プロジェクトマネジメント プロマネ 管理項目 調査フェーズ 品質 (Quality) ・ 成果物 (調査報告書等 ) ・ 御客様要件の確定 コスト (Cost) ・ プロジェクト予算管理 ・ 要員編成管理 ・ プロジェクト 納期 (Delivary) スケジュール管理 ・ 担当者スキル育成 (国内 / 海外) ・ 品質管理基準設定 運用フェーズ ・ 業務オペレーション品質 維持向上 (業務報告書) ・ 担当者スキル育成 ・ 交代要員育成 ・ 予算管理 ・ 要員管理 ・ 引継スケジュール管理 ・ 人員調達 / 教育 スケジュール管理 ・ 移管日程確定度 ・ 要員確保状況 ・ インフラ確保状況 ・ 運用手続準備状況 ・ お客様準備状況 オペレーション開始時 ・ 調査範囲確定度 ・ プロジェクト 要員手当状況 ・ スケジュール確定度 ・ 成果物具体化度 移管フェーズ ・ 運用費用管理 ・ インフラ管理 ・ 日常業務スケジュール管理 ・ 月次 / 年次業務 スケジュール管理 ・ 御客様との問題管理報告 対策実施 毎月の品質管理 ・ 業務習熟度合 ・ 移管日程消化度合 ・ お客様評価 ・ 品質基準制定状況 (SLA) チェックポイント ・ 業務品質チェック ・ 業務スケジュール 消化状況と予定 ・ トラブル報告と歯止め策
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