お客様各位 a2network Corporation 2015年3月1日 ベリーモバイルイースター期間 ベリーモバイルイースター期間の営業時間 イースター期間の営業時間ご の営業時間ご案内および 案内およびベルギー およびベルギー国外ご旅行 ベルギー国外ご旅行時 国外ご旅行時の注意点 平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 イースター期間の営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 1. イースター期間の イースター期間のベリーモバイルサポートデスク営業期間と休業期間 ベリーモバイルサポートデスク営業期間と休業期間 イースターホリデー期間に伴う、ベリーモバイルサポートデスクの営業時間は下記の通りとなります。 4/1 4/2 （水） （木） 通常通り営業 4/3 （金） 4/4 （土） （営業時間 10:30～ 18:00） 4/5 （日） 4/6 （月） 4/7 （火） 4/8 （水） 通常通り営業 終日休業 （営業時間 10:30～ 18:00） 2. 盗難、紛失など緊急時のご連絡 /回線再開などのお手続き 回線再開などのお手続き 盗難や紛失など緊急時のご連絡は、休業期間中も24時間受け付けておりますので、メールおよびお 電話にて至急、サポートデスクまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※至急回線停止措置をかけさせていただきますので、 お手数ですがお電話にてご連絡いただいた上で、メールでもご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。 ≪ベリーモバイルサポートデスク≫ Tel : +32-(0)487969401 Fax : +32-(0)24166009 E-Mail : [email protected] 尚、停止した回線の再開措置、機種変更のご相談は、該当期間中受付いたしかねます。通常営業開 始後 (4/7(火)から) の対応となりますので、あらかじめご了承ください。 3. ご注文について ベリーモバイルオンラインショップ経由、もしくはお申込み用紙でのEメール、FAXでのご注文は随時 受け付けております。尚、ご注文商品の発送については、該当期間中は休業となりますので、通常より もお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 4. Eメールによるお問合せについて メールによるお問合せについて 休業期間中でも、Eメールによるお問合せはお受け付けしております。但し、内容によっては回答に 通常以上のお時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。 5. お電話によるお問合せについて 休業期間中のお電話によるお問合せは、原則として通常営業開始後 (4/7(火)から) の対応とさせて いただきます。但し、回線停止についてはこの限りではありません。また、緊急のものに関しては、留 守番電話へメッセージを残して頂く事で順次、対応をさせて頂きます。但し、技術的な内容等につきまし ては、回答に通常以上のお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。 6. 日本帰省時、海外旅行 日本帰省時、海外旅行等、 、海外旅行等、ベルギー 等、ベルギー国外 ベルギー国外ベリーモバイル携帯電話を 国外ベリーモバイル携帯電話をご利用になられる際の注意点 ベリーモバイル携帯電話をご利用になられる際の注意点 ベルギー国外 ベルギー国外では、 国外では、通話 では、通話もデータ 通話もデータ通信 もデータ通信も「 通信も「国際 も「国際ローミング」となり、 国際ローミング」となり、ベルギー ローミング」となり、ベルギー国内 ベルギー国内でご 国内でご利用 でご利用されるより 利用されるより もご利用料金 利用料金が もご 利用料金が高くなる可能性がございます。また、 くなる可能性がございます。また、ベルギー 。また、ベルギー国外 ベルギー国外で 国外で着信した 着信した際 した際には着信転送料 には着信転送料が 着信転送料が発 生いたします。 詳細につきましては、ベリーモバイルホームページ内、料金詳細ページ等をご参照くださいますようお 願い申し上げます。 ≪ベリーモバイルホームページ 料金詳細URL≫ http://www.berrymobile.jp/belgium/n_cost/index.html
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