【秘書検定2級試験対策講座 カリキュラム】 秘書検定2級試験対策講座 カリキュラム 章 序章 学習の前に 学習スケジュール 1 秘書検定の概要 1 必要とされる資質 学習目標1 序節 必要とされる資質 1 秘書の心構え 2 2 5 秘書の職務 一般知識 学習目標2 序節 一般知識 1 会社の経営 2 企業の活動 3 4 秘書に必要な条件 職務知識 序節 職務知識 1 秘書の役割と機能 2 3 節 社会常識 マナー・接遇 序節 マナー・接遇 1 敬語・接遇用語 2 話し方・聞き方 3 電話応対と接遇 4 交際の業務 7 8 【講義】 秘書検定の概要 【講義】 必要とされる資質を学ぶ前に 【講義】 社会人としての自覚と心構え 秘書の人柄 【講義】 補佐役としての秘書 求められる能力 【テスト】 章末テスト（全6問） 【講義】 職務知識を学ぶ前に 【講義】 上司の機能と秘書の機能 秘書の職務限界 【講義】 定型業務と非定型業務 効率的な仕事の進め方 【テスト】 章末テスト（全6問） 【レポート】 レポート1 【講義】 一般知識を学ぶ前に 【講義】 企業と会社に関する基礎知識 【講義】 人事・労務、マーケティングの基礎知識 会計・財務の基礎知識 会社をめぐる法律 【講義】 情報処理・時事用語とカタカナ語 【テスト】 章末テスト（全6問） 【講義】 マナー・接遇を学ぶ前に 【講義】 敬語の役割と種類 接遇の用語と表現 【講義】 話し方・聞き方の心得 説明・報告・説得 断り方・苦情・忠告 【講義】 電話応対の基本 来客応対①受付と取り次ぎ 来客応対②接遇の常識 【講義】 慶事にともなう業務 弔事にともなう業務 贈答のしきたり パーティー・会食の知識 【テスト】 章末テスト（全8問） 【レポート】 レポート2 技能 学習目標3 序節 技能 1 会議の知識 6 ※このカリキュラムは予告なく変更させて頂く場合があります。 内容 2 ビジネス文書の作成 3 文書の取り扱い 4 文書・資料管理 5 日程管理とオフィス管理 記述対策テスト 記述対策テスト 模擬試験 模擬戦 出陣前に 勝って兜の緒を締めよ 【講義】 技能を学ぶ前に 【講義】 会議の基礎知識 会議における秘書の業務 【講義】 社内文書 社外文書 社交文書 グラフの書き方 【講義】 文書の受・発信業務 郵便の知識 「秘」扱い文書 【講義】 ファイリング 名刺の整理と活用法 雑誌・カタログの整理 情報収集と管理 【講義】 予定表の種類と注意点 出張に関する業務 快適な環境づくり 【テスト】 章末テスト（全10問） 【テスト】 記述対策テスト（全20問） 【テスト】 模擬戦（全35問） 【講義】 勝って兜の緒を締めよ Copyrights © Work Academy corporation All Rights Reserved.
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