好感を持たれる話し方

OSUエルダープロジェクト
平成27年6月26日
好感を持たれる話し方
はじめの1歩を踏み出すために
福岡南海子
(ふくおかなみこ)
大阪梅田で会員制図書館
Biz Library( ビズライブラリー )を運営しています
趣味：オンライン英会話
オンラインゲーム
旅行
最近面白かった本：『影響力の武器』
経歴
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大学卒業後、何度か転職を経験
大阪産業大学綜合図書館に勤務
Biz Libraryというスペースを運営(2012年～)
商学科のゼミで1年に1回お話しています(2013年～)
お願いしたいこと
いろんな人に会う仕事をしていること
今までの経験から伝えられることを
皆さんにお伝えします
私の意見は、一つの意見です
私の話を聞いた後、「自分はどうしたいか」を
考えてください
エルダープロジェクトからの依頼
1.
学内において教授や職員などへの目上の方に対する言葉遣い
2.
就職活動で行われる面接やメール文の作成方法又は企業様への電話のかけ方
→キャリアセンターを使ってください
3.
昨年の澤登先生の「入門演習A」の講義での題材「気持ちのいい話し合い」の内容を
端的に講演していただく
今日、お話すること
はじめに
1. 目上の人との接し方、どうしたらいい？
2. 気持ちのいい話し方とは？
3. 知ることと実践すること
おわりに
はじめに
皆さんが、目上の方に接するとき感じる
心配や不安を教えてください
学生のときに思っていたこと
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失敗が許されるのは学生のうち
今のうちに恥ずかしい思いをしておこう
社会人になったときに恥ずかしくないように
マナーをしっかりと学ぼう
社会人は大人で、みんなきちんとしているんだ
実践したこと
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茶道を習い始めた
たくさん恥ずかしい思いをしました
たくさんの目上の方とお付き合いしました
言ってもらえたことはきちんと守りました
私の周りの社会人はきちんとした人ばかりでした
↓
おかげで私は目上の方から可愛がられる存在に
社会人になって気がついたこと
マナーを知らない人は当たり前にいる
そんなに気にしなくてもいい
でも
できるともっといい
類は友を呼ぶ
「類は友を呼ぶ」とは、
気の合う者や似通った者同士は
自然に寄り集まって
仲間を作るものであるということ
１
目上の人との接し方
どうしたらいい？
結論：人それぞれ
目上の人と話す機会をたくさん作る
苦手だと思うことは、
今まであんまりやっていないこと
まずは、その機会をたくさん作りましょう
どうやって機会を作る？
● 趣味の世界で知り合う
● 勉強会に行ってみる
● 交流会に参加してみる
● 友達に聞く
● 先生や職員さんと仲良くなる
などなど
場や人に慣れる
すぐにあきらめない
けれど
嫌になったら行かなくていい
どのように振舞えばいい？
● 空気を読む
● できなければ、先に言う
「マナーに不安があるので、教えてください」など
＊教えてもらえることが有難いと思えない人はやめておきましょう
ポイント
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気にしすぎない
甘えすぎない
感謝やお礼の気持ちは言う、形にする
自分ができることを積極的にする
人との縁を大切に
縁がある人との出会いをより良いものにするために
マナーを知っていたほうがいい
会話を楽しむ＜マナーが気になる
それ以前に、人としてきちんとしているように
２
気持ちのいい話し方とは？
結論：みなさん、その知識は持っています
気持ちよく会話をするために必要なこと
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聞きやすい
話しやすい
相手が不快にならないように
印象が大事
相手の気持ちを考える
相手の話を聞く
話題を探す
どうして必要なの？
話す
● 他人と話す機会が増える
● もっと話したいと思われる
出会う
● いろんな人・話と出会える
● 人が人を紹介してくれる
広がる
● 世界が広がる・チャンスが広がる
● 知らなかった知識が得られる、体験できる
● チャンスは人が運んできてくれる
皆さんに必要なこと
● 知識をアウトプットして、実践すること
● 知っていることと、できることは違う
３
実践するには？
結論：まずは、気持ちから
どうやったらできる？
これからの時間は、
どうすればできるかを
考えていきます
気持ちのいい話し合いってどうやったらできるの？
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笑顔で話す
目を見て話す
うなずく
耳を傾ける
話に参加する
自分一人だけで話さない
第一印象を大事に
相手の話を聞いて自分の話する
相手を知りたいなという姿勢を見せる
本を読んで視野を広げる
楽しんで話す
相手の気持ちを理解できるように
気持ちのいい話し合いをするための方法
1.
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3.
4.
5.
人の話をきちんと聴く
聴く態度
話し方
いつも意識をすること
相手のことを考える
● 相手が誰でも実行すること
● いいなと思う話し方をしている人を真似する
● 見方を変えると見えなかったことが見えてくる
これから何を実践しますか？
今日から実行することをメモしてみましょう
明日も明後日も毎日そのメモをみましょう
大切なのは、知識を活かすこと
知っていることもできなければ、知らないことと同じ
Q.できないのはなぜ？
A.行動に移していないから
どうやったら行動に移せるの？
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失敗するのがいや
恥ずかしい
面倒くさい
友達はやっていない
こういう気持ちを乗り越える
毎日が実践
大学は、先輩,先生,職員など目上の人がたくさんいる場所
練習するのにとても良い場所
そして、許してくれる場所
例えば・・・
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今日は1日これをがんばってみよう
できた自分を想像する
関連する本を読んでみる
友達と一緒にやってみる
年上の友達や先生に指摘してもらう
自分に合う方法を見つけてください
どんな分野でも同じ
新しいことや、今までやっていなかったこと、
苦手なことをするのは誰でも、いつでも怖いもの。
でも、その怖さを乗り越えると
もっと面白い世界が広がっています。
今日、伝えたいこと
好感のもてる話し方に大切なこと
● 自分がそうしたいと思うこと
● 相手の気持ちや立場を想像する
● 見方を変える・視野を広げる
Biz Library（ビズライブラリー）
Website：http://bizlibrary.info/
mail:[email protected]
ご質問、感想などありましたらメール、お問い合わせフォームよりお送りください。

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