AT-S70-12-D114-01 サービス約款 アライドテレシス株式会社(以下「弊社」という)は、本約款の定めに従いお客様に本サービスを提供いたし ます。 お客様は本約款に同意の上、弊社に発注を行うものとし、本サービスの円滑な実施にご協力頂けるものと します。 第１条 （内容及び対象範囲） 1. 本サービスの内容及び対象範囲は、別紙-1「サービス仕様書」に定めるとおりとします。 2. 弊社は、別紙-1「サービス仕様書」に定める作業受託内容に基づき本サービスの対象となる、 お客様もしくはお客様の顧客所有の機器（以下、対象機器という）から本サービスを提供する 上で必要な情報を取得し、本サービスを提供するものとします。 第２条 （契約の成立） 1. お客様は弊社に注文書を発行し、弊社は当該注文書受領後、「提供サービス確認書」をお客 様に提出することによって本サービスの契約の成立とします。 2. 弊社が提出する「提供サービス確認書」には、提供サービス内容、連絡窓口等、必要事項を 記載するものとします。 第３条 （対象機器の設置等） 1. 対象機器等は、お客様の費用負担及び責任において設置するものとし、お客様は、弊社が別 に定める書面により弊社に通知するものとします。 2. 対象機器の移動または設定変更をおこなう場合、お客様の費用負担及び責任により行うこと とし、お客様は、弊社が別に定める書面により弊社に通知するものとします。 第４条 （契約期間） 1. 本サービスの最低契約期間は、1ヵ年とします。 2. 本サービスの契約期間は、「サービス開始のご案内」のとおりとし、当該契約期間の最初の日 をサービス開始日とします。 3. 期間満了の3ヶ月前までに、お客様または弊社いずれか―方より、本契約終了の申し出がな い場合、さらに1ヵ年更新されるものとし、以降も同様とします。 契約の更新については、お客 様からの注文受注後、弊社からお客様宛、契約更新のご案内をお届けするものとします。 4. お客様または弊社が契約期間中に中途解約する場合は、相手方に対し3ヶ月前までに書面で 通知するものとします。 5. お客様または弊社が契約期間中にサービス条件を変更する場合、契約期間は原契約を継 承するものとします。 第５条 （実施条件） 本サービスの実施に当たり、お客様は、自己の責任と費用負担において以下の実施環境を整え るものとします。 (1) 対象機器の機能面及び性能面などにおいて、十分なテストが完了していること。 (2) 対象機器が、弊社の指定するシステム要件を満足し、安定した状態で保守及び運用の維 AT-S70-12-D114-01 持が図られていること。 (3)弊社が用意する本サービス提供用設備（回線等を含む）がある場合、お客様が指定する設 置場所に、当該設備の設置が完了していること。尚、お客様の設備が弊社の定める基準を 満たせば本サービス提供用に利用することができます。 第６条 （情報、便宜の提供及び協力） 1. お客様は、弊社が本サービスを提供するにあたり必要とする資料・情報を、弊社が要求した場 合は、可及的速やかに弊社に無償で提供するものとします。 弊社は、かかる資料・情報を お客様への本サービス提供以外の目的には使用しないものとします。 2. お客様は弊社による本サービスの提供を受けるにあたり、対象機器等の利用に関して次の各 項を遵守するものとします。 (1) 対象機器を正常な状態で使用する。 (2) 対象機器に対し、機能に悪影響を与える行為は行わない。 (3) 本サービス提供用設備に対し、不正アクセス行為は行わない。 3. お客様は、弊社が本サービスの提供に当たり必要となる、お客様の設備、機器及び場所等を 無償にて弊社に提供するとともに、弊社が支援を求めたことに対し協力するものとします。 第７条 （サービス料金および支払い） サービス料金および支払い） 1. 本サービス料金は、「提供サービス確認書」に記載するものとします。 2. 本サービス料金の支払いはお客様と弊社の代理店契約に基づくものとし、本サービス開始前 までに、本サービス料金に消費税相当額を加えて支払うものとします。 3. 弊社は、本サービス料金を受領した後は、弊社の事情による本契約の終了の場合を除き、理 由の如何を問わず当該料金をお客様に返還しないものとします。 4. 契約期間中にサービス条件を変更し本サービス料金に差額が生じる場合、変更に伴う初期 費用および契約満了月までの差額を一括して支払うものとします。 第８条 （再委託） 弊社は本約款に定めたサービスの提供に関して、弊社の責任において第三者に再委託すること ができるものとします。 第９条 （守秘義務） 1. お客様および弊社は、本約款の内容および本約款に関連して相手方から提供された情報お よび相手方に関して知り得た情報につき善良なる管理者における注意を持って管理し、当該情 報が下記各号のいずれかに該当する場合を除き、相手方の書面による承諾を得ることなく第三 者に開示・漏洩しないものとし、また本契約における義務の履行または権利の行使に必要な場 合以外の目的には利用しないものとします。 (1) 開示を受けた時に既に公知である場合 (2) 開示を受けた後、自己の責に上らず公知となった場合 (3) 開示を受ける前から、自己が適法に保有している場合 (4) 第三者から、守秘義務を負わず適法に入手した場合 (5) 相手方の機密情報を使用または参照することなく独自に開発した場合 2. 情報の受領者が行政または裁判所等の命令を受けて当該情報を開示する場合、及び対象機 器等の障害原因調査を目的として、弊社が保守対象機器のメーカーに対して保守対象機器 に関係する情報を必要最低限開示する場合は、前項の適用を受けないものとします。 3. 本約款第８条に基づき、弊社が第三者に再委託する場合は、弊社は当該第三者にも本条同 様の守秘義務を負わせるものとし、かつ当該第三者の責により秘密情報が漏洩した場合は、 AT-S70-12-D114-01 弊社はお客様に対し全責任を負うものとします。 第１０ 第１０条 (契約の解除、及び変更) 契約の解除、及び変更) お客様または弊社が以下のいずれかに該当する時には相手方は事前の通告なしに本契約を解 除することができるものとします。なお、当該契約解除は、相手方に対する損害賠償請求を妨げる ものではありません。 (1) 本約款の定めに違反したり、本約款に基づき相手方に対して負担する債務の履行を一 部でも怠り、相手方が相当の期間を定めて催告したにもかかわらずなお是正されないと き。 (2) 本サービスの提供に著しい遅延または瑕疵を生じ、本契約の目的を達成することができ ないとき。(その原因がお客様の責による場合または天災地変等不可抗力による場合を 除く) (3) お客様またはお客様の顧客の責により、本サービスの提供が不可能となる事態が生じた とき。 (4) 差押・仮差押・仮処分・租税滞納処分、その他公権力の処分を受け、または会社更生手 続きの開始、破産もしくは競売を申立てられまたは民事再生、会社更生手続きの開始も しくは破産の申立てをしたとき。 (5) 自ら振出し、もしくは引受けた手形または小切手につき不渡処分を受けるなど支払停止 状態にいたったとき。 (6) 監督官庁より営業停止または営業免許もしくは営業登録の取消し処分を受けたとき。 (7) 資本の減少、現営業の廃止もしくは重大な変更、または解散の決議をしたとき。 (8) 解散をしたとき、もしくは営業の全部または重要な一部を第三者に譲渡したとき。 第１１ 第１１条 (弊社の損害賠償責任 弊社の損害賠償責任) 損害賠償責任) 1. 本サービスに関して、弊社の責によりお客様またはお客様の顧客に生じた損害に対して、弊 社は、本サービス料金を上限とし損害賠償の責を負うものとします。ただし、お客様またはお 客様の顧客に発生した損害が弊社の故意または重過失に起因する場合は、この限りではな いものとします。 2. 不可抗力その他弊社のみの責に帰することが出来ない事由により生じた損害に関しては、弊 社は如何なる責も負わないものとします。 3. 弊社が本契約に基づき負う責任は、本条に定めに限るものとします。 第1２条 (除斥期間) 除斥期間) 本約款に基づき、お客様または弊社が相手方に対する損害賠償の請求または訴訟の提起をする 場合、提起者はその原因が発生した日から1年以内に行わなければ、その権利を全て放棄したも のとみなすものとします。 第1３条 (管轄裁判所) 管轄裁判所) 本約款に関連して、お客様弊社間において争いが生じたときは、東京地方裁判所または東京簡易 裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第1４条 (協議事項) 協議事項) 本約款に定めなき事項及び本約款の解釈に疑義が生じたときは、お客様および弊社は誠意をもっ て協議し、決定または解決するものとします。 以上 AT-S70-12-D114-01 別紙-1： 「サービス仕様書」
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