Voluntari Handbuch

Voluntari
Handbuch
w w w.v o l u n t a r i .c h
Geschätzer Voluntari
Schritt für Schritt nähern wir uns dem grossen Ereignis der
FIS Alpinen Ski Weltmeisterschaften St. Moritz 2017!
In diesem Jahr wollen wir zeigen, was wir gemeinsam organisieren können.
Ein einwandfrei funktionierendes und erfolgreiches Weltcup Finale.
Wir wissen, Erfolg hängt von jedem Einzelnen von uns ab. Jeder und jede
Aufgabe ist wichtig und auf jeden von uns kommt es an. Im Bewusstsein,
dass es bei uns keine kleinen oder grossen, keine wichtigen oder weniger
wichtigen Aufgaben gibt, organisieren und gestalten wir gemeinsam, jeder
mit seiner ihm zugeteilten Aufgabe, ein unvergessliches alpines Weltcup
Erlebnis!
Gemeinsamkeit soll uns jeden Tag begleiten. Denn gemeinsame Last ist halbe
Last und gemeinsame Freude ist doppelte Freude.
Wir freuen uns darauf, zusammen mit dir unsere Ziele zu erreichen.
Hugo
Franco
Hugo Wetzel
Präsident
Franco Giovanoli
Direktor
2
Allegra
Mit dem Weltcup Finale 2016 steht auch der Test-Event für die FIS Alpine Ski
WM St. Moritz 2017 vor der Tür. Die fünf Wettkampftage werden aber viel
mehr sein als nur eine Hauptprobe. Vom 16.-20. März 2016 treffen sich die
weltbesten Skirennfahrer/innen der Saison zum krönenden Saisonabschluss
und kämpfen um die kleinen und grossen Kristallkugeln.
Es freut uns ganz besonders, dass du mit im Boot bist und mithilfst den
Winter 2015/16 gebührend abzuschliessen. Nur dank euch Voluntaris,
können unsere Skievents durchgeführt werden und ihr seid das Herzstück
dieser Wettkämpfe!
Damit du alle wichtigen Infos jederzeit kompakt beisammen hast, bekommst
du das Voluntari-Handbuch. Du findest darin alle nötigen Details zu deinem
Einsatz, zu den Örtlichkeiten, zum Transport und zum Programm.
Wir wünschen dir ganz viel Spass bei deiner Aufgabe, viele neue
Bekanntschaften und vor allem viele unvergessliche und emotionale
Momente zusammen mit den anderen Voluntaris, den Teams und Fans.
Begrüssen wir die Skiwelt zusammen im schönen Engadin.
Geniesse es!
Corinne Staub
Leiterin Voluntari
3
Inhaltsverzeichnis
1
1.1
1.2
2
2.1
2.2
3
3.1
3.2
4
4.1
4.2
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
6
Generelle Informationen 5
Voluntari Organisation
6
Wichtige Kontakte
8
Renn- und Rahmenprogramm
9
Rennkalender
9
Rahmenprogramm
9
Ticketing11
Kategorien und Preise
11
Verkaufsstellen
12
Pläne13
Pistenpläne
13
Plan Zielgelände Salastrains
14
Voluntari Informationen 16
Grundsätze
16
Anreise, täglicher Transport zum Einsatz
16
Voluntari Ausrüstung
17
Akkreditierung
18
Briefing
19
Unterkunft
19
Verpflegung
19
Informationsversorgung
19
Persönlicher Einsatz
21
Abrechnung
21
Sicherheit
22
Kommunikation und Medien
23
Haftung
25
Die Social Media Aktivitäten von St. Moritz 2017
26
4
1 Generelle Informationen
Die Audi FIS Ski Weltcup Finals St. Moritz 2016
Zum Abschluss der Weltcup-Saison 2015/16 finden die besten Rennläufer des
alpinen Skisports in St. Moritz zusammen, um die entscheidenden letzten
Rennen unter weltmeisterlichen Bedingungen zu bestreiten und für die
Disziplinen-Wertung mit den begehrten Kristallkugeln gekürt zu werden.
Vom 16. bis 20. März erleben wir sportliche Höchstleistungen, wenn die
25 besten Ski Alpin Athletinnen und Athleten der Welt um die begehrten
Kristallkugeln kämpfen. Dabei werden sämtliche Disziplinen (Abfahrt,
Super-G, Riesenslalom, Slalom und der Team Event) der Damen und Herren
gefahren. In der Abfahrt werden die Herren den spektakulären ‚Freien
Fall‘, den steilsten Start der Welt mit einem Gefälle von 100% befahren. Die
Damen werden den neu gebauten Start ‚Britannia‘ einweihen, welcher sich
ebenfalls im Gebiet des Piz Nairs befindet.
Das Weltcup Finale ist die grosse Hauptprobe für die Ski WM im Februar
2017 bei der sämtliche Pisten, Infrastrukturen und Abläufe für die
Weltmeisterschaften getestet werden. Erwartet werden rund 200
Athletinnen und Athleten aus 18 Nationen. Hinzu kommen insgesamt
mehrere hundert Medienschaffende, Funktionäre, Offizielle, Angehörige
der Schweizer Armee sowie das Sicherheitspersonal. Über die fünf Renntage
verteilt werden an die 25‘000 Zuschauer die Rennen vor Ort in St. Moritz
miterleben. Für die Durchführung des Weltcup Finales werden rund 650
fleissige Voluntaris gebraucht, welche in den verschiedenen Bereichen
eingesetzt werden.
Neben spannenden Wettkämpfen erwartet die Zuschauer auch ein
vielseitiges Rahmenprogramm. In Kooperation mit dem Music Summit
werden musikalische Highlights gesetzt, zudem bietet die PC-7 Staffel der
Schweizer Armee eine Flugshow.
5
1 Generelle Informationen
1.1
Voluntari Organisation
Corinne Staub
Leiterin Voluntari & Administration
Bea Cantieni
Koordinatorin Voluntari
6
7
Bergbahnen
Verkehr/Polizei
Ruedi Birchler
Stv. Rennleiter Damen
Pascale Berthod
Security
Rolf Capol
Hüttenwart Zielhaus
Koni Berweger
Akkreditierung
Nadia Michel
Umwelt
tba
KAPO
Andrea Mittner
Riccardo Ravo
Herrenstart Piz Nair
Patrick Meile
Robert Lehmann
Simona Degiacomi
Linard Godly
Public Catering
Martin Scherer
Stefanie Jüptner
Digitale Kommunikation
Medienchef
Daniel Schaltegger
PR/Medien
Claudia Jann
Ticketing Bergbahnen
Zeremonien
tba
Event Manager
Tanja Hengartner
Sponsoring&Events
Andri Schmellentin
Content Manager
Christian Andiel
Marketing Manager
Sabine Mlekusch
Marketing
Michaela Reichel
Controlling
Daniel Bodmer
Administration
Bea Cantieni/
Claudia Tscholl
Finanzen ASESE
Thomas Rechberger
Side Events
Luigi Massé
Koordination
Bea Cantieni
Voluntari
Corinne Staub
Direktor
Franco Giovanoli
Geschäftsleitung
Präsident:
Hugo Wetzel
ASESE
SOS/Rettungsdienst
Nicolò Holinger
Transporte
Heinz Ming
Zielgelände
Werner Lippuner
Stv. Rennleiter Herren
Bergbahnen / Transporte
Bautechnik
Patrick Kienast
Rennsekretariat
Angela Nussbaum
Medical Services
Andi Grünenfelder
Rennleiter Herren
Toni Steiner
Res Schmid
Beat Fink
Unterkünfte
D.Maag / J.Barandun
M.M. Meili / M. Moser
Pistenchef
Reto Bieri
Bauten/Technik
Guido Mittner
T. Bauten / Stv. Chef Bauten
Militär, Stv. Chef Log.
Logistik
Thomas Kirchhofer
Rennleiter Damen
Wim Rossel
Rennorganisation
Martin Berthod
Organisation
AUDI FIS Ski World Cup Finals
St. Moritz 2016
Ticketing
Gianluca Rossi
Sales
Thomas Morand
1.2 Wichtige Kontakte
Voluntari-Hotline
0041 81 836 20 13
[email protected]
Headoffice AUDI FIS Ski World Cup Finals
St. Moritz 2016
0041 81 836 20 17
[email protected]
Notfälle
Ambulanz
144
Polizei
117
Feuerwehr 118
Rega
1414
8
2 Renn- und Rahmenprogramm
2.1 Rennkalender
Tag
Startzeit
Event
Montag, 14.03.2016
11.00
Abfahrts-Training Damen
Dienstag, 15.03.2016
10.00
11.30
Abfahrts-Training Herren
Abfahrts-Training Damen
Im Anschluss Longines Future Ski
Champion Race
Mittwoch, 16.03.2016
10.00
11.30
Abfahrt Herren
Abfahrt Damen
Donnerstag, 17.03.2016
10.00
11.30
Super-G Damen
Super-G Herren
Freitag, 18.03.2016
12.00
Nations Team Event
Samstag, 19.03.2016
8.30 / 11.00
9.30 / 12.00
Slalom Damen
Riesenslalom Herren
Sonntag, 20.03.2016
8.30 / 11.00
9.30 / 12.00
Slalom Herren
Riesenslalom Damen
2.2 Rahmenprogramm
Siegerehrungen
Die Siegerehrungen finden jeweils im Anschluss an die Rennen direkt im
Zielgelände statt. Dabei werden die Gewinner der durchgeführten Rennen
geehrt und anschliessend die Disziplinen- und Gesamtweltcupsieger der
ganzen Saison ausgezeichnet.
Startnummernauslosung
Am Freitagabend, 18. März um 18.30 Uhr findet die Startnummernauslosung
auf der Plazza da Scoula statt. Dabei werden die Startnummern vom
Herren Riesenslalom sowie vom Damen Slalom ausgelost. Im Anschluss an
die Auslosung findet auf der gleichen Bühne ein DJ-Battle im Rahmen des
Music Summit St. Moritz statt.
9
Side-Events
Zusammen mit unserem Eventpartner „Music Summit St. Moritz“ werden
während dem Weltcup Finale 2016 diverse Programmpunkte angeboten. Den
Auftakt des Rahmenprogramms bilden am Mittwoch, 16. März die Weltcup
Finale Kick Off Parties im Vivai und King’s Club. Am Samstag und am Sonntag
wird im Zielgebiet Salastrains ausserdem eine Flugshow des PC-7 Teams der
Schweizer Armee präsentiert.
Zudem betreibt unser Partner EMMI auf dem Parkplatz Hotel Schweizerhof
eine Après-Ski Hütte, welche jeden Tag ab 16.00 Uhr geöffnet ist.
Mittwoch, 16.03.2016
Ab 12.30 Uhr Music Summit St. Moritz im Weltcup Village, Special Guest Dr. Alban
Ab 22.30 Uhr World Cup Finals Kick Off Party, King’s Club: Ray Douglas und Vivai: Alex Price
Donnerstag, 17.03.2016
Ab 12.30 Uhr Music Summit St. Moritz im Weltcup Village, Special Guest Alex Price
Ab 22.30 Uhr Junior DJ Summit Party, King’s Club: Tom Novy und Vivai: Mr. Da-Nos
Freitag, 18.03.2016
Ab 12.30 Uhr Music Summit St. Moritz im Weltcup Village, Special Guest DJ Mosey AKA Pierre Sarkozy
Ab 17.00 Uhr Warm Up Music Summit St. Moritz Plazza da Scoula
Ab 18.30 Uhr Startnummernauslosung Damen & Herren, Plazza da Scoula
Ab 19.15 Uhr Music Summit St. Moritz, Plazza da Scoula
Ab 22.30 Uhr Music Summit St. Moritz im King’s Club: Pat Farrell, Vivai: Dominique Jardin, Hotel
Carlton: DJ Mosey AKA Pierre Sarkozy, Tanja la Croix
Samstag, 19.03.2016
Ab 10.30 Uhr Flugshow PC-7 Team
Ab 12.30 Uhr Music Summit St. Moritz im Weltcup Village, Special Guest Mike Candys
Ca. 13.30 Uhr Autogrammstunde des PC-7 Teams, WM Stand im Zielgelände
Ab 22.30 Uhr Music Summit St. Moritz im King’s Club: Carole Fernandez, Vivai: Peyman Amin,
Hotel Carlton: Pacha Ibiza on Tour
Sonntag, 20.03.2016
Ab 10.30 Uhr Flugshow PC-7 Team
Ab 12.30 Uhr Music Summit St. Moritz im Weltcup Village, Ski Par Ab 20.00 Uhr Farewell Party im King’s Club: Hed Kandi
Programmänderungen vorbehalten
10
3 Ticketing
3.1 Kategorien und Preise
Kategorie
Beschreibung
Preise in CHF
inkl. Mwst.
Hospitality
VIP
VIP St. Moritz All In (Mi-So)
2‘085
VIP Engiadina Weekend (Fr-So)
1‘385
VIP Tagespass (Mi, Do, Sa, So)
545
VIP Tagespass (Fr)
425
CLUB
CLUB St. Moritz All In (Mi-So)
CLUB Engiadina Weekend (Fr-So)
825
CLUB Tagespass (Mi, Do, Sa, So)
345
CLUB Tagespass (Fr)
225
Stadion
Tribüne Stehplatz
Erwachsene
Jugendliche*
Kombi Mi-Fr Erwachsene
1‘285
60
30
144
Kombi Mi-Fr Jugendliche*
72
Kombi Fr-So Erwachsene
162
Kombi Fr-So Jugendliche*
81
Fanclub-Ticket Erwachsene
48
Fanclub-Ticket Jugendliche*
24
Kombi Music Summit Mi/Do
80
Kombi Music Summit Fr/Sa
115
11
Zielgelände Stehplatz
Erwachsene
Jugendliche*
Kombi Mi-Fr Erwachsene
Kombi Mi-Fr Jugendliche*
Kombi Fr-So Erwachsene
Kombi Fr-So Jugendliche*
Fanclub-Ticket Erwachsene
Fanclub-Ticket Jugendliche*
30
freier Eintritt
72
freier Eintritt
81
freier Eintritt
24
freier Eintritt
Kombi Music Summit Mi/Do
50
Kombi Music Summit Fr/Sa
85
* im Alter von 6-16 Jahren,
Kinder bis 6 Jahren gratis
3.2 Verkaufsstellen
Im Zielbereich und im Dorf sind insgesamt fünf Verkaufsstellen geplant. Vor der
Veranstaltung bieten wir die Möglichkeit via Vorverkauf über unsere Website
www.stmoritz2017.ch oder www.ticketcorner.ch Tickets zu erwerben, oder bei
den Infostellen der jeweiligen Dörfer im Oberengadin.
Für Swiss-Ski und Raiffeisen Mitglieder sind spezielle Angebote eingerichtet
worden, welche über die jeweiligen Institutionen bezogen werden können.
Die Weltcup Specials sind über www.engadin.stmoritz.ch buchbar und
beinhalten die Übernachtung, den Eintritt ans Weltcup Finale, die Tageskarte
der Oberengadiner Bergbahnen sowie die Benützung der öffentlichen
Verkehrsmittel im Oberengadin.
12
Piz Nair Pitschen
(Piz St.Moritz)
4 Pläne
Start Abfahrt Herren
2840 m.ü.M.
4.1 Pistenpläne
Start Abfahrt Damen
2745 m.ü.M.
Chamanna
Bergstation S.Murezzan
Lu
fts
ei l
ba
Rennstrecken der AUDI
FIS Ski World Cup Finals
St. Moritz 2016
hn
Pi
zN
air
Alpina Hütte
CORVIGLIA SCHUSS
elba
CORVIGLIA
SPRUNG
b
iglia
Corv
Start Riesenslalom
Damen / Herren
2385 m.ü.M
l
GROSSES LOCH
MAUER
Corviglia
ahn
Signa
lbahn
Sesse
Ses
selb
ahn
R
IS
and
olin
s-M
hn F
.d.S
t.M
s
Ses
Start Super G.
Damen / Herren
2580 m.ü.M
TSCHAINAS
elb
FELSEN
s
Ses
ahn
Trutz
Start Slalom
Damen / Herren
2220 m.ü.M
a
Sal
SCHLATTER
str
ain
s
Alp Giop
Signalb
ahn
DOWNHILL / ABFAHRT
SUPER - G
GIANT SLALOM
SLALOM
Bergstation Signalbahn
NTE
PISTENUNTERFÜHRUNG
13
ROMINGER
SPRUNG
ENGNIS
Salastrains
Start NTE
2120 m.ü.M
LÄRCHENWEG
Ziel: 2040 m.ü.M.
SKISCHULE
Talstation
Sesselbahn Salastrains
4.2 Plan Zielgelände Salastrains
6
1
5
Tageskasse
3
Handicap
7
Eingang
VIP Zelt
4
VIP SHUTTLE
Toiletten
Tageskasse
FUSSWEG
MEDIENEINGANG
14
Talabfahrt
Legende
1
2
Ziel
Tribüne Stehplatz
10
4
5
6
7
8
9
Tribüne Stehplatz
Leinwand
Podium
VIP Zelt
Polizei
LOC Box
11
Zielhaus
Verpflegung und
4.2
PlanZoneZielgelände Salastrains
3
Mixed
Voluntari Büro
14
9
1
12
13
14
Weltcup Village
und Music Summit
TV Compound
Arzt/Sanität
Zielgelände Stehplatz
SHUTTLE BUS
Tageskasse
2
Tageskasse
ZIELHAUS
10
11
Toiletten
Eingang
Zielhaus
8
13
Toiletten
12
15
Hol dir die neue St. Moritz Finals APP
5 Voluntari Informationen
5.1 Grundsätze
Als Voluntari bist du Botschafter und Repräsentant der AUDI FIS Ski World
Cup Finals 2016 in St. Moritz. Du musst dir jederzeit bewusst sein, dass dein
Handeln und deine Aussagen von aussen wahrgenommen werden und du
mit einer positiven Ausstrahlung zum guten Gelingen des Events beiträgst.
Ebenso werden aber auch negative Äusserungen direkt mit der Organisation
verbunden. Agiere also stets überlegt und trage deinen Teil zu einem
positiven und guten Gesamteindruck bei.
5.2 Anreise, täglicher Transport zum Einsatz
Aufgrund diverser Verkehrssperrungen und einer nur sehr beschränkten
Anzahl an Parkplätzen in St. Moritz und Umgebung, wird dringend empfohlen
mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.
Wenn dein Einsatz nicht bereits am Morgen sehr früh beginnt (ca. 6.00 Uhr),
bitten wir dich ebenfalls mit den ÖV zu deinem Einsatz anzureisen. Aus Logistikund Platzgründen ist es nicht möglich mit dem eigenen Fahrzeug zum Zielhaus
zu fahren und dieses dort zu parken. Das Parken beim Zielhaus ist für Voluntaris
strikt verboten. Wir werden ein kleines Kontingent an Voluntari-Parkplätzen in
der Nähe der Talstation der Signalbahn zur Verfügung haben.
Als Voluntari hast du die Möglichkeit während deinen Einsatztagen die ÖV
zwischen Zuoz und Silvaplana kostenlos zu nützen. So kannst du per ÖV zu einer
Haltestelle des offiziellen Weltcup-Shuttles (Zuschauer- oder Voluntari-Shuttle)
anreisen und diesen dann hoch zum Zielhaus benützen. Als Fahrschein kannst
du deinen Einsatzplan des entsprechenden Tages ausdrucken und zusammen
mit einem persönlichen Ausweis vorweisen. Die jeweiligen Fahrpläne der
öffentlichen Verkehrsmittel findest du auf folgenden Websites:
Schweizerischen Bundesbahnen (SBB): Rhätische Bahn (RhB): Engadin Bus: 16
www.sbb.ch
www.rhb.ch
www.engadinbus.ch
Aktuelle Informationen bzgl. Fahrplan/Haltestellen Shuttles, Parkplatz für
Früheinsätze und Benützung der ÖV findest du auf der Voluntari-Homepage
unter: http://www.voluntari.ch/einsatz/transport/
5.3 Voluntari Ausrüstung
Für die Ausübung des Einsatzes erhältst du als Voluntari vor oder am ersten
Arbeitstag eine spezielle Voluntari-Uniform bestehend aus einer Skihose, einer
Skijacke und einem Windstopper der Marke J. Lindeberg. Dies vorausgesetzt,
du beabsichtigst auch in den Jahren nach der WM noch Einsätze für Voluntari
Engiadina zu leisten. Viele von euch haben diese Uniform bereits bekommen
und werden gebeten, diese beim Einsatz zu tragen.
Die Ausrüstung wird kostenlos abgegeben und soll neben dem Weltcup Finale
auch bei allen anderen offiziellen Einsätzen, organisiert durch Voluntari
Engiadina (abgesehen von der Ski WM 2017), getragen werden. Es steht dir frei,
die Ausrüstung auch bei anderen Gelegenheiten zu tragen. Die Ausrüstung ist
persönlich und nicht übertragbar.
Die gesamte Ausrüstung verfügt über einen Warenwert von rund CHF 1‘500.und ist deshalb mit entsprechender Sorgfalt zu behandeln und zu pflegen. Für
die Einsätze im Rahmen des FIS Alpinen Ski WM St. Moritz 2017 wird eine neue,
spezielle Uniform ausgegeben.
Die J. Lindeberg–Ausrüstung kann mit einem Tagesansatz von CHF 50.abgearbeitet werden. Nach 12 Einsatztagen innerhalb der nächsten drei
Saisons geht der Anzug in dein Eigentum über.
Sollte diese Mindesteinsatzdauer von 12 Tagen in drei Jahren nicht erreicht
werden, erklärst du dich bereit, den Anzug zum Preis von CHF 600.- abzüglich
der von dir geleisteten Einsatztage à CHF 50.- zu erstehen.
Die Abgabe der Voluntari-Ausrüstung erfolgt nur im Zielhaus Salastrains. Dies
entweder am Vortag des ersten Einsatzes oder am Einsatztag selber.
17
Skitickets
Für die Einsätze auf der Piste erhältst du eine Tageskarte, welche in die
Akkreditierung integriert ist. Falls du das Skiticket nicht für deinen Einsatz
benötigst (nicht auf der Piste im Einsatz bist), hast du kein Anrecht darauf.
Skimaterial
Für alle Einsätze auf der Piste wird das Mitbringen von privaten Skiern
vorausgesetzt. Snowboards sind in den meisten Fällen nicht geeignet.
Voluntaris, welche im Rutschteam eingesetzt werden, müssen gut präparierte
Skis und Skistöcke mitbringen, da die Rennpisten oft sehr hart oder sogar eisig
sind. Im Voluntari-Büro können die Pistenhelfer einen Gutschein für einen
Skiservice abholen.
5.4 Akkreditierung
Alle Voluntaris, Offizielle, Medien und Mitglieder der Mannschaften tragen
während dem Event (14.-20. März) eine Akkreditierung, die den Zutritt zu nicht
öffentlich zugänglichen Zonen gewährt. Der Zutritt wird strikt kontrolliert. Jeder
Akkreditierte hat nur zu einzelnen für ihn vorgesehenen Zonen Zutritt, welche
für sein Einsatzgebiet notwendig sind. Die Akkreditierung ist persönlich und
nicht übertragbar.
Abholen der Akkreditierung
Jeder Voluntari muss seine Akkreditierung selber im Akkreditierungsbüro in
St. Moritz Bad abholen und ist selbständig dafür verantwortlich.
Ohne Akkreditierung kannst du deinen Einsatz nicht antreten.
Das Akkreditierungsbüro ist in der Lobby des Hotels Reine Victoria
untergebracht. Die Öffnungszeiten sind wie folgt:
So 13.3.2016
13.00 – 21.00 Uhr
Mo – Mi 14.3.-16.3.2016 08.00 – 21.00 Uhr
Do – Sa 17.3-19.3.2016 08.00 – 20.00 Uhr
So 20.3.2016
08.00 – 16.00 Uhr
Wem es unmöglich ist seine Akkreditierung während der offiziellen
Öffnungszeiten abzuholen, sollte sich bis am 29. Februar 2016 bei
[email protected] melden.
18
5.5 Briefing
Das tägliche Briefing mit dem Gruppenleiter findet jeweils vor dem Einsatz
aufgeteilt in die Gruppen im Zielhaus Salastrains oder am Ort des Einsatzes
statt. Den genauen Treffpunkt findest du auf deinem Einsatzplan.
Informationen zu gewissen Aufgaben und digitales Material sind auch auf
der Homepage www.voluntari.ch verfügbar.
5.6 Unterkunft
Wenn du einen Unterkunftsbedarf gemeldet hast, wurdest du vom OK bereits
kontaktiert und mit den Informationen versorgt. Sollte dies bei dir nicht der
Fall sein, melde dich bitte bei Voluntari Engiadina, damit dies angeschaut
werden kann.
5.7 Verpflegung
Alle Voluntaris, welche am Berg im Einsatz sind, werden im Zielhaus
Salastrains von unserer Küchenmannschaft verpflegt. Als Essenscoupon dient
vom 14. – 20. März die Akkreditierung, welche entsprechend programmiert
ist. Vor und nach diesen Daten werden Essenscoupons an die Voluntaris
verteilt. Kaffee, Tee, Wasser, Riegel und Früchte stehen jederzeit zur freien
Verfügung.
Helfer, welche zum Beispiel im Medienzentrum Tal, in der Akkreditierung
oder im Rennbüro Tal im Einsatz sind, haben die Möglichkeit in St. Moritz zu
essen. Genaue Infos erhaltet ihr bei Antritt des Einsatzes.
Für Frühstück und Abendessen ist jeder Voluntari selbst verantwortlich.
5.8 Informationsversorgung
Es ist uns ein Anliegen, dass du als Voluntari jederzeit über den Event und
deinen Einsatz informiert bist. Du hast verschiedene Möglichkeiten dich zu
informieren:
Voluntari-Handbuch
Das Voluntari-Handbuch wird dir einige Wochen vor dem Weltcup Finale als
digitale Version zugeschickt und kann so jederzeit abgerufen werden.
19
Zudem erhältst du beim Abholen der Akkreditierung ein ausgedrucktes
Exemplar, welches praktisch zum Einsatz mitgenommen werden kann.
Newsletter
Der Voluntari-Newsletter wird regelmässig verschickt und enthält die
wichtigsten, allgemeinen Informationen zum Event und zum Voluntari-Einsatz.
Bitte lies diese Newsletter sorgfältig durch, damit du nichts versäumst.
Voluntari-Homepage
Auf der Voluntari-Homepage www.voluntari.ch werden regelmässig News
aufgeschaltet und über den aktuellen Stand informiert. Sie enthält zudem
viele interessante und wichtige Zusatz- und Detailinfos zum Einsatz.
Facebook
Über den Facebook-Kanal werden regelmässig News, Aufrufe und Informationen
kommuniziert. Dieser Kanal wird nicht als Hauptmedium genutzt, kann aber
auch zum Austausch benutzt werden. Die Adresse lautet: www.facebook.com/
voluntariengiadina/
Informationen während dem Weltcup Finale
Während der Weltcup Final-Woche wird über Email und SMS kommuniziert.
Bei längerfristigen Änderungen am Einsatzplan, werden automatisch Emails
verschickt. Sollte sich während der Rennwoche etwas am Vortag des Einsatzes
ändern, bekommst du eine SMS zugestellt (Schneefall, kurzfristige Einsätze,
Änderung des Treffpunkts, etc.). Stelle also sicher, dass du am Abend jeweils per
Handy erreichbar bist.
Bei Fragen kannst du dich im Zielhaus beim Voluntari-Büro melden oder uns
unter +41 81 836 2013 anrufen. Zudem werden das tägliche Programm und
andere wichtige Informationen an einer Infowand im Zielhaus ausgehängt.
Der Gruppenleiter ist über sein Funkgerät respektive über Telefon mit dem
offiziellen Kommunikationsnetz der Organisation verbunden.
UM SICHERZUSTELLEN, DASS DU ALLE WICHTIGEN INFOS BEKOMMST, WIRD VORAUSGESETZT, DASS DU ENTWEDER PER EMAIL ODER PER HANDY ERREICHBAR
BIST UND DIESE KANÄLE REGELMÄSSIG CHECKST. ANDERNFALLS KÖNNEN WIR
NICHT FÜR EINE EINWANDFREIE KOMMUNIKATION GARANTIEREN!
20
5.9 Persönlicher Einsatz
Der persönliche Einsatz ist jederzeit auf dem Voluntari-Login ersichtlich.
Änderungen der Einsatzpläne (Treffpunkt, Zeiten, etc.) werden per Email
kommuniziert und bei sehr kurzfristigen Anpassungen auch via SMS verschickt
(sofern nicht anders abgemacht). Stelle also sicher, dass du jederzeit Zugriff
zu deinem Handy hast.
Abmeldungen müssen dem Voluntari-Büro frühzeitig gemeldet werden.
Einloggen kannst du dich über www.voluntari.ch → Login
5.10 Abrechnung
Die Anwesenheitskontrolle erfolgt jeweils am Morgen durch den
Gruppenleiter. Am letzten Tag des Einsatzes (sofern dies auch der letzte
Einsatz der Saison ist) kannst du dich im Voluntari-Büro melden, um dein
Geschenk abzuholen.
21
5.11 Sicherheit
Ein funktionierendes Notfall- und Krisenmanagement stellt die Handlungsrespektive Entscheidungsfähigkeit sicher oder stellt sie wieder her. In
einer Krise besteht die Gefahr die Orientierung zu verlieren oder fällige
Entscheidungen nicht zu treffen. Klare Vorgaben erleichtern allen die
Arbeit. Daher arbeitet das OK-Team mit einem Krisenhandbuch. Es dient als
Nachschlagewerk und soll für ALLE eine praktische Anleitung im Umgang mit
Notfall- und Krisenszenarien sein.
Das Alarmschema:
22
5.12 Kommunikation und Medien
Der Stellenwert der Medien und der Kommunikation
Die Medien und Medienschaffenden sind wichtige Partner für uns. Sie
kommunizieren das Weltcup Finale, Engadin St. Moritz und den alpinen
Skisport in die ganze Welt hinaus. Vom Kabelträger bis zum Onlineredaktor
werden über 600 Medienschaffende aus St. Moritz berichten. Wir bieten
ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld und zuverlässige Dienstleistungen
damit ihr Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis wird und
die mediale Berichterstattung so positiv wie möglich ausfällt und Lust und
Vorfreude für die Ski WM 2017 auslöst!
Regeln und Abläufe im Umgang mit Medien und
Medienschaffenden
Voluntaris unterstützen alle Medien und Medienschaffenden in ihrer Arbeit
vor Ort. Dabei sind seitens der Voluntaris unbedingt folgende Regeln und
Abläufe einzuhalten:
1. Voluntaris begegnen Medienschaffenden immer offen, hilfsbereit und
gastfreundlich.
2. Medienschaffende erhalten von Voluntaris keine Auskünfte oder
Informationen, welche nicht bereits öffentlich publiziert und bestätigt sind.
Das gilt insbesondere in unübersichtlichen und hektischen Situationen
wie zum Beispiel bei Verschiebungen, Absagen oder bei Unfällen.
3. Der Kontakt des Media Teams ist allen akkreditierten Medienschaffenden
bekannt. Für Auskünfte oder Informationen leiten Voluntaris
Medienschaffende konsequent an das Media Team weiter.
Falls eine Problemsituation mit Medienschaffenden entsteht, Unklarheiten
oder Fragen im Umgang mit Medienschaffenden auftreten, melden sich
Voluntaris umgehend beim Ressortleiter/in. Ist diese/r nicht erreichbar,
melden sich Voluntaris direkt bei Daniel Schaltegger, Chief of Media unter
+41 (0)79 290 01 50.
23
Dos and Dont’s für deinen persönlichen Kontakt mit
Medienschaffenden
Nebst den Regeln über den inhaltlichen Umgang mit Medien und
Medienschaffenden gibt es ein paar praktische Hinweise, die dem Voluntari
im persönlichen Kontakt mit Medienschaffenden helfen:
• Wenn es hektisch wird, versuchen Voluntaris ruhig zu bleiben.
• Medienschaffende sind oft unter Zeitdruck. Voluntaris lassen sich trotzdem
nicht zu übereilten Antworten hinreissen.
• Antworten wie „ich weiss nicht“ oder „keine Ahnung“ sind kaum hilfreich.
Antwortvarianten wie „das kläre ich gerne kurz ab, einen Moment bitte“
schaffen Vertrauen. Eine Abklärung kostet in der Regel nur ein paar Minuten.
Im Gegensatz dazu kostet eine unkorrekte Antwort am Ende meist viel mehr
Zeit und Nerven.
• Voluntaris drücken sich klar und gezielt aus. Aussagen im Stile von „ich
glaube“ oder „ich denke“ sind zu vermeiden ebenso wie Äusserungen von
persönlichen Ansichten.
• Aussagen wie „kein Kommentar“ oder „das ist aber inoffiziell und bleibt
unter uns“ sind unbedingt zu vermeiden. Voluntaris wissen, dass es so
etwas wie „inoffiziell“ im Umgang mit Medienschaffenden nicht gibt.
• Voluntaris sind darauf bedacht die Bedürfnisse der Medien und
Medienschaffenden vor Ort zu kennen und zu verstehen. Somit sind sie
besser auf allfällige Anfragen oder Wünsche vorbereitet.
24
Auskünfte und Informationen zur eigenen Person
Medien und Medienschaffende berichten immer wieder über Voluntaris und
deren freiwilligen Einsätze. Diese Geschichten sind wichtig und freuen uns
sehr. Voluntaris sprechen in solchen Situationen immer im eigenen Namen
und nicht für die Veranstaltung oder den Veranstalter. Alle Voluntaris haben
in diesem Zusammenhang das Recht selbst zu entscheiden, ob sie
• Medienschaffenden Informationen zu ihrer Person und ihrem freiwilligen
Einsatz geben wollen
• von Medienschaffenden einzeln fotografiert werden wollen
Bei Unklarheiten oder Fragen im Umgang und Kontakt mit Medien oder
Medienschaffenden, meldet euch bitte bei Daniel Schaltegger.
5.13 Haftung
Die Teilnahme als Voluntari erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes
Risiko. Der Veranstalter schliesst jegliche Haftung für alle Personen- und
Sachschäden aus. Die Versicherung gegen Unfall, Krankheit oder Diebstahl
sowie für die eigene Haftpflicht ist Sache jedes Voluntari.
Mit der Anmeldung zu der Veranstaltung akzeptiert der Voluntari diese
Bedingungen und befreit den Veranstalter und dessen Hilfspersonen, soweit
dies gesetzlich zulässig ist, von sämtlichen Haftungsansprüchen.
25
6 Die Social Media Aktivitäten
von St. Moritz 2017
#stmoritz2017 – unter diesem Begriff laufen während der nächsten Monate
sämtliche digitale Aktivitäten der Ski WM St. Moritz 2017 zusammen. Ob
auf Facebook, Twitter, Instagram, Youtube und Tumblr – überall wirst du
verschiedenste Beiträge rund um die Ski WM aber auch zu St. Moritz und
dem Engadin sehen. Bis Ende März 2016 legen wir unser Hauptaugenmerk
auf das Weltcup Finale. Dazu liefern wir dir alles Wichtige unter dem Hashtag
#stmoritzfinals. Jederzeit kannst du auf unseren Ski-WM-Kanälen News zu
den Finals erfahren. Wir werden hinter die Kulissen blicken lassen, Athleten
auf ihrem Weg zur WM begleiten und natürlich aktuelle Informationen
während der Rennen LIVE über unsere eigenen „Frequenzen“ übertragen.
Sei dabei, werde Teil der digitalen WM-Welt! Halte dich auf dem Laufenden
– folge uns, like uns und teile unsere Beiträge. St. Moritz 2017 findest du auf
verschiedenen sozialen Netzwerken wie www.facebook.com/stmoritz2017,
www.twitter.com/StMoritz2017 und www.instagram.com/st.moritz2017/.
Was du noch für uns tun kannst?
Poste, zwitschere und blogge selbst zur Ski WM 2017 – gestalte das Netz
in deinem Sinne und verbinde dich mit uns, indem du die Hashtags
#stmoritzfinals und #stmoritz2017 verwendest. Sei es ein Schneebild
aus St. Moritz oder direkt von der Strecke, ein Selfie mit deinem LieblingsAthleten oder ein witziger Insider-Tipp eines Voluntari – Sei kreativ! Es gibt
eine Vielzahl grandioser Möglichkeiten für einen Post zur Ski WM 2017, oder?
Passiert dir bei deiner Aufgabe etwas Lustiges? Findest du Skurriles abseits
der Piste? Gerne kannst du deine Schnappschüsse und Entdeckungen an
[email protected] senden. Neues „Futter“ von guter Qualität ist immer
willkommen und dein Material ist wertvoll für alle unsere Kanäle. Viele Augen
sehen mehr als zwei. Wir freuen uns, dich im Netz wieder zu treffen und uns
unter den Hashtags #stmoritzfinals und #stmoritz2017 mit dir zu verbinden!
26
#stmoritz2017
#stmoritzfinals
Die Kanäle im Überblick
www.facebook.com/stmoritz2017
www.twitter.com/StMoritz2017
www.instagram.com/st.moritz2017/
www.blogstmoritz2017.tumblr.com/
Hol dir die neue St. Moritz Finals APP
27
Voluntari Handbuch
AUDI FIS SKI WORLD CUP FINALS ST. MORITZ 2016
Voluntari Engiadina
Via Stredas 4
CH-7500 St. Moritz
+41 81 836 2013
[email protected]
www.voluntari.ch

Download Report