eine/n Trainee für Mitgliederbetreuung, Produktentwicklung und

Wir suchen:
Trainee für Mitgliederbetreuung,
Produktentwicklung und Service
eine/n
zum 01. Juni 2016
Wer wir sind:
Die Congress- und Tourismus-Zentrale vermarktet Nürnberg weltweit im Bereich
Städtetourismus sowie im Tagungs- und Kongresswesen. Darüber hinaus bieten wir auch dem
Gast vor und während der Reise alle nötigen Services und Informationen an. Der Austausch
mit Partnern aus der Wirtschaft sowie mit Einrichtungen der Stadt Nürnberg ist essentiell für
die erfolgreiche touristische Vermarktung. Wir bieten eine kollegiale und persönliche
Atmosphäre, kompetente Kollegen und einen Arbeitsplatz im Herzen Nürnbergs.
Was Sie erwartet:
 Einsatz im Bereich Mitgliederbetreuung, Produktentwicklung und Serviceteam
 Enge Zusammenarbeit und Mentoring durch den Abteilungsleiter
 Befristung auf 15 Monate
Ihre Aufgaben im Bereich Mitgliederbetreuung:
 Weiterentwicklung des Mitgliederbereichs mit einem Fokus auf der
Betreuung bestehender sowie der Akquise neuer Mitglieder aus der Nürnberger
Tourismusbranche
 Erstellen von Analysen und Auswertungen der Mitgliederstruktur und pflegen der
Kontaktdaten
Ihre Aufgaben im Bereich Produktentwicklung:
 Planung und Entwicklung neuer Produkte
 Betriebswirtschaftliche Auswertungen und Statistiken
 Entwicklung und Betreuung eigener Projekte
Ihre Aufgaben im Bereich Serviceteam:
(Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei der Zimmervermittlung und der Infozentrale)
 Eigenständige Kundenbetreuung via Telefon und schriftlich von der Bedarfserfassung
über die Angebotserstellung bis zur Durchführung und Nachbereitung
 Rechnungsstellung an externe Leistungsträger und Kunden
 Einholung und Verwaltung von Abrufkontingenten für Kongressteilnehmer
Voraussetzungen:
 Erfolgreicher Abschluss an einer Universität oder Fachhochschule in einem
tourismusnahen Fach, z.B. Tourismusmanagement, BWL mit Schwerpunkt Tourismus,
Fremdenverkehrsgeografie etc.
 Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office: Word, Excel, Power Point)
 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache ist ein Vorteil
 Gute Kenntnisse von Nürnberg sind ein Vorteil
 Praktika im Bereich Tourismus im In- oder Ausland sind ein Vorteil
Welche persönlichen Stärken sollen Sie mitbringen:
 Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Pragmatismus und Lösungsorientierung in
Verbindung mit einer schnellen Auffassungsgabe und Organisationstalent
 Gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
 Sicheres, gewandtes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
 Teamfähigkeit, Kooperationsvermögen
 Eigeninitiative, Selbstbewusstsein, Selbstmotivation
 Flexibilität, hohes Engagement
Bewerbungen für die Traineestelle erbitten wir bis zum 08. April 2016 per E-Mail an:
Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg
Frau Kristina Schroll
Frauentorgraben 3
90443 Nürnberg
E-Mail: [email protected]

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