Interview おたからや 刈谷店 する 魅力あ 商品 を提 供 る 〒 448-0028 卸・販売 愛知県刈谷市桜町 1-36 TEL 0566-93-3455 / FAX 0566-93-3466 URL http://kariya.otakaraya.net 買取対象 貴金属、切手、古銭、勲章、刀剣、ブランド品、骨董品など Company data オーナー 川部 俊明 学業修了後は証券会社に勤める。その後、医療機器販売 の営業を 11 年間務めるも、独立を考え「おたからや」 のフランチャイズに加盟。研修を経て、2015 年 3 月 3 日に「おたからや 刈谷店」をオープンした。 Personal data 顧客と共に“お宝探し” 喜びを共有できる買取店 水野 こちらは、2015 年 3 月のオープ 川部 一人ひとりのお客様に対して真摯 お客様、そして品物との出会いも一期一 ンということですが、もともと川部オー に接し、一つひとつの品物を丁寧に見る、 会だと思って大切にしていれば、着実に ナーはどんなお仕事を？ ということを徹底しているからだと思い リピーターのお客様が増えていくので、 川部 以前は全くの畑違いで、医療機器 ます。時には 1 円でも高く買い取るため、 やりがいがあります。 の営業をしていました。収入は良かった お客様から品物をお預かりしてでも時間 水野 誠実な姿勢がお客様にも伝わって のですが、20 代からの独立の夢を果た を掛けて査定をしていますし、結果を伝 いるのでしょうね。買取店に初めて来る すために、小規模で始められる「おたか える際には、なぜ高く、なぜ安いのかも 方にはどのように接しておられますか？ らや」で思い切って店を始めました。 きちんとお伝えしています。 川部 買取店に対して、入りづらいイ 水野 実際にオープンされて、手応えは 水野 それだけ丁寧に見て頂けると、お メージを抱いている方はまだまだいらっ いかがですか？ 客さんも嬉しいですし、 安心しますよね。 しゃいますし、実際に緊張しながら来ら 川部 本部からは「初めの半年間は大変 川部 実際にお客様からはよく「こんな れるお客様も多いんです。なので、そう だよ」と聞いていたのですが、ありがた に真剣に見てくれる人は初めて」とのお いう方にはお話を通して緊張を解いて差 いことに 1 ヶ月目から黒字収益を上げて 声を頂きます。 私にとって買取査定は “お し上げるよう努めています。そうして打 います。お客様も 4 割以上がリピーター 宝探し”のようなものなので、良い物が ち解けたお客様が目の前で喜んでくだ や紹介で来てくださる方なんですよ。 見つかった時にはお客様と一緒に喜ぶな さったり、リピーターになってくださる 水野 それは順調ですね。開店当初から ど、この仕事をとても楽しんでいます。 と、嬉しさもひとしおですね。 リピーターが多く来られているのには、 何か秘訣があるのでしょうか？ 「こんなに楽しい上にお金まで頂戴して いいのかな」と思うくらいです（笑）。 水野 では最後に、会社としての今後の 夢についてもお聞かせください。 川部 今はまだ小さな規模で店を経営し ていますが、将来は自社ビルを建てて店 Guest Comment 水野 裕子（タレント） お話の中で、何度も「仕事が楽しい」とおっ ターだけでなく、買い取った物を陳列し て、見て楽しめるスペースも設けられた らと思っています。また買取査定に来る しゃっていた川部オーナー。その気持ちがお客 のは年配の方が多いので、そうした方に さんにも伝わっているからこそ、リピーターの 向けて、 「相続対策」や「遺産整理」な 方が来られて収益にも繋がっているのだと思い どの相談会も開いていきたいですね。そ ました。今後もお客さん、そして品物と真剣に 向き合いながら“宝探し”を続けてくださいね。 062 を拡大したいですね。そして買取カウン のために今後も、お客様とは信頼ある確 かな関係を築いていきたいと思います。
© Copyright 2024 ExpyDoc
