株式会社ペルテ http://www.perte.co.jp InfoOneウェブ・モバイルシステム InfoOne － 事務費を下げて安価な保険料で競争力の高い商品を － ■製品の特徴 携帯電話やスマートフォンで保険の見積・試算から申込の完結まで行えるシステムです。既契約者には、マイページからの 契約内容の確認、契約内容の変更、満期更新手続き、異動請求、保険金請求などのサービスを提供します。損保・生保でのモ バイルサイトでの導入実績をベースに、法令遵守や成約率の向上を始め、実績があるからこそ身についた多くのノウハウが生 きているシステムです。次々に発売される新機種やスマートフォンへの対応もパッケージのシステム基盤が吸収するため、その 都度システムを改造する必要はありません。 ■主な機能 ● 見積・試算から申込手続き完了まで、商品認可に沿った一連の流れ ● 保険料のリアルタイム決済機能 ● 注意喚起事項、意向確認事項など、各種の同意に関する証跡管理 ● 契約照会や諸手続きができるマイページ機能 ● 新着情報や顧客の属性・嗜好に応じたコンテンツ配信・管理 ● サイトのアクセス数、利用率、成約率などを分析するためのログ管理機能 ● アカウント管理など、保険会社側の管理者機能 ■機能概要図 24時間365日どこからでもアクセスできます Ⓡ Internet 顧客 ﾓﾊﾞｲﾙｲﾝﾀﾌｪｰｽ モバイルシステム 見積・試算 決済機能 申込手続 各種決済 機関 ｺﾝﾃﾝﾂ管理 DB マイページ FBシステム ログ管理 Webｲﾝﾀﾌｪｰｽ ・契約照会 管理者機能 ・各種請求 業務共通機能 Pflame-mobile（システム基盤） 基幹システム （InfoOne その他） 本社・ｺｰﾙｾﾝﾀ 等 Copyright © 2013 Per Te Corporation All Rights Reserved. ® ■システム機能概要 サブシステム 機能 概要 見積・試算 ●商品選択、試算 ●保険設計書作成 ●見積保存 商品（主契約、特約）を選択して保険料の試算をします。設計書を確認でき、入力途中 でも保存できます。携帯電話とWebの両方でデータを共有し、途中からモバイルで、途 中からWebで、という使い方が可能です。 申込手続 ●申込入力 ●機械査定 ●初回保険料決済 ●保険証券発行 見積を呼び出して申込手続きの入力をします。入力された内容から機械査定して警告 があれば申込保留となり人的査定に流れます。モバイルの入力操作は必要最小限で、 意向確認や約款確認等をしないと契約締結できないように制御して、システム的にコン プライアンスを保証します。 マイページ ●マイページID発行 ●契約照会 ●異動請求申込 ●保険金請求受付 見積保存のときにマイページを発行します。マイページアカウントのある顧客は次回か らマイページにログインし申込を再開したり、契約照会・各種手続を行います。気軽に自 分の保険内容を確認したり問い合わせができて顧客にとって利便性の高いサービスで す。 決済機能 ●クレジットカードオーソリ ●コンビニ払込（モバイル） ●Web口振 申込時にリアルタイムに決済する仕組み（クレジットカード、Web口振）、コンビニで払込 ができるバーコードをモバイルに配信する仕組みです。申込時に銀行へ紙で振替依頼 手続きをする手間が省力化され事務コストを大幅に削減します。 コンテンツ管理 ●コンテンツ登録 ●コンテンツ配信条件設定 マイページに表示する商品案内や各種コンテンツを入れ替える機能です。顧客の年齢・ 性別・嗜好等によって表示するコンテンツの条件を設定します。 ログ管理 ●アクセスログ ●オペレーションログ ●ログ抽出機能 アクセスの履歴やオペレーションの履歴を抽出し、マーケティング分析に使います。アク セス件数に対する成約率、どこで離脱しているのかなどを分析して、より利用率の高い モバイルシステムのデザインに活用します。 管理者機能 ●申込保留一覧抽出 ●人的査定登録 申込中に途中保存をして再開していない顧客情報を抽出して保険会社またはコールセ ンターなどでフォローアップします。また、機械査定で人的査定が必要になった顧客に対 し、査定を行い査定結果を登録して申込完了に至らせることができます。 業務共通機能 ●E-Mail送信 ●文書テンプレート登録 顧客への案内、通知などのE-Mailを自動送信します。 送信する内容に応じた挨拶文などをテンプレートとして登録しておきます。 ■導入事例 顧客・契約者 広告 見積もりサイト ウェブ・ モバイルサイト 見積・試算、設計書作成 証券不発行特約をつけて 保険料を割引します。 マイページで証券同等の 内容を確認できます。 途中保存 マイページ発行 DB 銀行 クレジット会社 手続き再開 収納代行 e-証券 リアルタイム 申込 決済方法選択 手続き完了案内 保留顧客確認 フォローアップ 人的査定 本社・支社・営業店 ■お問合せ先 株式会社ペルテ 〒103-0011 東京都中央区大伝馬町10-8 タキトミビル6F E-mail：[email protected] TEL：03-3663-5678 FAX：03-3663-5680 URL：http://www.perte.co.jp Copyright © 2013 Per Te Corporation All Rights Reserved.
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