インターネット利用手引き - Aクラスの暮らしをサポート｜A

インターネット利用手引き
～はじめにお読みください～
Aライフネット
Aライフサポート株式会社
1. 機器の接続（有線LANの場合）
注意事項
※LANケーブルと電話ケーブルの違いについて
LANケーブルと電話ケーブルは形状が似ておりますが、大きさやピンの数が違っております。誤って接続するとジャックや
ケーブルが壊れる可能性がありますので、十分ご注意下さい。
LANケーブル
電話ケーブル
LANジャック
電話ジャック
中のピンが2本又は4本
中のピンが8本
機器の接続（有線LAN接続の場合）
※建物により施工方法、提供内容は異なります。詳しくは分譲会社様(管理会社様)にお問合せください。
住戸内 (お部屋により異なります)
マルチメディアコン
セント
拡大
LANケーブル
パソコン
※マルチメディアコンセントの場合
「LAN」または「INTERNET」
と表示されたジャックにLAN
ケーブルを接続下さい。
壁埋め込み無線AP
LANケーブル
FGN200の場合
※設置機器は物件により異なります。
2
パソコン
2. 機器の接続（無線LANの場合)
注意事項
・設置されている無線機器には、SSID／パスワードが予め設定されていますが、ご入居の際にはご自身で
パスワードを変更し、セキュリティを確保してください。設定はメーカの製品マニュアルをご参照ください。
（無線APの設定変更にはパソコンとLANケーブルが必要です）
・設置されている無線機器を使用することは必須ではありません。お客様ご自身が用意する無線ルータでも
ご利用が可能です。
・ルータモードの動作に問題がある場合は、無線APモードにて接続してください。
機器の接続（無線LAN接続の場合）
※建物により施工方法、提供内容は異なります。詳しくは分譲会社様（管理会社様）にお問合せください。
無線機器の取扱方法は、製品マニュアルをご参照ください。
住戸内 (お部屋により異なります)
マルチメディアコン
セント
拡大
LANケーブル
※マルチメディアコンセントの場合
「LAN」または「INTERNET」
と表示されたジャックにLAN
ケーブルを接続下さい。
電源スイッチを「ON」にしてご利用
ください。
無線 AP
壁埋め込み無線AP
FGN200の場合
※設置機器は物件により異なります。
3
（参考）無線の設定（スマートフォン）
スマートフォンの設定について
・iPhoneの設定例
1. 「設定」をタップします
2. 「Wi-Fi」をタップします
3.「Wi-Fi」をonにします
ネットワーク接続から、接続
したい機種を選択します
4.「パスワード」を入力し「接続」
をタップします
・Andoroidの設定例
1. 「設定」をタップします
2. 「Wi-Fi」
をタップします
※メーカ、バージョンによって異なる場合があります。
4
3.「Wi-Fi」をonにします
一覧から接続したい機種を
選択します
4. 「パスワード」を入力し「接
続」をタップします
3. Windows 8 設定方法
START
1
4
「ネットワークとインターネット」をクリック（選択）
5
「ネットワークと共有センター」をクリック（選択）
6
「アダプターの設定の変更」をクリック（選択）
「デスクトップ」をクリック（選択）
2
“デスクトップ”画面の右下隅にカーソルを合わせると
画面右端からメニューが出てきます
一番下の「設定」をクリック（選択）
3
「コントロールパネル」をクリック（選択）
次ページへ続く
5
3. Windows 8 設定方法つづき
7
「イーサネット」を右クリック（選択）し、
メニューから「プロパティ（R）」をクリック（選択）します
※「ユーザアカウント制御」の画面が表示された場合は、
「続行（C）」をクリック（選択）
8
「インターネットプロトコルバージョン４（ＴＣＰ／ＩＰ
ｖ４）」をクリック（選択）し（チェックははずしませ
ん）、「プロパティ（R）」をクリック（選択）
9
「全般」のタブの「ＩＰアドレスを自動的に取得する（O）」と
「ＤＮＳサーバーにアドレスを自動的に取得する（B）」を
チェックし、「代替の構成」に切り替えます
10
「自動プライベートＩＰアドレス（T）」にチェックを入れ
「ＯＫ」をクリック（選択）
11
「イーサネットのプロパティ」画面に戻り、「ＯＫ」をクリック
（選択）し、完了
「インターネットプロトコルバージョン４（ＴＣＰ／ＩＰｖ４）」
のプロパティが表示されます
END
6
4. Windows 7 設定方法
START
1
「ネットワークと共有センター」をクリック
5
「アダプターの設定の変更」をクリック
Windowsの画面が表示されたら、デスクトップの
「スタート」を左クリック
2
3
4
「コントロールパネル」をクリック
「コントロールパネル」の「ネットワークとインターネット」を
クリック
次ページへ続く
「ネットワーク共有センター」画面が表示されます
7
4. Windows 7 設定方法つづき
6
「ローカルエリア接続」を右クリックし、メニューから
「プロパティ」をクリックします
7
「インターネットプロトコルバージョン４（ＴＣＰ／ＩＰ
ｖ４）」をクリックし（チェックははずしません）、「プロ
パティ」をクリック
8
「全般」のタブの「ＩＰアドレスを自動的に取得する」と
「ＤＮＳサーバーにアドレスを自動的に取得する」をチェックし、
「代替の構成」に切り替えます
9
「自動プライベートＩＰアドレス」にチェックを入れ「ＯＫ」を
クリック
「インターネットプロトコルバージョン４（ＴＣＰ／ＩＰｖ４）」
のプロパティが表示されます
10
8
「ローカルエリア接続のプロパティ」画面に戻り、「ＯＫ」を
クリックし、完了
END
5. Windows Vista 設定方法
START
1
「インターネットプロトコルバージョン4
（TCP/IPv4）のプロパティ」が表示されます
Windowsの画面が表示されたら、
デスクトップの「スタート」を左クリック
9
2
「ネットワーク」を
右クリック
5
3
「IPアドレスを自動取得にする
（O）」「DNSサーバーのアドレスを
自動的に取得する（B）」がチェック
されていることを確認
「プロパティ（P）」を左クリック
「プロパティ（R）」を選択し、
左クリック
10
「ネットワークと共有センター」画面が表示
されます
6
「ユーザアカウント制御」の画面が表
示されますので、「続行（C）」を
左クリック
「ローカルエリア接続のプロパティ」が表
示されます
7
4
「インターネットプロトコルバージョン4
（TCP/IPv4）」を選択
「ＯＫ」を左クリック
「ローカルエリア接続のプロパティ」の画面で
「ＯＫ」ボタンをクリックして下さい
「ローカルエリア接続の状態」の「閉じる
（C）」ボタンをクリックして閉じて下さい
END
「ローカルエリア接続」の「状態の表
示」を左クリック
「ローカルエリア接続の状態」画面が表示
されます
8
「プロパティ（R）」を左クリック
9
６. よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
質
1
問
インターネットに接続するためには申込み手続
きが必要ですか？
回
答
インターネットの接続にお申込みは不要です。本利用の手引きにしたがってご
利用ください。
なお、お申込みの必要なその他サービスがございますので、本書「8.その他
サービスのご案内」をご参照ください。
2
メールアドレスを取りたいのですが？
「8.その他サービスのご案内」をご参照ください。
3
他社のメールは送受信はできますか？
ご利用可能です。
※メールサービスの提供先によっては、ご利用いただけない場合がございます
ので、詳しくはサービス提供先にお問い合せをお願いいたします。
4
他の住戸から自分のパソコンが操作されませ
んか？
住戸間で通信することはできないよう、セキュリティを確保させていただいてお
ります。
ただし、無線機器をご利用の場合は、ご自身で必ずセキュリティ対策を行っ
てください。
5
グローバルIPアドレスを利用したいのですが？
グローバルIPアドレスサービスはございません。
6
プライベートIPアドレスを固定で利用したいの
ですが？
ご利用はDHCPを利用した動的IPアドレスとなります。固定でのプライベート
IPアドレスはご利用できません。
7
無線ルータは利用可能ですか？
利用可能です。
※無線ルータを使用して通信できない場合は、無線APモードに変更をして
接続確認を実施してください。
8
IPフォンサービスは利用可能ですか？
IPフォンサービスは提供しておりません。
9
セキュリティソフトは必要ですか？
セキュリティソフトをインストールしご利用されることを推奨致します。
「無線機器が設置されている場合」
10
無線ルータのパスワードが分からない。つなが
らない。
分譲会社様より配布された製品マニュアルをご参照頂き、必ずリセットした後
に、ID・パスワードを設定してください。
インターネットに接続できない場合、再度電源を入れ直してください。
11
設置されている無線ルータが壊れました。
ヘルプデスクにご連絡ください。
ただし保証期間外の場合、お客様の費用負担による有償対応となりますの
で、あらかじめご了承ください。
12
自分で持ち込んだ無線ルータを使ってはいけ
ないのですか？
ご利用可能です。
10
７．ご利用上の注意
① Aライフネット会員規約を必ずお読みいただき、ご理解いただいた上でご利用ください。
② インターネットのご利用は、お客様の責任において行ってください。お客様のインターネットを利用して行う如何なる行為
及び、インターネットを利用してお客様が被った如何なる被害についても、全て自己責任となりインターネットサービスプロ
バイダ側では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
③ 本サービスはベストエフォート型サービスとなっており通信速度や通信品質を保証するものではありません。
ネットワークが混雑した時など、通信速度が低下する場合があります。
④ インターネットサービスは、アクセス回線を共有してお使い頂く方式となっているため、ファイル交換ソフトのように継続的に
回線を占有するソフトのご利用は十分にご注意ください。万一、他のお客様のサービスに支障をきたす状態となった場合
は、会員規約によりサービスを停止させて頂く場合がございます。
⑤ ご利用される時間帯及びお使いのパソコンの性能によっては、レスポンスが遅くなる場合があります。また、ホームページに
よっては、混雑状況等で画面の表示に時間がかかることがあります。
⑥ インターネットは、さまざまなネットワークを介して世界中のパソコンとつながっており、ショッピングや情報発信など大変便利
になっています。しかしインターネット利用者の中には、インターネットを悪用して攻撃をしかけたり、さまざまな被害をもたら
す迷惑行為を企む人もいます。
ウイルス、迷惑メール、不正アクセスをはじめ、利用者の心理面の不意をついて金銭的な被害をもたらすフィッシング詐
欺など、その手口は巧妙かつ悪質になってきています。これらの被害に遭わないように、お使いのパソコンにセキュリティ対
策を施すことが重要です。
【ご注意ください！】
成人向けサイト、出会い系サイト、有料サイトなどインターネットを利用して行われた商取引において、お客様とサイト運
営者との間にトラブルが発生する場合がございます。また、一部のWebサイトや電子メールにはお客様のパソコン等に悪
影響を及ぼすウィルスが潜んでいる場合があります。
是非、お使いのパソコンにセキュリティソフト（サービス）などを導入して対策をすることをお勧めします。
また、Windowsをお使いの方は必ず、定期的にWindows Updateを行って頂きますようお願いいたします。
11
８. その他サービスの案内
◆ メールサービスについて
Ａライフネットのeメールをご提供いたします。
・取得できるメールアドレスは *****@aa.alnet.ne.jp となります。
・マンションに同居するご家族全員分（最大10個）まで取得できます。
◆ セキュリティサービスについて
無料でご利用いただける各種セキュリティオプションサービスをご用意いたしております。
・有害サイトブロックサービス（URLフィルタリング）
・メールウィルスチェックサービス（*****@aa.alnet.ne.jpのみに限ります）
・迷惑メールフィルターサービス（*****@aa.alnet.ne.jpのみに限ります）
◆ サービスのご利用について
eメールサービスおよび各種セキュリティサービスのご利用には、所定のお申込みが必要となります。
・同封の申請書に必要事項をご記入のうえ、弊社宛送付願います。
・申請書をお持ちで無い場合は、弊社Webサイトの「Aライフネットユーザーサポート」ページ
（www. alifesupport.co.jp/user）にアクセスし、申請書をダウンロード、印刷しご利用ください。
・ご不明の場合は、下記「Aライフサポートヘルプデスク」までお問い合わせください。
インターネット接続に関するお問い合わせ
Aライフサポートヘルプデスク
０１２０-９９６-７９９（年中無休） 9:00～22:00
e-mail： [email protected]
http://www.alifesupport.co.jp/
12
発行：2015年3月(第1版）

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