SofrBank スマートフォン 診断メニュー一覧
トラブル診断内のメニュー一覧です。
音声のトラブル
日本国内で発信も着信もできない
日本国内で発信できない
日本国内で着信できない
海外への発信、海外からの着信ができない
海外への発信ができない
海外からの着信ができない
相手の声が聞こえない/こちらの声が届いていない
通話が途切れる
通話時に雑音が入る（音声が途切れる）
メールのトラブル
SMSの送信または受信ができない
S!メール（電話番号宛）の送信または受信ができない
S!メール（Ｅメールアドレス宛）の送信または受信ができない
ウェブのトラブル
ウェブに接続できない
ウェブに接続するのに時間がかかる
特定のサイトだけ接続できない
メモリーカードのトラブル
スマートフォンがSDカードを認識しない
メモリーカードのフォルダが表示されない
スマートフォン⇔メモリーカード間でファイルのコピー・移動ができない
メモリーカードへバックアップができない
メモリーカードにバックアップしたファイルをスマートフォンに読み込めない
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SofrBank スマートフォン 診断メニュー一覧
トラブル診断内のメニュー一覧です。
電源のトラブル
電源が入らない
電源が切れない
十分充電されているのに電源が自然に切れる
電池の持ちが悪い
充電できない
充電に時間がかかる
電源は入るが、画面が真っ黒になる
圏外表示のトラブル
圏外
Wi-Fiのトラブル
アクセスポイントが表示されない
アクセスポイントは表示されるがWi-Fiに接続できない
画面・タッチパネルのトラブル
操作中や起動中に画面が固まったまま動かない
操作中や起動中に画面の動作が遅い
ディスプレイの明るさが勝手に変わる
タッチパネルの反応が遅い
時刻を合わせても頻繁に進む
タッチパネルが誤動作する
突然画面が真っ暗になる
その他の本体のトラブル
本体が熱くなる
音や音楽が鳴らない
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