www.sfs.nrw SfS Schulungsgesellschaft mbH Qualität seit 1988 Wir überzeugen in Duisburg, Mülheim und Oberhausen seit fast 30 Jahren durch die Qualität unserer Bildungsarbeit, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Der Weg zu uns ist sehr einfach Hier finden Sie die Wegbeschreibung und die Bus- und Bahnverbindungen. Schulungsort citynah in Duisburg-Duissern Mit dem PKW und öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir einfach und bequem zu erreichen. SfS Schulungsgesellschaft mbH Königsberger Allee 69 47058 Duisburg Telefon: 0203 300850 E-Mail: [email protected] www.sfs.nrw Information und Anmeldung ab sofort Bei Interesse vereinbaren Sie mit uns telefonisch einen Beratungstermin. Verkaufshilfe im Einzelhandel (EVH) Ihre Ansprechpartner/Innen Uschi Schimpl Telefon: 0203 30085-13 E-Mail: [email protected] Ute Frensch Telefon : 0203 30085-22 E-Mail: [email protected] SfS Schulungsgesellschaft mbH Vermittlung – Qualifizierung – Sprachtraining Königsberger Allee 69 47058 Duisburg Telefon: 0203 300850 www.sfs.nrw Qualifizierung im Einzelhandel zur VerkaufsHilfe Die Tätigkeit im Überblick Als Verkaufshilfe führen Sie in verschiedenen Einzelhandelsbetrieben meist einfache oder zuarbeitende Tätigkeiten aus. Die Einsatzgebiete von Verkaufshilfen sind vielschichtig. Sie arbeiten in Kauf- und Warenhäusern, Fachmärkten, Gartenzentren, Tankstellen, Versandabteilungen, im Lager oder in ähnlichen serviceorientierten Tätigkeitsfeldern. Zu ihren Aufgaben gehören u. a.: • Regale auffüllen • Ware auszeichnen • Lager- und Reinigungsarbeiten • Verpacken der Ware • Kundenservice • Bedienen der Kasse • Unterstützung der Fachkräfte bei Warenbestandskontrollen, Inventuren und Warenbestellung Voraussetzungen • sie haben Interesse an einer Helfertätigkeit im Verkauf oder ähnlichen serviceorientierten Bereichen • Schulische Qualifikation und/oder berufliche Vorkenntnisse nicht zwingend erforderlich • Bildungsgutschein des Jobcenters Die Lehrgangsdaten einschl. Praktikum Ihre Qualifizierungsinhalte Zweiter Einstieg: Theorie 05.09.2016 – 03.02.2017 und 03.03.2017 Praktikum 06.02.2017 – 02.03.2017 • Branchenspezifische Warenkunde • Textil, Lebensmittel etc. Erster Einstieg: Theorie 04.04.2016 – 02.09.2016 und 30.09.2016 Praktikum 05.09.2016 – 29.09.2016 Die Unterrichtszeiten Mo. - Fr. 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr • Kundenberatung/Kundenbetreuung • Verkaufstechniken • Umgang mit Kunden/allgemeine Umgangsformen/Kommunikation • Warenpräsentation/Verkaufsförderung • Ladengestaltung • Visual Merchandising • Preisauszeichnung • Werbung Während der Praktika richten sich die Arbeitszeiten nach den Anforderungen der Praktikumsbetriebe. • Warenlagerung/Lagerhaltung • Lagerorganisation/Arbeitsabläufe • Sicherheit und Umweltschutz im Lager Ihre Chancen • Kundenbetreuung im Servicebereich Kasse • Kassenorganisation/-bedienung • Rechenverfahren im Verkauf • Zahlungsformen/rechtliche Rahmenbedingungen Die Finanzierung • EDV • Word, Outlook, Internet Sie qualifizieren sich für eine Helfertätigkeit in serviceorientierten kaufmännischen Bereichen. Die Finanzierung über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit bzw. des Jobcenters ist möglich. Das Jobcenter kann Lehrgangs-, Unterhalts- und Fahrtkosten auf Antrag nach individueller Prüfung übernehmen. • Bewerbungsunterstützung • Stellenrecherche • Erstellen einer aussagefähigen Bewerbungsmappe • Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch • Stress- und Konfliktbewältigung