3. Stadtmarketing-Forum Ost am 8. März 2016, von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr in der IHK Magdeburg „Je stärker der Einzelhandel von den Kräften der Digitalisierung geprägt wird, desto schwächer werden die traditionellen Bindungen an Ort und Raum. Innenstädte sollten daher jene ‚analogen’ Alleinstellungsmerkmale pflegen, die nicht digitalisierbar sind: Atmosphäre, Authentizität und Aura!“ Prof. Wolfgang Christ Urban INDEX Institut GmbH, Darmstadt "Was macht eine Partnerschaft von Handel und Tourismus erfolgreich? Was muss ich von meinem Partner wissen? Was kann ich mit meinem Partner gemeinsam für eine erfolgreiche Zukunft tun? Als Antwort auf diese Fragen liefert der Vortrag kein Rezept, sondern Denkanstöße." Prof. Dr. Jürgen Schmude Ludwig-Maximilians-Universität München „Die Generation Z drängt in die Konsumwelt und wird sie verändern. Die nach 1994 Geborenen sind gut informierte Individualisten und Realisten, die mit hohen Ansprüchen dem Handel begegnen und gezielt wählen. Loyalität und emotionale Bindung sind bei den 'Zets' eher gering ausgeprägt.“ Prof. Dr. Antje-Britta Mörstedt PFH Private Hochschule Göttingen „Die Digitale Transformation wirkt sich verschärfend direkt und indirekt auf den Wettbewerb der Städte aus: Dabei geht es nicht nur um Umsätze für den innerstädtischen Handel oder um Besucherzahlen von Tourismus- und Kultureinrichtungen, nicht nur um Service und die Anwendung der modernsten Instrumente der Kommunikation; es geht vielmehr um die Lebensqualität der Städte, um die Atmosphäre und Ausstrahlung vor Ort, das Zusammenleben der städtischen Gesellschaft, um Bürgerkommunikation und Haltung; kurzum um den Charakter einer Stadt.“ Jürgen Block bcsd e.V. „Der innerstädtische Raum ist seit jeher in vielfältiger Hinsicht ein Ort des Erlebens. Dies beschränkt sich dabei nicht auf Handel und Gastronomie. Orte der Kultur, Märkte und Veranstaltungen sind weitere wesentliche Bestandteile des städtischen Lebens. Plätze und Straßen sollen zum Verweilen einladen. Wie aber ändern sich in der heutigen Zeit die Erwartungen der Besucher an das innerstädtische Angebot, an die die Atmosphäre und die Aufenthaltsqualität? Dient die Stadt mehr und mehr als Kulisse für Inszenierungen? Oder war der öffentliche Raum schon immer Kulisse und nur die Form und der Anspruch an die Inszenierung hat sich geändert?“ Karl-Heinz König MK Illumination Handels GmbH „Die globalen Trends zur Digitalisierung scheinen jedes Citymanagement und jeden Händler in Richtung "Zwangsdigitalisierung" zu treiben. Online ist hipp, Offline bald tot? Wie funktioniert Online, wenn Einzelhändlern die Anschaffung einer Emailadresse noch in Planung haben oder Mails einmal die Woche abgerufen werden? Angebote des Citymanagements sollen neben Schulungsangebote auch auf die Präferenzen, die Wünsche aber auch die Möglichkeiten des lokalen Handels eingehen und effizient den Kunden erreichen. Der POS Innenstadt muss zudem inszeniert werden - Online wie Offline.“ Thomas Krüger STG Brandenburg an der Havel mbH „Die MDCC GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter, der in Magdeburg 80.000 Haushalte mit TV-, Telefon und Internetdiensten versorgt. In Kooperation mit der Landeshauptstadt Magdeburg wurden in den letzten 12 Monaten 17 kostenfreie OttoHotspots im Stadtgebiet installiert. Sie gewinnen durch innovative Applikationen an Bedeutung.“ Guido Nienhaus Geschäftsführer MDCC Magdeburg GmbH