平成２７年１月３０日熊本県信用組合お客様情報が記載された書類の紛失（誤廃棄等）について今般、当組合にて保管しているお客様情報が記載された書類の保管状況を確認いたしましたところ、書類の一部について紛失していることが判明いたしました。情報管理の重要性につきましては、かねてより組合内で徹底を図ってまいりましたが、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、その内容を下記のとおりご報告いたします。記１．紛失内容（１）書類名カードローン借入申込書兼当座貸越契約書、同保証委託契約書１１３件（２）紛失書類に関するお客様数７６名（３）該当店舗数１４か店宇土支店（19 先）、天明支店（1 先）、八代支店（9 先）、人吉支店（2 先）免田支店（3 先）、大津支店（1 先）、大矢野支店（8 先）、鏡支店（2 先）小川支店（3 先）、高浜支店（15 先）、御領支店（7 先）、本渡支店（1 先）高千穂支店（4 先）、北方支店（1 先）（４）記録されているお客様情報氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、口座番号等２．紛失が判明した経緯当組合高浜支店におきまして、保管している書類を確認したところ、お客様の当座貸越契約書を紛失している事実が判明しました。そのようなことから、全営業店で保管している書類の一斉点検を実施しましたところ、１４か店において書類が紛失していることが判明しました。紛失が判明した書類は、他の書類に混入するなどして誤って廃棄した可能性が高いものと考えております。３．お客様への対応等転居先不明による一部のお客様を除き、個人情報を紛失したお客様に対して、謝罪と経緯の説明を行い、ご了解をいただきました。また、書類の廃棄については焼却又はシュレッダーによる廃棄を徹底しており、これまで今回の個人情報紛失に係るお問い合わせや問題となる事象は発生していないことから、個人情報が外部へ流出した可能性は極めて低いものと考えております。４．再発防止策等当組合といたしましては、今回の事態を重く受け止め、書類の保管・廃棄等情報管理に関する取扱を全役職員に徹底し、再発防止に努めてまいります。【本件に関するお問い合わせ先】熊本県信用組合総務部ＴＥＬ０９６－３５３－１２００受付時間午前９時～午後５時まで（土・日・祝日は除きます）以上