お客様各位 2016 年 3 月 10 日サラヤ株式会社アラウ．せっけんハミガキご使用のお客様への商品交換のお願い平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠に有難く、厚く御礼申し上げます。この度、弊社のアラウ．せっけんハミガキをご購入頂いておりますお客様へ商品の交換のご案内を申し上げます。本品についてお客様より従来品に比べ味に異和感を感じるとのお問い合わせがあり、各種検査を行いました。結果、香味剤の配合比率に問題があると判断しました。商品自体の変質や異物混入ではなく、安全性に問題ございません。また、現時点で健康被害の情報はありません。しかし、規格外商品であることから商品交換をさせていただきます。お客様には、多大なご迷惑とお手数を掛けますが、御理解の程、お願い申しあげます。１）交換対象製品について ■製造ロット『51207』のアラウせっけんはみがきアラウ．せっけんハミガキ１２０ｇロット表示位置２）交換方法について当該ロットの同商品をお持ちでしたら、開封・未開封にかかわらず着払いにて 1 以下へご返却をお願い申し上げます。尚返送の際に送り状にお客様の連絡先（住所等）を忘れずに記載の程、宜しくお願い致します。 ●返却先〒518-1145 三重県伊賀市安場 1774-4 サラヤ株式会社伊賀工場伊賀ＳＣ宮本宛 TEL 0120-36-8986 お客様からの返却品が届き次第、弊社から別ロットの同商品をお客様へお送りさせていただきます。 ●本件の問い合わせ先フリーダイヤル：0120-36-8986 受付時間：平日 9:00～18:00 （※3 月 19 日（土）、3 月 20 日（日）、3 月 21 日（月祝）9:00〜18:00 臨時対応致します。） ※ お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。お客様には多大なご迷惑とお手数をかけることになりますが、ご理解の程お願い申し上げます。また、今後共、弊社商品を変わらずご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。以上 2