主 催 ：（ 財 ） 日 本 電 信 電 話 ユ ー ザ 協 会 西 三 河 地 区 協 会 ・ 岡 崎 市 商 業 団 体 連 合 会 後援：ＮＴＴ西日本名古屋支店 経 営 トップセミナ ー 『心の産業』としての東京ディズニーリゾート経営 ∼ ｢ 最 大 の 商 品 は 心 の 満 足 ｣∼ 消費者のニーズが 多様化し、「サービスの充足」を求める 顧客が 増 え ています。これ からの経営 は、“サービス”をどのように展開していくかが重要なポイントになると思 われます。 来園者リピート率 90％以上を誇る東京ディズニーリゾートで、来園者を魅きつけるサ ービスを展開してきた山下氏をお招きし、その具体的 なノウハウをお話 いただきます。 この機会に、あなたのビジネスを成功させるカギを見つけ出しに来てください。 【日 時】 ２月７日（月） 〝第一部〟 午 後 1 時∼1 時 3 0 分 「ブロードバンド社会に求められる情報セキュリティマネジメント」 講 師：石田 浩 之 氏 （N T T 西 日 本 名 古 屋 支 店 第 一 ソ リ ュ ー シ ョ ン 営 業 本 部 ソリューション企画部長） 〝第二部〟 午後 1 時 3 5 分∼3 時 1 5 分 ｢ 心 の 産 業 ｣と し て の 東 京 デ ィ ズ ニ ー リ ゾ ー ト 経 営 ∼最大の商品は心の満足∼ 講 師 元株式会社オリエンタルランド 専務取締役 【会 場】 山下 堯 氏 コミュニティ サテライト オフィス （松坂屋岡崎店６階） ※お車はセ ル ビ 駐 車 場 にお止めください。３時間無料とします。 【受講料】 無料（申込が必要です） 【定 150 名（先着順） 員】 ★当日は、12 時 30 分から NTT 商品展示会を開催しています。 山下 堯 氏 （やました たかし ） 1956 年、東京都立大学法学部卒業。北海道炭礦汽船㈱、三井不動産㈱を経て、80 年、㈱オリ エンタルランド入社。東京ディズニーリゾートの経営に携わる。81 年、同社取締役。常務、専 務、顧問を経て、2000 年同社退社。在任中、建設管理/計画、商品・教育関係業務などを担当。 経 営トップセミナー 申込書 F A X ：0 5 6 4 - 5 3 - 0 1 0 1 事業所名 TEL 受講者名 FAX お問合せ● 岡崎商工会議所 商業グループ T E L ：0 5 6 4 - 5 3 - 6 1 9 0
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