東東京ガス株式会会社――広報部／／〒105－8527 東京都港区海岸1 東 1-5-20 tel.03-54400-7675 ２０１６年３月２２日東京ガス株式会東会社『ガガスメーターーに関する調調査』結果をを踏まえたお願いにつついて東京ガス株式東式会社（社長：広瀬道明、以下「東京京ガス」）は、２０１６年１月２９日～～２月２日にに、東京ガス契契約者８１２名を対対象にガスメーーターの復帰帰操作の認知度度などについいて、インターネット調査査を実施しました。その調調査により、ガスメメーターの復帰帰操作についいて、若年層の認知度が低低いことが明らかとなり、また東日本本大震災直後とと比べ認認知度が低下下している可能能性が示唆さされました。ガスメーターガーは安全を確保保するため、震度５程度以以上の揺れをを感知したときなどにガススの供給を自動的に停止しし、安全全確認後、おお客さまの簡単単な復帰操作作によりガスの供給を再開開することができます。今今回の調査にによると、①全全体ではは６７．５％％の方が「ガススメーターがが自動的にガスを止めるこことを知っている」と回答答しましたが、１０代でははした。②「ガス４６％、２０代代では３８．１％となりま１ガスメーターのの復帰操作」について聞いにいたところ、「自分でできる「る」と回回答した方がが全体では５９．２％、１１０代では２６．９％、２２０代では３１％となりまました。③「「ガスメーターーの設置置場所の認知知度」についてては、「知ってている」と回回答した方が全全体では８１．８％、１００代では４９．２％、２００代ではは５３．６％％となりました。上記①② ②③から若年層層ほど認知度度が低いことが明らかとななりました。また、今回のまの調査では、「「ガスメーターー復帰操作をを知っている」」と回答したた方が６９．２２％でした。弊社では東日日本大震震災の３ヶ月月後（２０１１年６月）ににも同様の調調査※を行ってており、当時「震災前からら、復帰操作をしてガスがが使「震災前は知えるようになるることを知っていた」と回回答した５１．．４％の方、知らなかったがが、今は復帰帰操作ができるることを知っているる」と回答したた２６．４％％の方をあわせせると、「復帰帰操作を知っっている」と回回答した方はは７７．８％ででした。。このことかから東日本大震震災により、認知度が高まったもののの、震災から５年が経過すする中で、再再び低下していいる可能能性が示唆さされました。弊社は、弊今後後もガスメータターに関するる情報等についいて、ガス使使用開始時の説説明やホームムページ、さららには Faceboook 等でで発信し、おお客さまに安心心してガスををお使いいただけるよう努努めてまいります。何卒、ご協力何力くださいますすよう重ねててお願いいたします。同様様の調査※・・・東日本大震災のの３ヶ月後（２０１１年６月）に東京ガス契約約者１，２４００名を対象に実施施したインターーネット調査ですす。記【東京ガスからのお知らせせとお客さままへのお願い】】１．ガスメー１ター復帰操作作の確認のおお願いガスメーターの復帰操操作はお客さまご自身で簡簡単に行えます。発災直後後は電話がつつながりにくくくなることもあることから、、震度５程度度以上の揺れをを感知する等等でガスの供給給が停止し、ガスメーターーの赤いランンプが点滅してていたら、ガス臭臭くないこととを確認したうえで、下記記の手順で復帰操作をお願願いいたします。但し、ガススの臭いがすする時は、ガスス機器の使用用をやめ、窓やや戸を開け空空気を入れ替替えて下さい。その際、スイッチから火花花が飛ぶ恐れれがありますので、照明やや換気扇など電気器具のススイッチには絶絶対に触れずず、ガス栓を閉め、直ぐにガガス漏れ通報報専用電話にご連絡くだささい。＜ガス臭くなない時＞ ①まず、ガガス栓、器具栓栓をすべて閉閉めてください。 ②次に、ガガスメーターのの左上のキャャップを外し、中のボタンンをしっかり押してくだささい。 ※一部のの機種にはキャップがついいておりませんん。 ③赤いランンプが点灯しますので、ゆゆっくり手を離離してくだささい。そのまま約３分間、赤いランププの点滅が消ええるまでおお待ちください。 ④点滅が消消えればガスはお使いにななれます。なお、ガススメーターの復復帰操作につついては、東京京ガスホームムページでもご確認いただだけます。 http://homme.tokyo-gass.co.jp/userguide/anzenn/meter/reset/meter_ippan.html 一般的なタタイプの復帰手手順（ＮＢ、ＪＢ、ＫＢ、ＬＢ、ＡＢＢ型）すべててのガス栓、ガス器具栓をを止める ※屋外外のガス器具も忘れずに復帰ボボタンのキャップを外す ※一部部の機種にはキキャップがついてておりません復帰ボボタンをしっかかり奥まで押し込込み、ゆっくり手を離すす赤いラランプが点灯しした後、また点滅滅が始まりますす ※ランンプが点かないいこともありますすガスをを使わないで３分待つ点滅がが消えていたら、ガスが使えまます消えなないときは、もう一度１．かから２．ガスメー２ター設置場所所の確認のおお願いガスメーターの設置場場所を予めごご確認いただいいていると、復帰操作がスムーズに行行えます。集合住宅の場合集合ですと、玄関のの脇のボッククス内に電気やや水道メータター等とともににガスのメーーターが収納さされていたりり、建物の側面面に複数並列してて設置されたたりしていますす。また、戸戸建住宅の場場合ですと、屋屋外・玄関付付近の外壁に設設置しておりますので事前にご確認くだださい。【別別表】ガスメーターに関するる調査（調査期間：２２０１６年１月２２９日～２月２日日、調査方法：インターネッット調査、回答者数：東京ガスガス契約者８１２２名） ●ガガスメーター自自動遮断の認認知度知っている全体６７．５５％１０代４６．００％２０代３８．１％３０代４０代５０代６０代５２．４４％６５．００％７５．２２％８７．８％７０代８２．２２％ ●ガガスメーター復復帰操作の認認知度自分でできるる全体 ●ガガスメーター設設置場所の認知知度５９．２２％１０代２６．９％２０代３１．００％３０代４０代５０代６０代４９．５５％６４．１％６４．８％７７．７％７０代７１．２２％知っている全体８１．９９％１０代４９．２２％２０代５３．６６％３０代４０代５０代６０代７０代７６．２２％８３．８％８９．００％９４．２２％９８．６６％ ●ガガスメーター復復帰操作の認認知度（調査期間：２２０１６年１月２２９日～２月２日日、調査方法：インターネッット調査、回答者数：東京ガスガス契約者８１２２名）知っている（現在知在）６９．２％（調査期間：２２０１１年６月３３日～６日、調査方法：インタターネット調査査、回答者数：東京ガス契約約者１，２４０名名）知っている知震災前前震災直直後５１．４％％７７．８８％