最終更新日：2015/12/17 FS2クリック分析 マニュアル ユーザー行動を見える化！！ ユーザーの行動を視覚的に表示し、ショップの改善に役立つツールです！！ 株式会社フューチャーショップ 営業時間：平日9:30～18:00(土日祝除く) サポートTEL：06-6485-6485 (.jpg) Future FS2クリック分析 目 次 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 FS2 1．FS2クリック分析管理画面 1-1．お知らせ ･･････････････････ 3 1-2．アカウント設定 ･･････････････････ 4 1-3．タグ発行 ･･････････････････ 5 1-4．分析 ･･････････････････ 9 1-5．分析：点マップ＆スクロール分析 ･･････････････････ 10 1-6．分析：クリックポイント分析 ･･････････････････ 11 1-7．分析：集計レポート ･･････････････････ 12 1-8．ページ保存 ･･････････････････ 14 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 2 ク リ ッ ク 分 析 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 Recommend 1-1．お知らせ レコメンドエンジン ユーザー行動分析 お知らせ FS2 オプション機能のお申し込みが完了しますと、アカウントが発行されます。 FS2クリック分析専用管理画面からログインし、FS2クリック分析の設定を行います。 ※ブラウザは、Firefox、Chrome、Safariをご利用ください。 ※FS2クリック分析はスマートフォン、携帯には対応しておりません。スマートフォンでPCサイトを見ても計測さ れません。 お知らせ FS2クリック分析に関する運用情報が表示されます。 1 アカウント設定 アカウントの確認ページへ移動します。 2 タグ発行 FS2クリック分析の分析タグ発行画面へ移動します。 3 分析 分析タグが貼られたページの分析画面へ移動します。 4 ページ保存 非公開にしたグループや商品のページ、パスワード認証が必要な闇市商品ページなど、直接URLを入力し ても閲覧できないページのHTMLを保存します。 5 ログアウト ログアウトし、ログイン画面へ移動します。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 3 ク リ ッ ク 分 析 1．FSクリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 Recommend 1-2．アカウント設定 レコメンドエンジン ユーザー行動分析 アカウント設定 FS2 アカウント情報を確認、編集します。 ク リ ッ ク 分 析 1 基本情報 パスワードの変更が可能です。 会社名～緊急連絡先電話番号はメモ情報ですので、特に入力の必要はありません。 2 その他情報 分析を除外するIPアドレスを登録できます。 自社からのアクセスは分析結果に反映したくない場合、自社のグローバルIPアドレスを設定してください。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 4 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-3．タグ発行 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 タグ発行 FS2 FS2クリック分析の分析タグを発行します。 タグ発行 ① ② ク リ ッ ク 分 析 ④ ③ ⑤ ⑨ 1 ⑥ ⑦ ⑧ 対象ページURL 測定するURLを入力してください。 2 タイトル 分析時にページを選択する際の名前になりますので、わかりやすい名前を入力してください。 3 CV ※注文完了ページ用タグ発行の時のみにチェックを入れます。 注文完了ページに設定するコンバージョンタグを出力する場合にクリックします。 【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定する ものではありません。 4 タグを新規発行 押下するとダイアログが表示され、OKをクリックすると分析タグが発行されます。 発行された分析タグは「発行済みタグ一覧」に表示されます。 5 発行済みタグ一覧 「タグを新規発行」より発行された通常タグ、CVタグが一覧で表示されます。 6 保存ボタン 対象URL、タイトルを編集した場合にクリックして保存してください。 7 削除ボタン 発行したタグを削除する場合にクリックしてください。 8 ログ取得スイッチ 「ON」が点灯している場合、ログ取得中です。 「OFF」が点灯している場合、ログ取得一時停止中です。 ログ取得を一時停止、または再開する場合にクリックしてください。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 5 1-3．タグ発行 9 通常タグ（CVタグ） 発行された通常タグ、CVタグが表示されますので、表示されたタグをコピーし、FutureShop2の管理画 面から該当するページの下部コメントに設定してください。 FS2 ※iframeをお使いのページでは、iframe部分のログは取得できません。 ※CVタグは複数発行することができません。 ※ひとつのCVタグを複数ページに設置可能ですが、CV数は合算値となります。 ク リ ッ ク 分 析 【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。 商品注文数を測定するものではありません。 9 FutureShop2での設定方法 各ページに設定するためのFutureShop2管理画面の設定箇所をご説明します。 ※ご契約PV数を超えた分析はできません。 ご契約PV数に合わせて設定するページを限定してください。 1 ＴＯＰページに設定する場合 対象ページURL：※ご利用のTOPページURL 設定箇所 ：※作成されたTOPページの</body>タグの直前に通常タグを設定してください。 2 起点ページ（最上位グループ一覧）に設定する場合 対象ページURL：http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/c/ 設定箇所 ：構築メニュー ＞ ページ設定 ＞ 商品ページの起点ページ(自動生成)の設定 3 商品グループページに設定する場合 対象ページURL：http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/c/[グループのURLコード] 設定箇所 ：運用メニュー ＞ 商品管理 ＞ 商品グループ管理の上級デザイン設定 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 6 1-3．タグ発行 4 商品ページに設定する場合 対象ページURL：http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/[商品のURLコード] 設定箇所 ：運用メニュー ＞ 商品管理 ＞ 商品編集の商品上級デザイン設定 FS2 ク リ ッ ク 分 析 5 注文完了ページに設定する場合 ※CVタグを発行してください。 対象ページURL：http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/OrderComplete.html 設定箇所 ：構築メニュー ＞ ページ設定 ＞ コメントパターン一覧 構築メニュー ＞ ページ設定 ＞ 各ページ設定のカート FS2クリック分析用タグを新規登録します ご注文完了ページの下部コメントに設定 上記以外のページについても、コメントパターン追加→各ページ設定の下部コメントにて設定可能です。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 7 1-3．タグ発行 ※ＴＯＰページ等でFlashコンテンツがある場合、'wmode’,’transparent’の記述をしてください。 記述がない場合、正常にデータ取得できない場合があります。 FS2 １．Adobe社のJavaScript AC_RunActivateContent.jsを利用されている場合 Flashを表示させるソースの<script>と</script>のAC_FL_RunContent部分 に’wmode’,’transparent’を記述してください。 例： AC_FL_RunContent(‘codebase’,http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=7.0.19.0 ',’width’,’780',’height’,’296',’title’,’FlashSample’,’src’,’sample',’quality’,’high’,’pluginspage’,’http://www.macromedia.com/go/ getflashplayer’,’movie’,’sample',’wmode’,’transparent’); ２．JavaScriptを利用されていない場合 Flashを表示させるソースに<param name=”wmode” value=”transparent”>と<embed xxxx> 内に「wmode=”transparent”」を記述してください。 例： <object classid=”clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase=”http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6.0.29.0" width=”xxx” height”xxx”> <param name=”wmode” value”transparent”> <param name=”movie” value=”xxxxxxx.swf”> <param name=”quality” value=”high”> <embed src=”xxxxxxx.swf” qality=”high” pluginspage=”http://www.macromedia.com/go/getflashplayer” type=”application/x-shockwave-flash” width=”xxx” height=”xxx” wmode=”transparent”></embed> </object> Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 8 ク リ ッ ク 分 析 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-4．分析 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 分析 FS2 タグを埋め込んだページの分析結果を表示します。 ※分析はタグ設定の翌日から可能となります。 ク リ ッ ク 分 析 Internet Exploreでは、極端に長いページではブラウザ仕様により分析画面が正常に 表示されないことがございます。その場合は、ほかのブラウザでご確認ください。 分析 ② ① ⑤ 1 ⑥ ③ ⑦ ④ 対象ページ 分析結果を表示するページを選択してください。 2 現在ページ/保存ページ 現在のページか、保存してある過去のページを参照することができます。 3 期間 分析対象の期間を設定してください。 4 過去のPV数 今月の設定ページの累計のPV数が表示されています。 カレンダーの期間指定には連動していません。 5 点マップ＆スクロール分析 分析ページのクリックポイントとスクロール状況をビジュアルで示します。 対象ページのレイアウトにより「左揃え」「中央揃え」を選択してください。 6 クリックポイント分析 各クリックポイントの詳細データを表示します。 7 集計レポート 集計結果の数値をレポート表示します。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 9 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-5．分析：点マップ＆スクロール分析 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 点マップ＆スクロール分析 FS2 対象ページのクリックされた箇所とスクロール状況をビジュアルで示します。 ク リ ッ ク 分 析 点マップ＆スクロール分析 クリックされた座標を黄色い●で表示します。 ※Internet Exploreにて互換モードで表示された場合、ブラウザのスクロールバーを 押下した操作を「クリック」としてログ取得し、点マップが表示されます。 黄色い●によってクリックされている箇所がわかり、スクロール率に よって、ページ内のどこまで表示されているかがわかります。 ページの両サイドにスクロール率を表すカラーバーが表示されます。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 10 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-6．分析：クリックポイント分析 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 クリックポイント分析 クリックポイント分析 クリックポイントに表示する指標を選択できます。 選択した指標における数値が上位10位以内の場合、背景色が黄色に変わります。 クリックポイントの「＋」をクリック すると詳細情報が表示されます。 タグ形式 A, IMG htmlタグ 内容 クリックポイントのURLを表示 表示数 クリックポイントがブラウザに表示された回数 ※ユーザがスクロールしてそのポイントをクリックした数 クリック数 クリックポイントをクリックした回数 クリック率 クリック数÷ ④表示数 CV数 対象のクリックポイントをクリックしてCVした数 クリック→CV率 ⑦CV数÷⑤クリック数 日別クリック数の推移 日別のクリック数を折れ線グラフで表示 【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定するも のではありません。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 11 FS2 対象ページ内のクリックポイント（リンクURL）ごとに、下記のパフォーマンスを表示します。 同一URLへのリンクが存在する場合、集計期間中において最初にクリックしたポイントに集約されます。 なお、異なるパラメータを付与したURLでも、同一URLと認識されます。 ク リ ッ ク 分 析 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-7．分析：集計レポート Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 集計レポート FS2 対象ページの分析結果の数値をレポート表示します。 ク リ ッ ク 分 析 集計レポート ③ ① ② 1 対象期間、対象ページ 分析ページで指定した期間、対象ページを表示します。（対象期間は、過去1年間となります。） 2 ページ分析 指定したページの閲覧（PV）数、完全スクロール数、クリックPV数、クリック数、離脱数、FV離脱数、 CV数の総数が表示されます。 【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定する ものではありません。 3 集計レポートダウンロード 表示中の分析結果をCSV形式でダウンロードします。 4 日別推移、時間別推移 (A)PV数 (B)完全スクロール数 (B÷A)完全スクロール率 (C)クリックPV数 (D)クリック数 (C÷A)クリック率 (A－C)離脱数 ((A－C)÷A)離脱率 (E)離脱数のうちFV離脱数 (E÷(A－C))FV離脱率 (F)CV数 (F÷A)CV率 ･･････ ページを読み込んだPV数（再読み込みを含む） ･･････ ページを最後までスクロールしたPV数 ･･････ PV数のうち、ページ最下部まで閲覧したPV数の割合 ･･････ クリックをしたPV数(ユニークユーザではありません) ･･････ 計測期間の総クリック数（リンク外部分含む） ･･････ クリック数を閲覧数で割った割合 ･･････ （A：PV数）－（C：クリックPV数）で算出されるPV数 ･･････ PV数に対する離脱数の割合 ･･････ 離脱数のうち、一度もスクロールをしなかったPV数 ･･････ 離脱数に対するFV離脱数の割合 ･･････ CA計測ページを経由したユーザによるCVのみカウント ･･････ PV数に対するCV数の割合 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 12 1-7．分析：集計レポート 5 クリックポイント別分析 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 13 FS2 クリックされたポイントごとに、表示数、クリック数、CTR、CV数、CVRが表示されています。 リンク先のないクリックポイントも反映されています。 タグの種類ごとにグループ分けにしており、タグのグループごとに表示/非表示の切り替えができます。 ク リ ッ ク 分 析 1．FS2クリック分析管理画面 Future FS2クリック分析 1-8．ページ保存 Recommend レコメンドエンジン ユーザー行動分析 ページ保存 ページ保存 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑦ 1 ページ選択 保存する対象のページを選択します。 ※選択すると②～⑦が表示されます。 2 バージョンタイトル 保存するページにわかりやすいタイトルを付与します。 3 バージョン ②で保存された内容が一覧表示されます。 空欄の状態で保存した場合は、その内容を保存した年月日および時間が表示されます。 ※最後に保存されたものは、冒頭に[最新版]と付与されます。 4 プレビュー 登録、保存されたページをプレビュー表示します。 ⑦で編集したHTMLのページを登録前に確認することも可能です。 5 削除 選択したバージョンを削除します。 6 WEBサイトから保存 ②～④で選択・入力した内容から保存します。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 14 FS2 非公開にしたグループや商品のページ、パスワード認証が必要な闇市商品ページなど、直接URLを入力し ても閲覧できないページのHTMLを保存します。 ク リ ッ ク 分 析 1-8．ページ保存 7 ページ内容 ⑥で保存したページのHTMLソースが表示されます。 また、③でバージョンを選択した場合、保存されているHTMLソースが表示されます。 FS2 8 HTMLソース保存 ク リ ッ ク 分 析 ⑦で編集したソースを保存します。 Copyright(C) Future Shop All Rights reserved. Page: 15
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