ご利用ガイド - フェリーさんふらわあ Wi-Fi

Wi-Fi ご利用ガイド
1. ご利用登録(乗船前)
https://sunflower.ferrywifi.net/
( またはQRコード )にアクセスしてください
1
「利用登録」リンクをクリック
して利用登録ページに進みま
す。
< ご注意 >
※ご登録の際にメールを受信できる環境が必要となります。
ご乗船後は携帯電話の電波が届きにくいエリアが多くありますので、ご乗船前のご登録をお願い致します。
3
5
上記メールアドレス宛に届く
確認メールに記載されている
PIN コード※1を入力してく
ださい。
登録した情報を確認し、
「登録」
ボタンを押してください。
※1 お客さまを識別するための
暗証番号です。
4
お客様情報、カード決済の
情報などを登録してください。
6
ユーザ登録が完了です。
登録したメールアドレスに
登録完了お知らせメールが
送信されます。
2
新規登録画面でメールアドレ
スを登録してください。
2. ご利用手順(乗船後)
1
船内で SSID:Ferry_SF を選択してください。
SSID 選択後表示されるパスワード入力は、登録完了
お知らせメールの WPA2 に記載のパスワードを入力
してください。
iOS:「設定」→「Wi-Fi」で
「ネットワークを選択」の
表示から
Android:「設定」→「Wi-Fi」の
表示から
2
4
ブラウザを起動して、
インターネットにアクセスし
ようとすると、ログイン画面
が表示されます。
「プラン購入完了」ページに
引き続いて、「接続できました」
が表示されたらインターネット
に接続完了です。
ログイン ID とパスワードを
入力して、「ログイン」ボタン
を押してください。
3
プラン購入ページが表示され
ます。
「今すぐ購入」ボタンを押して
ください。
490
SF
よくあるご質問
ご利用可能場所
右図の
の色で示した 6 階、7 階、8 階の船内中央エントランス付近がご利用可能
エリアです。Wi-Fi 設定画面で、「Ferry_SF」の SSID が表示される場所でご利用いただ
けます。
さんふらわあ さつま・きりしま
8階
※客室内ではご利用いただけません。
船尾
船首
船尾
船首
船尾
船首
7階
6階
ID/ パスワードについて
パスワードを忘れました
ログイン画面の「ログイン」ボタン横の「パスワードを忘れた方はこちら」からパス
ワードを再発行できます。
IDを忘れました
ソフトバンクカスタマーサポートにお問い合わせください。
毎回利用登録必要ですか?
利用登録は、初回登録または最後の利用から 6 か月保存されるので、6 か月以内の
利用であれば再登録不要です。
トラブルシュート
SSID に接続しましたが、ブラウザでログイン画面が表示されません
天候や海の荒れによって通信衛星との接続が中断している可能性がございます。
所定の SSID に接続できません
利用料金の決済
利用できるクレジットカードについて
VISA, MasterCard, American Express, JCB, ダイナーズをご利用いただけます。ご利用
情報照会ページにて、決済するクレジットカードをご変更いただけます。
領収書は発行されますか
発行しておりません。
クレジットカード決済完了のメールが、ご登録いただいたメールアドレスに送られて
きますので、そちらを代用いただきますようお願いいたします。また、ご利用情報照会
ページにて 3 ヵ月間の購入履歴をご確認いただけます。
ご利用上の留意点、制限など
通信の仕組みについて
フェリー船外に設置したアンテナから通信衛星を介してインターネットに接続します。
天候や海の荒れによって接続が中断したり不安定になることがあります。
接続速度はどれくらいですか
大勢の方が利用されている可能性がございます。しばらく時間をおいてからお試し下さ
通信衛星の回線は、最大 4Mbps(ベストエフォート)です。
利用可能場所で SSID がみつかりません
ビデオストリーミングや動画サイトは利用できますか
い。
フェリー船内の案内所(インフォメーション)にご確認ください。
ご利用方法
利用可能デバイスについて
通信制限はしていませんが、利用を保証するものではありません。なお、今後制限
させていただく場合があります。
Skype、GoogleHangout などのビデオ会議・音声会議は利用できますか
通信制限はしていませんが、利用を保証するものではありません。なお、今後制限
させていただく場合があります。
WPA2 対応の WiFi 機能を有する PC、スマートフォン、タブレットなどでご利用いた
VPN は利用できますか
さい。
させていただく場合があります。
だけます。また、SHA-2 証明書による SSL 通信に対応したブラウザをお使いくだ
SSID と暗号化キーについて
SSID は Ferry_SF です。暗号化キーはご利用登録完了メールに記載されておりますので
ご確認ください。
利用可能場所について
船内の案内所(インフォメーション)でご確認ください。
利用可能時間について
乗船から下船までいつでもご利用いただけます。(出港前からご利用いただけます。)
通信制限はしていませんが、利用を保証するものではありません。なお、今後制限
24 時間の間に別の機器でログインしてインターネットを利用できますか?
最大 5 つの異なるデバイスまでご利用いただけます。
サービス内容、利用登録、料金決済のお問合わせ
ソフトバンクカスタマーサポートへ
利用料金について
携帯電話 / 一般電話
初回利用時にログイン後クレジットカード決済され、それから連続 24 時間ご利用
メール
24 時間 490 円(税抜)です。
いただけます。
Ferry Wi-Fi はどの船でも使えますか?
さんふらわあ さつま・きりしまの船内でご利用いただけます。
( 通話料無料・日本語のみ / 9:00 ~ 18:00 )
音声ガイダンスで2番を選択してください
[email protected]
乗船後のフェリー船内でのお問い合わせ:船内の案内所にて承ります。
2015/07