マーケティング演習問題（顧客志向・プロセス志向の思考訓練）①
問 1：①店舗で，顧客が 商品を購入するまでのステップ（プロセス）を検討して下さい。（場所や業種等は適当に設定して下さい。例：雑貨店）
②成果を得る（売上をあげる）ために，検討したそれぞれのステップ（プロセス）でお店側がなすべき事を検討して下さい。
回答：
雑貨店（輸入品等のコンセプトショップ）
ステップ・プロセス（顧客側）
お店側がなすべき事（または注意点等）
（どんなお店なのか書いてください。）
備考
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商品を購入する
※AIDMA（購買に至る心理変化）等の法則等を利用しましょう。例：チラシを配る（お店がなす事）⇒何のためですか？（顧客の購買ステップ？）
マーケティング演習問題（顧客志向・プロセス志向の思考訓練）②
問 1：①あなたの担当する仕事（内容）を明記して下さい。回答：
②その仕事の期待されている成果を明記して下さい。回答：
③その成果を得るために必要な仕事のステップと，それぞれのステップ（プロセス）で何をすべきかを検討し記入して下さい。
ステップ（プロセス）
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製品・サービスを購入する等
あなたがすべき事（業務上の重要事項または注意点等）
備考

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