品代金 手数料 一律 え き う け 85円 収益 広告収入 テキスト広告 差出人：えきうけ株式会社 宛先：[email protected] えきうけご利用いただきありが とうございます。 暗証番号は2rk5yです。 [PR] OOマラソン エントリー開 始！あなたの挑戦をお待ちして おります。 http://ooooooo.com ロッカー広告 え き う け ビジネスモデル え う け 広告掲載 えきうけサービス 広告主 広告料 ユーザー 手数料 え き う 設置 借地代 駅 き け 配送 負担軽減 物流 収益表 え き う け 0年目(0.5) 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目 7年目 人件費 2,040,000 4,080,000 4,080,000 4,080,000 4,080,000 4,080,000 4,080,000 4,080,000 借地代 0 6,341,328 6,341,328 6,341,328 6,341,328 6,341,328 6,341,328 6,341,328 テナント料 132,000 264,000 264,000 264,000 264,000 264,000 264,000 264,000 開発費 30,000 0 0 0 0 0 0 0 維持費 0 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 通信費 68,400 79,848 79,848 79,848 79,848 79,848 79,848 79,848 会社設立費 81,050 0 0 0 0 0 0 0 水道・光熱費 30,000 60,000 60,000 60,000 60,000 60,000 60,000 60,000 消耗品 84,127 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 ロッカー 3,188,000 0 0 0 0 0 0 0 合計 5,653,577 10,981,176 10,981,176 10,981,176 10,981,176 10,981,176 10,981,176 10,981,176 広告料 0 9,122,869 12,370,379 12,370,469 12,370,525 12,370,566 12,370,566 12,370,566 手数料 0 155,686 183,090 202,980 215,220 224,400 224,400 224,400 合計 0 10,746,209 12,553,469 12,573,449 12,585,745 12,594,966 12,594,966 12,594,966 営業利益 -5,653,577 -234,967 1,572,293 1,592,273 1,604,569 1,613,790 1,613,790 1,613,790 支払利息 0 104,000 104,000 104,000 104,000 104,000 0 0 経常利益 -5,653,577 -338,967 1,468,293 1,488,273 1,500,569 1,509,790 1,613,790 1,613,790 法人税 0 0 0 368,000 372,000 374,000 376,000 398,000 当期純利益 -5,653,577 -338,967 1,468,293 1,120,273 1,128,569 1,135,790 1,237,790 1,215,790 累計利益 -5,653,577 -5,992,544 -4,524,251 -3,403,978 -2,275,409 -1,139,619 98,171 1,313,961 当 期 純 利 益 累 計 利 益 現 状分析 提 案 収 益体系 実 現可能性 将 来展望 目次 実現可能性 え う け ヤマト運輸に訪問! 「えきうけと提携していただけるか？」 賛同 き 実現可能性 え き う け グローリー株式会社 「えきうけのシステムは 実現可能か？」 可能 実現可能性 松原団地街頭アンケート （8月4,7,11日 3日間） えきうけを利用したいか 利用したくない 24.4％ 利用したい 75.6% ｎ＝127人 え き う け 実現可能性 え き う け インターネットアンケート調査 えきうけを利用したいか （８月４日〜３０日） 利用したくない 20.9％ 利用したい 79.1% n=211人 実現可能性 え き う け え う き け 実現可能 実現可能性 え き う け 現 状分析 提 案 収 益体系 実 現可能性 将 来展望 目次 将来展望 え う き け 将来展望 え き う け 東武スカイツリーライン ベッドタウン 今後にむけて ネット通販との提携拡大 企業訪問 SHOP LIST 広告主の絞り込み え き う け Special Thanks え き う け ヤマト運輸株式会社 東郷秀樹様 グローリー株式会社 細谷由利子様 高尾将司様 アマゾンジャパン株式会社 小川様 佐川急便株式会社 金正和様 楽天株式会社 楽天市場事業 沼田様 楽天株式会社 岩下様 日本政策金融公庫課長代理 橋本貴士様 岡部ゼミのみなさん 獨協大学 総務課・キャリアセンター アンケートに答えて下さった皆様 ディノス株式会社 蓼沼透様 公益社団法人 JADMA 阿部様 ベルーナ株式会社 蓮見翔太朗様 参考文献 え き う け http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200219420 コンビニ受取 アマゾンジャパン http://www.lawson.co.jp/service/loppi/receipt.html コンビニ受取 ローソン http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1007/16/news006.html 宅配BOXが使われない理由 Business Media 誠 http://www.fts.co.jp/start/ 宅配ロッカー 株式会社フルタイムシステム http://biz-journal.jp/2014/03/post_4444.html ネット通販普及 Business Journal http://www.meti.go.jp/press/2013/09/20130927007/20130927007.html 電子商取引に関する市場調査 経済産業省 http://release.center.jp/2010/03/1601.html 宅配便の再配達に関する意識調査 リサーチのrTYPE[アイシェア] https://www.nnr-nss.co.jp/common/locker_ad.pdf ロッカー広告 ロッカーアド http://lll.s21.xrea.com/z/s/koukoku.html メール広告収益 参考文献 え き う け http://adsauce.blog-sim.com/Entry/9/ HP広告収入 http://www.axis.cx/ ホームページ開設費 ホームページ制作会社 アクシーメディアステーション http://pc.moppy.jp/lab/archives/518 インターネット通販購入品 http://toyokeizai.net/articles/-/20031?page=2 物流業界勢力図・宅配便市場 東洋経済新報社 http://ekinavihomes.jp/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%83%8A%E3%83%93/%E9%A6%96%E9%83% BD%E5%9C%8F/%E5%8C%97%E5%8D%83%E4%BD%8F/01036/ 北千住借地代 http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h23/html/nc213310. html インターネットショッピング利用者について 平成23年版 情報通信白書 http://doda.jp/guide/ranking/002.html 社会人平均帰宅時間 転職サイトDODA 参考文献 http://www.asahi-net.or.jp/~av6h-okn/houzinzei/houzin4.htm 減価償却費（定額法） http://www.glory-service.co.jp/faq/ コインロッカーの耐久年数 グローリーサービス株式会社 http://www.tobu.co.jp/corporation/rail/station_info/ 東武線乗降者数 東武鉄道ポータルサイト http://www.jmrlsi.co.jp/mdb/yougo/my02/my0219.html イノベーター理論 JMR生活総合研究所 http://www.fuji-ya.co.jp/ HP設立費 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1405/26/news121.html 楽天BOX試験運用開始 http://event.rakuten.co.jp/r-box/ 楽天BOXご利用ガイド http://www.sagawa-exp.co.jp/low-carbon/takuhaibox.html 佐川急便 宅配BOX受取サービス http://www.shipping.jp/knowhow/20090511.html 再配達最終時間帯 え き う け 参考文献 え き う け http://www.mlit.go.jp/common/001001523.pdf 電車利用者数 大都市交通センサス http://www.helloaioi.com/seminar/p/01seminar.pdf#search='%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%81%94 +%E7%89%A9%E6%B5%81+%E5%95%8F%E9%A1%8C‘ 再配達 物流改革セミナー基礎講演 http://www.mrzei.jp/category/1219895.html 東京23区法人税 え う き け ご清聴ありがとうございました。 Toy Tall 質疑応答 ① 推定ユーザー数計算法(北千住駅) え き う け a.総ターゲット数 435,017人(1日乗降人員) b.ネット通販利用頻度(アンケート結果) 50回以上(週1,2回) 3.9% 30回以上50回未満(月2,3回) 12.9% 10回以上30回未満(月1回) 20.4% 5回以上10回未満 (2ヶ月に1回) 28.3% 5回未満(半年に1,2回) 27.0% c.現在の宅配サービスに不満を抱いている割合 27.51％ d.「えきうけ」を利用したい割合 75.0% e.毎回再配達になる割合 18.18% ｆ.イノベーター 2.5％ a×b×c×d×e×f＝推定ユーザー数 ※毎年1％増加 http://www.tobu.co.jp/corporation/rail/station_info/ a.総ターゲット数：東武鉄道ポータルサイト http://www.jmrlsi.co.jp/mdb/yougo/my02/my0219.html f.イノベーター理論 - JMR生活総合研究所 え 利用回数 き う け ※推定ユーザー数から計算 年間 1年目1831回 2年目2154回 3年目2388回 4年目2532回 5年目2640回 月平均 152.5回 179.5回 199回 211回 220回 え えきうけ稼働率 き う け 《利用回数》月平均 えきうけの稼働率が 100％の場合、 1年目 2年目 3年目 4年目 回利用される。 5年目 月 (2日間で空く) 月 回利用される。 (3日間で空く) 152.5回 179.5回 199回 211回 220回 ※推定ユーザー数から計算 年間利用回数 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1年目 ２年目 ３年目 ４年目 ５年目 ロッカー広告スペース え う け 高さ 1880mm 横 1700mm き 奥行き 605mm ロッカー広告 え き う け 平日１日平均26,000人以上が利用 https://www.nnr-nss.co.jp/common/locker_ad.pdf １日平均435,000人以上が利用(北千住駅) A =1880mm×1700mm＝9,122,869円/年 B =1880mm×605mm×２ヶ所＝3,246,680円/年 え メール広告 き う け 申し込み完了時・配達完了時・受領報告時 計３回 受信 （収益） ●表示保証型 1表示 0.01円 1年目利用者予想 1,831人 2年目利用者予想 2,154人 3年目利用者予想 2,388人 4年目利用者予想 2,532人 5年目〜利用者予想 2,640人 ●クリック保証 １表示 ２５円 1年目利用者予想 1,831人 2年目利用者予想 2,154人 3年目利用者予想 2,388人 4年目利用者予想 2,532人 5年目〜利用者予想 2,640人 0.01円×3回×1,831人＝54.93円 0.01円×3回×2,154人＝64.62円 0.01円×3回×2,388人＝71.64円 0.01円×3回×2,532人＝75.96円 0.01円×3回×2,640人＝79.2円 （クリック率0.02%） 25円×3回×0.02%×1,831人＝27.465円 25円×3回×0.02%×2,154人＝32.31円 25円×3回×0.02%×2,388人＝35.82円 25円×3回×0.02%×2,532人＝37.98円 25円×3回×0.02%×2,640人＝39.6円 http://lll.s21.xrea.com/z/s/koukoku.html メール広告収益 HP広告 え き う け HP開設費 ￥30,000 維持費 ￥3,800/月額 (ドメイン取得費用・サーバー費込み） （収益） クリック課金型 １アクセス 0.16円 ] １クリックで0.17円収益 インプレッション型 １アクセス 0.01円 1人あたりのHPアクセス数 最低2回 1年目利用者予想 1,831人 0.1７円×2回×1,831人＝622.54円 2年目利用者予想 2,154人 0.1７円×2回×2,154人＝732.36円 3年目利用者予想 2,388人 0.1７円×2回×2,388人＝811.92円 4年目利用者予想 2,532人 0.1７円×2回×2,532人＝860.88円 5年目〜利用者予想 2,640人 0.1７円×2回×2,640人＝897.6円 http://adsauce.blog-sim.com/Entry/9/ 広告収入 http://www.axis.cx/ ホームページ開設費 人件費 ●０．５年目～５年目 （計2人） ・社員1人（営業・月収17万円） ・プログラマー（WEB管理・月収17万円） 2,040,000円＋2,040,000円＝4,080,000円 え き う け 費用詳細① え ●雑費（PC¥39,000×2個、固定電話¥1,527、 机¥2,100×2個、椅子¥200×2個) ●テナント（¥22,000×12ヶ月） ●通信費（¥5,700×12ヶ月） ●光熱費（¥3,000×12ヶ月） き う け 費用詳細② え き う け ●設立費 《・定款認証代・印紙代（公証人手数料、印紙代、 謄本代）電子認証のため¥0、 ・登録免許税¥60,000、 ・登記簿謄本代・印鑑証明書代（登記簿謄本 代1通¥600、印鑑証明書代1通¥450）、 ・印鑑作成¥20,000》 計¥81,050 http://www.kddi.com/business/mobile/m2m-solution/tushin-kino-pc/charge/ 借地代(北千住) え き う け 北千住1㎡あたり 37万2,800円/月額 設置するロッカーのサイズ 2.1m(縦）×0.675m（奥行き）＝1.4175㎡ 37万2,800円（借地代）×1.4175㎡＝52万8,444円/月額 http://ekinavihomes.jp/%E3%81%88%E3%81%8D%E3%83%8A%E3%83%93/%E9%A 6%96%E9%83%BD%E5%9C%8F/%E5%8C%97%E5%8D%83%E4%BD%8 F/01036/ 北千住借地代 え えきうけロッカー(値段) き う け LTシリーズ a.預け入れ専用 LTH-105 定価 ￥302,000 均等５段 425×605×1880（mm） b.集中操作部 LTH-10C 定価 ￥1,980,000 2段 425×605×1880（mm） (a×4個)+b＝ (302,000円×４個)+1,980,000 =3,188,000円 ※電気代は約1300円/月(一箇所) グローリー株式会社 え 減価償却費（定額法） き う け 固定資産の取得価額 × 0.9 × 耐用年数に応じた償却率 10年 3188,000円×0.9×0.1= 286,920円 http://www.asahi-net.or.jp/~av6h-okn/houzinzei/houzin4.htm 減価償却費（定額法） http://www.glory-service.co.jp/faq/ コインロッカーの耐久年数 グローリーサービス株式会社 え 東武線 乗降者数 き う け 駅名 乗降者数 北千住 435,017人 草加 80,993人 新越谷 140,311人 平成２４年度 http://www.tobu.co.jp/corporation/rail/station_info/ 東武鉄道ポータルサイト 事業開始までの流れ え き う け ロッカー購入→通信機器手配→手続き→設置 全体で 45日～90日程度 グローリー株式会社 細谷由利子様より ② 競合他社比較 宅配 ボックス 24時間 駅改札内 駅改札内 楽天利用者 会員限定 一部商品 き う け 駅改札外 誰でも 何でも え 会社で異なる 施設利用者 競合相手 試験運用中 事業内容 楽天市場でご購入いただいた商品の「受け取り専用」のロッカー。 《設置場所》 (2014年5月27日～) ・大阪市営地下鉄なんば駅構内 ※お受取可能時間：5:15～24:15 (2014年8月28日～ ) ・西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅 ・西鉄天神大牟田線 薬院駅 ※お受取可能時間：5:30～23:30 ※お受取可能時間：5:30～23:30 ※レディースファッション関連の一部商品が対象 ●自宅に不在がちな1人暮らしの社会人や学生、 夜間宅配を避けたい女性などのニーズ ●配送業者は一回で宅配を完了でき、配送の効率化も期待できる http://event.rakuten.co.jp/r-box/img/con01_box.jpg http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1405/26/news121.html 競合相手 事業内容 福岡エリア限定、Webサービス会員限定サービス サービス実施期間：2013年4月1日～2015年3月31日（予定） 《詳細》 利用方法 ・環境省委託事業 ・引取可能時間 ： 設置場所により異なる。 ・ウェブ申し込み受付時間 ： 24時間（日・祝日も含む) http://www.sagawa-exp.co.jp/low-carbon/takuhaibox.html 競合相手 コンビニ受け取り 事業内容 ご注文商品をご指定のコンビニエンスストアにお届けする配送方法 《詳細》 ・ネット通販会社によって受け取れるコンビニが限られている。 ・受け取り期間：7～10日 ・取り扱い商品：サイズ【3辺合計100～130cm】 重量【10Kg未満】 利用者の声(独自アンケートより) ・自分の都合のよいときに取りに行 ける点がよい ・配達時間外に受け取れるので便利 ・待たされた ・受け取りできる通販会社が少ない ・最寄りのコンビニまで行くのが面倒 ・使い方がよくわからない ・恥ずかしい ・コンビニが混んでいるときは利用し にくい http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200219420 http://www.lawson.co.jp/service/loppi/receipt.html 競合相手 宅配ボックス 設備内容 留守でも荷物の受け渡しができる、ロッカー型の設備のこと 《詳細》 ・普及率10％程度と予想 ・設置場所：マンション・オフィスビル・戸建て 利点 不在時でも荷物が受け取れる 再配達依頼する必要がないので再配達を待つ必要がなく時間を有効に使える ※冷凍便・生もの・書留・代金引換、着払・貴重品扱いのもの・ 居住確認できない場合 は利用できない ※物流業者は配達証明書が発行されないロッカーは使用できない http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1007/16/news006.html http://www.fts.co.jp/start/ ネット通販 え き う け • 日本国内のネット通販（BtoC）市場規模は、前年比 12.5％増の9.5兆円。 • 「買い物で他人との接触を避けたい」というニーズが 顕著に表れているのが通販である。 http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1007/16/news006.html http://biz-journal.jp/2014/03/post_4444.html http://www.meti.go.jp/press/2013/09/20130927007/20130927007.html ③ え えきうけロッカー(大きさ) う け 縦64.5cm 横35.5cm 高さ31.6cm 高さ 1880mm BOX数 22個 き 横 2125mm 奥行き 675mm ロッカーの大きさについて え き う け 独自アンケートでも を 購入する人が大多数‼ ロッカーの大きさは 3辺合計120cm以内 で十分である。 http://pc.moppy.jp/lab/archives/518 え えきうけBOX数 22個 き う け 《利用回数》月平均 えきうけの稼働率が 100％の場合、 1年目 2年目 3年目 4年目 回利用される。 5年目 月 (2日間で空く) 月 回利用される。 (3日間で空く) 152.5回 179.5回 199回 211回 220回 ※推定ユーザー数から計算 取り扱い商品 え き う け 下記の項目を1つでも満たしていない商品は えきうけを利用できません。 ①取り扱いサイズを超えている商品 3辺合計120cm以内 (最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm) ②冷蔵・冷凍商品 ③危険物 ④代金引換 受け取り期間 え き う け ・えきうけの受け取り期限は、メール連絡から3日間です。 ・3日間を過ぎても取りに来ない場合は、弊社事務所に て一旦、お預かりをさせて頂きます。その後、事務所ま で取りに来て頂くか、自宅へ配送させて頂きます。 メール連絡から3日間 受け取り期間 3日間 え う け 会社や学校のない土日を挟んでも 受け取けとることのできる期間を設定。 メール連絡から3日間 き 支払方法 ・前払い(郵便・銀行振込) ・クレジットカード ・コンビニ支払い ・代金引換 え き う け 手数料 85円 え き う け • ネット通販で購入する商品が比較的安いこと。 • えきうけの収益体系の利益面を考慮して決定。 • また、独自アンケートのユーザーの声から85円 であれば支払っても良いという声を頂いた。 ネット通販購入商品① え き う け インターネットショッピングでの主要購入商品の推移 （出典）総務省「ICTインフラの進展が国民のライフスタイルや社会環境等に及ぼした影響と相互関係に関する調査」 （平成23年）（総務省「通信利用動向調査」により作成） http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h23/html/nc213310.html ネット通販購入商品② え き う け 独自アンケートでも を 購入する人が大多数 http://pc.moppy.jp/lab/archives/518 手数料85円 え き う け 平均価格 書籍 1110円 雑誌 503円 CDシングル 922円 衣類(スニーカー) 5562円 http://www.1book.co.jp/004433.html 書籍・雑誌 http://blog.livedoor.jp/bunkatsushin/archives/51308736.html CD・DVD http://www.vlcank.com/mr/report/065/003 靴 えきうけロッカー(場所・北千住駅) え き う け ロッカー設置条件 幅 横 高さ 675mm 2125mm 1880mm ・屋根付き ・アース付き100V電源 ・FOMAの電波が届く え き う け ロッカーのセキュリティーについて え き う け ロッカーのセキュリティ管理の仕組みと 今までに起こったセキュリティに関する トラブルやその対処方 →ロッカーの制御は Windows で行っていますので、 セキュリティ対策ソフトを実装しています。 過去にトラブルはありません。 グローリー株式会社 細谷由利子様より 動機 え き う け ・普段、宅配サービスを利用していて、私たちは 「宅配を待つ時間が長い」 「日中忙しく受け取りができない」 「再配達は手間がかかる」 といった実体験から、これらの不満を解決すべく 「えきうけ」サービスを提案した。 関係各社メリット ・物流業者 再配達の削減 1回で配達できる ・通販会社 配達の選択肢が増える ・駅 駅の活性化 新たな収益源 え き う け 再配達（物流） ・送料無料化 ・事業範囲の拡大 →コスト削減の波 ・二酸化炭素の過剰排出 ・渋滞 ・騒音 え き う け ・作業の非効率化 ・再コスト 物流改革セミナー基礎講演 http://www.helloaioi.com/seminar/p/01seminar.pdf#search='% E5%86%8D%E9%85%8D%E9%81%94+%E7%8 9%A9%E6%B5%81+%E5%95%8F%E9%A1%8C‘ ④ え ロッカーがいっぱいになってたら？ き う け 物流：配達に来たら、えきうけロッカーが埋まっている 入りきらない荷物を、えきうけ事務所まで配達してもらう 空き情報は常に管理しているため、 ロッカーが空き次第えきうけへ届ける。 え 違う荷物が入っていた… き う け ロッカー、又はメールに記載された電話番号から えきうけに連絡。 えきうけ社員がすぐに現場に駆け付け対応。 会社で受け取れるのでは？ え き う け ・ネットの声 「非常識だ」 「サイズによる」 「仕事に関係のあるものなら」 「忙しい時期（時間帯）は避けるべきだ」 「個人の荷物に他部署を巻き込むのはどうなのか」 「包装の処理に職場の費用を利用するのは・・・」 個人の裁量 職場の雰囲気 JCSニュース http://www.j-cast.com/kaisha/2012/02/21122802.html?p=all 発言小町 http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2010/0209/293837.htm?o=0&p=2 ⑤ 独自アンケート①（紙、ネット）計２１１人 え き う け ・性別は？ 女性６２、１％ 男性３７、９％ ・職業は？ 学生８２、９％ 社会人 １１、４％ その他５、７％ ・在宅形態は？ 実家６２、９％ 一人暮らし３１、９％ その他５、２％ ・普段駅を利用しているか？ 使用８３、２％ 不使用１６、８％ ・以前よりネット通販利用は増えたか？ 増えた５９、２％ 変わらない３２、５％ 減った８、３％ 独自アンケート②（紙、ネット）計２１１人 え き う け ・１年間のネット通販利用頻度 5回未満 ３４、１％ 5回以上10回未満 ３０、０％ 10回以上30回未満 １５、６％ 30回以上50回未満 １、９％ 利用しない１２、３％ ・最も利用する取り受け方法 自宅 ８８、１％ コンビニ ７、４％ その他 ４、５％ ・コンビニ受け取りを利用したことがあるか ない ６６、０％ ある ３４、０％ ・宅配が再配達になる頻度 ほぼ毎回 ２０、２％ ２、３回に１回 ２７、６％ ４回に１回程度 １３、８％ それ以下１５、３％ 再配達にはならない ２３、２％ 独自アンケート③（紙、ネット）計２１１人 ・宅配の受け取りがあなたの予定を左右したことがあるか ある５９、８％ ない５０、２％ ・自宅配達についてどう思うか 便利４０、３％ 枠が広い２８、９％ 時間を長くして欲しい １８、０％ 特にない１０、０％ その他２、８％ ・現在の宅配受け取りに満足しているか している ７１、２％ していない２８、８％ ・私たちの宅配ロッカーを利用したいか したい ７９、１％ したくない２０、９％ ・人を介して宅配を受け取ることに躊躇したことがあるか ない６６、７％ ある３３、３％ え き う け 街頭アンケート え (計127人) う け 《えきうけを利用したいか》 利用したい 75．6％ 利用したくない 24.4％ 《宅配に不満はあるか》 ある 40.2％ ない き 59.8％ 再配達（消費者） 宅配の受け取りがあなたの予定を左 右したことがありますか？ え う け 再配達の頻度 再配達に ならない 23.2% ない 46% ある 54% n=211 き それ以下 15.3% 4回に1 回程度 13.8% ほぼ毎回 20.2% 2.3回に１ 回 27.6% n=211 再配達（消費者） え き う け えきうけを利用したいか したくない 21.9% したい 79.1% n=211 ⑥ え データ き う け 北千住駅周辺(足立区)の状況 市域面積に占める宅地割合 93.9% 16位/239位(関東地区) 単独世帯数割合 33.7% 59位/239位(関東地区) http://suumo.jp/area/tokyo/adachi/kitasenju_0500/data.html Suumo みんなの街(関東版) データ え き う け インターネットショッピングの世代別利用状況の推移 ２０～４０代 （出典）総務省「ICTインフラの進展が国民のライフスタイルや社会環境等に及ぼした影響と相互関係に関する調査」 （平成23年）（総務省「通信利用動向調査」により作成） http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h23/html/nc213310.html データ インターネットショッピングの利用状況の推移 え き う け （出典）総務省「ICTインフラの進展が国民のライフスタイルや社会環境等に及ぼした影響と相互関係に関する調査」 （平成23年）（総務省「通信利用動向調査」により作成） http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h23/html/nc213310.html データ(インターネットショッピング利用率) ■87%が1年以内にインターネットショッピングを利用している。 ■1年以内にインターネットショッピングを利用している人の59%が、月に1回以上利用している。 http://research.lifemedia.jp/2013/01/130130_netshopping.html インターネットショッピングに関する調査 ライフメディア リサーチバンク調べ データ え き う け 回答者のうち、荷物の再配達依頼をすることが 「頻繁にある」人は35.6％ 「たまにある（45.9％）」 「滅多にないがしたことはある（9.6％）」を合わせると、再配達依頼経験者は全体の91.1％ ＜調査対象＞ 有効回答数：542名 調査日：2010年2月24日～3月1日 男女比：男性：55.4％ 女性：44.6％ 年代比：20代：34.9％ 30代：27.9％ 40代：37.3％ パネル：無料メール転送サービスCLUB BBQの会員 http://release.center.jp/2010/03/1601.html データ(宅配業界) http://toyokeizai.net/articles/-/20031?page=2 データ(宅配業界) http://toyokeizai.net/articles/-/20031 データ（宅配比率） え き う け http://www.shipping.jp/knowhow/20091005.html え データ き う け 名称 運営 最終配達時間帯 受付閉め切り時間 宅急便 大和運輸 ２０時〜２１時 飛脚宅配便 佐川急便 １８時〜２１時 当日１９時４０分 まで 当日１８時まで http://www.shipping.jp/knowhow/20090511.html 再配達最終時間帯 え データ う け 電車利用者数（性別年齢階層別） 700 568 600 472 418 500 400 518 239 181 1210 男 522 452 325 300 利 200 用 者 100 数 （ 千 0 人 ） き 355 284 210 316 230 165 120 94 68 65 26 3014 女 http://www.mlit.go.jp/common/001001523.pdf 電車利用者数 え データ き う け 現在利用している通勤手段 2位 電車 徒歩 3位 自転車 4位 5位 自家用車 バス 1位 ※2011年8月9日～8月12日 自社アンケート・パネル【オリコン・モニターリサーチ】会員の、 20代、30代、40代の働いている男女各200人、計1200人にインターネット調査したもの http://life.oricon.co.jp/special/20110823.html え データ き う け 社会人の平均帰宅時間 その他 18.74% 20時〜21時 22.05% 22時〜23時 9.99% 18時〜19時 14.37% 21時〜 22時 15.03% 19時〜20時 19.82% http://doda.jp/guide/ranking/002.html 社会人平均帰宅時間 データ(不動産設備) え き う け 家賃を上げてまでは 欲しくない http://www.athome.co.jp/atweb_static/research/vol01.html アットホーム住まいに関する調査結果 ⑦ 企業訪問（ヤマト運輸株式会社） え き う け えきうけについて お客様からのニーズがあるのなら是非やりたい‼ (ヤマト運輸の方針：お客様第一) しかし… システム面での問題は解決すべき ・ユーザーの個人情報はある程度入手すべき →えきうけHPにて解決！ ・配達したことの証明になるものが必要 →LTシリーズロッカーの機能で可能！ ・宅配ロッカーが倉庫にならないように… →ネット管理によって解決！ ヤマト運輸株式会社 東郷秀樹様 質問回答（ヤマト運輸株式会社） え き う け 《再配達について》 ・割合：エリアで異なる。 ・再配達は避けたい。 だから時間帯指定がある。午前8時～12時・そのあと2時 間刻み。 しかし問題はあり、荷物の差出人と受取人の希望受取時 間にずれがあることがあり結果再配達になることがある 《私たちの「宅配ロッカーの駅設置案について」利用した いか》 お客さまの希望があるなら是非行いたい。 ヤマト運輸株式会社 東郷秀樹様 質問回答（ヤマト運輸株式会社） え き う け 《駅に立ち寄ることはあるか》 駅にテナントが入るところは立ち寄る。 駅にテナントがない場合はJRへの配布物などがある。 《コンビニ受け取り》 数：一日一件あればいいほう（北東京センター 230店舗中） コンビニ受け取りの荷物の保管期間は3日間。 客との情報の共有はメールで行っている。 ヤマト運輸株式会社 東郷秀樹様 質問回答（楽天株式会社） え き う け 《楽天BOXについて》 ・なんば駅と関西大学に設置した理由 →平日の日中は自宅を不在にしがちな1人暮らしの社会人や学生、 また夜間の宅配を避けたい女性ユーザーなど、様々なライフスタイ ルにあわせた配送手法を提供したいと楽天の考えにご賛同いただ き、実現した。 ・レディースファッションから始めた理由 →楽天BOXは商品格納サイズに制限があるため、商品特性（大き さ・重さ）及び、設置場所の通行者層から決定した。 ・設置後のトラブル ありません。 楽天株式会社 楽天市場事業 沼田様 なぜ白紙を被せたのか？ え き う け 私たちのプレゼン内容、つまり一番言いたいと ころだけを集中して聞いていただきたかった。 ⑧ 推定ユーザー数計算法(北千住・草加・新越谷駅) え き う け a.総ターゲット数 656,321人(3駅合計・1日乗降人員) b.ネット通販利用頻度(アンケート結果) 50回以上(週1,2回) 3.9% 30回以上50回未満(月2,3回) 12.9% 10回以上30回未満(月1回) 20.4% 5回以上10回未満 (2ヶ月に1回) 28.3% 5回未満(半年に1,2回) 27.0% c.現在の宅配サービスに不満を抱いている割合 27.51％ d.「えきうけ」を利用したい割合 75.0% e.毎回再配達になる割合 18.18% ｆ.イノベーター 2.5％ a×b×c×d×e×f＝推定ユーザー数 ※毎年1％増加 http://www.tobu.co.jp/corporation/rail/station_info/ a.総ターゲット数：東武鉄道ポータルサイト http://www.jmrlsi.co.jp/mdb/yougo/my02/my0219.html f.イノベーター理論 - JMR生活総合研究所 え 利用回数(北千住・草加・新越谷駅) う け ※推定ユーザー数から計算 月平均 1年目9153.8回 2年目9245.3回 3年目9337.7回 4年目9431回 5年目9525.3回 6年目9620.5回 7年目9716.7回 き 762.8回 770.4回 778.1回 785.9回 793.7回 801.1回 809.7回 借地代(草加) え き う け 草加1㎡あたり 14万1,060円/月額 設置するロッカーのサイズ 2.1m(縦）×0.675m（奥行き）＝1.4175㎡ 14万1,060円（借地代）×1.4175㎡＝19万9,953円/月額 http://toushi.homes.co.jp/owner/saitama/city110221/kakaku. html 草加借地代 借地代(新越谷) え き う け 新越谷1㎡あたり 13万8,417円/月額 設置するロッカーのサイズ 2.1m(縦）×0.675m（奥行き）＝1.4175㎡ 13万8,417円（借地代）×1.4175㎡＝19万6,206円/月額 http://toushi.homes.co.jp/owner/saitama/city110222/ kakaku.html 新越谷借地代 車 リース え き う け オリックス自動車株式会社からリース 軽バンタイプ 一ヶ月 7,560円×72回（6年） リース料に含まれるもの 車両本体価格/登録時手数料/登録時車検設備/保険料/ 納車陸送費/重量税（初回分）/自賠責保険料（初回分）/自動車税（期間分） http://www.carlease-online.jp/summary3/summary_u02.html#category01_biz 車リース ロッカー広告(北千住駅) え き う け 平日１日平均26,000人以上が利用 https://www.nnr-nss.co.jp/common/locker_ad.pdf １日平均435,000人以上が利用(北千住駅) A =1880mm×1700mm＝9,122,869円/年 B =1880mm×605mm×２ヶ所＝3,246,680円/年 ロッカー広告(草加駅) え き う け 平日１日平均26,000人以上が利用 https://www.nnr-nss.co.jp/common/locker_ad.pdf １日平均80,993人以上が利用(草加駅) A =1880mm×1700mm＝1,698,528円/年 B =1880mm×605mm×２ヶ所＝604,502円/年 ロッカー広告(新越谷駅) え き う け 平日１日平均26,000人以上が利用 https://www.nnr-nss.co.jp/common/locker_ad.pdf １日平均140,311人以上が利用(新越谷駅) A =1880mm×1700mm＝2,942,861円/年 B =1880mm×605mm×２ヶ所＝1,047,230円/年 メール広告（3駅） え き う け 申し込み完了時・配達完了時・受領報告時 計３回 受信 （収益） ●表示保証型 1表示 0.01円 1年目利用者予想 2年目利用者予想 3年目利用者予想 4年目利用者予想 5年目利用者予想 6年目利用者予想 7年目利用者予想 ●クリック保証 1年目利用者予想 2年目利用者予想 3年目利用者予想 4年目利用者予想 5年目利用者予想 6年目利用者予想 7年目利用者予想 9,154人 0.01円×3回×9,154人＝274.62円 9,245人 0.01円×3回×9,245人＝277.35円 9,338人 0.01円×3回×9,338人＝280.14円 9,431人 0.01円×3回×9,431人＝282.93円 9,525人 0.01円×3回×9,525人＝285.75円 9,621人 0.01円×3回×9,621人＝288.63円 9,717人 0.01円×3回×9,717人＝291.51円 １表示 ２５円 （クリック率0.02%） 9,154人 25円×3回×0.02%×9,154人＝137.31円 9,245人 25円×3回×0.02%×9,245人＝138.68円 9,338人 25円×3回×0.02%×9,338人＝140.07円 9,431人 25円×3回×0.02%×9,431人＝141.47円 9,525人 25円×3回×0.02%×9,525人＝142.88円 9,621人 25円×3回×0.02%×9,621人＝144.32円 9,717人 25円×3回×0.02%×9,717人＝145.76円 http://lll.s21.xrea.com/z/s/koukoku.html メール広告収益 HP広告(3駅) え き う け HP開設費 ￥30,000 維持費 ￥3,800/月額 (ドメイン取得費用・サーバー費込み） （収益） クリック課金型 １アクセス 0.16円 ] １クリックで0.17円収益 インプレッション型 １アクセス 0.01円 1人あたりのHPアクセス数 最低2回 1年目利用者予想 9,154人 0.1７円×2回×9,154人＝3,112.36円 2年目利用者予想 9,245人 0.1７円×2回×9,245人＝3,143.3円 3年目利用者予想 9,338人 0.1７円×2回×9,338人＝3,174.92円 4年目利用者予想 9,431人 0.1７円×2回×9,431人＝3,206.54円 5年目利用者予想 9,525人 0.1７円×2回×9,525人＝3,238.5円 6年目利用者予想 9,620人 0.1７円×2回×9,620人＝3,270.8円 7年目利用者予想 9,717人 0.1７円×2回×9,717人＝3,303.78円 http://adsauce.blog-sim.com/Entry/9/ 広告収入 http://www.axis.cx/ ホームページ開設費 収益表(北千住・草加・新越谷駅) え き う け
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