FS2クリック分析 マニュアル - ショッピングカートはFutureShop2

最終更新日:2015/12/17
FS2クリック分析 マニュアル
ユーザー行動を見える化!!
ユーザーの行動を視覚的に表示し、ショップの改善に役立つツールです!!
株式会社フューチャーショップ
営業時間:平日9:30~18:00(土日祝除く)
サポートTEL:06-6485-6485
(.jpg)
Future
FS2クリック分析
目 次
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
FS2
1.FS2クリック分析管理画面
1-1.お知らせ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
3
1-2.アカウント設定
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
4
1-3.タグ発行
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
5
1-4.分析
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
9
1-5.分析:点マップ&スクロール分析
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
10
1-6.分析:クリックポイント分析
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
11
1-7.分析:集計レポート
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
12
1-8.ページ保存
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
14
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析
1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
Recommend
1-1.お知らせ
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
お知らせ
FS2
オプション機能のお申し込みが完了しますと、アカウントが発行されます。
FS2クリック分析専用管理画面からログインし、FS2クリック分析の設定を行います。
※ブラウザは、Firefox、Chrome、Safariをご利用ください。
※FS2クリック分析はスマートフォン、携帯には対応しておりません。スマートフォンでPCサイトを見ても計測さ
れません。
お知らせ
FS2クリック分析に関する運用情報が表示されます。
1
アカウント設定
アカウントの確認ページへ移動します。
2
タグ発行
FS2クリック分析の分析タグ発行画面へ移動します。
3
分析
分析タグが貼られたページの分析画面へ移動します。
4
ページ保存
非公開にしたグループや商品のページ、パスワード認証が必要な闇市商品ページなど、直接URLを入力し
ても閲覧できないページのHTMLを保存します。
5
ログアウト
ログアウトし、ログイン画面へ移動します。
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析
1.FSクリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
Recommend
1-2.アカウント設定
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
アカウント設定
FS2
アカウント情報を確認、編集します。
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析
1
基本情報
パスワードの変更が可能です。
会社名~緊急連絡先電話番号はメモ情報ですので、特に入力の必要はありません。
2
その他情報
分析を除外するIPアドレスを登録できます。
自社からのアクセスは分析結果に反映したくない場合、自社のグローバルIPアドレスを設定してください。
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1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-3.タグ発行
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
タグ発行
FS2
FS2クリック分析の分析タグを発行します。
タグ発行
①
②
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④
③
⑤
⑨
1
⑥
⑦
⑧
対象ページURL
測定するURLを入力してください。
2
タイトル
分析時にページを選択する際の名前になりますので、わかりやすい名前を入力してください。
3
CV
※注文完了ページ用タグ発行の時のみにチェックを入れます。
注文完了ページに設定するコンバージョンタグを出力する場合にクリックします。
【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定する
ものではありません。
4
タグを新規発行
押下するとダイアログが表示され、OKをクリックすると分析タグが発行されます。
発行された分析タグは「発行済みタグ一覧」に表示されます。
5
発行済みタグ一覧
「タグを新規発行」より発行された通常タグ、CVタグが一覧で表示されます。
6
保存ボタン
対象URL、タイトルを編集した場合にクリックして保存してください。
7
削除ボタン
発行したタグを削除する場合にクリックしてください。
8
ログ取得スイッチ
「ON」が点灯している場合、ログ取得中です。
「OFF」が点灯している場合、ログ取得一時停止中です。
ログ取得を一時停止、または再開する場合にクリックしてください。
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1-3.タグ発行
9
通常タグ(CVタグ)
発行された通常タグ、CVタグが表示されますので、表示されたタグをコピーし、FutureShop2の管理画
面から該当するページの下部コメントに設定してください。
FS2
※iframeをお使いのページでは、iframe部分のログは取得できません。
※CVタグは複数発行することができません。
※ひとつのCVタグを複数ページに設置可能ですが、CV数は合算値となります。
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【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。
商品注文数を測定するものではありません。
9
FutureShop2での設定方法
各ページに設定するためのFutureShop2管理画面の設定箇所をご説明します。
※ご契約PV数を超えた分析はできません。
ご契約PV数に合わせて設定するページを限定してください。
1
TOPページに設定する場合
対象ページURL:※ご利用のTOPページURL
設定箇所 :※作成されたTOPページの</body>タグの直前に通常タグを設定してください。
2
起点ページ(最上位グループ一覧)に設定する場合
対象ページURL:http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/c/
設定箇所 :構築メニュー > ページ設定 > 商品ページの起点ページ(自動生成)の設定
3
商品グループページに設定する場合
対象ページURL:http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/c/[グループのURLコード]
設定箇所 :運用メニュー > 商品管理 > 商品グループ管理の上級デザイン設定
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1-3.タグ発行
4
商品ページに設定する場合
対象ページURL:http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/[商品のURLコード]
設定箇所 :運用メニュー > 商品管理 > 商品編集の商品上級デザイン設定
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5
注文完了ページに設定する場合 ※CVタグを発行してください。
対象ページURL:http://[ドメイン]/fs/[店舗KEY]/OrderComplete.html
設定箇所 :構築メニュー > ページ設定 > コメントパターン一覧
構築メニュー > ページ設定 > 各ページ設定のカート
FS2クリック分析用タグを新規登録します
ご注文完了ページの下部コメントに設定
上記以外のページについても、コメントパターン追加→各ページ設定の下部コメントにて設定可能です。
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1-3.タグ発行
※TOPページ等でFlashコンテンツがある場合、'wmode’,’transparent’の記述をしてください。
記述がない場合、正常にデータ取得できない場合があります。
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1.Adobe社のJavaScript AC_RunActivateContent.jsを利用されている場合
Flashを表示させるソースの<script>と</script>のAC_FL_RunContent部分
に’wmode’,’transparent’を記述してください。
例:
AC_FL_RunContent(‘codebase’,http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=7.0.19.0
',’width’,’780',’height’,’296',’title’,’FlashSample’,’src’,’sample',’quality’,’high’,’pluginspage’,’http://www.macromedia.com/go/
getflashplayer’,’movie’,’sample',’wmode’,’transparent’);
2.JavaScriptを利用されていない場合
Flashを表示させるソースに<param name=”wmode” value=”transparent”>と<embed xxxx>
内に「wmode=”transparent”」を記述してください。
例:
<object classid=”clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000"
codebase=”http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6.0.29.0" width=”xxx”
height”xxx”>
<param name=”wmode” value”transparent”>
<param name=”movie” value=”xxxxxxx.swf”>
<param name=”quality” value=”high”>
<embed src=”xxxxxxx.swf” qality=”high” pluginspage=”http://www.macromedia.com/go/getflashplayer”
type=”application/x-shockwave-flash” width=”xxx” height=”xxx” wmode=”transparent”></embed>
</object>
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析
1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-4.分析
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
分析
FS2
タグを埋め込んだページの分析結果を表示します。
※分析はタグ設定の翌日から可能となります。
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析
Internet Exploreでは、極端に長いページではブラウザ仕様により分析画面が正常に
表示されないことがございます。その場合は、ほかのブラウザでご確認ください。
分析
②
①
⑤
1
⑥
③
⑦
④
対象ページ
分析結果を表示するページを選択してください。
2
現在ページ/保存ページ
現在のページか、保存してある過去のページを参照することができます。
3
期間
分析対象の期間を設定してください。
4
過去のPV数
今月の設定ページの累計のPV数が表示されています。
カレンダーの期間指定には連動していません。
5
点マップ&スクロール分析
分析ページのクリックポイントとスクロール状況をビジュアルで示します。
対象ページのレイアウトにより「左揃え」「中央揃え」を選択してください。
6
クリックポイント分析
各クリックポイントの詳細データを表示します。
7
集計レポート
集計結果の数値をレポート表示します。
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1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-5.分析:点マップ&スクロール分析
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
点マップ&スクロール分析
FS2
対象ページのクリックされた箇所とスクロール状況をビジュアルで示します。
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析
点マップ&スクロール分析
クリックされた座標を黄色い●で表示します。
※Internet Exploreにて互換モードで表示された場合、ブラウザのスクロールバーを
押下した操作を「クリック」としてログ取得し、点マップが表示されます。
黄色い●によってクリックされている箇所がわかり、スクロール率に
よって、ページ内のどこまで表示されているかがわかります。
ページの両サイドにスクロール率を表すカラーバーが表示されます。
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1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-6.分析:クリックポイント分析
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
クリックポイント分析
クリックポイント分析
クリックポイントに表示する指標を選択できます。
選択した指標における数値が上位10位以内の場合、背景色が黄色に変わります。
クリックポイントの「+」をクリック
すると詳細情報が表示されます。
タグ形式
A, IMG htmlタグ
内容
クリックポイントのURLを表示
表示数
クリックポイントがブラウザに表示された回数
※ユーザがスクロールしてそのポイントをクリックした数
クリック数
クリックポイントをクリックした回数
クリック率
クリック数÷ ④表示数
CV数
対象のクリックポイントをクリックしてCVした数
クリック→CV率
⑦CV数÷⑤クリック数
日別クリック数の推移
日別のクリック数を折れ線グラフで表示
【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定するも
のではありません。
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FS2
対象ページ内のクリックポイント(リンクURL)ごとに、下記のパフォーマンスを表示します。
同一URLへのリンクが存在する場合、集計期間中において最初にクリックしたポイントに集約されます。
なお、異なるパラメータを付与したURLでも、同一URLと認識されます。
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析
1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-7.分析:集計レポート
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
集計レポート
FS2
対象ページの分析結果の数値をレポート表示します。
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分
析
集計レポート
③
①
②
1
対象期間、対象ページ
分析ページで指定した期間、対象ページを表示します。(対象期間は、過去1年間となります。)
2
ページ分析
指定したページの閲覧(PV)数、完全スクロール数、クリックPV数、クリック数、離脱数、FV離脱数、
CV数の総数が表示されます。
【注意】FS2クリック分析のコンバージョンはコンバージョンページへの「画面遷移数」です。商品注文数を測定する
ものではありません。
3
集計レポートダウンロード
表示中の分析結果をCSV形式でダウンロードします。
4
日別推移、時間別推移
(A)PV数
(B)完全スクロール数
(B÷A)完全スクロール率
(C)クリックPV数
(D)クリック数
(C÷A)クリック率
(A-C)離脱数
((A-C)÷A)離脱率
(E)離脱数のうちFV離脱数
(E÷(A-C))FV離脱率
(F)CV数
(F÷A)CV率
・・・・・・ ページを読み込んだPV数(再読み込みを含む)
・・・・・・ ページを最後までスクロールしたPV数
・・・・・・ PV数のうち、ページ最下部まで閲覧したPV数の割合
・・・・・・ クリックをしたPV数(ユニークユーザではありません)
・・・・・・ 計測期間の総クリック数(リンク外部分含む)
・・・・・・ クリック数を閲覧数で割った割合
・・・・・・ (A:PV数)-(C:クリックPV数)で算出されるPV数
・・・・・・ PV数に対する離脱数の割合
・・・・・・ 離脱数のうち、一度もスクロールをしなかったPV数
・・・・・・ 離脱数に対するFV離脱数の割合
・・・・・・ CA計測ページを経由したユーザによるCVのみカウント
・・・・・・ PV数に対するCV数の割合
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1-7.分析:集計レポート
5
クリックポイント別分析
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FS2
クリックされたポイントごとに、表示数、クリック数、CTR、CV数、CVRが表示されています。
リンク先のないクリックポイントも反映されています。
タグの種類ごとにグループ分けにしており、タグのグループごとに表示/非表示の切り替えができます。
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析
1.FS2クリック分析管理画面
Future
FS2クリック分析
1-8.ページ保存
Recommend
レコメンドエンジン
ユーザー行動分析
ページ保存
ページ保存
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑦
1
ページ選択
保存する対象のページを選択します。 ※選択すると②~⑦が表示されます。
2
バージョンタイトル
保存するページにわかりやすいタイトルを付与します。
3
バージョン
②で保存された内容が一覧表示されます。
空欄の状態で保存した場合は、その内容を保存した年月日および時間が表示されます。
※最後に保存されたものは、冒頭に[最新版]と付与されます。
4
プレビュー
登録、保存されたページをプレビュー表示します。
⑦で編集したHTMLのページを登録前に確認することも可能です。
5
削除
選択したバージョンを削除します。
6
WEBサイトから保存
②~④で選択・入力した内容から保存します。
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非公開にしたグループや商品のページ、パスワード認証が必要な闇市商品ページなど、直接URLを入力し
ても閲覧できないページのHTMLを保存します。
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析
1-8.ページ保存
7
ページ内容
⑥で保存したページのHTMLソースが表示されます。
また、③でバージョンを選択した場合、保存されているHTMLソースが表示されます。
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8
HTMLソース保存
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分
析
⑦で編集したソースを保存します。
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