遠隔操作でパソコンの設定を直してもらうには?

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Nishioka
遠隔操作でパソコンの設定を直してもらうには?
Blurb
インターネット経由で別のパソコンから⾃分のパソコンを操作してもらう⽅法を画⾯写真
と会話でご紹介します。
注 : Windows 8 についてはこちらをご覧ください。
もしもし、教えてほしいことがあるんだけど、今いいかしら? Word
で⾏の左端の位置が変わってしまって、元に戻せないのよ。
画⾯を⾒れば、すぐに戻せるんだけど……。そうだ、リモートアシ
スタンスという機能を使って、こっちから操作してあげるよ。
リモートアシスタンス?
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/879123
2015/08/06
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遠隔操作でパソコンの設定を直してもらうには?
Windows 7、Windows Vista、Windows XP にある機能で、⾃分のパソコンの画⾯を、
離れた場所にいる相⼿のパソコンに表⽰させて、操作してもらうことができるんだ。
アプリケーションの操作⽅法や接続しているハードウェアの設定⽅法がわからないとき
など、パソコンに詳しい友だちや家族に、遠隔操作で助けてもらえる、というわけ。
ただし、助ける側が Windows XP の場合は、助けてもらう側も Window XP じゃない
と、この機能は使えないんだ。ぼくのパソコンは Windows 7 だけど、きみのは?
わたしも Windows 7 だから⼤丈夫ね。
パソコンは、インターネットに接続できる状態になっているよね?
もちろん。
それじゃ、まず [スタート] メニューの [コンピューター] を右クリック
して、[プロパティ] をクリックしてみて。
表⽰された画⾯で [リモートの設定] をクリック。
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注 : ここで [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表⽰された場合は、[続⾏] を
クリックします。
(9) [システムのプロパティ] のウィンドウが表⽰されたわ。
[リモート] タブの [このコンピューターへのリモートアシスタンス接続
を許可する] をオンにして、[OK] をクリックすればいいのね。
(10) 次に、[スタート]、[すべてのプログラム]、[メン
テナンス]、[Windows リモートアシスタンス] の順に
クリック。
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(11) [Windows リモートアシスタンス] のウィンドウが表⽰されたわ。
ここでは [信頼するヘルパーを招待します] をクリックするのね。
(12) そう。"ヘルパー" というのは、遠隔操作で助ける側。つまり、ぼ
くのことだよ。
次の画⾯では、[電⼦メールを使⽤して招待を送信する] をクリック。
(13) 招待メールが⾃動的に作成されたわ! 宛先にあなたのメールア
ドレスを⼊⼒して送信するわね。
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(14) メールが届いたよ。添付されたファイルをダブルクリッ
クして開くと、パスワードを聞かれるんだ。そっちの画⾯に
表⽰されているパスワードを教えてくれるかな?
(15) "N5WDQCMW2JCD" と表⽰されているわ。
(16) 了解。そのパスワードをこっちの画⾯上で⼊⼒して、[OK] をクリック。
(17) 接続を許可するかどうか確認するメッセージが表⽰されたわ。
[はい] をクリックするわね。
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(18) それで OK。ぼくのパソコンの [Windows リモートアシスタン
ス]
ウィンドウに、きみのパソコンのデスクトップ表⽰されている
よ。この [制御の要求] をクリックすると、そっちのパソコンにメッ
セージが表⽰されるはず……。
(19) "デスクトップの制御を共有することを許可しますか" ですって。
[はい] をクリックするわね。
(20) これで、きみのパソコンを操作できるようになったぞ。どれど
れ、Word の画⾯を開いて、と……。これでどう?
(21) 元どおりになったわ。ありがとう!
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(22) それじゃ、リモートアシスタンスを終了しよう。まず、
ぼくのパソコンで [共有の停⽌] をクリック。
(23) わたしは [Windows リモートアシスタンス] ウィンドウを
閉じればいいのね。
(24) 今回は Windows 7 どうしで接続したけど、Windows 7
から Windows Vista や Windows XP を操作することもできる
んだよ。
以上で終了です
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2015/08/06

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