〔別記〕 平成２７年度筑後地区協会事業計画表 実施月日及び実施場所 科目 事業活動 内 容 久留米 ＩＣＴ支援 〔その他の事業〕 テレコミュニケーショ ン 〔公益目的事業〕 甘木・朝 倉 うきは・ 田主丸 八女地区 柳川地区 ・テレコムフォーラム（ユーザ協会本部）発行 ・テレコムニュースふくおか（ユーザ協会福岡支部）発行 電話応対コンクール 全国統一課題による電話応対コンテスト（地区/県/全国） 企業電話応対コンテスト 専門スタッフがお客様となって電話をかけ診断する、企業の電話応対コン ・申込期間：6/1～7/20 ・審査：10月上旬 ・発表：11月27日（前橋） テスト 電話応対技能検定＆講座 ・毎月第一水曜日実施（４級は筆記試験のみ） ・３級/２級/１級検定の資格取得講座を設定・開催する。 接遇・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ研修 〔各商工会議所等共催〕 大牟田 ・事前勉強会：5月26、27日 ・テープ審査期間：6月22日～7月6日 ・テープ審査発表：8月上旬（予 定） ・福岡・筑後合同地区大会： 福岡・筑後合同地区大会：9月15日（福岡諸 福岡・筑後合同地区大会： 侯会議所）・ ・県大会：10月20日（福岡） ・全国大会：11月27日（前橋） ・４級検定（第一水曜日/毎月）・３級検定（奇数月の第一水曜日）・２級検定（偶数月の第一水曜日） ・１級検定※Ｈ27年度下期開催予定（日程調整中） 年４回実施 新入社員を対象とした接遇・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ研修・ｸﾚｰﾑ応対等、実践に必 要な基本的知識、ＣＳ向上のためのﾛｰﾙﾌﾟﾚイﾝグ等取り入れた研修。 年４回実施 要望により実施 ＩＣＴ活用セミナー マイナンバー制度施行に伴う個人・会社情報等の情報セキュリティ 対策をテーマに開催 ・各地区商工会議所等と合同開催 ・理事会／地区連絡協議会とのセット開催 新春トップセミナー [福岡支部との合同開催] 部外著名人等による講演（新春交流会とセット開催〕 ・１月開催予定（福岡） 新春経済講演会 著名人等による講演（商工会議所共催による経済講演） ・１月～２月 ・・・・２回予定（久留米・大牟田） 会員親睦ゴルフコンペ ゴルフコンペを通じた会員間の親睦・交流 ・１０月 ・・・・ 予定（於；ブリヂストンカンツリー倶楽部） 日帰りバスハイク バスハイクを通じた会員間の親睦・交流 ・１０～1１月 ・・・・予定 筑後地区協会理事会 ・平成２６年度事業活動報告・決算・監査 ・平成２７年度事業活動計画・予算（案） 等 ・意見交換会 ・７月６日（月） 於：久留米萃香園 地区連絡協議会 ・情報通信セミナー等 ・意見交換会 会員交流 各種会議等 大川 毎月１回発行 契約講師による企業様への 要望に基づき、電話応対･接遇マナー等、研修内容に応じた講師を選 出張研修（随時実施） 定・紹介し、出張型個別研修を実施する。 各種セミナー・講演会 〔その他の事業〕 みやま 会報誌の発行 電話応対・ﾋﾞｼﾞﾈｽｺﾐｭﾆｹｰｼｮ 中堅社員・指導者等を対象とした電話応対技術・ﾋﾞｼﾞﾈｽｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能 ﾝ研修 力の向上、自己表現力・傾聴ｽｷﾙ向上研修。 [福岡地区合同開催] 各種セミナー 〔公益目的事業〕 筑後 ８月～９月 １１月～１２ 月 １１月～１２ 月
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