■世界56カ国に広がるアムウェイ・ネットワークの考えは変わりません。世界の人口の70％以上をカバー ── 世界各地に根付かせるということですが、社会貢献活動を行っているの変化への適応が企業成長の源泉もそのためですか。ヴァンアンデル 2003年から、世界 56カ国で展開する共通テーマとして、支援を必要とする子供たちのための社会貢献プログラム「One by One こども基金」に取り組んでいます。アムウェイを支えているのは人と人とのつな 1959年創立のアムウェイ・コーポレーション（本社・米国ミシガン州）は、独創的な製品とディストリビューター（販売員）によるダイレクトセリングを両輪とし、日本をはじめ世界56カ国へ進出、売上高62億ドルのグローバル企業に成長した。激烈な競争を勝ち抜いてきたビジネス展開について、アムウェイの会長であり、持ち株会社アルティコア社の会長でもあるスティーブ・ヴァンアンデル氏に聞いた。会長スティーブ・ヴァンアンデル氏（スティーブ・ヴァンアンデル）1955年、米国ミシガン州グランドラピッズ生まれ。ミシガン州ヒルズデール大学経済学部卒業後、オハイオ州オックスフォード・マイアミ大学にてMBA取得。1980年アムウェイ・コーポレーション入社、1995 年同社会長就任、2001-2002年全米商工会議所の会頭に就任。アムウェイ共同創立者ジェイ・ヴァンアンデルの長男。み、どんな商品を欲しているのかはインターネット上のコミュニケーションだけでは分かりにくいからです。商品のメリットなどもそうですが、だと思います。創業以来、社会文化支援や環境保護支つねに消費者の声を聞き、必要に応じて自ら変わる援を行っているわけですし、これからも続けていきます。 ── 最後に、アムウェイが45年間、ビ内容に関する疑問などに答えるとき、 ── すでに世界の各地に進出されていジネスを継続し成長させてこられた秘自身の買い物を振り返って、購入のき直接コミュニケーションをするディスるわけですが、今後はどのようなビジ訣というと何でしょうか。っかけは何だったでしょうか。友人にトリビューターの存在が威力を発揮すョンをお持ちですか。ヴァンアンデル薦められたり、アドバイスを受けたこるのです。ですから私どもは、従来のヴァンアンデル 90年代以降、年3∼ には、つねにお客様のニーズを敏感に ── 今年、創業45周年を迎えられたアとが多いのではないでしょうか。アム手法とITをうまく組み合わせて、強力 4カ国のペースで進出し、来年はロシアとらえ、ニーズに確実に応えるためにムウェイのビジネスモデルの強みとなウェイは友人から聞くのと同じようになマーケティングを展開したいと考えへの参入も計画しています。これで世自らも変化し続けることです。お客様ると何でしょうか。ディストリビューターから直接、製品ています。界の70％以上の人々がアムウェイ製品を満足させるために、必要ならば躊躇ヴァンアンデル第一の強みは、お客様の説明を聞くことできます。これは、 ── 販売中心の会社のように見られてを購入できる国や地域に住んでいるこせず変われることが重要です。アムウにメリットを提供できる強い製品を持お客様に対し効率的にマーケティングいますが、研究開発部門や製造部門をとになります。現在、アムウェイの売ェイは住居用洗剤からスタートしたわっていることです。この45年間、当社できる方法なのです。持っていますね。上高上位5カ国のうち4カ国はアジアけですが、45年間でお客様のニーズはは様々な製品を提供し、現在はウェル ── ただ、世界的にインターネット販ヴァンアンデルサプリメントでいえで、日本もその一つです。ですから今大きく変わり、今は健康や美容に関心ネス＆ビューティーカンパニーとして、売が伸びていますね。その影響は出てば、原料のほとんどを自社農場で有機後は、進出した国でいかに正しく認知が集まっていますので、そうしたニーいませんか。栽培し、植物の良さを最大限に活かすしていただき、ビジネスを根づかせるズを満たす製品を次々に開発、販売し研究開発から製造、販売まで一貫管理で品質にこだわるアムウェイ・コーポレーションがりであり、コミュニティーですから、「ニュートリライト」ブランドの栄養補助ビジネスで成功する食品（サプリメント）などの健康分野やヴァンアンデルオンラインによる注ための研究・開発に400人以上の研究かが焦点になります。アムウェイは創ているわけです。これからもお客様と美容分野を中心に、お客様の美しさ、文が4分の3以上を占める国もありま者が携わり、さらに厳格な製造基準に業時から「誠実さ」と「個人の価値のきちんと向き合う姿勢を保ち、世界中健やかさをサポートしています。す。オーダーはインターネットを活用従って製品化します。このように、す達成」をビジネスの土台に据えてきての人々のよりよい暮らしを支援してい第二に、独自のマーケティングスタする方が正確で効率的ですから、今後べてのプロセスを一貫して行っているおり、国や地域、環境は違っても、こきます。本社所在地：米国ミシガン州イルが挙げられます。現在、世界約も増えるでしょうが、ディストリビュ会社は、世界でも希ではないでしょう営業開始：1959年 300万組のディストリビューター（販ーターとインターネットは、補完し合か。ことにサプリメントのように健康日本アムウェイ株式会社〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町7-1 0120-123-777 URL www.amway.co.jp ■ 会社概要社名：アムウェイ・コーポレーション売員）によって構築されるネットワーう関係だと思います。いかにIT（情報に関わる製品では、安全で高品質な製クが、何よりの強みです。例えば、ご技術）が発達しても、お客様が何を望品づくりにこだわることは、大変重要 A