東京都観光ボランティア（おもてなし東京）募集要項

平成２7年度
東京都観光ボランティア（おもてなし東京）
募
集
要
項
東京都産業労働局観光部
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平成２７年度「東京都観光ボランティア（おもてなし東京）
」募集要項
１事業目的
東京都では、
「東京都観光ボランティア（おもてなし東京）
」の活動を通じて、東京を訪れる外国人旅行者に東京の魅力
を紹介しています。この度、新たに平成２８年度から活動していただける方を募集します。
募集の詳細については、次のとおりです。
２活動内容
ボランティアとして、以下の４つの活動をします。
①街なか観光案内（英語等）
（金曜日・土曜日・日曜日に活動予定。10 時-17 時 30 分の間の 5 時間程度）
◆外国人旅行者が多く訪れる地域の街なかで、旅行者に対して観光案内など各種案内を提供。
平成 27 年度から新宿、上野の 2 ヶ所で開始。
※平成 28 年度は上記 2 か所に加えて、実施箇所を拡大予定
②都庁案内ガイドサービス（英語・中国語・韓国語）〈平日のみ 10 時-15 時〉
◆都庁を訪れた外国人旅行者に対し、外国語で都庁内をご案内、展望室からの景色をご案内。
東京観光情報センター都庁本部→ 熊手→ トーキョーワンダーウォール→ 都議会議事堂→ 展望室案内（約 40 分）
③展望室案内ガイドサービス（英語等）〈年末年始等、展望室休室日を除く全日 10 時-15 時〉
◆展望室を訪れた外国人旅行者に対し、外国語で景色をご案内。
展望室案内（約 20 分）
④派遣ボランティア（英語等）
◆国又は地方公共団体等が実施するイベント・国際会議等の派遣先における、インフォメーション活動や
臨時観光案内所での活動等〈随時実施（土日含む）条件は派遣先により異なる〉
☆平成２６年度主な派遣先
外航客船入港歓迎行事、海外青少年の教育旅行交流、東京マラソン 2015 など
⑤観光ガイドサービス（英・中・韓・仏・独・西・伊）
◆外国人旅行者からのニーズが高い観光ルート 10 ルートにおいて外国人旅行者のガイドを実施。
※観光ガイドサービスは活動 2 年目以降のボランティアのみ登録できます。
※上記事項については今後変更となる場合があります。
３活動開始日
平成２８年４月以降
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４活動費
原則、交通費相当額として、1 日 1,000 円程度を活動費として支給します。
５活動日の決定方法
①街なか観光案内、都庁案内ガイドサービス、展望室案内ガイドサービス
活動の前月に活動日の希望調査を行い、その調査結果に応じて、活動シフトを決定します。
②派遣ボランティア
イベント・国際会議等主催者からの活動依頼に応じて、登録者に情報提供を行い、活動希望者を募集します。
６活動時の保険
事務局でボランティア保険に一括で加入します。
（ボランティアの方の費用負担はありません）
７活動時のユニフォーム
活動時にはポロシャツ等ユニフォームを着て活動していただきます。
※ポロシャツはボランティア 1 人につき 1 枚貸与します。帽子・バッグ等その他ユニフォームは活動時に貸与します。
※上記ユニフォームは①街なか観光案内②都庁案内ガイドサービス③展望室案内ガイドサービスの際等に着用して
活動していただきます。
（気候に応じて別途防寒着等を貸与する予定です）
８東京都観光ボランティアのチーム名
東京都観光ボランティアが旅行者に対して、チームとして一体となっておもてなしをするという意味を込めて
「おもてなし東京」というチーム名を付けております。
９募集予定数
５００名
※書類選考があります。
なお、活動者が不足した言語につきましては、ウェブサイト「ＧＯＴＯＫＹＯ」(http://gotokyo.org/jp/volunteer/)
で追加募集を行う場合があります。
10 募集期間
平成２７年９月２５日（金）から平成２７年１０月９日（金）まで（当日消印有効）
※応募多数の場合、早期に締め切る場合があります。
受付状況についてはウェブサイト「ＧＯＴＯＫＹＯ」をご覧ください。
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11 応募条件
（１）平成 28 年 3 月 31 日時点で年齢 18 歳以上の方（ただし平成 28 年 4 月 1 日時点で高校生の方は不可）
（２）都の観光スポットやボランティアガイドについて自ら学ぶ意欲を持ち、国内外からの旅行者に対し、おもてなし
の心をもって活動に参加できる方
（３）外国の方とコミュニケーション可能な語学能力を有する方（別紙「語学に関する基準」を参照）
（４）１～２か月に 1 回程度活動可能な方
（５）平成２８年２月６日（土）に東京都庁で開催する「ボランティア全体研修会」に参加できる方
（６）電子メール・携帯電話の両方で東京観光情報センターの営業時間（9：30～18：30）に連絡がとれる方
（７）活動日３日前の活動依頼に可能な限り対応できる方
※活動内容等についての研修となります。語学習得のための研修は行っておりません。
※応募条件を満たしていない場合は登録できません。
12 登録申込について
（１）申込方法
活動内容・応募条件・活動費等をよくご確認の上、登録申込書に必要事項を記入し、以下添付書類を同封の上、郵送で
お申込下さい。
（２）添付書類一覧
①東京都観光ボランティア（おもてなし東京）登録申込書（裏面に氏名を記載した縦 4.0ｃｍ横 3.0ｃｍ正面脱帽の証明写
真を貼付）※写真はボランティア登録証作成時に使用します。
②検定、資格等をお持ちの方は、級・スコアが確認できる認定書等のコピー
（②をお持ちでない方は、必ず「登録申込書」の海外滞在経験の有無の欄に記入ください）
送付先〒141-8657
東京都品川区上大崎 2-24-9 アイケイビル 3 階株式会社 JTB コミュニケーションズ内
東京都観光ボランティア事務局募集担当
（３）書類選考結果のお知らせ
郵送で結果をお知らせいたします。（平成 27 年 12 月末発送予定）
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別紙
■語学に関する基準
次の（１）及び（２）において、アまたはイのいずれかの基準を満たしていることがボランティア登録条件となります。
※登録後、語学研修はありません。
※資格審査は、書類審査のみとなります（面接等はありません）
。
※語学に関する基準を満たしていても、応募条件を満たしていない場合は登録できません。
（１）日本人の方は、次の外国語等の基準を満たしていること
ア言語の基準については、次に該当するものとします。
言
英
語
語
指標となる試験等
基
準
実施団体
実用英語技能検定
２級以上
日本英語検定協会
国際連合公用英語検定
Ｃ級以上
日本国際連合協会
ＴＯＥＩＣ
５００点以上
国際ビジネスコミュニケーション協会
ＴＯＥＦＬ
４７０点以上（PBT）
ＥＴＳ
１５０点以上（CBT）
５２点以上（iBT）
中国語
中国語検定試験
２級以上
日本中国語検定協会
韓国語能力試験
４級以上
韓国教育財団
ハングル能力検定試験
準２級以上
ハングル能力検定協会
実用フランス語技能検定試験
準２級以上
フランス語教育振興協会
ドイツ語技能検定試験
２級以上
ドイツ語学文学振興会
スペイン語
スペイン語技能検定試験
４級以上
日本スペイン協会
イタリア語
実用イタリア語検定試験
３級以上
イタリア語検定協会
ロシア語能力検定試験
２級以上
ロシア語能力検定委員会
韓国語
フランス語
ドイツ語
ロシア語
※上記の言語に加えて、他の言語も習得している場合は、登録申込書にその旨記載してください。
イ有用な経験
海外滞在経験
海外で合計 1 年以上外国語を使用して生活をした経験があり、外国語による会話
が堪能で外国人旅行者等とのコミュニケーションを図れる方
（２）外国人の方は、次の日本語等の基準を満たしていること
ア日本語の基準については、次に相当するものとします。
日本語
日本語能力試験
Ｎ２級以上
日本国際教育支援協会
イ有用な経験等
その他
日本語の検定の資格はないが、日本で合計 1 年以上生活しており日本語が堪能で
外国人旅行者とのコミュニケーションが図れる方。
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