お客様事例 柔軟性の高いインフラストラクチャで Wホテルバンコクの 無線ネットワーク環境の課題を解決 スイッチ、コントローラー、アクセスポイントも含めた HP ソリューションにより、 迅速で信頼性の高い Wi-Fi 環境を実現 業界 ホテル 目的 信頼性および柔軟性の高い高速インフラストラク チャで客室および公共エリアでの Wi-Fi アクセス を実現する アプローチ ソリューションの完成度、評価、24x7 サポートな どの選択基準を設けて、大手ベンダーの機器を検 証および比較する ITに関する成果 • 地域のパートナーから高度なサポートを受けな がら、高い安定性と信頼性を実現 • 1 時間もかからずに、新規の Wi-Fi ホットスポッ トで多くのアクセスポイントを容易にセット アップ • Power over Ethernet (PoE) 機能により、敷設が必 要なケーブルが減少 「概して、HP 採用の決め手となったのは、ソリューション • 競争力のあるハードウェア価格、シンプルな管 の拡張性の高さです。将来的に規模が拡大しても対応でき、 理、ライフタイム保証により、全体コストを抑 優れたコストパフォーマンスを発揮し、導入も迅速で容易 えながら、高い ROI ( 投資収益率 ) を実現 」 • 1 週間以内の迅速な導入が可能 ( 同程度の一般的 に行えます。 ビジネスに関する成果 なソリューションを導入する場合の 4 倍迅速 ) • 拡張性および柔軟性の高い方法でビジネスニー ズに対応 • 迅速かつ信頼性の高い接続を必要とする宿泊客 の要件に対応し、顧客満足度および高い競争力 を確保 – W ホテルバンコク、IT 担当マネージャー、Werachai Suwannarangsee 氏 宿泊客のインターネット接続ニーズに対応 バンコクにあるWホテルでは、宿泊客にWi-Fiサービスを提 供できる信頼性および柔軟性に優れたソリューションを求 めていました。そこで、スイッチ、アクセスコントロー ラー、アクセスポイントも含まれ、拡張性・コスト効果・ 管理性に優れたHPインフラストラクチャが採用されまし た。 お客様事例 | W ホテルバンコク 課題 ソリューション あらゆるものに高級さを求める場所 拡張性、信頼性、そして優れたサポート 昨今のホテルにおける無線インターネットアク セスは、テレビや柔らかい枕とほぼ同じくらい 標準化しています。高いクラスのビジネスホテ ル や 高 級 ホ テ ル で は、 信 頼 性 に 優 れ た 高 速 Wi-Fi が必須となっています。テクノロジーへ の配慮は滞在する宿泊客にとって不可欠であ り、ホテルはそれに対応する必要があります。 ネットワークソリューションを採用するにあた り、W ホテルバンコクの IT チームはあらゆる 大手ベンダー製品を検証して比較しました。 Suwannarangsee 氏は「必要としたのは、24 時 間 365 日のサポートを提供する評価の高いベ ンダーによる、将来のニーズにも対応できる完 成度の高いソリューションでした」とコメント しています。 最近オープンしたバンコクの W ホテルでは、 すべての面で高度な基準を達成することを目指 しました。接続に関しては、客室とホテルの公 共エリアの両方で、安定した Wi-Fi インターネッ ト接続を提供することが不可欠でした。 さらに「HP ソリューションを導入することに より、性能および価格の面で、当ホテルにとっ て最も大きいメリットを得られると判断しまし た」と Suwannarangsee 氏は言います。「他のベ ンダーと比較すると、製品の機能は同じでも HP の価格の方がリーズナブルです。」 W ホテルバンコクには、403 部屋の一般客室お よびスイートルーム、フィットネスセンター、 ビジネスセンター、スパ、そして 720 平方メー 「概して、HP 採用の決め手となったのは、ソ トルの会議室とイベントルームがあります。こ リューションの拡張性の高さ、優れたコストパ れらのエリアすべてにおいて高速アクセスと信 フォーマンス、迅速かつ容易な実装です」と 頼性の高い Wi-Fi 接続を可能にすることを望ん Suwannarangsee 氏は説明します。「さらに、HP でいました。 のコンサルティングとサポートチームも重視し ました。このチームはホテルのソリューション 無線アクセスに加え、ホテルでは独自の社内シ を設計し、投資から最大の価値を確実に引き出 ステムにアクセスできるネットワークインフラ せるよう支援してくれました。」 ストラクチャも必要としていました。CCTV カ メラ ( 有線テレビを使用した防犯カメラ ) や社 内プロトコル (IP) 携帯電話の接続にも利用でき るネットワークです。 「当ホテルのお客様は、ホテル内のどこにいて もインターネットにアクセスしてネットサー フィンできることを求めていました」と W ホ テルバンコクの IT 担当マネージャー、Werachai Suwannarangsee 氏は言います。 2 お客様事例 | W ホテルバンコク 包括的なインフラストラクチャ ホテルの新しい無線インフラストラクチャで は 2 台の HP 5412 シリーズスイッチを基盤と し、8 台の 24 ポートモデルと 23 台の 48 ポー トデバイスで構成される計 31 台の HP 2610 シ リーズスイッチを接続に使用します。追加の HP 5406 シリーズスイッチは、ホテルの CCTV システムの接続用に使用され、その IP 電話も HP ネットワークインフラストラクチャに接続 されています。 Power over Ethernet (PoE) 機 能 を 搭 載 す る HP 2520 スイッチは、CCTV カメラと IP 携帯電話 をネットワークインフラストラクチャに接続 し、さらにイーサーネット接続で電力が供給 されるようにします。これによって、ケーブ ル数が減り、新規デバイスの導入が簡素化さ れます。 全部で 453 か所に達する HP MSM410 無線アク セスポイントは、客室と公共エリアをすべて 含むホテル全体をカバーするのに使用されま す。2 台の HP MSM760 アクセスコントローラー がアクセスポイントを管理します。HP はほと んどの製品でライフタイム保証を提供してい ます。 HP のローカルパートナーは、ホテルのオープ ン前に導入を完了させました。Suwannarangsee 氏は、「導入はスムーズに行われ、わずか 1 週 間で完了しました。ここ以外のホテルで使用 してきた旧システムの場合は 2 ∼ 4 週間かか ります。」 メリット 管理しやすく、IT チームの負担が少ない ホテルには IT スタッフが 3 人しかいません。 つまり、容易に管理できることが Wi-Fi 環境に と っ て 重 要 で あ る と い う こ と で す。 Suwannarangsee 氏は「HP 無線インフラストラ クチャのおかげで、さまざまなシステムを容 易に管理できるようになりました。これによっ て当ホテルの IT スタッフの負荷を軽減できて います」とコメントしています。 宿泊客には、HP インフラストラクチャによっ て使用しやすく迅速で信頼性の高い接続が提 供されます。宿泊客はシングルログインでア クセスできます。宿泊客は、自身のタブレッ トや iPhone を使用して、ホテルが提供するア プリケーションにアクセスできます。そのよ うなアプリケーションは、Wi-Fi を介して部屋 の中の煖房器具、エアコン、明かり、その他 のサービスの制御を可能にします。すべての 部屋に、iPod ドッキングステーション、40 イ ンチの大型 LED テレビ、音響システムを始め とするハイテク機能が装備されています。 ホテルのスタッフも有線 / 無線を問わず、HP ネットワークにアクセスして、請求などの管 理作業を行ってます。 3 お客様事例 | W ホテルバンコク 規模の拡大に合わせて拡張できる ホテルの IT チームでは解決できない問題が生 じた際にすぐに対応できるように、HP のロー カルパートナーがホテルにサポートを提供し ています。Suwannarangsee 氏は「HP ハードウェ アのライフタイム保証により、優れた ROI ( 投 資収益率 ) を確実に達成できます」と述べてい ます。 ホテルの新規オープンに際し、新たにアクセ スポイントを追加する機能を保持し、ネット ワークを再構成し、宿泊客や提供サービスの 増加に対応できることが重視されました。HP インフラストラクチャにより、W ホテルバン コクは柔軟性の高い拡張が可能であり、ホテ ルの IT チームは容易に変化を加えることがで 「プロジェクトの成果にはとても満足していま きます。 す。概して、HP ソリューションは非常に優れ ています。テクノロジーとスタッフのどちら 「HP ソリューションは拡張性および柔軟性に に関してもそう思います」と Suwannarangsee 優れています。新しいアクセスポイントの追 氏は続けます。 加も容易であり、必要に応じて 1 時間以内に 導入ソリューション一覧 ハードウェア • HP 5412 シリーズスイッチ • HP 5406 シリーズスイッチ • HP 2610 シリーズスイッチ • HP 2520 シリーズスイッチ Power over Ethernet (PoE) 搭載 • HP MSM760 アクセスコントローラー • HP MSM410 無線アクセスポイント 終 わ ら せ る こ と が で き ま す 」 と 「将来的には、IT への投資から得られる収益を Suwannarangsee 氏は述べます。「当ホテルでは 増やす計画を立てています。たとえば、有料 デバイスを接続するだけで使用できる状態に の IPTV サービスの提供を検討しています」と なります。つまり、インフラストラクチャに Suwannarangsee 氏は言います。「また、必要に 関する要件が増大した場合でも、最高の Wi-Fi 応じて HP ソリューションを拡張して、より多 サービスを提供できるということです。」 くのエリアで、より多くのお客様にインター ネットアクセスを提供する予定です。」 W ホテルのような高級ホテルの場合、インター ネットサービスの一貫性と信頼性は、宿泊客 の期待に応え、顧客満足度を確保するために 不可欠です。Suwannarangsee 氏は「HP ネット ワークで実現している安定性は、当ホテルに とって大切なものです。宿泊客はいつでも確 実にインターネットにアクセスできます。」 詳細については、次の Web サイトに アクセスしてください。 hp.com/go/networking ( 英語 ) 「HP ハ ー ド ウ ェ ア の ラ イ フ タイム保証により、優れた ROI ( 投資収益率 ) を確実に達 成できます。」 – W ホテルバンコク、IT 担当マネージャー、 Werachai Suwannarangsee 氏 メールニュース配信登録 hp.com/go/getupdatedjp © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。HP 製品およびサー ビスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加 するものではありません。本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては 責任を負いかねますのでご了承ください。 iPhone および iPod は、Apple Computer, Inc. の商標です。 4AA4-8727JPN、2013 年 10 月、Rev. 1
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