すぐに出来る、Skype 不要のオンラインレッスン！ 簡単利用マニュアル はじめに この度は ECC オンライン英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本マニュアルで掲示させていただいている機能・名称につきましては、 今後予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。 1. レッスンの予約方法 ・ ログインが完了すると最初に “ロビー画面” へ移行します。 予約希望の日付を クリックすると確認画面 へ移行します。 当日を含む 10 日先まで ご予約が可能です。 事務局からのお知らせが レッスン開始の 30 分前 表示されますので、 まででしたらこちらから ご確認ください。 「テキスト変更」が可能です。 こちらに次回レッスンの予定が表示 されます。「キャンセル」や「予約 変更」といった操作もこちらから 可能です。 １−１. カレンダーから予約する ・ カレンダーの日付をクリックすると講師 ・ 時間を選択し予約できます。 別の日で探す場合は、 ご希望の日付をクリック。 予約可能な日のみ表示 されています。 他の時間帯でレッスンを さがす場合は、こちらから 選択してください。 講師の性別や経験など、 条件をきめて検索される 場合はこちらをクリック。 「予約する」という文字を クリックすると、テキスト 選択画面へ移ります。 P.1 / 16 ※ 「検索条件を表示する」 をクリックした場合 ・ ・ ・ 選択した条件を、 一旦クリアする場合は ご希望の条件をクリックし こちらをクリック。 「検索」ボタンを 押してください。 １−2. テキストの選択 ・ 「予約する」 をクリックするとレッスンで受講するテキストを選択する画面になります。 すべてのレベル・テキストを 選んでいただけます。 診断テストの結果を参考に、 ご希望のレベルを選んでください。 テキストはレッスン開始の 30 分前まで変更できます。 「先に予約に進む」を クリックし進むこともできます。 [<<] 一番最初に戻る [<] 7 つ前に戻る [>] 7 つ先に進む テキストが決まったら、「選択したテキストで 予約する」ボタンをクリックしてください。 予約確定画面へすすみます。 [>>] 一番最後に進む ※テキスト選択画面では、１ページ目のみ表示されますのでそちらを参考に お選びください。 ※過去に 1 レッスンでも、受講した履歴があれば『前回受講したレッスンの次の Unit』が オススメ として表示されます。 ※無料体験レッスン時も、すべてのレベルで選択できますが、 えらべる Unit は限定されます。 P.２ / 16 ↓「選択したテキストで予約する」を選んだ場合 ↓「先に予約に進む」を選んだ場合 「予約する」をクリックしないと確定されませんのでご注意ください！ １−3. 講師から予約する ・ 「お気に入り」 に登録したり、 お好みの講師をえらんでご予約いただけます。 すでに「お気に入り」として 登録されている講師が 性別・特徴などから条件を いる場合は、こちらから 設定し「検索」ボタンを 選択いただけます。 クリック。条件にあった 講師が表示されます。 「プロフィール」ボタンを クリックすると、その講師の 詳しいプロフィールを ご覧いただけます。 P.３ / 16 この講師をお気に入りに登録する場合は 「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。 ※ 「プロフィール」 をクリックした場合 ・ ・ ・ ▷の再生マークをクリック すると、自己紹介の ビデオが流れます。 この講師でレッスンをご予約 いただく場合は、こちらから 日時をお選びいただき 「予約する」をクリックしてください。 ※予約したレッスンは『ロビー画面』に戻ると、ご確認いただけます。 予約が完了した レッスンの時間が 「カレンダー」に 表示されます。 予約が完了したレッスンの 日時など、詳細が 「次回レッスン」のところに 表示されます。 P.４ / 16 1 ー 4. 再受講レッスンで予約する ・ 再受講レッスンが付与された場合は ・ ・ ・ 再受講レッスンは付与された日から、 3 ヶ月間有効です。 有効期限が確認画面に表示されますので 失効する前にご予約ください。 ※再受講レッスンが付与されると、カレンダーから・講師からのいずれの方法でレッスンを 予約する場合でも、上記のような画面が表示されます。 お申込みプランの予約上限とは関係なく、ご予約いただけますので、『再受講レッスンで 予約する』と記載のボタンをクリックしてください。 ２. レッスンのキャンセルと変更 ・ ２つの方法で、 レッスン開始の３０分前までに操作ください。 ・ 予約確定後、 受講ができない場合は下記の方法で変更が可能です。 ① 一度キャンセルし、改めて予約をする【次の予定が分からない場合】 ②予約変更をする【次の予定が決まっていて、キャンセルと予約を同時にしたい場合】 どちらの場合でも、 レッスン開始の３０分前までなら可能です。 また、 キャンセル可能回数等の制限はございません。 ただ、 開始３０分前を過ぎた場合はキャンセルそのものができなくなります。 必ず３０分前までにキャンセルをお願いします。 ２−１. キャンセルの方法 ① 「ロビー画面」下段の一覧右にある「キャンセル」ボタンをクリック （※カレンダー日付の予約した時間をクリックしても可）） 開始時刻 30 分前までに キャンセルを希望する レッスンの一覧から 「キャンセル」ボタンを クリックしてください。 P.５ / 16 ② 確認画面がひらくので『予約をキャンセルする』をクリック 「予約をキャンセルする」ボタン をクリックし、キャンセルを 確定してください。 ２−２. 予約変更の方法 ① 「ロビー画面」下段の一覧右にある「予約変更」ボタンをクリック （※カレンダー日付の予約した時間をクリックしても可）） 開始時刻 30 分前までに 予約変更を希望する レッスンの一覧から 「予約変更」ボタンを クリックしてください。 ② 予約画面が新しく表示されるので、再度ご予約ください。 予約画面が表示されます ので、変更後の予約先を えらんでください。 「予約する」ボタンを クリック願います。 P.６ / 16 ２−3. テキスト変更の方法 ① 「ロビー画面」下段の一覧右にある「テキスト変更」ボタンをクリック （※カレンダー日付の予約した時間をクリックしても可）） 開始時刻 30 分前までに 予約変更を希望する レッスンの一覧から 「テキスト変更」を クリックしてください。 ② 予約画面が新しく表示されるので、再度ご予約ください。 レベル・テキストを ご確認いただき、 希望のテキストを 選んで「選択した テキストで予約する」 をクリックください。 3. レッスン … ３−１. 環境チェック ・ レッスン開始の３０分前までにはチェックしましょう。 ① ブラウザの確認【Google Chrome がインストールされているか】 ※レッスンのご受講が可能なウェブブラウザは Google Chrome です。インストールをされていない場合下記 URL より 開始時刻までにダウンロードをお願い致します。 https://www.google.co.jp/chrome/browser/ ② 環境チェック【音声や通信状況の確認】 ※会員画面にお使いの端末の、音声や通信状況を確認するための『環境チェック』ツールがございます。 下記の手順でご確認ください。 【環境チェックの方法】 ① 画面右上の『ヘルプ』をクリックし、 メニューより『環境チェック』をクリックしてください。 P.７ / 16 ② 環境チェックについての説明文がありますので、 ご確認いただき『次へ』のボタンをクリックしてください。 説明文をお読み いただき、 「次へ」ですすんで ください。 ③ 環境にあわせて『カメラとマイクの両方を使用する』か『マイクのみ使用する』のいずれかをお選びください。 （※ウェブカメラなしでも受講いただけますが、 スムーズな会話のためご使用をおすすめします。 パソコン内蔵のカメラも可能です） ウェブカメラ・マイク両方とも使用 される場合は上のボタンを。 カメラを使用されない場合は、下を クリックしてください。 ④ デバイスのチェックにすすみます。 スピーカーからサンプル音が正常に聞こえるか、 マイクに向けて声を出して問題なく録音されるか ご確認ください。 （※内蔵スピーカー ・ マイクが付属している場合もヘッドセットの使用を推奨致します） 説明文をお読み いただき、 「次へ」ですすんで ください。 ヘッドセット・スピーカーから 音が出てくるか確認ください。 赤い録音ボタンをクリックし マイクにむかって声を出した 後、再生ボタンで声が流れて くるか確認ください。 ウェブカメラが繋がって いる場合はご自身の ❐ ご注意ください！ 映像がうつっているか ご確認ください。 ※環境チェックのページを開いたまま、レッスン 画面へ入室されると音声エラーが発生します。 チェックが終了したら別のページへ移動をお願いします。 P.８ / 16 ⑤ 次に進み『通信チェック』を行います。 安定したレッスンをご受講いただくには、 回線速度が下り 500Kbps は必要です。 確認が終了したら、 『ロビーへ戻る』を クリックしてください。 『通信テスト開始』をクリックして下さい。 ３−２. レッスンの予習 ・ レッスン開始３０分前になると、 予習が可能になります。 「レッスン」タブから あるいは次回レッスン の「予習」ボタンから 開始 30 分前になると 予習ができます。 ・ 「Level 1 Challenger」＆「Level 2 Discoverer」＆「Level 5 What Matters Most」＝音声あり。 「Level3:Explorer」＆「Level4:Voyager」＆ 「Level 6 Discussion」＝音声なしでの構成となり、 レベルによって予習でつかえる機能が一部異なります。 ■Level 1 Challenger、Level 2 Discoverer、 Level 5 What Matters Most の場合 緑色の再生マークを クリックすると、音声が 流れてきます。 聞き取りの練習をしながら 文字を読んで学習しましょう。 ■Level3:Explorer、Level4:Voyager、 Level 6 Discussion の場合 音声はありませんので、 しっかりとテキストを 読み込んで、「自分なら どんな風に話すかな？」と イメージして学習しましょう。 P.９ / 16 ３−３. レッスン開始 予習の画面に入っていると、レッスンの開始 2 分前に「レッスンスタート」 というボタンが表示されます。 カメラ・ヘッドセットがつながっているか確認し、クリックして下さい。 ウェブカメラがない場合は「マイクのみ使用する」 ボタンをクリック。カメラ・マイクともに使用 する場合は「カメラとマイクの両方を使用する」 を選択。その後表示されるレッスン開始 ボタンをクリックしてください。 ※カメラがつながっていない状態で「∼両方を 使用する」を選択すると入室できません。 ・ 初めてレッスン画面へ接続するときは、 「レッスン開始」 をクリックした後画面上にアクセスの 「許可」 or 「拒否」 を選択する表示が出ます。 許可をクリックしないと画面に入れなくなるので必ず「許可」をクリックしてください。 （一度許可すると次回からは表示されません） 必ず「許可」をクリックしてください！ ３−４. 入室できないときは・・・ ・ まずはブラウザの右上をご確認ください。 この場所にある 赤い × をクリック して下さい。 ←赤い × のアイコンをクリックすると、左のようなウィンドウが表示されます。 ■ 「カメラとマイクへのアクセスを引き続きブロックする」にチェックが入っているので、その一つ上にある 「resv.ecconline.jp によるカメラとマイクへのアクセスを常に許可する」にチェックを入れて、「完了」をクリックしてください。 P.10 / 16 ■ 「完了」をクリックすると、右上の上記のような表示がでます。 「再読み込み」をクリックすると、カメラ・マイク使用の選択画面と 「許可」or「拒否」を選択するコメントへ移行します。 「許可」をクリックすると、入室できますが「拒否」を クリックすると再度同じ手順でアクセスを許可する必要があります。 ※パソコンにウェブカメラが接続していない場合に 『カメラとマイクの～』 を選択した際は、 再度入室するときに 「マイクのみ使用する」 を選択してください。 ４. レッスン画面の機能 … ４−１. Textboard・ White board Text board では 講師から送信された テキストを ご覧いただけます。 White board では 講師・生徒側双方で テキストや線など 自由に入力できます。 ※２つのボードの切り替えは、講師からの指示がありましたらご自身で操作をお願いします。 P.11 / 16 ※こちらで切り替え！ ４−２. メッセージボード ・ 困った場合はメッセージを送ってみましょう！ Help に登録されている決まり文句 以外にも、フリーで入力することも 可能です。 ４−３. レッスンの終了 ・ 特別な事情がない限り、 途中終了はされないようお願いします。 レッスンの時間が終了したら 自動的に画面は閉じます。 やむを得ず途中で退出される 場合はブラウザ上部の × ※レッスン中に一度終了されて、 再入室をした場合レッスン時間は延長されませんのでご注意ください。 マークをクリックしてください。 ４−４. レッスンの評価 ・ ５段階 （最高評価 ： ５つ星） でレッスン ・ 講師を評価ください。 レッスン終了後、画面上に５段階で 評価するウィンドウが表示されます。 ★の数を選択し、講師とレッスンの 内容を評価し登録ください。 P.12 / 16 ５. その他の機能 … ５−１. ユーザー設定 ・ 申込情報や表示名の変更など。 画面右上の表示名横にある ▼マークをクリックすると メニューが表示されます。 「ユーザー設定」をクリック してください。 ユーザー設定ページが開くと「ログイン情報」 が表示されます。パスワードを変更される 場合はこちらをクリックしてください。 こちらからレッスン時の「表示名」と「アバター」 の設定・変更ができます。 「アバター」とはレッスン中にカメラを使用しない ときに、代りに設定できる画像のことです。 「申込者・受講者情報」からは、 申込者・受講者の氏名や 体験レッスンを英会話（中学生以上） ・こども英会話（小学生）の どちらで受講するかを選択いただけ ます。未成年の方がご受講される際、 申込者には保護者様のご氏名を ご入力願います。 「メール受信設定」からは、 メールアドレスの変更や *****@ecconline.jp *****@ecconline.jp 受信設定ができます。 第 2 メールアドレスとして ご携帯のアドレスなどを 登録いただけます。 P.13 / 16 ５−２. 診断テスト ・ 体験レッスン、 初回レッスンのご受講前にご利用ください。 初回レッスンの受講前に ロビー画面右にある ボタンから「診断テスト」 を受験し、適性レベル を確認してください。 6. お客様サポート … ６−１. お問い合わせ ・ レッスン内容等の問い合わせはこちら！ ①「お客様サポート」を クリックしてください。 ②「新規作成」を クリックしてください。 ③「お問い合わせ種別」を選択してください。 「申し込み・料金」や「講師」などの項目から お選びいただけます。 その後お問い合わせ内容を入力ください。 ※レッスン中に発生したトラブルについてのお問い合わせは 『６－２． トラブル連絡』 の手順にてご連絡ください。 ④最後に「送信」を押してください。 確認後スタッフより返信いたします。 P.14 / 16 ６−２. トラブル連絡 ・ トラブル発生時のご相談はこちらからお寄せください。 ①「ご利用状況」を クリックしてください。 ②「レッスン履歴」を表示 ③「検索」ボタンを する期間を選択してください。 クリックしてください。 ④トラブルのあった該当レッスンの「▼」ボタンをクリックして下さい。 ⑤「トラブル連絡」ボタンを クリックしてください。 ⑥トラブル内容をできるかぎり 詳細に記述いただいた後、 「送信」ボタンを クリックしてください。 確認後スタッフより 返信いたします。 P.15 / 16 ６−３. その他のお問い合わせ先 ・ お客様サポート、 もしくはトラブル連絡以外の事でお問い合わせがある際は 内容に応じて下記のメールアドレスよりご連絡ください。 レッスンシステムやトラブルに ついてのお問い合わせ お申込みやレッスン内容に ついてのお問い合わせ [email protected] [email protected] お読みいただきありがとうございました。 皆様からのたくさんのご受講を 心よりお待ちしております ECC オンライン英会話事務局 一同 P.16 / 16
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