91 トランスコスモス CCS北海道本部 サー ビ ス 業 トランスコスモス コンタクトセンターサービス ホッカイドウホンブ C ompany 's P R お客様企業の売上拡大とコスト削減を支援するアウトソーシングサービスを提供 コンタクトセンターサービ スを はじめ、ビジネスプ ロセ ス アウトソーシング サービ ス、 デ ジタルマー ケティング サービ スなど、国 内 4 5 拠 点・海 外 8 8 拠 点にてグ ロー バ ルに展 開しています。 多種多様な業種のお客様企業をサポート 事 業 所 の 業 務 パ ソコン・家 電 な どの テクニカル サ ポートから、 通 信・ 証 券・保 険・航 空・流 通 などのカスタマーサ ポートまで、 幅 広 い 業 界 の 大 手 / 有名 企 業 の お 客 様 を サ ポートして います。 女性が積極的に活躍できる魅力ある企業風土を創造 「女 性 活 躍 推 進プ ロジェクト」を 発 足し、女 性 管 理 者 の 積 極 的 な 登 用、 ワ ー キング マ ザー 支 援、 キャリア 開 発 支 援 など、女 性 が 仕事・家 庭・プライベートを 両 立しな がら活 躍 で きる環 境を整 えております。 『働 いて 楽しいトランスコスモス 』を掲 げ、夏 祭り・音 楽 祭などのイベントや、ゴミ拾いなどのボランティア活 動 を 充 実させ、仕事 以 外でも 楽しめ る職 場 環 境 作りに 上 司 ・ 代 表 者 か ら の メッ セ ー ジ 力を入れています。また、資 格 取 得 の 奨 励 や 様 々 なス キルアップ 研 修を実 施し、キャリアアップのサポートを 積極的に行っています。 Sp e ci fic a t io n トランスコスモス株式会社 CCS 北海道本部 資 本 金 290 億 6,596 万円 従 業 員 グループ： 15,995名（2015年3月現在） 売 上 高 1,991億7,800 万円（2014年度実績） 創立年月日 1966年 6月 平均年齢 35.5歳 事業内容 ビジネス・プロセス・アウトソーシ ングサービス お問い合わせ先 〒 060-0062 北海道札幌市中央区南2 条西2 丁目18-1 NBF 札幌南二条ビル Ｔ ＥＬ ＦＡ Ｘ Ｕ ＲＬ 担当者 011-290-3090（札幌代表） 011-290-3095 http://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用フリーダイヤル 0120-503-310 本部長 高橋 琢哉さん フロン ティアスピリット の もと、 北 海 道 内 コ ール セ ン タ ー No.1 を目指し 業 務 拡 大 中 の 北 海 道 で、新しいことに惜しみなくチャ レンジ で きる方 から のご 応 募 を お 待ちしています。 先 輩 か ら の メッ セ ー ジ MCM センター札幌北口 妹尾 恒子さん 中 途 入社でも支 援 体 制 が 整っ て い る の で、 自 分 の 力 を 最 大 限に発 揮 で きる環 境 で 働くこと が 出 来 て い ま す！人と 人との 繋 がりを 大 切にしてい る会 社な の で、とても働きやすいで す。 妹 尾 恒 子 さ ん の あ る 日 の ス ケ ジ ュー ル 8:45 出社 9:00 業務開始／メールチェックや朝礼参加 10:00 オペレーターとの個別面談（今困ってることはないか、 今後の成長のためにどうしたらいいか等をヒアリング） 12:00 昼休憩 13:00 16:00 17:50 オペレーターの実績を元に、クライアントへの報告 資料を作成 より良いセンター 運営を行うための施 策 立 案ミー ティングに参加 帰宅 一 週 般 ２ 中卒 途者 採採 用用 者情 報 新 募集職種 スーパーバイザー・マネジャー候補 仕 仕事 事内 内容 容 コンタクトセンター運営・マネジメント業務全般（スタッフのマネジメント・勤怠 / シフト管理・採用・研修 / 育成や、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの見直し・改善など） 雇 雇用 用形 形態 態 正社員 採 採用 用人 人数 数 若干名 勤 勤 務 務 地 地 札幌市内（就業先複数） 募 募集 集対 対象 象 経験者のみ 給 給 与 与 大学院卒 / 月196,000 円、 大卒 / 月178,000 円、 専短卒 (2 年 )/ 月152,000 円（高卒 / 月134,000 円） ※すべて住宅手当含む ※最低保証給。経験・年令を考慮し当社規定により優遇 賞与・昇給 賞与・昇給 賞与（年）2回、昇給（年）1回 手 手 当 当 通勤、住宅補助、資格取得奨励、扶養、 営業手当 免許・資格 免許・資格 9:00∼ 17:50（休憩 60分） 休日・休暇 休日・休暇 必要専門分野 パソコン基本操作 コールセンターでの管理者経験 必須 加入保険・ 加入保険・ 福利厚生 福利厚生等等 学 学 不問 就 就業 業時 時間 間 経験・ ・ スキル （学部 学科等） 歴 歴 完全週休2 日制（土・日曜※一部ｼﾌﾄ休日あり） 、 祝日、 年末年始、 有給、 特別、 慶弔 （年間休日122日） 雇用、労災、健康、厚生、社員持株会制度 ･ 財形貯蓄制度 ､ 退職金制度 ( 確定拠出年 金導入 )､ 保養所 ､ スポーツクラブ優待 他 選考方法 面接（1 次∼ 3 次）、筆記テスト、小論文、適性テスト 募集の背景 センター拡大のため、管理者候補としてお迎えします。 特記事項 勤務時間は就業先により異なる（シフト勤務あり）、転勤の可能性あり、 その他契約社員にて複数職種あり（正社員登用制度あり） 中 途 採 用 情 報 募集職種 仕事内容 雇用形態 採用人数 勤 務 地 募集対象 給 与 賞与・昇給 手 当 免許・資格 就業時間 休日・休暇 経験・ スキル 加入保険・ 福利厚生 等 学 歴 選考方法 募集の背景 特記事項
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